MBBank tuyển dụng Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp

Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.

Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:

Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng.

Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật
Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự KHDN - MBBank CN. Minh Khai

🎯 Tổng quan vị trí

Đây là chương trình Tập sự (trainee) dành cho ứng viên chưa có kinh nghiệm – sinh viên năm 3 đến mới ra trường dưới 2 năm. Mục tiêu là đào tạo thành Chuyên viên chính thức phụ trách Khách hàng Doanh nghiệp (KHDN).

---

📊 Bảng phân tích kỹ năng theo mức độ ưu tiên

Nhóm kỹ năng	Mức độ quan trọng	Mức yêu cầu khi ứng tuyển	Ghi chú
Hiểu biết ngân hàng & sản phẩm	⭐⭐⭐⭐⭐	Có nền tảng	Sẽ được đào tạo thêm
Kỹ năng giao tiếp	⭐⭐⭐⭐⭐	Cần có sẵn	Khó đào tạo, phải rèn từ đầu
Phân tích tài chính cơ bản	⭐⭐⭐⭐	Có kiến thức nền	Học trong quá trình làm
Bán hàng & chăm sóc KH	⭐⭐⭐⭐	Có tố chất	Đây là vị trí kinh doanh
Tinh thần học hỏi	⭐⭐⭐⭐⭐	Rất cần	Vì là tập sự

---

💼 Hard Skills cần chuẩn bị

1. Kiến thức ngân hàng cơ bản

Cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHTM, NHNN, NH chính sách...)
Phân biệt các sản phẩm: Tài khoản doanh nghiệp, Tiền gửi, Tín dụng, Bảo lãnh, Thanh toán quốc tế
Hiểu về Ngân hàng số (App MBBank, MBBank Biz)
Hiểu về Payroll (trả lương qua tài khoản)

2. Kiến thức tài chính doanh nghiệp

Đọc hiểu Báo cáo tài chính (Bảng CĐKT, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ)
Các chỉ số cơ bản: ROE, ROA, Current Ratio, Debt/Equity
Khái niệm rủi ro tín dụng, xếp hạng tín dụng
Quy trình cho vay doanh nghiệp (đại khái)

3. Tin học văn phòng

Excel cơ bản đến trung bình (VLOOKUP, PivotTable là lợi thế)
Word, PowerPoint
Sử dụng thành thạo các ứng dụng ngân hàng số

---

🤝 Soft Skills cần có

1. Kỹ năng giao tiếp (YÊU CẦU BẮT BUỘC)

Giao tiếp trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp
Khả năng thuyết trình, trình bày sản phẩm
Lắng nghe chủ động, nắm bắt nhu cầu khách hàng

2. Kỹ năng bán hàng (Sales mindset)

Không ngại gọi điện, gặp gỡ khách hàng
Chịu được áp lực chỉ tiêu
Biết cách xây dựng mối quan hệ lâu dài

3. Tinh thần học hỏi & chủ động

Sẵn sàng tham gia đầy đủ chương trình đào tạo
Chủ động hỏi anh/chị đi trước
Cầu tiến trong công việc

4. Quản lý thời gian

Cân bằng giữa công việc kinh doanh và học tập
Ưu tiên công việc hiệu quả

---

📜 Chứng chỉ ưu tiên (không bắt buộc nhưng là lợi thế)

Chứng chỉ	Mức lợi thế	Ghi chú
Chứng chỉ CFA Level 1	⭐⭐⭐⭐	Rất tốt nhưng chưa cần thiết cho vị trí tập sự
Chứng chỉ FRM	⭐⭐⭐	Phù hợp lâu dài
Chứng chỉ Kế toán (CPA Việt Nam)	⭐⭐⭐	Hiểu biết tài chính tốt
TOEIC 450+	⭐⭐⭐	MBBank đánh giá cao tiếng Anh
Chứng chỉ Nghiệp vụ ngân hàng	⭐⭐⭐⭐	Rất phù hợp
Chứng chỉ Tài chính - Ngân hàng (HVNH)	⭐⭐⭐⭐	Có lợi thế lớn

---

🎓 Chuyên ngành phù hợp

Tài chính - Ngân hàng
Kế toán - Kiểm toán
Quản trị kinh doanh
Kinh tế (chuyên ngành Tài chính, Kinh tế đầu tư)
Marketing (nếu có tố chất bán hàng)

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn MBBank - Tập sự KHDN CN. Minh Khai

📋 Quy trình tuyển dụng (Theo tin đăng)

⏱️ Đặc điểm nổi bật của MBBank

CHỈ 1 VÒNG PHỎNG VẤN DUY NHẤT – đây là điểm rất tốt so với nhiều ngân hàng khác (thường 2-3 vòng)
Nhận kết quả trong vòng 24h sau phỏng vấn
Quy trình nhanh gọn, chuyên nghiệp

Các bước dự kiến:

1. Nộp hồ sơ online trên website MBBank hoặc qua các kênh tuyển dụng
2. Sơ loại hồ sơ (1-3 ngày)
3. Phỏng vấn trực tiếp tại chi nhánh Minh Khai – Hà Nội
4. Nhận kết quả trong 24h
5. Offer & Onboarding (có thể đào tạo trước khi vào làm chính thức)

---

❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp

🔹 Vòng 1 – Phỏng vấn HR & Trưởng phòng (DUY NHẤT)

Nhóm 1: Câu hỏi về động lực & hiểu biết

1. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MBBank?"

Nên trả lời: Nhắc đến văn hóa MB ("Chủ động - Đổi mới - Hiệu quả"), vị trí tập sự có lộ trình rõ ràng, môi trường trẻ trung năng động.

2. "Tại sao bạn chọn mảng Khách hàng Doanh nghiệp mà không phải Khách hàng Cá nhân?"

Nên trả lời: Đam mê với SMEs, muốn học về tài chính doanh nghiệp, thấy KHDN là xu hướng phát triển của ngân hàng hiện đại.

3. "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên Tập sự KHDN?"

Trả lời: Chương trình đào tạo để trở thành chuyên viên chính thức phụ trách quan hệ khách hàng doanh nghiệp, tập trung bán sản phẩm số, tài khoản doanh nghiệp, payroll, bán chéo...

4. "Bạn biết gì về sản phẩm Ngân hàng số / Tài khoản doanh nghiệp của MBBank?"

Nên tìm hiểu trước: App MBBank, MBBank Biz, các gói tài khoản số đẹp...

Nhóm 2: Câu hỏi về kỹ năng & kinh nghiệm

5. "Bạn chưa có kinh nghiệm, làm sao bạn thuyết phục được khách hàng doanh nghiệp?"

Tips: Thừa nhận thiếu kinh nghiệm nhưng bù đắp bằng sự nhiệt huyết, khả năng học nhanh, kỹ năng giao tiếp tốt, am hiểu công nghệ (Gen Z).

6. "Hãy kể về một lần bạn thuyết phục được ai đó?" (Câu hỏi tình huống)

Chuẩn bị 1-2 ví dụ thực tế: thuyết phục bạn bè, thầy cô, khách hàng làm đồ án, thuyết phục người thân mua đồ...

7. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối sản phẩm?"

Tips: Giữ thái độ chuyên nghiệp, lắng nghe lý do từ chối, tìm hiểu nhu cầu thực sự, đề xuất giải pháp thay thế, follow-up sau.

Nhóm 3: Câu hỏi về tình huống

8. "Nếu được giao chỉ tiêu không hoàn thành, bạn sẽ làm gì?"

Tips: Phân tích nguyên nhân, đề xuất điều chỉnh chiến lược, xin hỗ trợ từ đồng nghiệp/anh chị, nỗ lực gấp đôi tháng sau.

9. "Mức lương từ 3-16 triệu, bạn nghĩ sao?"

Lưu ý quan trọng: Mức 3 triệu là lương cứng tập sự, còn 16 triệu là khi đã đạt năng suất tốt. Cần hiểu rõ cách tính: lương = lương cứng + hoa hồng + thưởng.

Nhóm 4: Câu hỏi cá nhân

10. "Điểm mạnh/yếu của bạn là gì?"

Điểm mạnh: giao tiếp, học nhanh, chịu được áp lực
Điểm yếu: chưa có kinh nghiệm thực tế (nhưng đang cải thiện)

---

👔 Dress code & Tác phong

Trang phục phỏng vấn

Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày tây, có thể mặc vest nếu muốn
Nữ: Sơ mi + chân váy/quần tây, trang điểm nhẹ nhàng, tóc gọn gàng
Lưu ý: Tránh mặc quá casual (quần jeans, áo thun), cũng không cần quá formal
MBBank trẻ trung nên ăn mặc chỉn chu, lịch sự nhưng không quá cứng nhắc

Tác phong

Đến sớm 10-15 phút
Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
Gật đầu, mỉm cười, nhìn vào mắt người phỏng vấn
Bắt tay chắc chắn khi chào
Chuẩn bị câu hỏi để hỏi lại nhà tuyển dụng

---

💡 Tips "đậu" phỏng vấn

1. Nghiên cứu MBBank trước: Lịch sử, giá trị cốt lõi ("Chủ động - Đổi mới - Hiệu quả"), các sản phẩm nổi bật
2. Mang theo: CV in sẵn, bằng cấp/giấy tờ photo (nếu được yêu cầu), sổ tay + bút
3. Thể hiện năng lượng tích cực: MBBank tuyển người trẻ, năng động
4. Đừng nói xấu công ty/người cũ: Câu hỏi "Tại sao nghỉ việc cũ?" nếu có
5. Hỏi câu thông minh: "Lộ trình đào tạo tập sự cụ thể như thế nào?" "Cơ chế tính hoa hồng ra sao?"

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị 1-2 tuần

📚 Kiến thức nền tảng cần có

Tuần 1: Nền tảng ngân hàng

Ngày 1-2: Tổng quan ngân hàng Việt Nam

Đọc: Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" (Nguyễn Minh Kiều hoặc TS. Phan Thị Thu Hương)
Tìm hiểu:
Hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHNN, NHTM Nhà nước, NHTM CP, NH đầu tư...)
MBBank: Tiền thân là Ngân hàng Quân đội, top 5 NHTMCP lớn nhất VN
Văn hóa MB: "Chủ động - Đổi mới - Hiệu quả"

Ngày 3-4: Sản phẩm ngân hàng cho doanh nghiệp

Tài khoản doanh nghiệp: Các loại phí, ưu đãi
Ngân hàng số MBBank: App MBBank, MBBank Biz
Tài khoản số đẹp: Đặc điểm, đối tượng
Payroll: Giải pháp trả lương cho doanh nghiệp
Thanh toán quốc tế: LC, TT, remittance
Tín dụng doanh nghiệp: Vay vốn, bảo lãnh, L/C

Ngày 5-7: Tài chính doanh nghiệp cơ bản

Đọc Báo cáo tài chính:
Bảng cân đối kế toán
Báo cáo kết quả kinh doanh
Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
Chỉ số tài chính:
Khả năng thanh toán: Current Ratio, Quick Ratio
Hiệu quả: ROE, ROA, Asset Turnover
Đòn bẩy: Debt/Equity, Debt/Asset
Khái niệm tín dụng:
Rủi ro tín dụng là gì?
Xếp hạng tín dụng (CIC, nội bộ ngân hàng)
Quy trình thẩm định doanh nghiệp vay vốn

---

Tuần 2: Kỹ năng thực hành & MBBank

Ngày 8-10: Tìm hiểu sâu MBBank

Website: https://www.mbbank.com
Đọc tin tức: MBBank trên báo chí (CafeF, VnExpress, Tuổi Trẻ...)
Sản phẩm nổi bật:
MBBank App (có bao nhiêu triệu user?)
MBBank Biz cho doanh nghiệp
Gói tài khoản số đẹp
Đối tác payroll lớn
So sánh với đối thủ: Vietcombank, Techcombank, VPBank, ACB

Ngày 11-12: Kỹ năng bán hàng & giao tiếp

Đọc: "Bán hàng chuyên nghiệp" (Brian Tracy), "How to Win Friends and Influence People" (Dale Carnegie)
Xem YouTube:
Các video về sales B2B
Phỏng vấn ngân hàng (VietnamWorks, JobsGO...)
Thực hành: Tập thuyết trình trước gương, quay video tự đánh giá

Ngày 13-14: Luyện tập phỏng vấn

Viết sẵn:
Đoạn giới thiệu bản thân 1 phút
Câu trả lời cho 10 câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thông minh để hỏi lại nhà tuyển dụng
Mock interview: Nhờ bạn bè/anh chị phỏng vấn thử

---

📖 Tài liệu tham khảo cụ thể

Sách tiếng Việt

1. "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - Nguyễn Minh Kiều (NXB Tài chính) - Sách gối đầu giường
2. "Tài chính doanh nghiệp" - Trần Ngọc Thơ
3. "Phân tích báo cáo tài chính" - Nguyễn Tấn Bình
4. "Nghệ thuật bán hàng B2B" - Thiệu Vũ

Khóa học online miễn phí

1. Coursera: "Financial Markets" - Yale University (có phụ đề Việt)
2. Edumall/UNICA: Khóa học về ngân hàng bán lẻ
3. YouTube - Kênh MB: Cập nhật sản phẩm mới

Trang web tham khảo

Website chính thức MBBank
Thông tin từ các diễn đàn: Webtretho, tinhte.vn (mục nghề nghiệp)
Group Facebook: "Hội nhân viên ngân hàng", "Việc làm ngân hàng"

Báo chí & tin tức

CafeF.vn - Chuyên mục Ngân hàng
VnEconomy, VnExpress (mục Doanh nghiệp)

---

✅ Checklist trước ngày phỏng vấn

[ ] Đã tìm hiểu về MBBank (lịch sử, văn hóa, sản phẩm)
[ ] Đã đọc kỹ JD của vị trí ứng tuyển
[ ] Đã luyện tập giới thiệu bản thân
[ ] Đã chuẩn bị 5-7 câu hỏi thông minh
[ ] CV đã được tối ưu cho vị trí KHDN
[ ] Trang phục đã chuẩn bị sẵn
[ ] Đã in sẵn CV (2-3 bản) + bằng cấp photo
[ ] Biết đường đi đến CN. Minh Khai (Hà Nội)
[ ] Đã ăn sáng và ngủ đủ giấc

---

⚠️ Lưu ý quan trọng về mức lương

3.000.000 - 16.000.000 VNĐ là khoảng KHÁ RỘNG:

3 triệu: Lương cứng tập sự/thử việc
16 triệu: Khi đạt năng suất tốt (bao gồm lương + hoa hồng + thưởng)
Thực tế: Ở MBBank và nhiều ngân hàng, lương tập sự thường 3-5 triệu, sau khi thử việc và đạt KPI có thể lên 8-15 triệu với người giỏi
Cần hỏi rõ trong phỏng vấn về cơ chế tính lương, hoa hồng, thưởng

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp - Lộ trình phát triển tại MBBank

🚀 Lộ trình thăng tiến tại MBBank (mảng KHDN)

Giai đoạn 1: Tập sự (0-12 tháng)

Vị trí: Chuyên viên Tập sự KHDN
Mức lương: 3-6 triệu VNĐ
Mục tiêu: Hoàn thành chương trình đào tạo, nắm vững sản phẩm, xây dựng danh mục khách hàng đầu tiên
Kỹ năng cần phát triển:
Học thuộc tính năng sản phẩm
Rèn kỹ năng tiếp cận khách hàng
Xây dựng thói quen làm việc có kế hoạch

Giai đoạn 2: Chuyên viên chính thức (1-3 năm)

Vị trí: Chuyên viên KHDN / Giao dịch viên KHDN
Mức lương: 8-15 triệu VNĐ (bao gồm hoa hồng + thưởng)
Mục tiêu: Đạt chỉ tiêu KPI, xây dựng quan hệ khách hàng ổn định
Kỹ năng cần phát triển:
Phân tích tài chính doanh nghiệp thành thạo
Kỹ năng thẩm định tín dụng
Quản lý danh mục khách hàng lớn

Giai đoạn 3: Chuyên viên cao cấp (3-5 năm)

Vị trí: Chuyên viên cao cấp KHDN / Trưởng nhóm KHDN
Mức lương: 15-30 triệu VNĐ
Mục tiêu: Phát triển khách hàng VIP, hỗ trợ đào tạo nhân viên mới

Giai đoạn 4: Quản lý (5-8 năm)

Vị trí: Phó phòng / Trưởng phòng KHDN
Mức lương: 30-50 triệu VNĐ
Mục tiêu: Quản lý đội nhóm, xây dựng chiến lược kinh doanh

Giai đoạn 5: Lãnh đạo (8+ năm)

Vị trí: Giám đốc Chi nhánh / Phó Tổng
Mức lương: 50-100+ triệu VNĐ
Yêu cầu: Có tầm nhìn chiến lược, network rộng

---

💰 Bảng mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (mảng KHDN)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Mức lương/tháng (VNĐ)	Ghi chú
Tập sự	0 năm	3-6 triệu	Lương cứng + phụ cấp
Chuyên viên	1-3 năm	8-15 triệu	Lương + hoa hồng + thưởng
CV cao cấp	3-5 năm	15-30 triệu	Đã có danh mục KH ổn định
Trưởng nhóm	4-6 năm	20-40 triệu	Quản lý 3-5 người
Phó phòng	5-8 năm	30-50 triệu	Quản lý 10-20 người
Trưởng phòng/PGD	7-10 năm	40-80 triệu	Chi nhánh lớn
Giám đốc CN	10+ năm	80-150+ triệu	Chi nhánh lớn, quan hệ rộng

> Lưu ý: Mức lương ngân hàng phụ thuộc rất lớn vào hoa hồng + thưởng KPI. Có những năm hoa hồng có thể bằng 6-12 tháng lương.

---

🎯 Kỹ năng cần phát triển dài hạn

Năm 1-2 (Xây nền)

1. Nghiệp vụ ngân hàng: Thành thạo tất cả sản phẩm KHDN
2. Excel nâng cao: PivotTable, Macro, VBA cơ bản
3. Tiếng Anh: TOEIC 600+ (cần thiết cho thăng tiến)
4. Kỹ năng mềm: Thuyết trình, đàm phán, thuyết phục

Năm 3-5 (Phát triển chuyên sâu)

1. Phân tích tín dụng: Thẩm định dự án, đánh giá rủi ro
2. Kiến thức pháp lý: Luật các tổ chức tín dụng, luật doanh nghiệp
3. Quản lý: Leadership, coaching, planning
4. Chứng chỉ chuyên ngành: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ ngân hàng

Năm 5+ (Lãnh đạo)

1. Tầm nhìn chiến lược: Phát triển kinh doanh dài hạn
2. Quản trị rủi ro: Hiểu Basel II/III
3. Networking: Mạng lưới quan hệ doanh nghiệp
4. MBA hoặc chương trình cao cấp: Học bổng nội bộ MBBank có

---

💡 Lời khuyên thực tế từ "đàn anh/đàn chị"

1. Cơ chế lương tại MBBank

Lương cứng tập sự thường rất thấp (3-4 triệu)
Hoa hồng là nguồn thu nhập chính sau khi làm chính thức
Thưởng Tết thường = 1-3 tháng lương + thưởng KPI
Thưởng hiệu suất có thể rất cao nếu đạt/vượt chỉ tiêu

2. Có nên ứng tuyển không?

NÊN nếu bạn:

✅ Sinh viên năm 3-4 hoặc mới ra trường, muốn vào ngân hàng lớn
✅ Thích kinh doanh, giao tiếp, không ngại áp lực
✅ Muốn học hỏi trong môi trường chuyên nghiệp
✅ Chấp nhận lương khởi điểm thấp để đổi lấy cơ hội đào tạo

CÂN NHẮC nếu bạn:

⚠️ Cần thu nhập cao ngay từ đầu (lương tập sự rất thấp)
⚠️ Không chịu được áp lực chỉ tiêu kinh doanh
⚠️ Không thích gặp gỡ khách hàng, đi công tác

3. So với các ngân hàng khác

MBBank nằm trong top 5 NHTMCP, quy mô lớn, thương hiệu mạnh
Chương trình tập sự được đầu tư bài bản
Môi trường trẻ trung, năng động hơn các ngân hàng nhà nước
Lương có thể cạnh tranh hơn Vietcombank, BIDV nhưng có thể kém Techcombank, VPBank

4. Chiến lược "đầu tư" cho sự nghiệp

Đừng quá tập trung vào lương tháng đầu - hãy nghĩ về giá trị đào tạo, thương hiệu, network
6 tháng đầu: Học, hỏi, quan sát, xây nền tảng
6-12 tháng sau: Bắt đầu có khách hàng, ổn định thu nhập
2-3 năm: Đủ kinh nghiệm để nhảy việc với mức lương tốt hơn

5. Câu hỏi cần hỏi nhà tuyển dụng

"Cụ thể cơ chế tính hoa hồng cho vị trí tập sự như thế nào?"
"Thời gian thử việc và điều kiện để trở thành chính thức?"
"Lộ trình đào tạo tập sự cụ thể ra sao? Ai sẽ kèm cặp trực tiếp?"
"KPI mà tập sự cần đạt trong 3 tháng đầu là gì?"

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm 3 ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm gì, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn phù hợp em nhé! Đây là vị trí tập sự, tin đăng ghi rõ "mở với sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm". Với nền tảng ngành Tài chính Ngân hàng, em đã có lợi thế so với nhiều ứng viên khác. Em nên tập trung vào: (1) Ôn lại kiến thức tài chính doanh nghiệp, (2) Tìm hiểu sản phẩm MBBank, (3) Rèn kỹ năng giao tiếp qua các hoạt động ngoại khóa. Đây là cơ hội tốt để em vào thẳng ngân hàng top 5 Việt Nam.

Mức lương 3-16 triệu là sao? Lương tập sự thực tế là bao nhiêu?

Khoảng lương 3-16 triệu là cách ghi rất phổ biến trong ngân hàng, em cần hiểu rõ: 3 triệu thường là lương cứng tập sự (mức khởi điểm), còn 16 triệu là khi em đã làm chính thức và đạt năng suất tốt (bao gồm lương + hoa hồng + thưởng). Thực tế ở MBBank: tháng đầu có thể chỉ 3-4 triệu, sau 6 tháng nếu đạt KPI có thể 7-10 triệu, sau 1 năm nếu giỏi có thể 12-15 triệu. Nên hỏi rõ cơ chế hoa hồng và KPI trong buổi phỏng vấn em nhé!

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KHDN là gì?

Công việc chính gồm: (1) Bán sản phẩm mục tiêu: tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số, payroll, tài khoản số đẹp; (2) Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới; (3) Chăm sóc khách hàng hiện tại, bán chéo sản phẩm; (4) Tham gia đào tạo. Một ngày thường đi làm từ 8h-17h, nhưng có thể phải gặp khách hàng ngoài giờ, đi công tác gần (khu vực Hà Nội). Lịch làm việc khá năng động, không quá cứng nhắc.

Em đang làm kế toán 2 năm, muốn chuyển sang làm ngân hàng, vị trí này có phù hợp không?

Phù hợp đó em! Với 2 năm kinh nghiệm kế toán, em đã có nền tảng về đọc báo cáo tài chính, hiểu doanh nghiệp - đây là lợi thế LỚN so với ứng viên chưa có kinh nghiệm. Tuy nhiên, cần lưu ý: (1) Vị trí này là bán hàng/kinh doanh, không phải kế toán - em cần chuẩn bị tâm lý "thay đổi môi trường"; (2) Có thể phải bắt đầu lại từ tập sự với mức lương thấp hơn hiện tại; (3) Nhưng đổi lại em sẽ có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý. Đây là bước chuyển ngành hợp lý.

Sau khi hết tập sự, lộ trình thăng tiến cụ thể ở MBBank như thế nào?

Lộ trình thường là: Tập sự (0-12 tháng) → Chuyên viên KHDN (1-3 năm) → Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) → Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng/PGD. MBBank có chương trình đào tạo nội bộ khá tốt (MB University), hỗ trợ học CFA, MBA... Tuy nhiên, thăng tiến phụ thuộc nhiều vào: (1) KPI kinh doanh cá nhân, (2) Khả năng phát triển khách hàng, (3) Kỹ năng lãnh đạo, (4) Network và quan hệ. Trung bình 3-5 năm có thể lên trưởng nhóm, 7-10 năm lên trưởng phòng nếu xuất sắc.

Em sợ không đạt KPI, không hoàn thành chỉ tiêu thì sao?

Đây là lo lắng phổ biến và rất thực tế. Thực tế ở ngân hàng: (1) Tập sự thường có KPI "mềm" hơn nhân viên chính thức; (2) Được anh/chị đi trước hỗ trợ chia khách hàng; (3) Nếu 2-3 tháng đầu không đạt thường chỉ bị nhắc nhở, không sa thải ngay; (4) Quan trọng là thái độ cầu tiến, chịu học hỏi. Tuy nhiên, sau 6 tháng nếu vẫn không cải thiện thì có thể bị cắt hợp đồng. Lời khuyên: Hãy chuẩn bị tâm lý "tháng đầu chưa có thu nhập tốt là bình thường", tập trung học và xây nền tảng.

Vị trí ở CN. Minh Khai - Hà Nội, có khác gì so với các chi nhánh khác không?

Chi nhánh Minh Khai (Hai Bà Trưng, Hà Nội) là một chi nhánh lớn, khu vực có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ. So với các chi nhánh khác: (1) Lượng khách hàng doanh nghiệp đông, nhiều cơ hội bán hàng; (2) Nhưng cạnh tranh cũng cao; (3) Địa điểm thuận tiện, gần trung tâm Hà Nội; (4) Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có nhiều anh/chị kinh nghiệm để học hỏi. Đây là lựa chọn tốt cho người mới vào nghề.

Em cần chuẩn bị CV như thế nào cho vị trí này?

CV nên nhấn mạnh: (1) Chuyên ngành học liên quan (Tài chính, Kế toán, QTKD); (2) GPA tốt (nếu được); (3) Hoạt động ngoại khóa thể hiện kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo (CLB, Đoàn, tình nguyện); (4) Kinh nghiệm làm thêm/part-time có tiếp xúc khách hàng (bán hàng, PG, telesales...); (5) Chứng chỉ liên quan (tin học, ngoại ngữ); (6) Mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng - thể hiện muốn gắn bó lâu dài với ngân hàng. Lưu ý: CV nên ngắn gọn 1 trang, thiết kế sạch sẽ, chuyên nghiệp. Tránh viết quá dài dòng.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Minh Khai