Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản** | Lĩnh vực | Mức độ cần thiết | Gợi ý học tập | |----------|------------------|----------------| | Sản phẩm DV ngân hàng | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Hiểu rõ: TK doanh nghiệp, Ngân hàng số (MBBank Omni), Payroll, Tài khoản số đẹp | | Quy trình tín dụng | ⭐⭐ Cần biết | Thẩm định TD, phân tích BCTC, đánh giá rủi ro | | Luật & quy định NH | ⭐ Cơ bản | Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay, quy định AML | **2. Kỹ năng Phân tích Tài chính** - Đọc và phân tích Báo cáo tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ) - Tính toán các chỉ số tài chính cơ bản: ROA, ROE, Current ratio, Debt/Equity ratio - Đánh giá khả năng trả nợ của doanh nghiệp **3. Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh** - Kỹ thuật tìm kiếm khách hàng tiềm năng - Chào bán sản phẩm, giới thiệu dịch vụ - Cross-selling (bán chéo) hiệu quả - Xử lý objections (phản đối) của khách hàng --- ### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách rèn luyện | |---------|----------------|----------------| | Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Thực hành thuyết trình, giao tiếp hàng ngày | | Chịu áp lực KPI | ⭐⭐⭐ Rất quan trọng | Chuẩn bị tâm lý, quản lý thời gian | | Xây dựng quan hệ | ⭐⭐ Quan trọng | Networking, duy trì mối quan hệ KH | | Chủ động học hỏi | ⭐⭐ Rất cần | Tự nghiên cứu sản phẩm mới | | Làm việc nhóm | ⭐ Cơ bản | Phối hợp với các phòng ban | --- ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có/thêm điểm cộng) - **Chứng chỉ Tiếng Anh**: TOEIC 450+ hoặc tương đương - **Chứng chỉ Tin học**: IC3, chứng chỉ Excel nâng cao - **CFA Level 1** (nếu theo hướng phân tích tín dụng) - **Chứng chỉ về Tín dụng** của các tổ chức đào tạo ngân hàng --- ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên có vs chưa có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên có kinh nghiệm bán hàng NH | Ứng viên mới (fresh) | |----------|-------------------------------------|---------------------| | Lương khởi điểm | 10-14 triệu | 3-7 triệu (giai đoạn tập sự) | | Thời gian thử việc | 1-2 tháng | 2-3 tháng | | Được đào tạo | Ít, phải tự thích nghi | Đầy đủ, có mentor | | KPI kỳ vọng | Ngay từ tháng đầu | Có thời gian thích nghi | | Cơ hội thăng tiến | Nhanh hơn | Phụ thuộc hiệu suất | **Lưu ý**: Vị trí này mở cho cả 2 đối tượng, nên fresh graduates hoàn toàn có cơ hội nếu thể hiện tốt.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### 📋 Quy trình phỏng vấn **Vòng phỏng vấn DUY NHẤT** (theo thông tin tuyển dụng) - Thời gian: Thường 30-45 phút - Người phỏng vấn: Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp + HR - Hình thức: Trực tiếp tại chi nhánh Linh Đàm - Kết quả: Trong vòng 24h sau phỏng vấn --- ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm **A. Nhóm Câu hỏi về Bản thân & Động lực** 1. "Giới thiệu về bản thân và tại sao bạn muốn làm ở MBBank?" 2. "Bạn biết gì về vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp?" 3. "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng thay vì các ngành khác?" 4. "Bạn đã làm gì để chuẩn bị cho vị trí này?" **B. Nhóm Câu hỏi về Kiến thức Chuyên môn** 5. "Bạn hiểu gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp?" 6. "Nêu các chỉ số tài chính quan trọng khi đánh giá doanh nghiệp?" 7. "Bạn biết gì về quy trình cho vay doanh nghiệp?" 8. "Thẩm định tín dụng doanh nghiệp cần quan tâm những gì?" **C. Nhóm Câu hỏi về Kỹ năng Bán hàng** 9. "Bạn có kinh nghiệm bán hàng/bán chéo không?" 10. "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm, bạn sẽ xử lý thế nào?" 11. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới như thế nào?" 12. "Mô tả cách bạn thực hiện bán chéo một sản phẩm?" **D. Nhóm Câu hỏi tình huống (Situational)** 13. "Bạn được giao KPI tháng đầu tiên, bạn sẽ làm gì?" 14. "Nếu một doanh nghiệp lớn muốn vay nhưng tài chính yếu, bạn xử lý sao?" 15. "Bạn sẽ ưu tiên bán sản phẩm nào cho khách hàng mới?" **E. Câu hỏi đặc biệt cho vị trí Tập sự** 16. "Bạn kỳ vọng gì sau giai đoạn tập sự?" 17. "Bạn có sẵn sàng chịu áp lực về doanh số không?" 18. "Trong 6 tháng tập sự, mục tiêu cá nhân của bạn là gì?" --- ### ✅ Tips chuẩn bị **Kiến thức cần ôn kỹ:** - 📚 Sản phẩm MBBank: MBBank Omni, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll, Tài khoản số đẹp - 📊 Các chỉ số tài chính cơ bản của doanh nghiệp - 📋 Quy trình phân tích tín dụng cơ bản - 📰 Tin tức ngành ngân hàng gần đây (lãi suất, chính sách mới) **Chuẩn bị tinh thần:** - Vị trí này gắn liền với KPI doanh số → thể hiện sự quyết tâm - Tập trung vào khả năng học hỏi, chủ động - Thể hiện hiểu biết về thị trường DN tại Hà Nội (Linh Đàm là khu vực có nhiều DN vừa và nhỏ) **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Các KPI cụ thể cho giai đoạn tập sự là gì?" - "Định hướng phát triển sau khi trở thành Chuyên viên chính thức?" - "Cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc như thế nào?" --- ### 👔 Dress Code **Gợi ý trang phục:** - Nam: Vest/complet, áo sơ mi trắng, cravat (nếu có), giày da - Nữ: Vest thường phục, áo sơ mi/cam cổ, chân váy hoặc quần âu, giày gót thấp - Màu sắc trung tính: Đen, xám, navy, trắng **Lưu ý:** - Đây là vị trí giao tiếp với khách hàng DN → hình ảnh chuyên nghiệp là BẮT BUỘC - Tránh trang phục quá màu mè, hở hang - Makeup/nhắc mắt nhẹ nhàng cho nữ - Điện thoại tắt âm trong phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### 📖 Kiến thức Nền tảng cần trang bị **1. Tổng quan về MBBank** - Lịch sử hình thành, quy mô, vị thế thị trường - Các sản phẩm/dịch vụ chính dành cho DN - Công nghệ và định hướng ngân hàng số - Website: https://www.mbbank.com.vn **2. Sản phẩm Ngân hàng Doanh nghiệp** | Sản phẩm | Mô tả ngắn | Điểm bán hàng | |----------|------------|---------------| | Tài khoản doanh nghiệp | TK thanh toán, quản lý dòng tiền | Phí ưu đãi, dịch vụ 24/7 | | MBBank Omni | Ngân hàng số cho DN | Giao dịch online, tiện lợi | | Payroll | Trả lương qua ngân hàng | Quản lý nhân sự hiệu quả | | Tài khoản số đẹp | Số tài khoản theo yêu cầu | Giá trị thương hiệu DN | | Cho vay DN | Tín dụng, thấu chi | Linh hoạt, lãi suất cạnh tranh | | Bảo lãnh | Bảo lãnh thanh toán, thực hiện HĐ | Mở rộng khả năng kinh doanh | **3. Phân tích Báo cáo Tài chính cơ bản** - Cấu trúc Bảng Cân đối kế toán - Báo cáo Kết quả kinh doanh - Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số quan trọng: - ROA, ROE (khả năng sinh lời) - Current Ratio, Quick Ratio (thanh khoản) - Debt/Equity (đòn bẩy tài chính) - Gross Margin, Net Margin (lợi nhuận) **4. Kiến thức Tín dụng** - 5C của thẩm định tín dụng: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral - Quy trình cho vay doanh nghiệp - Rủi ro tín dụng và cách đánh giá --- ### 📚 Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nguyên lý Ngân hàng" - NXB Tài chính - "Phân tích Báo cáo Tài chính" - các tác giả Việt Nam - "Kỹ thuật Bán hàng Ngân hàng" - tự biên soạn từ kinh nghiệm **Website/Tài liệu online:** - Website MBBank: nghiên cứu kỹ sản phẩm - SBV (Ngân hàng Nhà nước): các thông tư, quy định - CafeF, Vietstock: tin tức ngành ngân hàng - cophieu68: học cách đọc BCTC thực tế **Khóa học miễn phí:** - Các khóa Fintech/Insurtech trên Coursera, EdX - Khóa "Finance for Everyone" trên Coursera --- ### 🗺️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Xây dựng nền tảng** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|----------|-----------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MBBank, sản phẩm DN | 2-3h/ngày | | Ngày 3-4 | Học về sản phẩm cụ thể: Omni, Payroll, TK số đẹp | 2-3h/ngày | | Ngày 5-6 | Ôn lại kiến thức phân tích BCTC cơ bản | 2-3h/ngày | | Ngày 7 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn thông thường | 2-3h | **Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|----------|-----------| | Ngày 8-9 | Học về quy trình tín dụng, thẩm định DN | 2-3h/ngày | | Ngày 10 | Ôn các tình huống bán hàng thực tế | 2h | | Ngày 11 | Mock interview với bạn bè/người thân | 1-2h | | Ngày 12 | Chuẩn bị trang phục, lý lịch, hồ sơ | 2h | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | Ngày 14 | 🟢 Ngày phỏng vấn! | - --- ### 💡 Mẹo ôn tập hiệu quả 1. **Đọc hiểu BCTC thực tế**: Tải BCTC của các công ty niêm yết trên CafeF để thực hành 2. **Phỏng vấn giả định**: Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương 3. **Cập nhật tin tức**: Đọc 15-30 phút tin ngân hàng mỗi ngày 4. **Ghi chú lại**: Viết ra 3 điểm mạnh, 3 điểm yếu của bản thân để chuẩn bị

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến **Giai đoạn Tập sự (0-6 tháng)** ``` Tập sự → KPI mục tiêu: 60-70% so với nhân viên chính thức ↓ Trở thành Chuyên viên chính thức (sau đánh giá hiệu suất) ``` **Lộ trình phát triển chuẩn:** | Cấp bậc | Thời gian trung bình | Mức lương tham khảo | |---------|---------------------|---------------------| | Chuyên viên Tập sự | 0-6 tháng | 3-7 triệu + hoa hồng | | Chuyên viên KV Doanh nghiệp | 6-18 tháng | 8-15 triệu + thưởng | | Chuyên viên cao cấp KV DN | 2-3 năm | 15-25 triệu + thưởng | | Giám sát Khách hàng DN | 3-5 năm | 25-40 triệu + thưởng | | Trưởng phòng KD/DN | 5-7 năm | 40-60 triệu + thưởng | **Hướng phát triển khác:** - Chuyên viên Thẩm định tín dụng - Chuyên viên Quản lý rủi ro - Chuyên viên Phát triển sản phẩm - Di chuyển sang chi nhánh khác (hơn 300 đơn vị toàn quốc) --- ### 💰 Mức lương & Thưởng kỳ vọng **Lương Gross tham khảo (Hà Nội, 2024):** | Vị trí | Lương cơ bản | Thưởng KPIs | Tổng ước tính | |--------|--------------|-------------|---------------| | Tập sự (mới vào) | 3-5 triệu | Theo doanh số | 5-8 triệu/tháng | | Chuyên viên (1-2 năm) | 8-12 triệu | 20-50% lương | 12-20 triệu/tháng | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 15-20 triệu | 50-100% lương | 25-40 triệu/tháng | **Lưu ý:** - Lương 3-16 triệu trong JD là base salary + commission - Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI - MBBank có thưởng Tết thường 2-4 tháng lương - Phụ cấp: xăng xe, điện thoại, ăn trưa (tùy chi nhánh) --- ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng):** 1. **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp**: SPIN Selling, xử lý phản đối 2. **Kiến thức sản phẩm chuyên sâu**: Tín dụng, bảo lãnh, LC 3. **Kỹ năng Excel/Power BI**: Phục vụ phân tích dữ liệu KH 4. **Xây dựng mạng lưới quan hệ**: Tạo dựng uy tín trong ngành **Trung hạn (1-3 năm):** 1. **Chứng chỉ chuyên môn**: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ tín dụng 2. **Kỹ năng quản lý**: Quản lý team nhỏ, coaching junior 3. **Kiến thức pháp luật**: Luật Doanh nghiệp, Luật các TCTD 4. **Khả năng đàm phán**: Deal lớn với DN **Dài hạn (3-5 năm+):** 1. **Tầm nhìn chiến lược**: Hiểu xu hướng ngành, cạnh tranh 2. **Kỹ năng lãnh đạo**: Quản lý phòng, chi nhánh 3. **Mạng lưới KH VIP**: Duy trì quan hệ DN lớn --- ### ⚠️ Lưu ý quan trọng khi nhảy việc 1. **Đừng nhảy quá sớm**: Ít nhất 12-18 tháng để có thành tích đáng kể 2. **Xem xét thương hiệu ngân hàng**: MBBank là ngân hàng TMCP lớn, có giá trị trên CV 3. **Cân nhắc chuyển đổi địa điểm**: Cơ hội xoay tua các chi nhánh là lợi thế 4. **Phát triển chứng chỉ**: Trước khi nhảy, tích lũy thêm chứng chỉ để tăng giá trị

Câu hỏi thường gặp

Em đang là sinh viên năm 3, chưa có kinh nghiệm làm ngân hàng. Liệu em có cơ hội ứng tuyển vị trí Tập sự KV Doanh nghiệp tại MBBank không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng ghi rõ mở cho sinh viên từ năm 3 trở đi và ứng viên chưa có kinh nghiệm. Điểm quan trọng là bạn cần thể hiện: (1) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng DN, (2) Kỹ năng giao tiếp tốt, (3) Tinh thần ham học hỏi, chịu khó. Giai đoạn tập sự được thiết kế để đào tạo từ đầu, có mentor kèm cặp nên bạn yên tâm nhé. Tip: Tự tìm hiểu trước về MBBank Omni và các sản phẩm số của ngân hàng để gây ấn tượng tốt khi phỏng vấn.

Mức lương 3-16 triệu có phải là lương gross không? Thu nhập thực tế hàng tháng của vị trí này khoảng bao nhiêu?

Mức 3-16 triệu là lương cơ bản, chưa bao gồm hoa hồng và thưởng KPI. Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào doanh số bán hàng. Trung bình: Giai đoạn tập sự (0-6 tháng) khoảng 6-10 triệu/tháng (đã gồm phụ cấp và một phần hoa hồng). Khi trở thành chính thức và đạt KPI tốt, thu nhập có thể đạt 15-25 triệu/tháng. Lưu ý: Đây là nghề có thu nhập 'trần' cao nếu bạn giỏi bán hàng, nhưng cũng đòi hỏi nỗ lực tương xứng với KPI.

KPI của vị trí Tập sự KV Doanh nghiệp là gì? Có khó đạt không với người mới?

Giai đoạn tập sự thường KPI sẽ ở mức 60-70% so với nhân viên chính thức. Các chỉ tiêu chính bao gồm: (1) Số lượng KH mới khai thác, (2) Sản phẩm bán chéo (tài khoản DN, Payroll, ngân hàng số), (3) Doanh số tín dụng (nếu có). Thực tế: Nhiều bạn tập sự lo lắng về KPI, nhưng nếu chịu khó đi thị trường, gọi điện warm-up KH và tận dụng data khách hàng có sẵn từ chi nhánh thì hoàn toàn đạt được. Quan trọng nhất là thái độ chủ động học hỏi và không ngại khó.

Sau giai đoạn tập sự, cơ hội trở thành nhân viên chính thức và thăng tiến như thế nào?

Quy trình thăng tiến tại MBBank khá rõ ràng: (1) Tập sự 3-6 tháng → đánh giá hiệu suất, (2) Nếu đạt yêu cầu → ký HĐLĐ chính thức, (3) Thăng tiến lên Chuyên viên cao cấp sau 2-3 năm tùy thành tích, (4) Tiếp tục lên Giám sát, Trưởng phòng. Lợi thế của MBBank là có hơn 300 điểm giao dịch toàn quốc, nên bạn có cơ hội xoay tua, chuyển đổi địa điểm nếu muốn. Đặc biệt, vị trí KV Doanh nghiệp có lộ trình nhanh hơn nhiều vị trí back-office vì gắn liền với doanh số trực tiếp.

Vị trí này phù hợp với ai? Người đang làm công việc hành chính muốn chuyển ngành sang ngân hàng có nên ứng tuyển không?

Vị trí phù hợp với: (1) Sinh viên năm 3-4 muốn vào ngành ngân hàng, (2) Fresh grads chưa có kinh nghiệm, (3) Người có tính cách năng động, thích giao tiếp, (4) Người chịu được áp lực doanh số. Nếu bạn đang làm hành chính muốn chuyển ngành: CÓ thể ứng tuyển, nhưng cần chuẩn bị tâm lý vì đây là công việc BÁN HÀNG, đòi hỏi chủ động tiếp cận KH, đi thị trường nhiều. Bù lại, đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng từ vị trí front-line, có lộ trình rõ ràng và thu nhập có thể cao hơn nhiều so với công việc hành chính.

Giờ làm việc và công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KV Doanh nghiệp như thế nào?

Giờ làm việc: Thường 8h00-17h00, thứ 2-6 (ngân hàng ít khi làm thứ 7). Công việc hàng ngày bao gồm: (1) Sáng: Check email, cập nhật thông tin KH, gọi điện hẹn lịch gặp, (2) Chiều: Đi thị trường gặp khách hàng DN, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ mở tài khoản, (3) Tối: Nhập liệu, báo cáo, theo dõi KPI, học sản phẩm mới. Tần suất đi thị trường: Trung bình 2-3 buổi/tuần với KH gần, có thể đi xa hơn (Hải Phòng, Hưng Yên...) nếu phụ trách khu vực. Nghề này phù hợp với người thích di chuyển, gặp gỡ đối tác hơn ngồi một chỗ.

Có nên chọn MBBank hay nên đợi apply vào các ngân hàng lớn khác như VietinBank, Agribank?

Mỗi lựa chọn có ưu/nhược điểm khác nhau: **MBBank - Ưu điểm:** Quy trình tuyển dụng nhanh (1 vòng, 24h có kết quả), đào tạo tốt cho người mới, hơn 300 điểm giao dịch toàn quốc, văn hóa trẻ trung, cơ hội thăng tiến theo năng lực. **VietinBank/Agribank - Ưu điểm:** Thương hiệu lớn, ổn định hơn, lương cơ bản thường cao hơn. **Nhược điểm MBBank:** Cạnh tranh khốc liệt hơn về KPI, áp lực doanh số cao. **Lời khuyên:** Nếu bạn là fresh grads chưa có kinh nghiệm, MBBank là lựa chọn tốt để bắt đầu, học hỏi nhanh. Còn nếu bạn đã có kinh nghiệm và muốn ổn định lâu dài, có thể ứng tuyển đồng thời nhiều nơi để so sánh. Đừng bỏ lỡ cơ hội vì chờ đợi quá lâu!

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Linh Đàm