Chuyên viên Tác nghiệp Tín dụng – Khối Tín dụngLĩnh vực:Hỗ trợ tín dụng/ HTTDChức vụ:Chuyên viên nghiệp vụKhu vực:Tp. Hà Nội

Hoàn toàn có thể em nhé! Kienlongbank thuộc phân khúc ngân hàng cổ phần vừa và nhỏ, thường chấp nhận ứng viên mới ra trường hơn so với Big4 (VCB, TCB, MBB). Vị trí tác nghiệp tín dụng là back-office nên yêu cầu kinh nghiệm không quá cao, chủ yếu cần em nắm vững kiến thức nền tảng về quy trình tín dụng, Thông tư 02/2023, Thông tư 22/2019 và biết đọc BCTC. Em nên tự ôn trước 2 tuần như lộ trình mình gợi ý, chuẩn bị tốt phần phỏng vấn chuyên môn thì tỷ lệ đậu sẽ khá cao. Mức lương khởi điểm khoảng 8-12 triệu.

Đây là câu hỏi nhiều người băn khoăn. Anh/chị cần cân nhắc mặt lợi - hại: Lợi ích: Cơ hội thăng tiến nhanh hơn (ngân hàng vừa thường có nhiều gap để leo), được trải nghiệm nhiều mảng tín dụng đa dạng hơn, có thể đảm nhận vị trí cao hơn (Phó phòng hoặc Trưởng nhóm). Hạn chế: Lương có thể giảm 10-20% ngắn hạn, thương hiệu yếu hơn trên CV, hệ thống công nghệ có thể kém hơn. Tôi khuyên nếu anh/chị muốn đi theo hướng quản lý hoặc đang muốn thử thách ở môi trường nhỏ thì chuyển sang là phù hợp. Còn nếu ưu tiên lương cao và thương hiệu CV, nên ở lại Big4 thêm 2-3 năm.

Hai vị trí này khác nhau khá nhiều anh/chị nhé. Tác nghiệp tín dụng là back-office: chủ yếu xử lý hồ sơ, thẩm định giấy tờ, làm báo cáo, ngồi văn phòng, ít gặp khách hàng. Phù hợp với người thích số liệu, quy trình, ổn định. Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) là front-office: đi gặp khách hàng, tư vấn sản phẩm, chốt deal, có KPI doanh số, thu nhập có thể cao hơn nhờ hoa hồng. Nếu anh/chị thích giao tiếp, chịu áp lực doanh số thì chọn RM. Nếu thích làm việc tỉ mỉ, có quy trình rõ ràng thì tác nghiệp tín dụng phù hợp hơn. Lương RM thường cao hơn 20-30% nhờ hoa hồng, nhưng áp lực cũng lớn hơn nhiều.

Theo đặc thù vị trí tác nghiệp tín dụng tại Hội sở Hà Nội, anh/chị sẽ làm việc chủ yếu tại văn phòng, hiếm khi phải đi công tác tỉnh (trừ khi cần xác minh tài sản đảm bảo hoặc đào tạo tại chi nhánh - thường 1-2 lần/tháng). Giờ giấc làm việc chuẩn ngân hàng: 8h00-17h00 từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm nửa ngày hoặc nghỉ tùy chi nhánh/phòng ban. Tuy nhiên vào các kỳ cao điểm (cuối quý, cuối năm) có thể phải OT để xử lý hồ sơ. Công việc không yêu cầu trực chiều thứ 7 hay đêm khuya như RM.

Em học Kế toán rất phù hợp luôn nhé! Thực tế 70-80% kiến thức nền tảng của tác nghiệp tín dụng là đọc và phân tích BCTC - mà đây chính là thế mạnh của dân Kế toán. Em đã quen với Bảng CĐKT, Báo cáo KQKD, LCTT, các chỉ số tài chính, nên khi vào làm sẽ nhanh hơn dân Tài chính Ngân hàng thuần. Em chỉ cần b sung thêm: Quy trình tín dụng (Thông tư 02, Thông tư 22), pháp lý ngân hàng, đặc thù TSĐB. Khoảng 2-3 tháng làm thực tế là em sẽ quen. Nhiều người từ Kế toán chuyển sang tín dụng rất thành công đó.

Tin vui cho anh/chị là vị trí tác nghiệp tín dụng KHÔNG có KPI doanh số như RM. KPI chính thường bao gồm: (1) Số lượng hồ sơ xử lý đúng hạn (ví dụ: 15-20 hồ sơ/tuần), (2) Tỷ lệ hồ sơ đạt chuẩn lần đầu (không bị trả về), (3) Tỷ lệ nợ xấu phát sinh từ hồ sơ đã xử lý (chỉ số rất quan trọng), (4) Tuân thủ quy trình và quy định. Áp lực lớn nhất là deadline xử lý hồ sơ và trách nhiệm khi hồ sơ có vấn đề phát sinh sau này. Nếu có hồ sơ bạn xử lý mà sau đó thành nợ xấu, có thể bị truy trách nhiệm và ảnh hưởng đến thưởng cuối năm.

Em có nhiều hướng rất tốt nhé: (1) Phòng Thẩm định tín dụng độc lập - vị trí cao hơn, lương tốt hơn, (2) Phòng Quản lý rủi ro (Risk Management) - chuyên về mô hình rủi ro, Basel, (3) Chuyển sang RM nếu muốn kiếm nhiều hơn nhờ đã hiểu sản phẩm, (4) Phòng Tuân thủ (Compliance) nếu em thích pháp lý, (5) Phòng Kế hoạch tài chính nếu thích số liệu tổng hợp. Nhiều GĐ Khối tín dụng bây giờ cũng khởi đầu từ tác nghiệp. Em cứ làm tốt 2-3 năm đầu, xây dựng nền tảng, sau đó có thể linh hoạt chuyển hướng. Lời khuyên: Trong 2 năm đầu, em nên học thêm Power BI, SQL cơ bản, đọc nhiều case thực tế để có lợi thế cạnh tranh.

35 tuổi với 5 năm kinh nghiệm là độ tuổi rất đẹp để ứng tuyển anh/chị nhé! Đây là độ tuổi mà nhà tuyển dụng đánh giá cao vì đủ chín chắn, có kinh nghiệm thực chiến nhưng vẫn còn dư địa phát triển. Với 5 năm kinh nghiệm, anh/chị có thể ứng tuyển ở vị trí Chuyên viên chính hoặc Trưởng nhóm thay vì Chuyên viên. Mức lương kỳ vọng có thể đề xuất 18-25 triệu tùy quy mô và mảng. Lưu ý: Kienlongbank đánh giá cao ứng viên từ ngân hàng khác vì mang theo kinh nghiệm và cách làm mới. Anh/chị nên chuẩn bị kỹ về hệ thống LOS, quy trình riêng của Kienlongbank để thể hiện mình nghiêm túc với vị trí này.

"Mức lương thỏa thuận" nghĩa là ngân hàng không công khai mức cụ thể, muốn đề xuất dựa trên năng lực ứng viên. Kienlongbank là ngân hàng cổ phần vừa, nên việc deal lương linh hoạt hơn ngân hàng quốc doanh. Cách deal hiệu quả: (1) Đừng nói mức cụ thể quá sớm ở vòng HR, hãy hỏi ngược "Anh/chị có thể cho em biết range lương của vị trí này không?" (2) Đưa ra mức kỳ vọng dựa trên research: 8-14 triệu cho fresh, 14-22 triệu cho 2-4 năm, 22-35 triệu cho trưởng nhóm (3) Nếu đang có việc làm tốt, đừng vội đề xuất thấp, hãy nói "Em đang có thu nhập X, em mong muốn tối thiểu bằng hoặc cao hơn một chút". (4) Đừng quên deal về phúc lợi: thưởng Tết, BHXH, phụ cấp ăn trưa, đào tạo. Mức thưởng Tết 1-3 tháng lương là bình thường.

Hoàn toàn nên ứng tuyển lại anh/chị nhé! Kienlongbank là ngân hàng cổ phần, tuyển dụng quanh năm chứ không phải chỉ đợt. Sau 3-6 tháng, em nên: (1) Liên hệ lại HR đã phỏng vấn để hỏi feedback và thể hiện sự quan tâm, (2) Bổ sung kinh nghiệm - có thể đi làm tín dụng ở công ty tài chính, công ty cho vay tiêu dùng để có thêm case thực tế, (3) Học thêm chứng chỉ như Phân tích tín dụng cơ bản, Excel nâng cao, (4) Chuẩn bị kỹ hơn về phỏng vấn - lần sau nên hỏi thẳng HR về điểm yếu để cải thiện. Đừng ngại ứng tuyển lại nhiều lần vì HR thường đánh giá cao ứng viên kiên trì và nghiêm túc. Tuy nhiên, em nên chuẩn bị ít nhất 6 tháng để có sự khác biệt rõ ràng so với lần trước.