Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - "Vào Nghề Siêu Tốc" | Toàn quốc
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHDN – MBBank
🔧 Hard Skills (Kỹ năng cứng)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Tin học văn phòng | Word, Excel (đặc biệt VLOOKUP, Pivot Table, SUMIF), Outlook | ★★★★★ |
| Phân tích tài chính DN | Đọc hiểu BCTC, tính toán chỉ số tài chính (thanh khoản, đòn bẩy, dòng tiền) | ★★★★★ |
| Phân tích tín dụng | Xếp hạng tín dụng, đánh giá rủi ro, phân tích ngành | ★★★★★ |
| Sản phẩm ngân hàng | Cho vay, bảo lãnh, L/C, bao thanh toán, tài trợ chuỗi cung ứng | ★★★★ |
| Quy định pháp luật | Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Thông tư 11/2022, Luật các TCTD | ★★★★ |
| CRM & Data | Sử dụng hệ thống CRM, báo cáo kinh doanh | ★★★ |
🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Kỹ năng đàm phán: Thương thảo lãi suất, điều kiện vay, tài sản đảm bảo
- Quản lý quan hệ khách hàng (Relationship Management): Duy trì và phát triển portfolio SME
- Giao tiếp thuyết trình: Trình bày proposal tín dụng trước HĐTD
- Chịu áp lực doanh số: Hoàn thành KPI hàng quý (thường tính theo dư nợ, số lượng khách hàng mới)
- EQ & kiểm soát cảm xúc: Đặc biệt khi xử lý nợ quá hạn, khách hàng khó tính
- Tư duy giải quyết vấn đề: Phân tích nhanh tình huống kinh doanh của khách hàng
📜 Chứng chỉ nên có (gợi ý)
| Chứng chỉ | Lợi ích | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (NH thương mại) | Bắt buộc khi hành nghề | Thi tại NHNN, học 2-3 tháng |
| CFA Level 1 | Nâng cao năng lực phân tích đầu tư | Lợi thế lớn khi thăng tiến |
| CCXP/CCCS | Kỹ năng chăm sóc khách hàng | Phù hợp cho vị trí RM |
| Chứng chỉ Tin học MOS Excel | Xác nhận kỹ năng Excel | Nên có |
| FRM | Quản trị rủi ro | Lộ trình sau 2-3 năm |
| Tiếng Anh IELTS 6.0+ | Đọc tài liệu quốc tế | Lợi thế khi làm việc với DN FDI |
> 💡 Lưu ý: Vị trí có tag "Vào Nghề Siêu Tốc" — đây là chương trình đào tạo cấp tốc của MBBank, thường có chương trình mentorship riêng, bạn không nhất thiết phải có hết chứng chỉ ngay từ đầu nhưng cần có nền tảng vững.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)
- Xét duyệt hồ sơ + phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại/video
- Câu hỏi thường gặp: lý do ứng tuyển, mức lương mong muốn, thời gian có thể đi làm
Vòng 2: Test nghiệp vụ (90-120 phút)
- MBTI: Test tính cách
- Trắc nghiệm IQ/Tiếng Anh/toán logic
- Test nghiệp vụ: Câu hỏi về tín dụng, tài chính, quy định NHNN
- Case study: Phân tích tình huống cho vay SME
Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn – Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh (45-60 phút)
Vòng 4: Phỏng vấn cuối – Lãnh đạo cấp cao (30-45 phút) — có thể có hoặc không
❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn chọn MBBank mà không phải ngân hàng khác?"
2. "Bạn biết gì về chương trình 'Vào Nghề Siêu Tốc'?"
3. "Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"
4. "Bạn chấp nhận làm việc ngoài giờ và ngày lễ không?"
Vòng chuyên môn:
1. "Phân tích 5 chỉ số tài chính quan trọng nhất khi đánh giá một doanh nghiệp SME xin vay?"
2. "Thông tư 39/2016 quy định về giới hạn cho vay như thế nào?"
3. "Bạn sẽ xử lý thế nào khi khách hàng trả nợ chậm 30 ngày?"
4. "Làm thế nào để phát triển 10 khách hàng SME mới trong 1 quý?"
5. Role-play: Khách hàng yêu cầu giảm lãi suất 2%/năm — bạn xử lý ra sao?
6. "Sự khác biệt giữa tài trợ vốn lưu động và tài trợ dự án đầu tư?"
7. "Khi nào nên từ chối cho vay một khách hàng tiềm năng?"
Vòng cuối (Leadership):
1. "Bạn nhìn thấy mình ở đâu trong 5 năm tới?"
2. "Điều gì khiến bạn khác biệt so với các ứng viên khác?"
3. "Bạn đánh giá thế nào về văn hóa làm việc tại MBBank?"
💡 Tips chuẩn bị
✅ Nghiên cứu trước:
- Đọc Báo cáo thường niên MBBank 2 năm gần nhất
- Tìm hiểu các sản phẩm SME nổi bật của MBBank: MBBank Eco, gói vay ưu đãi doanh nghiệp nhỏ
- Cập nhật tin tức kinh tế vĩ mô Việt Nam (lãi suất, tỷ giá, chính sách NHNN)
✅ Chuẩn bị Portfolio:
- Nếu đã có kinh nghiệm: mang theo số liệu KPI, case khách hàng thành công
- Nếu fresher: mang theo bài phân tích một DN thật (có thể tự chọn công ty niêm yết)
✅ Kỹ năng mềm trong phỏng vấn:
- Trả lời theo cấu trúc STAR (Situation - Task - Action - Result)
- Thể hiện sự tự tin nhưng không ngạo mạn
- Đặt câu hỏi ngược cho interviewer (1-2 câu)
👔 Dress Code
- Nữ: Vest/quần âu, áo sơ mi, giày cao gót thấp, trang điểm nhẹ nhàng
- Nam: Vest hoặc áo sơ mi + quần âu, giày tây, cắt tóc gọn gàng
- Tránh: Quần jeans, giày thể thao, phụ kiện quá nổi bật
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị 1-2 tuần
📚 Kiến thức nền cần nắm vững
1. Kiến thức ngân hàng cơ bản (Nắm chắc)
- Cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHNN, NHTM CP, NHTM Nhà nước)
- Các nghiệp vụ ngân hàng cơ bản: huy động, cho vay, thanh toán, ngoại hối
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay (cần đọc kỹ)
- Thông tư 11/2022/TT-NHNN về phân loại nợ và trích lập dự phòng
- Thông tư 06/2023 về hoạt động cho vay của TCTD (cập nhật mới)
2. Phân tích tín dụng SME (Trọng tâm)
- 5C trong tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions
- Phân tích BCTC doanh nghiệp:
- Bảng cân đối kế toán: Tài sản, nguồn vốn
- Báo cáo kết quả kinh doanh: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận
- Báo cáo lưu chuyển tiền tệ: Dòng tiền HĐKD, đầu tư, tài chính
- Các chỉ số quan trọng: Current Ratio, Quick Ratio, D/E, ROE, ROA, Debt Service Coverage Ratio
- Xếp hạng tín dụng nội bộ theo quy định NHNN
3. Sản phẩm tín dụng SME
- Cho vay vốn lưu động theo hạn mức tín dụng
- Cho vay từng lần
- Bảo lãnh (bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện HĐ, bảo lãnh thanh toán)
- Bao thanh toán (Factoring)
- Chiết khấu
- Tài trợ chuỗi cung ứng (Supply Chain Finance)
4. Tài sản đảm bảo
- Phân loại TSĐB: bất động sản, máy móc thiết bị, hàng hóa, quyền đòi nợ
- Tỷ lệ cho vay trên TSĐB (LTV ratio)
- Định giá tài sản, thẩm định giá
- Bảo hiểm TSĐB
📖 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Website NHNN | Đọc kỹ, đề thi hay hỏi |
| Thông tư 11/2022/TT-NHNN | Website NHNN | Phân loại nợ |
| Giáo trình "Ngân hàng Thương mại" – TS. Nguyễn Minh Kiều | NXB Tài chính | Nền tảng lý thuyết |
| "Phân tích Báo cáo Tài chính DN" – TS. Trần Ngọc Thơ | NXB Tài chính | Bắt buộc đọc |
| Báo cáo thường niên MBBank | mbbank.com.vn | Cập nhật 2 năm gần nhất |
| CafeF, Vietstock, Kênh Đầu tư | Tin tức tài chính | Cập nhật thị trường |
| Chuyên mục NHNN trên cafef.vn | Báo chí | Quy định mới |
📅 Lộ trình 10 ngày chuẩn bị
| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|---|---|---|
| 1-2 | Đọc Thông tư 39/2016, 11/2022, 06/2023 | 2h/ngày |
| 3-4 | Học phân tích BCTC, làm bài tập chỉ số tài chính | 3h/ngày |
| 5 | Tìm hiểu sản phẩm MBBank, đọc BCTN | 2h |
| 6-7 | Luyện giải case study tín dụng SME | 3h/ngày |
| 8 | Cập nhật tin tức kinh tế, lãi suất, tỷ giá | 2h |
| 9 | Luyện phỏng vấn (mock interview) + chuẩn bị câu hỏi ngược | 3h |
| 10 | Tổng hợp kiến thức, nghỉ ngơi, chuẩn bị outfit | 2h |
> 🎯 Mẹo: Tìm một bộ BCTC công ty niêm yết (VD: Masan, Vinamilk, Hòa Phát), thử tự phân tích theo mẫu của ngân hàng. Viết vài dòng nhận xét tín dụng. Đây là bài tập cực kỳ hiệu quả.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CV KHDN SME – MBBank
🚀 Lộ trình thăng tiến dự kiến
```
CV KHDN (Junior, 0-2 năm) → 12-25 triệu
↓
CV KHDN (Mid, 2-4 năm) → 18-30 triệu
↓
CV KHDN Cao cấp/Trưởng nhóm (4-6 năm) → 30-50 triệu
↓
Phó GĐ Quan hệ KHDN (6-9 năm) → 50-90 triệu
↓
GĐ Khối KHDN Chi nhánh (9-12 năm) → 80-150 triệu
↓
GĐ KHDN Khu vực / Trụ sở chính → 150-300 triệu
```
Lưu ý: Mức lương trên bao gồm lương cứng + thưởng KPI + thưởng Tết. Thưởng cuối năm ở MBBank thường từ 2-6 tháng lương tùy hiệu suất.
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Thị trường chung 2024-2025)
| Cấp bậc | MBBank | TB ngành | Top ngân hàng (VCB, TCB) |
|---|---|---|---|
| Junior (0-2 năm) | 10-25 tr | 10-20 tr | 15-25 tr |
| Mid (2-4 năm) | 12-30 tr | 18-30 tr | 25-40 tr |
| Senior (4-6 năm) | 25-50 tr | 30-50 tr | 40-70 tr |
| Trưởng phòng | 50-80 tr | 50-90 tr | 70-120 tr |
| GĐ Khối | 100-200 tr | 100-200 tr | 200-400 tr |
> 💡 Insight: Chương trình "Vào Nghề Siêu Tốc" thường rút ngắn thời gian thăng tiến ở giai đoạn đầu. Nhiều người sau 2 năm đã lên Trưởng nhóm nếu KPI tốt.
📈 Kỹ năng cần phát triển dài hạn
Giai đoạn 1 (0-2 năm) – Xây nền tảng:
- Thành thạo nghiệp vụ tín dụng SME
- Lấy chứng chỉ hành nghề ngân hàng
- Xây dựng portfolio khách hàng ổn định
- Học cách đọc BCTC thật nhanh, thật chuẩn
Giai đoạn 2 (2-5 năm) – Chuyên sâu:
- Phát triển chuyên môn theo ngành (VD: SME nông nghiệp, sản xuất, BĐS, thương mại)
- Học thêm về quản trị rủi ro (FRM, chứng chỉ liên quan)
- Phát triển kỹ năng leadership, quản lý nhóm nhỏ
- Tiếng Anh chuyên ngành tài chính (IELTS 6.5+)
Giai đoạn 3 (5+ năm) – Lãnh đạo:
- Chuyển sang vai trò quản lý (People Management)
- Phát triển tầm nhìn chiến lược kinh doanh
- Networking trong ngành
- Có thể cân nhắc chuyển sang mảng đầu tư, IB, hoặc fintech
⚖️ Ưu – nhược điểm của vị trí
✅ Ưu điểm:
- Thu nhập hấp dẫn, thưởng theo hiệu suất rõ ràng
- Phát triển nhanh kỹ năng sales, negotiation
- Mạng lưới quan hệ rộng (chủ DN, KOL kinh tế)
- Cơ hội thăng tiến nhanh nếu giỏi
- Thương hiệu MBBank ngày càng mạnh (Top 5 NHTMCP tư nhân)
❌ Nhược điểm:
- Áp lực doanh số lớn, KPI thường thay đổi
- Làm thêm ngoài giờ (khách hàng cần gặp buổi tối, cuối tuần)
- Rủi ro tín dụng – nếu khách nợ xấu, RM có thể bị liên đới
- Cạnh tranh gay gắt với TCB, VPB, ACB ở phân khúc SME
💼 Cơ hội nghề nghiệp sau này
Nếu làm tốt ở vị trí này, bạn có thể chuyển sang:
- Phía ngân hàng: Chuyển sang khối CIB (Corporate Investment Banking), IB, hoặc chi nhánh nước ngoài
- Phía khách hàng: CFO, GĐ Tài chính doanh nghiệp
- Phía Fintech: VPBank, Momo, Timo, etc.
- Phía công ty tài chính: FE Credit, Home Credit, JACCS (lương cao hơn nhưng áp lực lớn hơn)
Câu hỏi thường gặp
Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm. Em có nên ứng tuyển chương trình 'Vào Nghề Siêu Tốc' của MBBank không?
Hoàn toàn có thể bạn nhé! Chương trình 'Vào Nghề Siêu Tốc' thường được thiết kế cho cả ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm. MBBank đánh giá cao tiềm năng và sự sẵn sàng học hỏi. Tuy nhiên, em cần: (1) Có GPA tốt (từ 7.0+), (2) Tham gia hoạt động ngoại khóa, CLB tài chính, (3) Có chứng chỉ MOS Excel, (4) Đã học qua môn Tín dụng ngân hàng và Phân tích tài chính. Mức lương Junior 10-25 triệu với fresher là rất cạnh tranh. Em nên ứng tuyển sớm vì chương trình có số lượng giới hạn.
Mức lương 10-35 triệu là gross hay net? Có thể đạt mức 35 triệu ngay khi vào không?
Theo thông lệ ngân hàng, mức 10-35 triệu thường là tổng thu nhập (gross), bao gồm lương cứng + phụ cấp + thưởng KPI. Mức 35 triệu ở cấp Professional (15-35 triệu theo tin) là mức trần — thường cần 3-5 năm kinh nghiệm và KPI rất tốt mới đạt được. Mới vào bạn nên kỳ vọng mức 10-15 triệu lương cứng + thưởng KPI, tổng thu nhập có thể 12-20 triệu. Để đạt mức cao, bạn cần hoàn thành vượt chỉ tiêu dư nợ, số lượng khách hàng mới, và chất lượng tín dụng tốt.
Tôi đang làm ở ngân hàng X được 2 năm ở vị trí giao dịch viên, muốn chuyển sang KHDN. Cơ hội có không?
Cơ hội tốt nhé! Giao dịch viên 2 năm đã có nền tảng ngân hàng cơ bản, hiểu quy trình, biết sản phẩm. Tuy nhiên bạn cần bổ sung: (1) Tự học phân tích BCTC, tín dụng, (2) Đọc kỹ Thông tư 39/2016, (3) Tham gia khóa học ngắn hạn về tín dụng SME, (4) Trong CV hãy highlight các dự án cá nhân liên quan đến tư vấn KH doanh nghiệp, (5) Nếu có thể, xin hỗ trợ từ leader KHDN ở chi nhánh hiện tại để học hỏi thực tế. Mức lương bạn có thể deal ở cấp Mid-Level (12-30 triệu).
Tôi làm sales BĐS 3 năm, không có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên apply không?
Được, vì JD ghi 'ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn'. Sales BĐS có lợi thế về đàm phán, chốt deal, chịu áp lực. Tuy nhiên bạn cần: (1) Học nhanh về sản phẩm tín dụng, Thông tư NHNN, (2) Hiểu cách đọc BCTC, (3) Chuẩn bị câu chuyện về doanh thu, KPI bán hàng để chứng minh năng lực sales, (4) Nếu phỏng vấn, nhấn mạnh kinh nghiệm tư vấn khách hàng VIP/cá nhân giá trị cao — đây là kỹ năng chuyển đổi được. Tuy nhiên sẽ khó hơn so với ứng viên có nền tảng ngân hàng, cần chuẩn bị kỹ hơn.
KPI của vị trí CV KHDN MBBank thường như thế nào? Có áp lực không?
KPI thường bao gồm: (1) Dư nợ tín dụng tăng thêm (thường vài chục tỷ/quý), (2) Số lượng khách hàng mới (10-20 KH/quý), (3) Doanh số bán sản phẩm phi tín dụng (bảo hiểm, ngoại hối, thanh toán), (4) Tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng cho phép. Áp lực khá lớn, đặc biệt quý cuối năm. Tuy nhiên thưởng KPI khá hấp dẫn, có thể gấp 1.5-3 lần lương tháng nếu hoàn thành xuất sắc. Bạn nên hỏi rõ KPI cụ thể khi phỏng vấn vòng 3.
Mức lương 10-35 triệu của MBBank so với Techcombank, VPBank, ACB thì sao?
Mức lương này tương đương với mặt bằng chung phân khúc NHTMCP tư nhân. Techcombank và VPBank thường trả cao hơn 10-20% ở cùng vị trí nhưng KPI cũng nặng hơn. ACB tương đương. VCB, BIDV (ngân hàng quốc doanh) lương thấp hơn nhưng ổn định và ít áp lực hơn. MBBank được đánh giá tốt về môi trường trẻ trung, công nghệ hiện đại (app MBBank rất tốt), và chương trình đào tạo. Nếu bạn muốn phát triển nhanh và chấp nhận áp lực, MBBank là lựa chọn tốt.
Chương trình 'Vào Nghề Siêu Tốc' cụ thể là gì? Có khác gì so với tuyển thường không?
Chương trình 'Vào Nghề Siêu Tốc' là chương trình đào tạo cấp tốc của MBBank, thường kéo dài 2-6 tháng, bao gồm: (1) Đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ KHDN, (2) Mentor 1:1 từ senior banker, (3) Rotation qua các bộ phận liên quan (rủi ro, sản phẩm, chi nhánh), (4) Được giao khách hàng thật từ sớm dưới sự giám sát, (5) Đánh giá và 'chốt' lên nhân viên chính thức nhanh hơn (6 tháng thay vì 12 tháng). So với tuyển thường, bạn được hỗ trợ nhiều hơn nhưng kỳ vọng cũng cao hơn.
Em mới ra trường, không có quan hệ với doanh nghiệp nào. Làm sao tìm được khách hàng đầu tiên?
Đây là thách thức chung của người mới. Mẹo: (1) Khai thác network từ gia đình, bạn bè, hội cựu sinh viên — ai có quen chủ DN không, (2) Tham gia các Hội doanh nhân trẻ, CLB Business, sự kiện networking, (3) Chủ động đến các khu công nghiệp, khu chế xuất giới thiệu dịch vụ, (4) Phối hợp với các phòng ban khác (bán lẻ, KH cá nhân) để tiếp cận KH đã giao dịch, (5) Sử dụng LinkedIn, Zalo OA, Facebook để marketing cá nhân. Thường 3-6 tháng đầu sẽ khó khăn, nhưng sau khi có portfolio đầu tiên sẽ dễ hơn nhờ giới thiệu.
Công việc CV KHDN có ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân không? Làm ngoài giờ nhiều không?
Có ảnh hưởng đáng kể. Đặc thù KHDN: (1) Khách hàng thường bận vào giờ hành chính, nên bạn có thể phải gặp buổi tối hoặc cuối tuần, (2) Cuối quý/cuối năm áp lực doanh số rất cao, thường xuyên OT, (3) Phải dự họp HĐTD ngoài giờ, (4) Ngày lễ có thể phải chúc Tết khách hàng. Nếu bạn muốn work-life balance tốt, có thể cân nhắc làm ở khối bán lẻ, back office, hoặc ngân hàng quốc doanh. Nếu chấp nhận đánh đổi, KHDN cho thu nhập và cơ hội thăng tiến tốt hơn.