Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Xuân Lộc - CN. Long Khánh - Phường Long Khánh, Đồng Nai

Có cửa bạn nhé, nhưng cần biết MB có chương trình Fresher riêng rất mạnh mẽ. Với vị trí này ở mức Junior (10-25tr), đa phần chi nhánh tỉnh sẵn sàng nhận SV mới ra trường có GPA tốt, có khả năng giao tiếp và tinh thần kinh doanh. Điểm cộng là: thành tích học tập (CPA/CFA Partial, giải phụ CFA Research Challenge), hoạt động ngoại khóa (CLB, ban cán sự, tham gia các sự kiện kinh doanh), và kinh nghiệm part-time liên quan đến sales/tư vấn. Tuy nhiên, đừng ngây thơ nghĩ vào là "an toàn". Junior ở đây sẽ bị giao đi gặp KH ngay, bạn cần chuẩn bị tâm lý "đi cày" trong 6-12 tháng đầu, thu nhập sẽ chỉ loanh quanh 10-15tr. Đây là điều kiện để sau 2-3 năm bạn có danh mục KH và chuyển lên Mid-Level.

Khá khó nếu bạn mới vào, nhưng không phải không thể. 35tr là mức "trần" cho cấp Professional – nghĩa là bạn phải có ít nhất 4-5 năm, đang quản lý danh mục KH tốt, đặc biệt là KH lớn (dư nợ vài chục tỷ trở lên). Ở chi nhánh tỉnh như Xuân Lộc – Long Khánh, thị trường Đồng Nai có nhiều DN FDI và DN ngành gỗ, may mặc. Nếu bạn kiên trì 3-4 năm "cày" xây dựng network với các chủ DN, dư nợ tăng dần, hoa hồng tín dụng + thưởng KH mới + thưởng dịch vụ có thể đẩy thu nhập lên 25-35tr. Thực tế nhiều RM giỏi ở chi nhánh tỉnh thu nhập 40-60tr còn vượt hơn con số 35tr của tin này. Nhưng lưu ý: nếu bạn không đạt KPI, chỉ nhận lương cứng 10-12tr là bình thường.

Từ Telesales sang KHDN là một bước nhảy tốt, nhưng bạn cần thuyết phục nhà tuyển dụng rằng mình có thể xử lý khối lượng công việc lớn hơn, làm việc với KH B2B (không chỉ B2C qua điện thoại). Hãy: (1) Nhấn mạnh kinh nghiệm đạt/tiêu thụ sản phẩm ở mức top; (2) Học thêm về tài chính DN, đọc 2-3 bộ BCTC là quen; (3) Xin các chứng chỉ nhỏ về tín dụng hoặc kế toán (rất nhiều khóa online free); (4) Trong CV, đừng viết chung chung mà hãy nhấn vào kết quả cụ thể: "Tăng 30% doanh số trong 6 tháng", "Top 5 NV Khu vực phía Nam"... MB đánh giá cao ứng viên có số liệu rõ ràng. Nếu được, kết nối với RM hiện tại ở MB chi nhánh Đồng Nai qua LinkedIn hoặc nhờ giới thiệu – nộp đơn trực tiếp qua referral hiệu quả hơn 70%.

MB nổi tiếng với 3 điểm khác biệt: (1) Trẻ trung và số hóa mạnh mẽ nhất nhì hệ thống – bạn sẽ được dùng app MB rất nhiều, có M-Sell, M-Pro cho sales, làm việc trên Lark/Workplace; (2) Văn hóa performance-based rõ rệt – ai tốt ai tệ 6 tháng biết, không có chỗ cho người "lười"; (3) Tốc độ thay đổi nhanh – các chính sách KPI, sản phẩm cập nhật liên tục, cần thích nghi nhanh. So với VCB (truyền thống, ổn định, ít đổi) hay Techcombank (thuần kinh doanh, áp lực cao nhất) hay ACB (cân bằng, chuyên nghiệp), MB thiên về môi trường "doanh nghiệp trẻ" hơn, phù hợp người 25-35, năng động. Tuy nhiên, đi kèm là áp lực KPI cao – 80% NV MB nghỉ việc trong 2 năm đầu vì không chịu nổi áp lực.

Câu hỏi rất hay. Đồng Nai hiện đang là một trong những tỉnh có kinh tế phát triển nhanh nhất Việt Nam: có Long Thành (sân bay lớn nhất VN), KCN rất nhiều (Amata, Biên Hòa, Nhơn Trạch...), hạ tầng giao thông kết nối TP.HCM. Điều này có nghĩa: (a) KH SME rất nhiều tiềm năng, đặc biệt DN xây dựng, vật liệu, logistics, hậu cần hàng không; (b) Thị trường BĐS "nóng" – đây là cơ hội rất lớn cho tín dụng SME xây dựng, dân dụng; (c) FDI Hàn Quốc, Nhật, Đài Loan đầu tư rất nhiều. Tuy nhiên, Đồng Nai cũng đã cạnh tranh rất khốc liệt về ngân hàng, MB sẽ phải cạnh tranh với Vietcombank, Techcombank, BIDV, HSBC… về KH FDI. Đầu tư dài hạn ở đây rất hợp lý nếu bạn chấp nhận gắn bó 5-10 năm, vì vị trí địa lý này sẽ "hot" hơn nữa trong 5 năm tới.

KPI cụ thể mỗi năm MB thay đổi và không công khai, nhưng từ kinh nghiệm thực tế, một RM SME thường phải đạt đồng thời: (1) Dư nợ tín dụng tăng trưởng X tỷ/năm; (2) Số KH mới (KPI thường 5-10 KH mới mỗi quý); (3) Huy động vốn từ KH (tiền gửi DN, tiền gửi cá nhân của chủ DN); (4) Bán chéo bảo hiểm, thẻ, ngân hàng số; (5) Chất lượng tín dụng (nợ xấu < 2%); (6) Điểm khảo sát KH (NPS). Nhiều người không biết rằng riêng mảng SME, MB đo cả "độ sâu" quan hệ (KH dùng bao nhiêu sản phẩm của MB). Nếu một KH chỉ vay nhưng không gửi tiền, không dùng thẻ, không có bảo hiểm – vẫn bị tính là quan hệ "mỏng" và ảnh hưởng đến thu nhập. Đây là điểm RM thường hay bỏ sót.

Có nên! CPA là một trong những chứng chỉ "vàng" cho vị trí KHDN. Bạn đang có lợi thế: bạn hiểu BCTC, hiểu dòng tiền DN, hiểu góc nhìn KH – những thứ RM phải học rất lâu mới có. Vấn đề là bạn cần bổ sung: (1) Kiến thức quy định tín dụng ngân hàng (nhiều KTV không biết quy trình thẩm định từ phía ngân hàng); (2) Kỹ năng bán hàng và giao tiếp (nghề kế toán thường khá thụ động so với RM); (3) Sức khỏe và thời gian đi gặp KH ngoài giờ. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh CPA + kinh nghiệm đọc BCTC + mối quan hệ với cộng đồng kế toán (rất nhiều RM tuyển KTV vì "network xịn"). Tôi từng thấy nhiều KTV cấp 5-7 năm chuyển sang KHDN và rất thành công vì thấu hiểu "nỗi đau" của KTV DN – họ biết chính xác DN nào có vấn đề dòng tiền.

Tin tuyển dụng này không ghi rõ yêu cầu TOEIC, nhưng thực tế MB có bài test tiếng Anh trong vòng 2 (nếu là nội bộ MB thì cần TOEIC 450-500 còn nếu test riêng thì mức B1/B2). Với vị trí KHDN tại chi nhánh Đồng Nai, tiếng Anh ít quan trọng hơn so với khối KHDN lớn ở Hà Nội/TP.HCM – bởi vì KH địa phương chủ yếu là DN Việt. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thăng tiến lên KHDN FDI hoặc chuyển sang chi nhánh TP.HCM sau 2-3 năm, TOEIC 600+ là cần thiết. Lời khuyên: trong lúc chuẩn bị phỏng vấn, cứ học TOEIC đến 600+ là ổn, sau đó tùy hướng đi.