Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Hải Dương

Theo JD yêu cầu "ít nhất 01 năm kinh nghiệm" nên cơ hội của em sẽ khá thấp, đặc biệt SeABank là NHTMCP có quy trình khá chặt. Tuy nhiên em vẫn có thể thử apply để lấy kinh nghiệm phỏng vấn. Trong thời gian chờ, em nên đi làm thêm ở các vị trí: giao dịch viên, hỗ trợ tín dụng, hoặc nhân viên quan hệ khách hàng cá nhân (RMB) để tích lũy. Hoặc em có thể nhắm vào vị trí Chuyên viên tín dụng cá nhân/CV ở SeABank, sau 1 năm chuyển sang KHDN sẽ dễ hơn.

Dựa trên mặt bằng chung thị trường 2024-2025, vị trí Chuyên viên KHDN 1-3 năm kinh nghiệm tại SeABank Hải Dương có mức thu nhập tổng khoảng 13-23 triệu/tháng (lương cứng 10-15 triệu + hoa hồng + thưởng KPIs). So với Hà Nội thì thấp hơn 15-20%. Tuy nhiên, nếu bạn có quan hệ tốt với DN địa phương và đạt KPIs vượt, thu nhập có thể lên tới 25-30 triệu. Lưu ý đây là "thỏa thuận" trong JD nên bạn hoàn toàn có thể đàm phán khi phỏng vấn.

Đây là thời điểm rất tốt để chuyển sang KHDN! Bạn đã có nền tảng về sản phẩm tín dụng, quy trình thẩm định, kỹ năng bán hàng - đó là tiền đề quan trọng. Khi sang KHDN bạn sẽ học thêm về: phân tích BCTC DN, đánh giá TSBĐ phức tạp, quản lý danh mục KH lớn. Lương có thể tăng 20-30% so với tín dụng cá nhân vì tính chất công việc phức tạp hơn. SeABank cũng đang đẩy mạnh mảng SME nên cơ hội thăng tiến tốt. Chuẩn bị thêm kiến thức về BCTC DN trong 1-2 tháng trước khi ứng tuyển.

Có khá nhiều khác biệt. Ở Hải Dương: KH chủ yếu là DN SME sản xuất, thương mại nhỏ; dư nợ trung bình thấp hơn (5-50 tỷ/KH); giao tiếp trực tiếp nhiều; quan hệ cá nhân rất quan trọng; áp lực KPI dễ thở hơn Hà Nội. Ở Hà Nội: KH là FDI, DN lớn; dư nợ cao; nhiều cuộc đàm phán phức tạp; môi trường chuyên nghiệp hơn; cạnh tranh gay gắt. Về thăng tiến: làm tỉnh có thể lên GĐ Chi nhánh nhanh hơn (ít người cạnh tranh) nhưng quy mô nhỏ hơn. Sau đó có thể chuyển sang chi nhánh lớn ở Hà Nội/TP.HCM khi đã có thành tích.

Không phải nhiệm vụ chính đâu bạn. Đây thường là: (1) Tham gia các khóa đào tạo nội bộ do SeABank tổ chức về sản phẩm mới, quy định mới; (2) Sau khi có kinh nghiệm, có thể được mời chia sẻ/đào tạo cho nhân viên mới. Nhiệm vụ chính của bạn vẫn là kinh doanh, chăm sóc KH và đạt KPIs. Nhưng điều này cho thấy SeABank chú trọng đào tạo - đây là tín hiệu tốt cho người muốn phát triển.

JD ghi "hoặc tương đương" nên bạn có cơ hội! Các chuyên ngành "tương đương" thường được hiểu rộng: Kế toán, Quản trị rủi ro, Bảo hiểm, Marketing, Thống kê, Toán kinh tế... Quan trọng nhất vẫn là KINH NGHIỆM thực tế và kỹ năng. Nếu bạn đã làm tín dụng 2 năm ở NH khác, HR sẽ đánh giá cao hơn cả việc tốt nghiệp đúng chuyên ngành. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị giải thích rõ trong phỏng vấn về sự tương đương giữa chuyên ngành của bạn với vị trí ứng tuyển.

Một ngày làm việc thường trông như sau: 8h-8h30 check mail, cập nhật CRM; 8h30-9h họp giao ban nhanh với Trưởng nhóm; 9h-12h đi thực địa gặp KH (thường 2-3 KH/ngày): thẩm định tại chỗ, tìm hiểu nhu cầu; 12h-13h30 ăn trưa, nghỉ ngơi; 13h30-16h30 về chi nhánh hoàn thiện hồ sơ tín dụng, làm tờ trình thẩm định; 16h30-17h30 báo cáo kết quả, cập nhật pipeline; 17h30+ có thể OT nếu deadline. Mỗi tháng có ít nhất 1-2 lần tham gia hội thảo/sự kiện KH.

KPIs thường gồm: (1) Dư nợ tăng trưởng - quan trọng nhất (mục tiêu tăng 15-30%/năm); (2) Doanh số giải ngân mới - có thể 30-50 tỷ/năm cho người mới; (3) Số lượng KH mới - 30-50 KH/năm; (4) Tỷ lệ nợ xấu dưới 1-2%; (5) Doanh số bán sản phẩm phi tín dụng (bảo hiểm, tiền gửi, thẻ); (6) Tỷ lệ duy trì KH cũ. Áp lực ở SeABank được đánh giá trung bình - cao, không quá áp lực như Techcombank nhưng vẫn cần nỗ lực. Mùa cao điểm (cuối năm) có thể OT nhiều.