Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. 3 tháng 2

Hoàn toàn có thể bạn nhé! MB có ghi "Ưu tiên" chứ không phải "Bắt buộc" có kinh nghiệm, nên fresh graduate vẫn cơ hội. Tuy nhiên, để tăng cơ hội trúng tuyển, em nên: (1) Thực tập tại ngân hàng hoặc công ty tài chính trước, (2) Học chứng chỉ nghiệp vụ NHNN cơ bản, (3) Trang bị kiến thức về phân tích BCTC, (4) Điểm GPA tốt và có hoạt động ngoại khóa liên quan đến sales/bán hàng. Khi phỏng vấn, hãy thể hiện sự nhiệt huyết, khả năng học hỏi nhanh và đam mê với nghề. Mức lương khởi điểm khoảng 10-15M all-in là hợp lý.

Hoàn toàn tin được nhé! Mức này là tổng thu nhập (all-in) bao gồm lương cứng + thưởng KPI + các khoản phụ cấp. Cụ thể: Fresher sẽ ở mức 10-17 triệu (gồm lương cứng ~9-12M + thưởng nhỏ), Senior RM giỏi có thể đạt 30-45 triệu nếu vượt KPI. MB nổi tiếng với chính sách lương cứng thấp nhưng thưởng cao, ai bán tốt thì kiếm nhiều. Lưu ý quan trọng: đừng kỳ vọng mức 45M ngay khi vào, mức đó thường cần 3-5 năm và phải đạt KPI xuất sắc liên tục. Khi deal lương, bạn nên hỏi rõ cơ cấu: bao nhiêu lương cứng, KPI là gì, thưởng tính thế nào.

Khả thi và còn là lợi thế lớn đó bạn! Kinh nghiệm sales BĐS giúp bạn có kỹ năng đàm phán, xử lý khách hàng khó tính, kiên trì chốt deal - những yếu tố cốt lõi của RM SME. Tuy nhiên cần bổ sung: (1) Kiến thức về sản phẩm ngân hàng (tín dụng, huy động, thanh toán quốc tế), (2) Hiểu biết về phân tích tài chính doanh nghiệp, (3) Quy định pháp lý về cho vay. Hãy chuẩn bị trước 2-3 tháng bằng cách học online, đọc tài liệu NHNN. Khi phỏng vấn, nhấn mạnh kinh nghiệm sales thực chiến và khả năng học hỏi nhanh.

Một ngày làm việc điển hình của RM SME tại MB: Sáng đến văn phòng check email, họp nội bộ ngắn, làm báo cáo tiến độ KPI trên hệ thống. Sau đó đi gặp khách hàng hiện hữu (thăm hỏi, tư vấn sản phẩm mới, làm thủ tục tăng hạn mức). Chiều tiếp tục gặp khách hàng tiềm năng hoặc về làm hồ sơ tín dụng (tờ trình, nhập liệu). Cuối ngày làm báo cáo. Tỷ lệ thời gian: ~40% đi field (gặp khách), ~40% làm việc giấy tờ/hồ sơ, ~20% họp, báo cáo, đào tạo. Cuối quý, cuối năm sẽ áp lực hơn nhiều. Nói chung không phải "đi gặp khách suốt" nhưng khối lượng công việc lớn và áp lực KPI cao.

MB là một trong những ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam, nằm trong top 4 (cùng Techcombank, VPBank, ACB), nên khá ổn định về thương hiệu. Tuy nhiên, "ổn định" trong ngân hàng tư nhân không giống nhà nước - nếu kinh doanh không hiệu quả, các chi nhánh có thể sáp nhập, cắt giảm nhân sự. Đặc biệt với vị trí kinh doanh như RM, nếu không đạt KPI nhiều quý liên tiếp sẽ bị cảnh báo, có thể chấm dứt hợp đồng. Vì vậy, ổn định hay không phụ thuộc phần lớn vào năng lực của bạn. Ngược lại, nếu bạn giỏi, MB sẽ tạo điều kiện rất tốt để bạn phát triển.

Hoàn toàn được và rất nên làm như vậy! MB có chương trình "MB Fresher" và "MB Internship" khá lớn mỗi năm. Bạn có thể apply thực tập tại MB thông qua website careers.mbbank.com.vn hoặc qua các chương trình hợp tác với trường. Khi thực tập tốt, cơ hội được offer chính thức rất cao (có thể lên tới 50-70%). Trong quá trình thực tập, hãy: (1) Học hỏi quy trình thật kỹ, (2) Thể hiện thái độ cầu tiến, (3) Xây dựng quan hệ với các anh chị đồng nghiệp, (4) Xin feedback thường xuyên từ mentor. Đây là con đường "an toàn" nhất để vào MB.

RM SME là một vị trí rất "giàu tiềm năng chuyển đổi" - kinh nghiệm của bạn được đánh giá cao ở nhiều nơi: (1) Sang NH khác với cấp bậc cao hơn (VPBank, Techcombank, ACB hay săn đón RM có kinh nghiệm), (2) Sang công ty tài chính, fintech như Home Credit, FE Credit, Mcredit - đặc biệt ở vị trí quản lý rủi ro hoặc phát triển kinh doanh, (3) Sang công ty chứng khoán ở mảng M&A, tư vấn tài chính doanh nghiệp, (4) Sang công ty bảo hiểm (bancassurance), (5) Khởi nghiệp với tư cách tư vấn tài chính độc lập. Hoặc nếu leo lên được vị trí quản lý trong MB, bạn có thể ở lại và phát triển lâu dài.

Không muộn đâu bạn! 35 tuổi với kinh nghiệm kế toán trưởng thực tế là lợi thế lớn vì: (1) Bạn hiểu BCTC doanh nghiệp rất sâu - đây là kỹ năng cốt lõi của RM SME, (2) Bạn có network doanh nghiệp từ trước, (3) Kinh nghiệm xử lý tình huống phức tạp giúp bạn đàm phán tốt hơn freshers. MB thường tuyển RM ở nhiều độ tuổi, miễn là năng lực tốt. Tuy nhiên cần lưu ý: mức lương khởi điểm có thể thấp hơn vị trí kế toán trưởng hiện tại của bạn, và bạn cần học thêm về sản phẩm ngân hàng. Hãy apply vào vị trí Senior RM hoặc Trưởng nhóm nhỏ để phù hợp với kinh nghiệm.

Nói thật là "khá khủng khiếp" nhưng không phải không làm được. Cụ thể KPI thường gồm: (1) Dư nợ cho vay tăng trưởng X tỷ đồng/quý, (2) Huy động vốn từ KH doanh nghiệp, (3) Số KH mới (thường 5-10 KH/quý cho junior), (4) Doanh thu phí dịch vụ (bảo hiểm, FX, thanh toán quốc tế), (5) Chất lượng tín dụng (không để phát sinh nợ xấu). Cuối quý 4 và quý 1 (sau Tết) thường áp lực nhất. Tuy nhiên, nếu bạn có pipeline tốt và quan hệ KH ổn, hoàn toàn đạt được. Bí quyết là: chọn khu vực có nhiều DN tiềm năng (Quận 10, Bình Thạnh, Thủ Đức là vùng DN nhỏ rất nhiều).