Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Vĩnh Bảo - CN. Hải Phòng - Phường Gia Viên, Hải Phòng
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MB Bank
🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ quan trọng |
|---|---|---|
| Tín dụng doanh nghiệp | Thẩm định, phân tích BCTC, đánh giá rủi ro tín dụng SME | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích tài chính | Đọc và phân tích Báo cáo tài chính (Bảng CĐKT, KQKD, Lưu chuyển tiền tệ), tính các chỉ số ROE, ROA, DSO, DPO | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Luật & quy định | Nắm vững quy định của NHNN về cho vay, Thông tư 39/2016, Thông tư 11, các quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng | ⭐⭐⭐⭐ |
| Sản phẩm ngân hàng | Hiểu toàn bộ sản phẩm SME: cho vay, bảo lãnh, LC, bao thanh toán, tài trợ chuỗi, FX, tiền gửi... | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng | Excel nâng cao (VLOOKUP, Pivot Table, Power Query), Word, Outlook, PowerPoint | ⭐⭐⭐⭐ |
| Phần mềm ngân hàng | LMS, Core banking, CRM | ⭐⭐⭐ |
💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
1. Kỹ năng đàm phán & bán hàng (B2B) – quan trọng nhất, vì SME banking là "relationship banking"
2. Giao tiếp & thuyết trình – trình bày phương án tài chính cho chủ doanh nghiệp
3. Quản lý thời gian & pipeline – quản lý hàng chục đến hàng trăm KH cùng lúc
4. Chịu áp lực KPI – doanh số, chất lượng tín dụng, NPS
5. Tư duy phân tích & ra quyết định – đánh giá nhanh hồ sơ, phát hiện rủi ro
6. EQ (Trí tuệ cảm xúc) – kiểm soát cảm xúc khi KH căng thẳng, xử lý từ chối
7. Tinh thần học hỏi – MB đề cao "Learning on Jobs"
📜 Chứng chỉ nên có (ưu tiên)
- CFA Level I/II hoặc CPA (nếu có thì cực tốt nhưng không bắt buộc)
- Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng của Học viện NHNN hoặc các trường đào tạo uy tín
- Chứng chỉ Anh văn TOEIC 600+ / IELTS 5.5+ (ưu tiên)
- Chứng chỉ Kế toán trưởng, Kiểm toán viên (có lợi thế)
- Các khóa học về thẩm định tín dụng, phân tích tài chính trên Coursera, Udemy
⚠️ Điểm đặc biệt cần lưu ý
MB yêu cầu có thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống – đây là tiêu chí khá khắt khe. Ứng viên cần:
- Chuẩn bị hồ sơ minh chứng các giải thưởng (Best Sales, Top Performer, Nhân viên xuất sắc...)
- Nếu chưa có, hãy nêu các thành tích cụ thể bằng số liệu (ví dụ: "Hoàn thành 150% KPI năm 2023, đứng top 3 chi nhánh về chất lượng tín dụng")
📊 Bảng so sánh yêu cầu theo level MB đề xuất
| Level | Kinh nghiệm | Lương cơ bản | Top cần chứng minh |
|---|---|---|---|
| Junior | 1 năm | 10 – 25 triệu | Hiểu biết sản phẩm cơ bản, 1 giải thưởng |
| Mid-Level | 2 năm | 12 – 30 triệu | Thành tích nhất quán, quản lý 30-50 KH |
| Professional | 3 năm | 15 – 35 triệu | Danh hiệu cấp Vùng/Hệ thống, portfolio 80+ KH |
Lưu ý: Đây là vị trí tại Vĩnh Bảo - Hải Phòng, một huyện ngoại thành. Mức lương thực tế có thể khác với vùng nội đô Hà Nội/TP.HCM.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết - MB Bank SME Officer
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (MB Bank)
MB Bank thường có 3-4 vòng cho vị trí SME:
| Vòng | Hình thức | Nội dung | Thời gian |
|---|---|---|---|
| Vòng 1 | HR Screening (Phone/Video) | Giới thiệu bản thân, kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng | 15-20 phút |
| Vòng 2 | Bài test Online | IQ/EQ test, Tiếng Anh (có thể), Test nghiệp vụ tín dụng | 60-90 phút |
| Vòng 3 | Phỏng vấn chuyên môn | Trưởng phòng KH Doanh nghiệp CN/PGD hỏi | 45-60 phút |
| Vòng 4 | Phỏng vấn GĐ Chi nhánh / Vùng | Đánh giá fit văn hóa, tầm nhìn | 30-45 phút |
🎤 Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng HR – Câu hỏi mở đầu kinh điển
1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm liên quan đến vị trí Chuyên viên SME?"
2. "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vào MB Bank, đặc biệt là chi nhánh Hải Phòng?"
3. "Mức lương hiện tại và kỳ vọng của bạn?"
4. "Bạn biết gì về MB Bank và văn hóa MBankers?"
5. "Bạn đã có thành tích/danh hiệu nào nổi bật tại ngân hàng cũ?"
Vòng chuyên môn – Câu hỏi nghiệp vụ
1. Phân tích tài chính: "Hãy phân tích BCTC của một doanh nghiệp sản xuất có doanh thu 50 tỷ, lợi nhuận sau thuế 3 tỷ, tổng nợ 20 tỷ. Bạn có cho vay không?"
2. Thẩm định tín dụng: "Cho một KH sản xuất đồ gỗ xuất khẩu ở Hải Phòng, bạn sẽ thẩm định những điểm nào?"
3. Xử lý tình huống: "KH của bạn đang trả nợ đúng hạn nhưng phát hiện có dấu hiệu chuyển tiền ra nước ngoài bất thường. Bạn xử lý thế nào?"
4. Sản phẩm: "So sánh cho vay vốn lưu động và cho vay trung dài hạn? Khi nào dùng mỗi loại?"
5. Bán hàng: "Bạn tiếp cận một KH SME mới như thế nào? Hãy mô tả quy trình từ cold call đến ký hợp đồng."
6. Rủi ro: "Làm sao phát hiện KH có dấu hiệu gian lận hoặc làm giả báo cáo tài chính?"
7. Quy định: "Bạn hiểu thế nào về Thông tư 39/2016/TT-NHNN? Những điểm quan trọng nhất?"
8. Câu hỏi mẹo: "Nếu được chọn, bạn muốn phụ trách KH ngành nào tại Hải Phòng? Tại sao?"
Vòng GĐ – Câu hỏi tầm nhìn
1. "Bạn nhìn thấy cơ hội kinh doanh nào cho SME tại khu vực Hải Phòng trong 3-5 năm tới?"
2. "Điểm mạnh và điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"
3. "Bạn xử lý thế nào khi KH yêu cầu ưu đãi ngoài chính sách?"
4. "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì một ứng viên khác?"
💡 Tips chuẩn bị quan trọng
✅ Chuẩn bị portfolio khách hàng: Mặc dù không mang BCTC khách hàng cũ ra được, nhưng hãy chuẩn bị sẵn số liệu ẩn danh hóa để minh họa
✅ Nghiên cứu Hải Phòng & Vĩnh Bảo: Vĩnh Bảo là huyện nông nghiệp + công nghiệp vừa, KH chính sẽ là DN sản xuất nhỏ, thương mại, dịch vụ logistics
✅ Tìm hiểu "Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?" – chương trình MB đang chạy
✅ In 2 bản CV để phát nếu phỏng vấn offline
👔 Dress Code & Quy tắc
| Vòng | Trang phục |
|---|---|
| Online | Sơ mi trắng/áo polo, không cần vest, nền phỏng vấn sạch |
| Offline tại chi nhánh | Vest + sơ mi + quần tây + giày tây (nam), áo dài hoặc vest chuyên nghiệp (nữ) |
| GĐ chi nhánh | Trang phục lịch sự, chuyên nghiệp nhất |
🎁 Mẹo "ghi điểm" với MB
- Thể hiện sự hiểu biết về chuyển đổi số (MB rất mạnh về App MBBank, MBBank Business)
- Nhắc đến giá trị cốt lõi MB: "Vì cộng đồng, Vì khách hàng, Vì người lao động"
- Thể hiện tinh thần "Đổi mới - Sáng tạo - Hiệu quả" trong câu trả lời
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
📅 Lộ trình 14 ngày (2 tuần)
Tuần 1: Nền tảng kiến thức
| Ngày | Chủ đề | Hoạt động cụ thể |
|---|---|---|
| T2 | Luật ngân hàng & Thông tư NHNN | Đọc Thông tư 39/2016, Thông tư 11, Luật các TCTD 2024 |
| T3 | Sản phẩm tín dụng SME | Học về cho vay vốn lưu động, trung dài hạn, bảo lãnh, LC, bao thanh toán |
| T4 | Phân tích BCTC | Ôn cách tính Current Ratio, Quick Ratio, D/E, Interest Coverage, DSCR |
| T5 | Quy trình thẩm định | Học 5 bước thẩm định tín dụng: Yêu cầu → Phân tích → Đánh giá → Quyết định → Giám sát |
| T6 | Ngành nghề ưu tiên tại Hải Phòng | Logistics, cảng biển, chế biến thủy sản, sản xuất công nghiệp nhẹ |
| T7 | Tổng hợp & Mock test | Làm 2-3 case study thẩm định mẫu |
Tuần 2: Luyện tập & hoàn thiện
| Ngày | Chủ đề | Hoạt động |
|---|---|---|
| T8 | Sản phẩm MB cụ thể | Vào website MB, App MBBank Business, tìm hiểu các gói tín dụng SME |
| T9 | Kỹ năng bán hàng B2B | Đọc sách "SPIN Selling" hoặc xem video bán hàng SME |
| T10 | Excel nâng cao | Thực hành Pivot Table, VLOOKUP, xây dựng dashboard KH |
| T11 | Luyện phỏng vấn | Mock với bạn bè, ghi âm, nghe lại |
| T12 | Chuẩn bị CV + Portfolio | Viết CV theo form MB yêu cầu, chuẩn bị portfolio thành tích |
| T13 | Đọc thêm về MB | Tìm hiểu văn hóa MB, MBankers, các chiến dịch nội bộ |
| T14 | Rest & Review | Xem lại toàn bộ kiến thức, chuẩn bị tinh thần |
📚 Tài liệu tham khảo nên dùng
Tài liệu miễn phí:
1. Thông tư 39/2016/TT-NHNN – Luật cho vay (tải trên website NHNN)
2. Thông tư 11/2021 – Phân loại nợ, trích lập dự phòng
3. Sách "Phân tích Báo cáo tài chính" của TS. Phạm Văn Dự (tải PDF miễn phí)
4. Website MB careers.mbbank.com.vn – Tìm hiểu về MB
5. Báo Đầu tư, CafeF, VnEconomy – Tin tức kinh tế Hải Phòng
Tài liệu nâng cao (có phí):
1. Sách "Credit Risk Management" – Anthony Saunders
2. Khóa học "Financial Analysis" trên Coursera (Wharton)
3. Khóa "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" của Học viện NHNN
🎯 5 điều cần biết về thị trường SME Hải Phòng
1. Hải Phòng là thành phố cảng lớn nhất miền Bắc – nhiều DN logistics, xuất nhập khẩu
2. Vĩnh Bảo là huyện ngoại thành – kinh tế chủ yếu là nông nghiệp, CN vừa và nhỏ, dịch vụ
3. SME Hải Phòng thường hoạt động trong: chế biến thủy sản, cơ khí nhỏ, vận tải, thương mại, xây dựng
4. Mùa kinh doanh cao điểm: Quý 1 (sau Tết), Quý 4 (cuối năm)
5. Đối thủ cạnh tranh: Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, SHB, HDBank đều có mạng lưới tại Hải Phòng
✅ Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] CV đầy đủ thông tin theo form MB yêu cầu (có ảnh, chiều cao, cân nặng)
- [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng)
- [ ] Giấy xác nhận thành tích (nếu có)
- [ ] Bản photo BCTC khách hàng (ẩn danh hóa) nếu cần minh họa
- [ ] Bản photo giấy tờ tùy thân
- [ ] Sơ mi trắng/vest đã ủi sẵn
- [ ] In 2 bản CV
- [ ] Điện thoại đã sạc đầy, tắt chuông
- [ ] Không nên dùng nước hoa nồng
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp dành cho ứng viên SME Officer
🪜 Lộ trình thăng tiến tại MB Bank (và ngân hàng nói chung)
```
Chuyên viên SME (Junior)
↓ 1-2 năm (có thành tích)
Chuyên viên SME (Mid-Level)
↓ 2-3 năm
Chuyên viên SME cao cấp / Chuyên viên chính
↓ 2-3 năm
Trưởng nhóm KH Doanh nghiệp / Phó phòng
↓ 3-5 năm
Trưởng phòng KH Doanh nghiệp
↓ 5-7 năm
Phó GĐ Chi nhánh / GĐ Chi nhánh
↓ 7-10 năm
Giám đốc Vùng / Cấp cao hơn
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo 2024-2025)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng/tháng | Tổng thu nhập (gồm thưởng) |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên SME (Junior) | 1 năm | 10-15 triệu | 15-25 triệu |
| Chuyên viên SME (Mid) | 2 năm | 12-20 triệu | 20-35 triệu |
| Chuyên viên SME cao cấp | 3-5 năm | 18-30 triệu | 30-50 triệu |
| Trưởng nhóm SME | 5-7 năm | 25-40 triệu | 45-70 triệu |
| Trưởng phòng SME | 7-10 năm | 35-60 triệu | 70-120 triệu |
Lưu ý: Tổng thu nhập tại MB có thể cao hơn nhờ thưởng KPI và chương trình thi đua. Vị trí tại chi nhánh tỉnh thường có lương thấp hơn 10-20% so với Hà Nội/TP.HCM nhưng bù lại chi phí sinh hoạt rẻ hơn.
🎯 5 kỹ năng cần phát triển ngay
1. Phân tích tín dụng nâng cao – Học chuyên sâu về Basel II, IFRS 9, stress test
2. Tiếng Anh – Cần TOEIC 650+ để đọc tài liệu quốc tế, giao tiếp với KH FDI
3. Kỹ năng lãnh đạo – Để thăng tiến lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng
4. Hiểu biết ngành – Chọn 1-2 ngành chuyên sâu (logistics, sản xuất, BĐS) để trở thành chuyên gia
5. Công nghệ – Data analytics, Power BI, AI tools trong phân tích tín dụng
🌟 Ưu điểm khi làm việc tại MB
✅ Top 4 ngân hàng Việt Nam – thương hiệu mạnh
✅ Chuyển đổi số đi đầu (MBBank, MBBank Business App)
✅ Môi trường trẻ trung, năng động
✅ Chương trình đào tạo quốc tế (MB hợp tác với nhiều trường quốc tế)
✅ Phúc lợi tốt: Du lịch nước ngoài, bảo hiểm sức khỏe, gym...
⚠️ Thách thức cần biết
❌ Áp lực KPI lớn – Đặc biệt vào cuối quý, cuối năm
❌ Công việc giờ hành chính kéo dài – Thường 8h-17h30 nhưng có thể OT
❌ Rủi ro nợ xấu – Nếu KH không trả được nợ, có thể bị trừ lương, hạ bậc
❌ Tỷ lệ nhân sự nghỉ việc cao trong 6 tháng đầu (do không chịu được áp lực)
❌ Công tác tại huyện Vĩnh Bảo – Có thể xa trung tâm, hạn chế networking
💡 Lời khuyên thực tế
1. Chuẩn bị tâm lý cho 6 tháng đầu: Đây là giai đoạn khó khăn nhất. Bạn phải vừa học vừa làm, vừa xây dựng KH vừa đạt KPI
2. Đừng chỉ chạy theo doanh số: Chất lượng tín dụng quan trọng hơn – nợ xấu sẽ "giết chết" sự nghiệp
3. Xây dựng quan hệ nội bộ: Anh chị đồng nghiệp, lãnh đạo sẽ giúp bạn rất nhiều trong giai đoạn đầu
4. Tận dụng cơ hội đào tạo: MB chi rất nhiều cho đào tạo – hãy học hỏi tối đa
5. Có kế hoạch B: Sau 3-5 năm, nếu không thăng tiến, hãy cân nhắc chuyển sang NH khác, hoặc sang công ty tài chính, fintech
🔄 Cơ hội chuyển đổi trong tương lai
- Cùng ngân hàng: Chuyển sang mảng KH cá nhân, KH ưu tiên, Kế toán, Rủi ro
- Ngân hàng khác: Các NH nước ngoài (HSBC, Standard Chartered, ANZ) thường săn đón người có kinh nghiệm SME VN
- Công ty tài chính: Home Credit, FE Credit, SHB Finance
- Fintech: MoMo, ZaloPay, VNPay – đặc biệt với người có kinh nghiệm công nghệ
- Tự kinh doanh: Sau 5-7 năm, nhiều người mở công ty tư vấn tài chính riêng
Câu hỏi thường gặp
Mình mới ra trường, chưa có 1 năm kinh nghiệm thì có ứng tuyển được vị trí SME Officer tại MB không?
Vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm, nên bạn chưa phù hợp. Tuy nhiên MB có chương trình Fresher riêng – bạn vào careers.mbbank.com.vn để tìm các vị trí Giao dịch viên, Chuyên viên Tín dụng Fresher, hoặc CMB (Customer Management Banker). Sau 1 năm ở vị trí đó, bạn có thể chuyển sang SME.
Mức lương 10-35 triệu là gross hay net? Thực tế nhận được bao nhiêu?
Đây là mức lương cứng (gross) theo MB công bố. Lương thực nhận (net) sau khi trừ BHXH, BHYT, BHTN, thuế TNCN khoảng 85-90% tùy thuộc vào mức đóng. Tuy nhiên, tổng thu nhập thực tế của SME Officer tại MB thường gấp 1.5-2 lần lương cứng nhờ thưởng KPI, thưởng quý, thưởng Tết, thưởng nóng. Cụ thể: Lương cứng 15tr + thưởng KPI đạt 100% có thể nhận tổng 22-28 triệu/tháng.
Công việc hàng ngày của một SME Officer tại MB là gì? Có đi thực tế nhiều không?
Một ngày thường: 8h-9h check email, họp team; 9h-12h đi thăm khách hàng, làm việc tại PGD/chi nhánh; 13h-17h thẩm định hồ sơ, làm báo cáo, nhập liệu; 17h-18h gọi điện chăm sóc KH. Bạn sẽ đi thực tế khoảng 50-60% thời gian, phần còn lại làm việc tại văn phòng. Công việc đòi hỏi di chuyển nhiều nên cần có xe máy/ô tô.
Tôi ở Hải Phòng, muốn ứng tuyển vị trí tại Vĩnh Bảo nhưng nhà ở nội thành. Có bất tiện không?
Vĩnh Bảo cách trung tâm Hải Phòng khoảng 25-30km. Nếu bạn ở nội thành, việc đi lại hàng ngày sẽ mất 45-60 phút mỗi chiều. Tuy nhiên: (1) Nhiều ngân hàng có hỗ trợ phí đi lại hoặc xe đưa đón, (2) Bạn sẽ quen dần sau 1-2 tháng, (3) Làm việc tại chi nhánh huyện thường ít cạnh tranh hơn, dễ thăng tiến hơn vì ít người muốn về đó. Nên cân nhắc!
Không có giải thưởng cấp chi nhánh/vùng thì có nên ứng tuyển không?
Giải thưởng là tiêu chí quan trọng trong JD này. Tuy nhiên, nếu bạn có thành tích kinh doanh tốt bằng số liệu (ví dụ: "Hoàn thành 180% KPI 2 năm liên tiếp, top 5 chi nhánh về tăng trưởng tín dụng"), vẫn có cơ hội. Hãy đưa vào CV các số liệu cụ thể, kèm thư giới thiệu từ cấp trưởng cũ. MB đánh giá kết quả hơn là hình thức giải thưởng.
So với Vietcombank, BIDV, Techcombank thì làm SME Officer tại MB có gì khác?
MB vs Vietcombank/BIDV: Lương thấp hơn nhưng KPI dễ đạt hơn, môi trường trẻ, chuyển đổi số mạnh. MB vs Techcombank: Techcombank lương cao hơn nhưng áp lực lớn hơn, MB cân bằng hơn. MB vs ACB/HDBank: Tương đương về cơ hội, nhưng MB có thương hiệu lớn hơn (top 4 cả nước). Nếu bạn muốn phát triển dài hạn, có thương hiệu tốt trong CV, MB là lựa chọn tốt.
Tôi đang làm bên bất động sản, không phải ngân hàng, có nên chuyển sang?
Hoàn toàn phù hợp! JD ghi rõ "Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại". Kinh nghiệm BĐS của bạn là lợi thế vì: (1) Hiểu biết pháp lý, thị trường, (2) Kỹ năng đàm phán B2B đã có, (3) Network KH tiềm năng. Bù lại bạn cần học thêm về: Thông tư tín dụng, phân tích BCTC, quy trình thẩm định. Có thể tự học trong 2-3 tháng trước khi ứng tuyển.
SME Officer có cần bằng đại học ngành Tài chính/Ngân hàng không?
JD không yêu cầu cụ thể bằng cấp, nhưng ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Kinh tế. Nếu bạn học ngành khác nhưng có chứng chỉ bổ sung (CPA, CFA, chứng chỉ tín dụng) thì vẫn được. Quan trọng nhất vẫn là kinh nghiệm thực tế và thành tích kinh doanh.
Phỏng vấn tại MB có khó không? Tỷ lệ đậu bao nhiêu?
Phỏng vấn tại MB khá cạnh tranh, đặc biệt với vị trí yêu cầu thành tích. Ước tính tỷ lệ chọi khoảng 20-30:1 cho vị trí SME. Để tăng tỷ lệ đậu: (1) Hồ sơ phải đầy đủ theo form MB yêu cầu (có ảnh, chiều cao, cân nặng), (2) Chuẩn bị kỹ câu hỏi nghiệp vụ, (3) Thể hiện sự hiểu biết về MB và chi nhánh Hải Phòng. Trong vòng 1 tuần sau khi nộp CV, MB sẽ liên hệ nếu hồ sơ phù hợp.
Làm ở MB được bao lâu thì có thể chuyển sang Hà Nội/TP.HCM?
Thường sau 2-3 năm ở chi nhánh tỉnh, bạn có thể xin chuyển sang Hà Nội/TP.HCM nếu: (1) Có thành tích tốt, (2) Có vị trí phù hợp tại chi nhánh đích, (3) Được lãnh đạo đồng ý. Tuy nhiên, nhiều người chọn ở lại tỉnh vì: chi phí thấp, áp lực ít hơn, mua nhà dễ hơn, thăng tiến nhanh hơn. Bạn nên xác định rõ mục tiêu dài hạn.