MBBank tuyển dụng Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh...

Nhân viên 10000000 - 35000000 Hạn: 2029-07-26

Mô tả công việc

Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:

Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:

Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.

• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:

Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 6.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

🎯 Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp – MB Bank

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng – Bắt buộc)

📊 Nhóm Kỹ năng Tín dụng & Tài chính

Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ, các chỉ số tài chính (ROE, ROA, D/E, Current Ratio, Quick Ratio, Interest Coverage Ratio).
Đánh giá rủi ro tín dụng: Xếp hạng tín nhiệm (rating), phân tích dòng tiền, đánh giá tài sản đảm bảo, phân tích ngành.
Hiểu biết quy định: Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Thông tư 06/2023/TT-NHNN về cho vay, Thông tư 11/2021, các quy định về phân loại nợ và trích lập dự phòng.
Kỹ thuật cho vay: Quy trình thẩm định, lập tờ trình tín dụng, hồ sơ pháp lý, giám sát sử dụng vốn.

💼 Nhóm Kỹ năng Bán hàng & Sản phẩm

Nắm vững sản phẩm SME của MB: Cho vay, bảo lãnh, L/C, tài trợ thương mại, tiền gửi doanh nghiệp, FX, bảo hiểm, Mcredit/MB Tower.
Hiểu sản phẩm ngân hàng số (App MBBank, MBBank Plus cho doanh nghiệp).
Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh cá nhân, quản lý pipeline khách hàng.

💻 Tin học

Excel nâng cao: PivotTable, VLOOKUP/HLOOKUP/XLOOKUP, các hàm tài chính, làm dashboard theo dõi KPI.
PowerPoint: Trình bày tờ trình tín dụng, báo cáo kinh doanh.
CRM, LOS (Loan Origination System), các phần mềm core banking.

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Cách rèn luyện
Đàm phán & Thuyết phục	⭐⭐⭐⭐⭐	Đóng vai, đọc sách "Getting to Yes"
Quản lý quan hệ khách hàng	⭐⭐⭐⭐⭐	Thực hành qua CRM, học nhân viên giỏi
Kiểm soát cảm xúc	⭐⭐⭐⭐⭐	Tập thiền, đóng vai xử lý từ chối
Giao tiếp đa cấp	⭐⭐⭐⭐	Báo cáo lãnh đạo, gặp khách hàng
Làm việc nhóm	⭐⭐⭐	Tham gia project chung chi nhánh
Chịu áp lực KPI	⭐⭐⭐⭐⭐	Tự đặt mục tiêu, đo lường hàng tuần

3. Chứng chỉ nên có (Gợi ý)

✅ Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng (HVNH hoặc tương đương) – Ưu tiên cao
✅ Chứng chỉ Kế toán (CPA, ACCA Foundation) – Phục vụ phân tích tài chính
✅ CFA Level 1 (nếu có thời gian) – Pro cho SME lớn
✅ Chứng chỉ Bảo hiểm (Bảo hiểm nhân thọ Bắc Nam/Tiền...)
✅ TOEIC 450+ hoặc IELTS 5.0+ (nếu thăng tiến lên chi nhánh lớn)

4. Bảng so sánh tự đánh giá (Checklist)

Tiêu chí	Yêu cầu MB	Bạn đang ở đâu?
Kinh nghiệm liên quan	1-3 năm	Đếm số năm thực tế
Thành tích	Có giải/ danh hiệu cấp CN	Liệt kê trong CV
Phân tích TC	Đọc hiểu BCTC doanh nghiệp	Tự làm 1 case thực
Sản phẩm NH	Biết áp dụng vào bán hàng	Học 3-5 sản phẩm chủ lực
Excel	Thành thạo	Làm bài test online

> 💡 Mẹo từ đàn anh: MB đánh giá rất cao yếu tố "thành tích" trong quá trình công tác trước đó (giải Nhân viên xuất sắc, giải Tập thể xuất sắc, đạt chỉ tiêu...). Trong CV phải highlight rõ phần này bằng con số cụ thể (VD: "Đạt 130% chỉ tiêu tín dụng Q3/2024").

Chuẩn bị phỏng vấn

🎤 Hướng dẫn phỏng vấn vị trí CV SME – MB Bank Thủy Nguyên

📋 Quy trình tuyển dụng thường gặp tại MB (3 vòng)

Vòng 1 – HR Screening (30-45 phút, online)

Xác minh thông tin CV
Hỏi động lực ứng tuyển
Hỏi mức lương mong muốn
Đánh giá fit văn hóa MB

Vòng 2 – Phỏng vấn chuyên môn (60 phút, offline tại Chi nhánh)

Người phỏng vấn: Trưởng phòng KH Doanh nghiệp hoặc Phó GĐ
Kiểm tra kiến thức tín dụng, sản phẩm, phân tích BCTC
Câu hỏi tình huống xử lý khách hàng nợ xấu, khách đòi giảm lãi

Vòng 3 – Phỏng vấn GĐ Chi nhánh / Vùng (45-60 phút)

Đánh giá tầm nhìn, tinh thần cầu tiến
Khả năng chịu áp lực, gắn bó lâu dài
Hỏi về định hướng nghề nghiệp
Thương thảo lương cuối cùng

🔥 Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng HR (Cơ bản)

1. "Vì sao bạn chọn MB mà không phải Techcombank, Vietcombank?"
→ Đề cập: MB đang chuyển đổi số mạnh, thương hiệu "Mặt Bằng Xanh + Bản Sắc Việt", văn hóa trẻ trung, lộ trình thăng tiến rõ ràng, sản phẩm số dẫn đầu.

2. "Vì sao chọn Hải Phòng thay vì Hà Nội/TP.HCM?"
→ Tính gắn bó địa phương, gia đình ở Hải Phòng, ngành công nghiệp cảng biển phát triển nhiều SME chất lượng cao.

3. "Mức lương mong muốn?"
→ Trả lời: "Với 2 năm kinh nghiệm + thành tích top 20%, tôi kỳ vọng khoảng 15-18 triệu lương cứng + KPI. Đề nghị anh/chị trao đổi để phù hợp."

Vòng Chuyên môn (Khó)

1. "Hãy phân tích BCTC của một công ty sản xuất do anh/chị chọn"
→ Chuẩn bị 1 case (VD: Công ty thép, dệt may, FMCG). Phân tích 3 báo cáo, tính 5-7 chỉ số, đưa ra nhận định tăng trưởng, khả năng trả nợ.

2. "Khách hàng đến hạn trả nợ nhưng dòng tiền đang khó khăn, anh/chị xử lý thế nào?"
→ Đáp án gợi ý: (1) Đánh giá nguyên nhân tạm thời hay vĩnh viễn; (2) Phối hợp khách lập kế hoạch dòng tiền; (3) Đề xuất cơ cấu lại nợ (khoanh nợ, gia hạn); (4) Trích lập dự phòng theo quy định; (5) Theo dõi sát định kỳ.

3. "Anh/chị đã đạt thành tích gì nổi bật nhất?"
→ Dùng phương pháp STAR:

Situation: Bối cảnh (năm, chi nhánh, chỉ tiêu)
Task: Nhiệm vụ được giao
Action: Hành động cụ thể
Result: Con số (% KPI, đồng thưởng, giải thưởng)

4. "Kể tên 5 sản phẩm chính cho SME của MB và điểm cạnh tranh với Techcombank"
→ Cần nắm: Vay ngắn hạn, vay trung dài hạn, bảo lãnh, L/C nhập khẩu, gói tài trợ nhà cung cấp, sản phẩm số (M-SME, eKYC).

Vòng GĐ (Tầm nhìn)

1. "Anh/chị thấy mình phù hợp với 10 năm tới ở MB không?"
→ Câu trả lời gợi ý: "Em muốn đi từ CV → Senior CV → Trưởng nhóm trong 3-5 năm đầu, sau đó hướng tới vị trí Phó/Trưởng phòng. Em đã tham khảo và biết MB có chương trình MB Next, MBA nội bộ, Leadership pipeline rất rõ."

2. "Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"
→ Trả lời điểm yếu thật + cách bạn đang cải thiện. Ví dụ: "Em từng hơi nóng vội trong đàm phán, đã học cách dừng lại 24h trước quyết định lớn."

💼 Dress Code & Tác phong

Nam: Áo sơ mi trắng/xanh nhạt, quần âu, giày tây, tóc gọn gàng
Nữ: Áo sơ mi/blazer, váy ngang gối hoặc quần âu, tóc gọn, trang điểm nhẹ
Lưu ý đặc biệt MB: MB rất chú trọng hình ảnh, trong tin đã yêu cầu cung cấp chiều cao, cân nặng → Phỏng vấn cần đầu tư ngoại hình chỉn chu.
Mang theo: 1 bản CV in, bảng sao Bằng cấp/Chứng chỉ, bút sổ ghi chép.

🎁 Tips "thực chiến"

Tìm hiểu tin tức MB 2 tháng gần nhất (FLC, Mcredit, MBBank App, M&A, chuyển đổi số).
Biết Giám đốc chi nhánh Bắc Hải Phòng là ai (search trên LinkedIn, báo chí).
Chuẩn bị 3 câu hỏi hỏi ngược: "Coaching cho nhân viên mới như thế nào?", "KPI trung bình 6 tháng đầu?", "Lộ trình thăng tiến cụ thể của CV SME?"

Lộ trình ôn thi

📚 Lộ trình ôn thi & chuẩn bị kiến thức (7-14 ngày)

🗓️ Lộ trình 7 ngày (dành cho người có nền tảng)

Ngày 1-2: Nền tảng ngân hàng & quy định

Đọc lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Thông tư 06/2023/TT-NHNN về hoạt động cho vay.
Nắm các khái niệm: Nợ nhóm 1-5, CIC, Hệ số rủi ro (Risk weight), LDR.
Học về Basel II/III cơ bản (đối với ứng viên có kinh nghiệm).

Ngày 3-4: Phân tích BCTC & Tín dụng

Lấy 2 bộ BCTC công ty niêm yết (VD: HPG, VNM, Masan).
Tính: Thanh khoản (Current/Quick ratio), Khả năng thanh toán lãi (TIE), Đòn bẩy (D/E), Sinh lời (ROE, ROA).
Đọc 5 bài Tờ trình tín dụng mẫu trên internet để hiểu format.

Ngày 5-6: Sản phẩm MB & đối thủ

Truy cập mbbank.com.vn > Doanh nghiệp để liệt kê sản phẩm.
So sánh tốc độ xét duyệt MB vs TCB, VPB, ACB.
Học về M-SME, MBBank Business, API Banking cho SME.

Ngày 7: Mock interview + tổng hợp

Tự quay video trả lời 5 câu hỏi chuyên môn.
In CV, kiểm tra format, nhờ người review.
Sắp xếp trang phục, đường đến chi nhánh.

🗓️ Lộ trình 14 ngày (dành cho người bận rộn / mới chuyển ngành)

Tuần 1: Ngân hàng cơ bản + BCTC + Excel nâng cao (3h/ngày)
Tuần 2: Sản phẩm MB + Mock interview + Case study (3h/ngày)

📖 Tài liệu tham khảo

Sách nên đọc

1. "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" – PGS.TS Nguyễn Thanh Nguyên (NXB Tài chính)
2. "Thẩm định tín dụng doanh nghiệp SME" – Đào Minh Trúc (HVNH)
3. "Getting to Yes" – Roger Fisher (kỹ năng đàm phán)
4. "Phân tích Báo cáo Tài chính" – Trần Phúc Thịnh
5. "Bán hàng đỉnh cao trong ngân hàng" – các ebook trên VNB Books

Khóa học online

Coursera: "Financial Analysis" (ĐH Wharton)
Udemy: "Credit Risk Management"
HVNH (Học viện Ngân hàng): Khóa Tín dụng ngắn hạn
Kênh YouTube: "Ngân hàng với cuộc sống", "Tài chính cho mọi người"

Tài liệu MB-specific

File brochure sản phẩm trên mbbank.com.vn
Báo cáo thường niên MB (nếu có quen ai trong hệ thống)
Fanpage MB, MBers, MBBank App
Báo Đầu tư chứng khoán: MBB code (CTCP MB)

🧮 Kiến thức nền tảng cần nắm vững

Lĩnh vực	Cần biết
Pháp luật	Bộ luật Dân sự 2015 (vay, thế chấp), Luật các TCTD
Ngân hàng	Quy trình tín dụng 7 bước, Basel II/III, CIC
Tài chính	BCTC, Dòng tiền, WACC, Tỷ giá, Lãi suất
Bán hàng	Spin Selling, Solution Selling, Consultative Selling
Excel	VLOOKUP, Pivot, Goal Seek, hàm tài chính

📝 Checklist trước ngày phỏng vấn

[ ] CV có đủ 7 mục MB yêu cầu + ảnh chân dung + chiều cao cân nặng
[ ] In 2 bản CV, 1 USB chứa file
[ ] Bằng cấp, chứng chỉ (bản sao công chứng)
[ ] Sổ hộ khẩu / CCCD photo
[ ] Danh sách 3 khách hàng/case đã làm (đề phòng hỏi chi tiết)
[ ] Giấy khám sức khỏe (nếu có)
[ ] Trang phục chỉn chu, giày đánh bóng
[ ] Bản đồ đường đi đến chi nhánh Bắc Hải Phòng
[ ] Điện thoại đầy pin, im lặng

Tư vấn nghề nghiệp

🚀 Lời khuyên sự nghiệp – Chuyên viên KH Doanh nghiệp tại MB

📈 Lộ trình thăng tiến trong ngân hàng

```
T+0: Chuyên viên (CV) – 10-25 triệu
↓ 2-3 năm
T+3: Chuyên viên cao cấp / Senior CV – 15-35 triệu (tùy KPI)
↓ 2-3 năm
T+6: Trưởng nhóm KH Doanh nghiệp – 25-50 triệu (lương + thưởng)
↓ 2-3 năm
T+9: Phó Trưởng phòng KH Doanh nghiệp – 40-80 triệu
↓ 3-4 năm
T+13: Trưởng phòng / Phó GĐ Chi nhánh – 60-150 triệu
↓ 5+ năm
T+18: GĐ Chi nhánh / GĐ Vùng – 150-400 triệu
```

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (MB & thị trường Hải Phòng)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Lương cứng	Tổng thu nhập (gồm thưởng KPI)
Junior CV	1-2 năm	10-15M	15-25M
Mid CV	2-3 năm	12-20M	20-35M
Senior CV	3-5 năm	18-30M	35-60M
Trưởng nhóm	5-7 năm	25-40M	50-90M
Phó TP	7-10 năm	40-60M	80-150M
TP / Phó GĐ	10+ năm	60-100M	150-300M

> ⚠️ Lưu ý quan trọng: Mức 35 triệu trong tin gốc là "trần" năng suất. Thực tế 70% CV SME sau 3 năm đạt 18-25 triệu tổng thu nhập tại MB.

🛠️ Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh

Giai đoạn CV (năm 1-3)

📈 Excel nâng cao + Power BI
🎯 Kỹ năng phân tích BCTC thành thạo
🤝 Network ngành tại Hải Phòng (Hiệp hội doanh nghiệp, Hội doanh nhân trẻ)
🏆 Phấn đấu đạt "Nhân viên xuất sắc" ít nhất 1 lần

Giai đoạn Senior (năm 3-5)

👥 Bắt đầu dẫn dắt junior (mentor)
💼 Học quản lý rủi ro danh mục (portfolio management)
📊 Kinh nghiệm xử lý nợ xấu, tái cơ cấu
🌐 Có thể cân nhắc chứng chỉ CFA, FRM

Giai đoạn Quản lý (năm 5+)

🎓 MBA (hoặc chương trình LEAD của MB)
👨‍💼 Coaching, leadership
📈 Strategic thinking – đề xuất chiến lược kinh doanh
🌟 Mở rộng quan hệ với chủ DN lớn trong khu vực

💡 Lời khuyên thực tế từ đàn anh

1. Đừng nhảy việc quá sớm: Ở MB ít nhất 2 năm rồi mới tính nhảy. CV trên LinkedIn có "2 năm MB" sẽ giá trị hơn "5 đơn vị mỗi nơi 1 năm".

2. Học chứng chỉ Tín dụng ngay trong năm đầu: Đây là "vé thông hành" bắt buộc nếu muốn lên Senior chính thức.

3. Đầu tư thời gian cho Hải Phòng market: Học về ngành cảng biển, logistics, công nghiệp đóng tàu, dệt may, chế biến thủy sản – đây là ngành trọng điểm của Hải Phòng và tạo ra nhiều SME chất lượng.

4. Tránh chỉ làm tín dụng: MB đang đẩy mạnh bán chéo (bảo hiểm, chứng khoán, Mcredit...). Phải tận dụng cơ hội bán thêm sản phẩm giá trị cao, KPI sẽ tốt hơn hẳn.

5. Giữ sức khỏe: Ngân hàng có áp lực, đặc biệt cuối tháng, cuối quý. Có gym, yoga đầy đủ, hãy tận dụng phúc lợi MB.

6. Về Hải Phòng: Nhiều người lầm tưởng Hải Phòng không có nhiều SME. Thực tế Hải Phòng có 30+ khu công nghiệp, nhiều cụm công nghiệp ở Thủy Nguyên, An Dương, Vĩnh Bảo – opportunity rất lớn cho CV SME có đam mê và chịu khó đi thực địa.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm thực tế, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Theo tin, MB yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm nên mặc định sinh viên mới ra trường chưa đủ điều kiện. Tuy nhiên em có thể: (1) Thử apply vị trí 'CV tín dụng tập sự' hoặc 'Chương trình Fresher MB' của MB (thường mở tháng 3-4 hàng năm); (2) Tích lực thực tập 3-6 tháng tại phòng KH Doanh nghiệp của bất kỳ NH nào, tốt nhất là MB; (3) Sau 1 năm tích lũy, em hoàn toàn có thể quay lại apply vị trí này với profile đẹp hơn nhiều. Đừng cố ứng tuyển khi chưa đủ điều kiện – HR MB lọc khá gắt.

Tôi đang làm tín dụng cá nhân 2 năm ở Techcombank, muốn chuyển sang MB làm tín dụng SME có được không? Phải chuẩn bị gì?

Hoàn toàn được và đây là hướng đi phổ biến của nhiều người. Tín dụng cá nhân đã chứng minh em biết phân tích BCTC cá nhân, đánh giá rủi ro, kỹ năng bán hàng. Để chuyển sang SME, em cần: (1) Đọc thêm về phân tích BCTC doanh nghiệp (khác bản chất so với cá nhân); (2) Học thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay; (3) Tham gia khóa 'Tín dụng doanh nghiệp' của HVNH; (4) Highlight trong CV các KPI đạt được ở vị trí cũ; (5) Nếu ở Hải Phòng thì càng có lợi – MB Bắc Hải Phòng thường ưu tiên người am hiểu thị trường địa phương.

KPI trung bình của CV SME mới vào MB trong 6 tháng đầu như thế nào? Có áp lực không?

Thực tế tại MB: 6 tháng đầu thường là 'probation + học việc'. KPI có thể bằng 70-80% nhân viên chính thức. Cụ thể: (1) Huy động vốn: ~5-10 tỷ USD quy đổi; (2) Dư nợ cho vay mới: 30-50 tỷ; (3) Thu nhập phí (bảo lãnh, bảo hiểm, FX): vài trăm triệu; (4) Số khách hàng mới active: 10-15 KH. Áp lực có, nhất là cuối quý, nhưng được coaching. Tip: 6 tháng đầu cứ tập trung xây quan hệ, học sản phẩm, KPI sẽ cải thiện dần.

Mức lương 10-35 triệu trong tin là gộp lương + thưởng hay chỉ lương cứng? Có thương lượng được không?

Phân tích kỹ tin: 10-25M là 'theo năng suất lao động' (tức là GỘP cứng + thưởng KPI, KHÔNG phải lương cứng). Cụ thể MB cấu trúc: Lương cứng ~6-9 triệu, phần còn lại là KPI + thưởng quý + thưởng lễ + thưởng Tết. Người giỏi có thể vượt KPI 150% để chạm mốc 35 triệu. Có thương lượng được khi: có offer cạnh tranh từ NH khác, có thành tích xuất sắc, có chứng chỉ chuyên môn cao. Nên thương lượng sau khi pass vòng 3 (GĐ chi nhánh) – đây là lúc quyết định cuối cùng.

Tôi 28 tuổi, đã làm sales BĐS 3 năm nhưng muốn chuyển sang banking, tin MB nói 'kinh doanh BĐS' có đúng không?

Đúng rồi anh/chị – MB liệt kê 'Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản, Thương mại' là một trong những ngành được tín thay thế kinh nghiệm ngân hàng. Tuy nhiên để CV trở nên hấp dẫn hơn, em cần: (1) Học nhanh kiến thức ngân hàng cơ bản trong 2-3 tuần (BCTC, Thông tư 39, sản phẩm NH); (2) Lấy chứng chỉ Tín dụng HVNH nếu có thời gian; (3) Trong CV, làm rõ kinh nghiệm bán hàng đã đạt con số nào (doanh số BĐS bao nhiêu tỷ/năm); (4) Có thể deal lương cao hơn vì sales BĐS giỏi thường thu nhập tốt hơn CV SME mới. Tip: Hãy thể hiện em có kỹ năng đàm phán và chịu áp lực – đây là thế mạnh từ BĐS.

Làm CV SME ở MB chi nhánh tỉnh như Hải Phòng có cơ hội chuyển lên Hà Nội không?

Hoàn toàn có và MB khá cởi mở trong việc điều chuyển nội bộ. Đường đi thông thường: (1) Sau 2-3 năm đạt thành tích tại Hải Phòng, có thể xin chuyển lên chi nhánh Hà Nội (Hà Thành, Tràng An, các chi nhánh lớn); (2) Qua các chương trình 'MB Next' hoặc 'Talent Pool' để vào vị trí Trưởng nhóm; (3) Nếu giỏi có thể lên Hội sở chính ở Hà Nội (MB Tower). Tuy nhiên, đổi lại phải chứng minh thành tích nổi bật (top 20% chi nhánh) và có sự đồng ý của GĐ chi nhánh hiện tại.

Thông tư 39/2016/TT-NHNN và Thông tư 06/2023/TT-NHNN có gì quan trọng với CV SME cần biết?

Hai thông tư này là 'kinh thánh' cho tín dụng ngân hàng: (1) Thông tư 39: quy định về cho vay, cấp tín dụng – mức cho vay tối đa (không quá 15% vốn tự có cho 1 KH không có TSBĐ, không quá 25% có TSBĐ), thời hạn cho vay, lãi suất; (2) Thông tư 06/2023: sửa đổi bổ sung thông tư 39 – quan trọng nhất là quy định phân loại nợ mới, tỷ lệ dự phòng cụ thể cho từng nhóm nợ. Khi phỏng vấn, nếu em nắm vững 2 thông tư này + Thông tư 11/2021 về trích lập dự phòng, em sẽ ghi điểm rất cao với GĐ chi nhánh.

Giờ giấc làm việc có linh hoạt không? COT (đi thực địa gặp khách) nhiều không?

CV SME là vị trí khá năng động: (1) Giờ hành chính 8h-17h tại chi nhánh nhưng thường phải OT vì meeting khách chiều tối; (2) COT (Customer On-site Time) chiếm 50-60% thời gian – tức là đi gặp khách tại DN, khu công nghiệp; (3) Làm thêm cuối tuần khi có sự kiện, hội thảo; (4) Mobile-first culture: MB cho phép làm việc flexible từ xa 1-2 ngày/tuần. Riêng Hải Phòng, di chuyển giữa các khu công nghiệp (Tràng Duệ, Deep C, VSIP) mất thời gian nên kỹ năng quản lý thời gian rất quan trọng. Lưu ý: dân SMB thường tự túc xe máy/ô tô cá nhân, công ty có hỗ trợ phí đi lại nhưng không nhiều.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Thủy Nguyên - CN. Bắc Hải Phòng - Phường Hồng Bàng, Hải Phòng