Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Quế Võ - CN. Bắc Ninh - Phường Võ Cường, Bắc Ninh

Chào em, vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm, nên nếu em chưa đi làm thì chưa phù hợp. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng dành cho sinh viên mới ra trường (em có thể vào careers.mbbank.com.vn để xem). Em nên thử ứng tuyển chương trình Fresher để vào hệ thống, sau 1-2 năm sẽ có cơ hội chuyển sang vị trí SME như tin này. Trong thời gian chờ đợi, em có thể tích lũy kinh nghiệm qua: thực tập tại ngân hàng, làm nhân viên tín dụng tại công ty tài chính, hoặc làm sales BĐS tiêu dùng để rèn kỹ năng bán hàng.

Chào anh/chị, với người mới vào (1-3 năm kinh nghiệm, được xếp Junior), mức khởi điểm thường rơi vào khoảng 10-15 triệu lương cứng. Tổng thu nhập gồm lương + thưởng KPI có thể đạt 15-22 triệu/tháng trong năm đầu. Để đạt mức 25-35 triệu (Professional level), anh/chị cần có portfolio khách hàng lớn, KPI đứng top chi nhánh/vùng, thường mất 3-5 năm. Lưu ý: ở Bắc Ninh (tỉnh), chi phí sinh hoạt thấp hơn Hà Nội/TP.HCM nên mức lương này khá ổn so với mặt bằng chung.

Chào anh/chị, có rất nhiều lợi thế đấy ạ! (1) VCB là ngân hàng có quy trình tín dụng chuẩn chỉnh nhất, anh/chị đã được training bài bản – đây là điểm rất mạnh khi vào MB. (2) Kinh nghiệm 2 năm của anh/chị nằm trong range 1-3 năm mà MB yêu cầu. (3) Nếu có thành tích (top sale, nhân viên xuất sắc) thì càng tốt vì MB yêu cầu rõ trong JD. Tuy nhiên, cần lưu ý: VCB và MB có văn hóa khác nhau (VCB truyền thống, MB hiện đại/hơi nặng KPI), anh/chị cần chuẩn bị tinh thần. Nên nhảy khi đã đạt thành tích nhất định ở VCB, không nhảy lúc đang down.

Hoàn toàn phù hợp ạ! JD của MB ghi rõ: "Có 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại" – nên kinh nghiệm BĐS của anh/chị là lợi thế lớn. Tuy nhiên, cần chuẩn bị thêm: (1) Học kiến thức tín dụng, ngân hàng cơ bản (Thông tư 11, Thông tư 39, cách phân tích BCTC); (2) Lấy bằng ĐH chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng/Kế toán nếu chưa có; (3) Tuổi 35 vẫn rất trẻ cho vị trí này, nhưng cần thể hiện được sự năng động, sẵn sàng học hỏi.

Thật thẳng thắn với anh/chị: áp lực KPI của SME banking là có thật và khá lớn, đặc biệt ở MB (MB là ngân hàng tư nhân, KPI thường nặng hơn NHTM nhà nước). KPI thường gồm: huy động vốn, dư nợ tín dụng, số lượng KH mới, doanh số bán sản phẩm chéo (bảo hiểm, thẻ…). Về đi gặp KH: anh/chị sẽ phải đi thực địa (thẩm định nhà xưởng, gặp chủ DN), gặp KH ngoài giờ nếu chủ DN bận ban ngày, tham gia các hiệp hội DN địa phương để networking. Tuy nhiên, đây cũng là nét thú vị của nghề – không bị gò bó trong văn phòng 8h.

Câu hỏi hay ạ. Đây là yêu cầu không phải phân biệt đối xử mà là thông lệ phổ biến ở nhiều NHTM Việt Nam (nhất là vị trí gặp gỡ khách hàng). Lý do: ngân hàng cần đánh giá tổng quan để phân bổ nhân sự cho phù hợp – vị trí này tiếp xúc khách hàng doanh nghiệp trực tiếp, ngoại hình gọn gàng, sạch sẽ là một phần của chất lượng dịch vụ. Em khuyên: cung cấp trung thực, đầy đủ. Chuẩn bị ảnh chân dung chuyên nghiệp (áo sơ mi, nền sáng, chụp từ ngực trở lên). MB không yêu cầu chiều cao cụ thể – họ đánh giá tổng thể.

Theo lộ trình trung bình tại MB, từ Chuyên viên Junior lên Trưởng nhóm mất khoảng 4-5 năm, lên Trưởng phòng mất 8-12 năm. Tuy nhiên, MB có chương trình "Triển vọng/Đối tác" dành cho nhân sự xuất sắc, có thể rút ngắn thời gian. Những yếu tố giúp thăng tiến nhanh: (1) Liên tục đạt top KPI chi nhánh/vùng, (2) Có thành tích đặc biệt (sáng kiến được nhân rộng), (3) Sẵn sàng relocate (Bắc Ninh → Hà Nội/TP.HCM hoặc ngược lại), (4) Lấy thêm MBA/CFA. Cũng nên nhớ: làm tại tỉnh thăng tiến chậm hơn chi nhánh lớn ở trung tâm, nhưng bù lại áp lực thấp hơn và cạnh tranh nội bộ ít hơn.

Ba ngân hàng này có triết lý khác nhau: (1) Vietcombank (VCB): Quy trình chuẩn mực nhất, thương hiệu mạnh nhất, KH tin tưởng cao nhất, nhưng lương và KPI cũng nặng. Phù hợp người muốn học bài bản lâu dài. (2) Techcombank (TCB): Chuyển đổi số đi đầu, thu nhập cao nhất trong TOP, áp lực KPI cũng cao nhất. Phù hợp người chịu được áp lực lớn. (3) MB: Cân bằng giữa hai – thương hiệu tốt (Top 5 tư nhân), văn hóa trẻ trung "learning on jobs", lương tương đối cạnh tranh, KPI vừa phải. Phù hợp người muốn môi trường năng động, có cơ hội phát triển đa chi nhánh. Riêng ở Bắc Ninh, MB có mạng lưới PGD rộng nên cơ hội tốt.

JD của MB yêu cầu rõ "đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật" – đây là tiêu chí quan trọng trong sơ loại. Nếu anh/chị không có, khả năng cao hồ sơ sẽ bị loại ở vòng CV. Tuy nhiên, có những cách khắc phục: (1) Đợi thêm 6-12 tháng để tích lũc thành tích ở công ty hiện tại rồi apply, (2) Tham gia các cuộc thi ngành ngân hàng (ví dụ: cuộc thi phân tích tài chính, sales contest), (3) Trong CV, "định nghĩa lại" thành tích của mình: thay vì "được khen" hãy viết "đạt 130% KPI, top 5 team", (4) Ứng tuyển chương trình Fresher của MB trước – yêu cầu thấp hơn, sau đó chứng minh năng lực nội bộ.