Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Nam Việt Trì - CN. Việt Trì - Phường Việt Trì, Phú Thọ

Theo JD, vị trí yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm nên em chưa phù hợp. Tuy nhiên, em có thể: 1) Ứng tuyển chương trình Fresher/Junior của MB tại careers.mbbank.com.vn - MB thường tuyển Fresher riêng; 2) Làm 1-2 năm ở vị trí CV tín dụng cơ sở, Giao dịch viên, hoặc CV quan hệ KH cá nhân để tích lũy kinh nghiệm; 3) Trong thời gian học, nên thi chứng chỉ Banking, làm thêm tại ngân hàng nhỏ để có trải nghiệm thực tế. Khi đủ 1 năm KN, em hoàn toàn có thể quay lại ứng tuyển vị trí này.

Nên cân nhắc cả 2 mặt: Ưu điểm khi chuyển: MB thuộc top 5 NH tư nhân, thương hiệu mạnh, môi trường trẻ trung, đào tạo bài bản, lương + thưởng cạnh tranh hơn NH nhà nước. Đặc biệt phù hợp nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp nhanh. Nhược điểm: Mất 'thâm niên' ở NH cũ, phải học lại quy trình, văn hóa MB khác BIDV nhiều. Lời khuyên: Nếu BIDV ở Phú Thọ không cho bạn cơ hội thăng tiến trong 1-2 năm tới, và MB offer tốt hơn 20-30% thì nên chuyển. Nhưng nhớ đàm phán thật kỹ, đừng vội nhảy nếu chưa có offer chắc chắn.

Theo cách ghi của MB, đây là tổng thu nhập (lương + thưởng) theo năng suất. Cụ thể: Lương cứng (base) của Junior khoảng 10-12 triệu, lương cứng của Senior/Professional khoảng 15-18 triệu. Phần còn lại là thưởng KPI (dựa trên dư nợ, huy động, số lượng KH mới, chất lượng tín dụng). Thực tế: Nếu đạt 100% KPI, bạn nhận khoảng 20-25 triệu (junior) hoặc 30-40 triệu (senior). Nếu đạt trên 120%, có thể lên 35-50 triệu. Lưu ý: Đây là chi nhánh tỉnh, mức lương sẽ thấp hơn Hà Nội/TP.HCM 20-30%. Cần đàm phán rõ về base salary và cách tính KPI trước khi nhận việc.

Có cơ hội thăng tiến tốt, thậm chí nhanh hơn ở Hà Nội. Lý do: Ít nhân sự cạnh tranh, dễ được GĐ chi nhánh để ý, sớm được giao KH lớn, thăng chức Team Lead trong 3-5 năm. Tuy nhiên, để lên cấp Trưởng phòng/Phó GĐ trở lên thường cần rotate qua chi nhánh lớn hơn hoặc về Hội sở. Chiến lược thông minh: Làm 2-3 năm ở Phú Thọ gây dựng nền tảng → xin rotate sang CN lớn hơn hoặc công tác tại Hội sở. Nhiều GĐ CN lớn của MB xuất phát từ các chi nhánh tỉnh. Nên tập trung tích lũy thành tích, chứng chỉ trong 2-3 năm đầu.

Hoàn toàn có cơ hội, nhưng cần chuẩn bị kỹ. Ưu điểm của bạn: Kinh nghiệm sales 5 năm, kỹ năng đàm phán tốt, hiểu thị trường BĐS (vốn là tài sản bảo đảm quan trọng). Điểm yếu: Chưa có kiến thức tín dụng, chưa hiểu sản phẩm NH. Lời khuyên: 1) Tự học Thông tư 22/2024, Thông tư 39/2016 trước khi phỏng vấn; 2) Thi chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng; 3) Nhấn mạnh vào kinh nghiệm sales, đàm phán giá trị lớn trong CV; 4) Ứng tuyển vào vị trí Mid-Level thay vì Junior (đừng để thấp lương); 5) Trong phỏng vấn, chứng minh rằng BĐS background giúp bạn hiểu rủi ro tín dụng tốt hơn người pure banking. Nên chọn MB hoặc Techcombank - 2 NH có văn hóa trẻ, cởi mở với người chuyển ngành.

Áp lực khá cao, đặc biệt về KPI. Thực tế: Phải đạt 100-120% chỉ tiêu mới có thưởng Tết; Thường xuyên bị nhắc nhở nếu dư nợ giảm; Phải cân bằng giữa phát triển KH mới và chăm sóc KH cũ. Về thời gian: Giờ hành chính 8h-17h, nhưng thực tế: Gặp KH buổi trưa khi họ rảnh, chiều muộn khi họ kết thúc công việc; Tham gia sự kiện KH vào tối/t7 (hội nghị KH, golf, dinner); Cuối tháng/quý áp lực gấp đôi vì chốt số liệu. Tuy nhiên, MB có văn hóa work-life balance tốt hơn NH nhà nước, có thể xin nghỉ phép linh hoạt. Nếu bạn là người thích deadline, sales, thích giao tiếp thì sẽ thấy thú vị; nếu thích công việc ổn định thì nên cân nhắc mảng back-office.

Hoàn toàn được, đây là lợi thế lớn của MB - cho phép rotate giữa các mảng. Từ CV SME có thể chuyển sang: 1) Phòng Tín dụng/Thẩm định - lợi thế vì hiểu thực tế KH; 2) Phòng Quản trị rủi ro (Risk) - sau khi có chứng chỉ FRM; 3) Khối Đầu tư/Ngân hàng đầu tư - nếu có CFA Level 1-2; 4) Khối Ngân hàng số/MB Capital - phù hợp xu hướng. Lộ trình gợi ý: Năm 1-2 tập trung tích lũy KN sales; Năm 2-3 lấy chứng chỉ CFA/FRM, tích cực networking nội bộ; Năm 3-4 apply chương trình Talent Rotation của MB. MB có chương trình MBA nội bộ, Leadership Program cho nhân sự tiềm năng - đây là cơ hội vàng để thăng tiến.

MB có hệ thống đào tạo rất bài bản: 1) Chương trình Onboarding 2-4 tuần cho nhân viên mới (kiến thức NH, sản phẩm, văn hóa MB); 2) Đào tạo nghiệp vụ liên tục: tín dụng, sales, compliance; 3) MB School - học viện nội bộ của MB với các khóa học chuẩn quốc tế; 4) Hỗ trợ thi chứng chỉ quốc tế (CFA, FRM, ACCA) - thường hỗ trợ 50-100% học phí nếu cam kết làm việc; 5) Chương trình tu nghiệp ngắn hạn ở nước ngoài (Singapore, Hàn Quốc, Mỹ) cho nhân sự tiềm năng; 6) Leadership Development Program cho cấp quản lý. So với NH nhà nước, MB đầu tư cho đào tạo nhiều hơn rất nhiều, đây là lợi thế lớn.

Quy trình của MB thường bao gồm: Vòng HR có thể có test online về toán/logic/tiếng Anh (~30 phút); Một số vị trí cao cấp có Assessment Center (case study nhóm, presentation); Test DISC/MBTI tại vòng cuối. Chuẩn bị: 1) Luyện test IQ trên các app miễn phí; 2) Test DISC tự làm trước để biết mình thuộc nhóm nào; 3) Trong phỏng vấn, thể hiện rõ ràng, có cấu trúc; 4) Nếu làm case study nhóm: đừng cố gắng thống trị, hãy lắng nghe, contribute có chất lượng; 5) MB đánh giá cao sự Sáng tạo - Hiệu quả - Chuyên nghiệp, hãy thể hiện những phẩm chất này. Với vị trí chi nhánh tỉnh, quy trình thường đơn giản hơn so với Hội sở Hà Nội, nhưng vẫn cần chuẩn bị kỹ.