Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Nam Trường Tiền - CN. Huế - Phường Thuận Hóa, Huế

Theo JD ghi rõ 1-3 năm kinh nghiệm thì khả năng cao HR sẽ loại hồ sơ ngay từ vòng CV. Tuy nhiên, em có thể làm theo 2 cách: (1) Tích lũy thêm 6-12 tháng kinh nghiệm ở vị trí liên quan (tín dụng, sales B2B, Mcredit...) trước khi apply; (2) Nộp CV thực tập sinh/CTV tại MB Huế - nhiều trường hợp MB chuyển đổi thực tập sinh xuất sắc sang chính thức. Em cũng có thể apply các vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân (KHCN) hoặc Giao dịch viên để tích lũy nền tảng trước. Chứng chỉ CFA Level 1 hoặc chứng chỉ hành nghề tín dụng sẽ giúp bù đắp phần nào thiếu kinh nghiệm.

Đây là khoảng lương rất rộng của MB, chia theo 3 cấp bậc: Junior (10-25tr), Mid (12-30tr), Professional (15-35tr). Thực tế tại Huế, một CVKD mới với 1-2 năm kinh nghiệm thường được offer ở mức Junior từ 10-15 triệu cứng + thưởng KPI. Nếu bạn đạt 100% KPI, thu nhập có thể lên 18-22 triệu. Nếu đạt 120% KPI trở lên, có thể 25-30 triệu. Mức 35 triệu thường dành cho Professional ở Huế, hoặc những người có danh mục khách hàng lớn, có giải thưởng cấp vùng. Lưu ý là lương MB ở Huế sẽ thấp hơn 10-15% so với cùng vị trí ở Hà Nội/TP.HCM các bạn nhé.

Có cơ hội nhé! JD của MB ghi rõ chấp nhận kinh nghiệm từ 'Bất động sản, Tiêu dùng, Thương mại'. Kinh nghiệm sales BĐS 2 năm là tài sản rất tốt vì: (1) Bạn đã có kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng thuộc lòng; (2) Hiểu về dòng tiền và tài chính cá nhân của KH; (3) Network BĐS có thể cross-sell sang các dự án BĐS cần vay vốn. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung: kiến thức về Thông tư 39, kỹ năng phân tích BCTC, và chứng minh được thành tích (doanh số bao nhiêu, ranking trong team). Trong CV, hãy đưa con số cụ thể: 'Doanh số 50 tỷ/năm', 'Top 5 NVKD toàn công ty'...

PGD Nam Trường Tiền nằm ngay trung tâm TP Huế, khu vực Thuận Hóa, gần các tuyến đường lớn. Khách hàng KHDN tại đây chủ yếu là: (1) Các DN du lịch, khách sạn, nhà hàng dọc sông Hương và phố cổ; (2) DN dệt may, thủ công mỹ nghệ Huế; (3) DN xây dựng, BĐS; (4) Hộ kinh doanh cá thể lớn. Thuận lợi: ít cạnh tranh hơn Hà Nội/TP.HCM, quan hệ địa phương quan trọng hơn bằng cấp. Khó khăn: nhiều DN nhỏ, tài chính không minh bạch, một số ngành (du lịch) chịu ảnh hưởng mùa vụ. Bù lại, MB có nền tảng số rất mạnh nên bạn có thể tiếp cận DN ở vùng xa (Phong Điền, A Lưới...) qua kênh online.

MB có những lợi thế khác biệt: (1) Tiên phong số hóa: MB App, MB Business là top 1 VN nhiều năm liền, giúp CVKD chăm sóc KH hiệu quả hơn; (2) Lương + thưởng cạnh tranh hơn: MB thường trả cao hơn 10-20% so với Big4 nhà nước; (3) Môi trường trẻ, năng động: Tuổi trung bình MBers ~32, dễ hòa nhập; (4) Lộ trình thăng tiến nhanh hơn: Big4 thường 5-7 năm lên trưởng phòng, MB có thể 3-5 năm. Tuy nhiên, NHTM nhà nước có ưu thế: thương hiệu lâu đổi, khách hàng trung thành, ít áp lực KPI hơn. Nếu bạn thích môi trường hiện đại, thu nhập cao, phát triển nhanh → MB. Nếu thích ổn định, ít áp lực → Big4.

KPI thường gồm: (1) Dư nợ cho vay mới ~50-80 tỷ/năm cho Junior, 100-200 tỷ cho Mid; (2) Huy động vốn từ DN (tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn); (3) Bán chéo: bảo hiểm MB Ageas, Mcredit, thẻ tín dụng DN; (4) Phí dịch vụ: tỷ giá, thanh toán quốc tế, bảo lãnh; (5) Chất lượng tín dụng: NPL <2%. Áp lực khá lớn vì MB là ngân hàng tư nhân, KPI được theo dõi sát sao hàng tuần/tháng. Tuy nhiên, thưởng KPI MB rất hấp dẫn - có thể gấp 2-3 lần lương nếu đạt 120%+. Bí quyết: chia nhỏ KPI theo tháng, không để dồn cuối năm, xây dựng quan hệ KH từ sớm.

Vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm và xếp vào cấp Junior-Mid, nên nếu bạn 35 tuổi với kinh nghiệm trưởng phòng thì có thể bị đánh giá 'overqualified'. HR có thể lo ngại bạn sẽ nhảy việc sớm hoặc không hài lòng với mức lương 10-25 triệu. Tuy nhiên, nếu bạn chấp nhận làm lại từ đầu vì lý do cá nhân (chuyển về Huế, chăm gia đình...), hãy làm rõ điều này trong CV. Mẹo: apply vị trí 'Chuyên viên cao cấp KHDN' hoặc 'Trưởng nhóm KHDN' - mức lương 25-45 triệu sẽ phù hợp hơn với profile của bạn.

Về cơ bản, quy trình phỏng vấn MB là đồng nhất toàn hệ thống. Tuy nhiên, chi nhánh Huế có đặc thù: (1) Ban lãnh đạo thường đánh giá cao sự am hiểu văn hóa, con người Huế; (2) Có thể hỏi thêm về mạng lưới quan hệ địa phương; (3) Câu hỏi tình huống thường xoay quanh ngành du lịch, BĐS Huế. Mẹo: khi được hỏi 'Tại sao chọn Huế?', đừng trả lời chung chung kiểu 'Em yêu Huế'. Hãy cụ thể: 'Gia đình em ở Phú Vang, em đã theo dõi kinh tế Huế 3 năm, nhận thấy ngành du lịch Huế đang phục hồi mạnh sau dịch, đây là cơ hội tốt để em phát triển danh mục KH du lịch'.

Đây là chiến lược rất phổ biến và khả thi! MB khuyến khích điều chuyển nội bộ. Cách làm: (1) Làm tốt tại Huế 2-3 năm, đạt giải thưởng cấp Chi nhánh/Vùng; (2) Đăng ký các chương trình talent mobility của MB; (3) Networking với anh chị MBers ở Hà Nội/TP.HCM qua LinkedIn, group MBers; (4) Xin giới thiệu từ lãnh đạo chi nhánh. Thực tế: nhiều CVKD Huế sau 2-3 năm đã được điều chuyển lên Hội sở hoặc chi nhánh lớn, kèm tăng lương 30-50%. Đây là con đường thăng tiến rất hiệu quả vì bạn đã chứng minh được năng lực ở một thị trường nhỏ.