Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Nam Bình Thuận - CN. Bình Thuận - Phường Phú Thủy, Lâm Đồng
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
📊 Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHDN (SME) – MB Bank Bình Thuận
1️⃣ Hard Skills (Kỹ năng cứng) — BẮT BUỘC
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mô tả chi tiết |
|---|---|---|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Dùng hằng ngày để soạn hồ sơ tín dụng, báo cáo doanh số, quản lý pipeline khách hàng. Nên thành thạo Excel nâng cao: VLOOKUP, Pivot Table, SUMIFS |
| Phân tích báo cáo tài chính | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đọc hiểu BCTC (Bảng CĐKT, KQKD, LCTT), tính các chỉ số ROE, ROA, D/E, Current Ratio, Interest Coverage |
| Kiến thức tín dụng & cho vay SME | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thông tư 39/2016, Thông tư 06/2023 (sửa đổi), quy trình thẩm định, phân loại nhóm nợ theo CIC |
| Sản phẩm ngân hàng SME | ⭐⭐⭐⭐ | Cho vay, bảo lãnh, L/C, tài trợ thương mại, sản phẩm tiền gửi doanh nghiệp, ngân hàng số MBBank App |
| Kỹ thuật đàm phán & bán hàng | ⭐⭐⭐⭐ | Cách tiếp cận khách hàng, xử lý từ chối, đàm phán lãi suất, điều kiện cho vay |
2️⃣ Soft Skills (Kỹ năng mềm) — QUAN TRỌNG
- 🎯 Tinh thần kinh doanh (Sales mindset): MB yêu cầu thành tích Tốt–Rất Tốt, nên cần động lực chinh phục chỉ tiêu hằng tháng/quý/năm.
- 🤝 Giao tiếp & xây dựng quan hệ: SME là phân khúc phụ thuộc rất lớn vào quan hệ cá nhân. Networking tại địa phương Bình Thuận là lợi thế lớn.
- 🧠 Kiểm soát cảm xúc: Xử lý khách hàng trễ hạn, khách hàng khó tính, áp lực KPI từ cấp trên.
- ⏰ Quản lý thời gian: Thường phải chạy song song 20–50 khách hàng, vừa chăm sóc vừa phát triển mới.
- 📈 Tư duy phân tích rủi ro: Tránh cho vay ồ ạt để đạt chỉ tiêu mà bỏ qua chất lượng tín dụng.
3️⃣ Chứng chỉ ưu tiên (không bắt buộc nhưng là lợi thế)
| Chứng chỉ | Giá trị |
|---|---|
| CFA Level 1 hoặc FRM | Nâng cao năng lực phân tích tài chính, rủi ro |
| Chứng chỉ hành nghề chứng khoán | Mở rộng sang mảng tài trợ vốn |
| CCAN/CCCP (chứng chỉ phân tích) | Nếu muốn làm thẩm định chuyên sâu |
| Cert. Nghiệp vụ ngân hàng của các trường như Ngân hàng TP.HCM | Phù hợp người mới |
| Google Data Analytics / Excel MOS | Hỗ trợ làm báo cáo nhanh |
4️⃣ So sánh năng lực theo cấp bậc MB đề xuất
| Cấp bậc | Lương | Yêu cầu ngầm định |
|---|---|---|
| Junior (10–25tr) | 1 năm KN, đang xây dựng portfolio | Thành thạo Excel, có kiến thức cơ bản về tín dụng, cần supervisor kèm sát |
| Mid-Level (12–30tr) | 2 năm KN, có portfolio ổn định | Tự thẩm định hồ sơ vừa, đàm phán tốt, có thành tích top chi nhánh |
| Professional (15–35tr) | 3+ năm, thành tích nổi bật cấp Vùng/Hệ thống | Quản lý nhóm nhỏ, xử lý khách hàng lớn, đào tạo junior |
> 💡 Mẹo: MB thường đánh giá cao ứng viên có chứng nhận thành tích cụ thể (Top sale quý, giải nhân viên xuất sắc, vượt KPI 120%+...). Hãy làm nổi bật điều này trong CV.
Chuẩn bị phỏng vấn
🎤 Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên KHDN – MB Bank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3–4 vòng)
Vòng 1: HR Screening (30–45 phút – Online/Điện thoại)
- Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm, mức lương mong muốn
- Kiểm tra tính phù hợp với vị trí & địa điểm (Lâm Đồng/Bình Thuận)
- Hỏi về lý do nghỉ việc, thành tích nổi bật tại công ty cũ
- ⚠️ Lưu ý: MB yêu cầu CV có ảnh chân dung + chiều cao, cân nặng → chuẩn bị sẵn
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn – Trưởng phòng/Quản lý KHDN tại Chi nhánh
- Tập trung vào kinh nghiệm thực tế, case study xử lý tình huống
- Đánh giá kiến thức sản phẩm, quy trình tín dụng
- Có thể test Excel trực tiếp (công thức cơ bản, pivot table)
Vòng 3: Phỏng vấn Giám đốc Chi nhánh / Phó GĐ (45–60 phút)
- Đánh giá tầm nhìn, mục tiêu nghề nghiệp, mức độ gắn bó
- Câu hỏi tình huống kinh doanh thực tế tại địa bàn Bình Thuận
- Đàm phán lương có thể diễn ra ở vòng này
Vòng 4 (nếu có): Phỏng vấn vòng cuối – GĐ Khối KHDN hoặc HR cấp cao
---
🔥 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp (kèm gợi ý trả lời)
Nhóm 1: Kinh nghiệm & Thành tích
> Q1: Hãy kể về thành tích nổi bật nhất trong quá trình công tác?
>
> ✅ Mẹo: Dùng mô hình STAR (Situation – Task – Action – Result). Ví dụ: "Tôi đã chăm sóc danh mục 35 khách SME, trong đó có 1 DN xây dựng gặp khó khăn dòng tiền Q2/2024. Tôi đã đề xuất cơ cấu lại kỳ hạn, kết hợp cấp thêm hạn mức LC cho đối tác → Khách hàng trả nợ đúng hạn, danh mục tăng 18% trong 6 tháng."
> Q2: Tại sao bạn rời công ty cũ / bạn đạt KPI thế nào?
>
> ✅ Chuẩn bị số liệu cụ thể: huy động vốn bao nhiêu tỷ, dư nợ tăng bao nhiêu %, top mấy chi nhánh.
Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn
> Q3: Phân tích BCTC một DN xây dựng có Doanh thu 100 tỷ, LNST 5 tỷ, Tổng nợ 60 tỷ — bạn có cho vay không?
>
> ✅ Trả lời có cấu trúc: ROA = 5%, ROE = 12.5%, D/E = 60/40 = 1.5 → mức nợ cao. Hỏi thêm: dòng tiền từ HĐXD, hợp đồng backlog, tài sản đảm bảo.
> Q4: Thông tư nào quy định giới hạn cho vay khách hàng?
>
> ✅ Nắm: TT39/2016, TT06/2023 sửa đổi bổ sung, giới hạn 15% vốn tự có cho 1 KH, 25% cho nhóm KH liên quan (trừ trường hợp đặc biệt).
> Q5: Khách hàng SME trên địa bàn Bình Thuận đang cần gì?
>
> ✅ Tìm hiểu trước: Bình Thuận mạnh về du lịch (Phan Thiết, Mũi Né), thủy sản, nông nghiệp thanh long, điện gió/solar. Hướng đến các giải pháp tài trợ vốn lưu động theo mùa vụ.
Nhóm 3: Tình huống
> Q6: Khách hàng muốn vay 20 tỷ nhưng chỉ có TSĐB là đất nông nghiệp 5 tỷ, bạn xử lý thế nào?
>
> ✅ Đề xuất: kết hợp bảo lãnh cá nhân, cho vay theo dòng tiền (cash flow lending), thẩm định ngành, đánh giá đối tác mua hàng.
> Q7: Khách hàng đang trễ hạn 30 ngày, bạn xử lý ra sao?
>
> ✅ Quy trình: nhắc nợ → thương lượng cơ cấu → nếu không hợp tác → chuyển xử lý nợ. Quan trọng: báo cáo Trưởng phòng ngay từ đầu.
---
👔 Dress Code
- Nữ: Áo sơ mi + quần tây/váy qua gối, giày bít mũi, tóc gọn gàng, makeup nhẹ nhàng.
- Nam: Sơ mi + quần tây + giày da, có thể mặc vest nếu phỏng vấn GĐ chi nhánh.
- Tránh: đồ thể thao, quần jeans rách, giày thể thao, phụ kiện quá lộ liễu.
💡 Tips chuẩn bị quan trọng
1. In sẵn 3 bản CV + bảng điểm/chứng chỉ gốc để đối chiếu.
2. Mang theo sổ tay ghi chép, thể hiện sự chuyên nghiệp.
3. Đến sớm 15–20 phút, tìm hiểu trước về chi nhánh MB Bình Thuận (lịch sử, đội ngũ).
4. Chuẩn bị 2–3 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng: chỉ tiêu KPI, chính sách đào tạo fresher, cơ hội rotate.
Lộ trình ôn thi
📚 Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 2 tuần
🗓️ Tuần 1: Nền tảng lý thuyết
| Ngày | Nội dung cần học | Tài liệu tham khảo |
|---|---|---|
| T2–T3 | Nghiệp vụ tín dụng SME: quy trình thẩm định, hồ sơ pháp lý, phân loại nợ | Thông tư 39/2016/TT-NHNN, TT06/2023, TT22/2023; Sách "Tín dụng ngân hàng" của PGS.TS Nguyễn Minh Kiều |
| T4 | Phân tích BCTC: Bảng CĐKT, KQKD, LCTT, các chỉ số tài chính | Tài liệu CFA Level 1 (Financial Statement Analysis), khóa free trên Coursera |
| T5 | Sản phẩm SME MB Bank: Cho vay, bảo lãnh, L/C, Factoring, MBBank App | Website mbbank.com.vn, brochure sản phẩm, Fanpage MB |
| T6 | Kỹ năng bán hàng & đàm phán với SME | Sách "SPIN Selling" – Neil Rackham, "Never Split the Difference" – Chris Voss |
| T7–CN | Ôn tập + làm case study thẩm định khách hàng mẫu | Tự tải mẫu hồ sơ tín dụng trên Google |
🗓️ Tuần 2: Thực hành & Mock Interview
| Ngày | Nội dung cần làm |
|---|---|
| T2 | Luyện 5 case study phân tích BCTC + đưa quyết định tín dụng |
| T3 | Ôn lại sản phẩm MB, viết "sales pitch" 2 phút giới thiệu gói vay SME |
| T4 | Tìm hiểu kinh tế Bình Thuận/Lâm Đồng: ngành mũi nhọn, đối thủ cạnh tranh (VCB, ACB, Techcombank tại địa bàn) |
| T5 | Mock phỏng vấn với bạn bè/ghi hình tự xem lại |
| T6 | Hoàn thiện CV theo form MB yêu cầu (có ảnh, chiều cao, cân nặng) |
| T7–CN | Nghỉ ngơi, chuẩn bị trang phục, tâm lý |
📖 Tài liệu tham khảo nên đọc
Bắt buộc:
1. Thông tư 39/2016/TT-NHNN – Cho vay của TCTD
2. Thông tư 06/2023/TT-NHNN – Sửa đổi Thông tư 39
3. Quyết định 149/2005/QĐ-NHNN – Cho vay theo dòng tiền
4. Thông tư 22/2023 – Phân loại nợ, trích lập dự phòng
5. Báo cáo thường niên MB Bank (mbbank.com.vn)
Nâng cao:
6. "Ngân hàng hiện đại" – PGS.TS Trần Huy Hoàng (NXB Tài chính)
7. "Phân tích tín dụng & quản trị rủi ro" – Nguyễn Văn Thuận
8. CFA Level 1 – Reading 22–25 về phân tích BCTC
9. Khóa "Financial Analysis" trên Coursera (University of Pennsylvania)
✅ Checklist kiến thức cần nắm vững trước phỏng vấn
- [ ] Quy trình 7 bước thẩm định tín dụng SME
- [ ] Cách tính 5 chỉ số tài chính quan trọng (thanh khoản, đòn bẩy, sinh lời, hoạt động, dòng tiền)
- [ ] 5 nhóm nợ theo CIC
- [ ] Tỷ lệ trích lập dự phòng cụ thể (0%, 5%, 20%, 50%, 100%)
- [ ] Sản phẩm chủ lực MB Bank cho SME (gói vay nào, lãi suất tham chiếu)
- [ ] Quy định về TSĐB, bảo hiểm khoản vay
- [ ] Hiểu biết về ngành trọng điểm tại Bình Thuận
Tư vấn nghề nghiệp
🚀 Lời khuyên sự nghiệp & Lộ trình thăng tiến
📈 Lộ trình thăng tiến tại MB Bank – Mảng SME
```
Chuyên viên KHDN (Junior)
│ 1-2 năm, vượt KPI
▼
Chuyên viên KHDN (Senior/Mid)
│ 1-2 năm, có thành tích top chi nhánh
▼
Chuyên viên cao cấp / Team Lead
│ Có khả năng quản lý 3-5 người
▼
Phó phòng KHDN / Trưởng nhóm SME
│ 2-3 năm
▼
Trưởng phòng KHDN (Chi nhánh)
│ Đánh giá năng lực lãnh đạo
▼
Phó Giám đốc Chi nhánh (phụ trách KHDN)
▼
Giám đốc Chi nhánh / GĐ Vùng
▼
Cấp Khối / Tập đoàn (Hội sở)
```
Thời gian trung bình: 8–12 năm để lên Trưởng phòng nếu liên tục vượt KPI. MB đánh giá khá công bằng theo hiệu suất.
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (thị trường Việt Nam 2024–2025)
| Vị trí | Lương cứng/tháng | Thưởng KPI | Tổng thu nhập (ước tính) |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên SME (1–3 năm) | 10–25 triệu | 2–10 triệu/quý | 150–350 triệu/năm |
| Chuyên viên cao cấp (4–6 năm) | 20–40 triệu | 5–20 triệu/quý | 350–700 triệu/năm |
| Trưởng phòng KHDN (7–10 năm) | 40–70 triệu | 15–50 triệu/quý | 800 triệu – 1.5 tỷ/năm |
| Phó GĐ/GĐ Chi nhánh | 60–120 triệu | Thưởng Tết + cổ phiếu ESOP | 1.5–3 tỷ/năm |
> ⚠️ Lưu ý thực tế: Ở chi nhánh tỉnh như Bình Thuận, mức lương thường thấp hơn HCM/Hà Nội 10–20%, nhưng bù lại chi phí sinh hoạt rẻ và áp lực cạnh tranh cũng vừa phải hơn.
🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh
Giai đoạn 1–3 năm (Chuyên viên):
- Thành thạo Excel nâng cao + Power BI
- Học sâu về ngành trọng điểm tại Bình Thuận (du lịch, nông nghiệp, năng lượng tái tạo)
- Lấy ít nhất 1 chứng chỉ nghề nghiệp (CCAN, CFA Level 1)
- Xây dựng portfolio khách hàng chất lượng (ưu tiên hơn số lượng)
Giai đoạn 3–6 năm (Senior/Team Lead):
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo (coaching, feedback, motivation)
- Học quản trị rủi ro tín dụng nâng cao
- Bắt đầu xây dựng network với SME Bình Thuận/Lâm Đồng
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ của MB (MB Leadership Program)
Giai đoạn 6+ năm (Quản lý):
- MBA hoặc chương trình quản trị cao cấp
- Kỹ năng quản trị chiến lược, P&L
- Networking cấp Vùng/Hội sở
🌟 Lời khuyên thực tế từ góc nhìn đàn anh
1. MB Bank là một trong những nơi tốt để khởi đầu sự nghiệp ngân hàng — top 4 nhóm ngân hàng tư nhân, môi trường trẻ trung, cơ hội đào tạo rõ ràng.
2. Chọn chi nhánh tỉnh để bắt đầu có ưu điểm: cơ hội thăng tiến nhanh hơn (ít cạnh tranh hơn), quan hệ khách hàng dễ xây hơn, áp lực KPI "mềm" hơn HCM nhưng vẫn đủ để phát triển.
3. Đừng chỉ nhắm lương cứng — quan trọng là thưởng KPI + đào tạo + thương hiệu MB trên CV.
4. Sau 2–3 năm, nếu cảm thấy bản thân trưởng thành, có thể xin rotate sang chi nhánh lớn hơn hoặc chuyển sang phân khúc CIB (Corporate Investment Banking) để tăng thu nhập.
5. Với vị trí tại Bình Thuận/Lâm Đồng, hãy tận dụng lợi thế am hiểu địa phương — đây là yếu tố cực kỳ quan trọng mà ứng viên ngoài tỉnh khó có.
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, chưa có 1 năm kinh nghiệm thì có apply được vị trí này không?
Chào bạn, vị trí này yêu cầu 1–3 năm kinh nghiệm nên không phù hợp cho Fresher. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng ở đường link careers.mbbank.com.vn mà tin tuyển dụng có đề cập. Bạn nên ứng tuyển vào chương trình Fresher của MB hoặc tích lũy 1 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan (tín dụng, quan hệ khách hàng) trước khi apply. Trong thời gian chờ, hãy học phân tích BCTC, lấy chứng chỉ nghề và xây dựng CV có thành tích bán hàng cụ thể.
Mức lương 10–35 triệu là gross hay net? Thực tế nhận được bao nhiêu?
Đây là lương gross (trước thuế). Với vị trí tại chi nhánh tỉnh như Bình Thuận, thực tế bạn sẽ nhận: Lương cứng gross khoảng 10–15 triệu cho Junior, sau khi trừ BHXH, BHYT, BHTN, thuế TNCN (~10.5%), bạn nhận net khoảng 8.5–13 triệu. Phần lớn thu nhập đến từ thưởng KPI theo quý (có thể 1–6 tháng lương nếu vượt chỉ tiêu), thưởng Tết, và lương tháng 13. Tổng thu nhập bao gồm thưởng có thể đạt 150–250 triệu/năm ở mức Junior, 250–400 triệu/năm ở mức Professional nếu làm tốt.
Công việc của Chuyên viên SME tại MB Bình Thuận có áp lực không? Làm việc ngoài giờ nhiều không?
Có áp lực, nhưng ở mức chi nhánh tỉnh thì "nhẹ nhàng" hơn HCM khá nhiều. Bạn sẽ chịu áp lực KPI hằng tháng/quý về: (1) dư nợ cho vay mới, (2) huy động vốn từ khách doanh nghiệp, (3) số lượng khách mới tiếp cận, (4) chất lượng tín dụng (NPL). Giờ làm hành chính 8h–17h, nhưng thực tế thường phải đi gặp khách vào chiều tối hoặc cuối tuần (doanh nghiệp nhỏ chủ yếu rảnh ngoài giờ). Mùa cao điểm cuối quý có thể làm thêm 1–2 giờ/ngày.
Em đang làm bên bất động sản 2 năm, có apply được vị trí này không?
Được nhé. MB ghi rõ chấp nhận kinh nghiệm trong Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại. Kinh nghiệm BĐS 2 năm là một lợi thế vì bạn hiểu thị trường, biết cách đánh giá dự án, khách hàng BĐS có nhu cầu vay vốn rất lớn. Tuy nhiên bạn cần bổ sung kiến thức về: Thông tư 39, Thông tư 06, quy trình thẩm định tín dụng, cách phân tích BCTC. Khoảng 2–4 tuần ôn tập là có thể tự tin phỏng vấn. Trong CV, hãy làm nổi bật con số doanh số cụ thể và danh hiệu/thành tích bạn đạt được trong ngành BĐS.
Nếu vào được MB làm 2 năm, sau đó mình có thể chuyển sang ngân hàng nào khác với mức lương cao hơn không?
Hoàn toàn có thể. MB Bank là thương hiệu mạnh trong CV, sau 2 năm bạn sẽ được trang bị kiến thức tín dụng SME bài bản, có portfolio khách hàng, thành tích KPI. Nhiều bạn chuyển sang: VCB, Techcombank, ACB, VPBank, Masan Consumer Finance... với mức tăng 30–80% khi chuyển việc. Hoặc nếu muốn tăng thu nhập nhanh, có thể chuyển sang Công ty tài chính tiêu dùng (FE Credit, Home Credit, Shinhan Finance) với thu nhập có thể gấp 1.5–2 lần ngân hàng. Tuy nhiên, nếu MB trả tốt và bạn thích môi trường, ở lại 5+ năm để lên quản lý cũng là con đường rất tốt.
So với các ngân hàng khác (VCB, Techcombank, ACB), làm SME tại MB có gì khác biệt?
MB có một số đặc điểm: (1) Môi trường trẻ trung, năng động hơn VCB (cổ phần hóa từ 2011), quy trình hiện đại; (2) Sản phẩm số hóa tốt — app MBBank App được đánh giá top đầu, điều này giúp CV bán hàng nhanh; (3) Chính sách thưởng khá cạnh tranh ở chi nhánh tỉnh, nhưng áp lực KPI cũng cao; (4) Lộ trình thăng tiến rõ ràng theo năng lực. So với Techcombank, MB ổn định hơn; so với VCB, MB linh hoạt hơn; so với ACB, MB có nhiều chương trình đào tạo nội bộ hơn. Về tổng thể, MB là lựa chọn rất tốt để khởi đầu và phát triển sự nghiệp SME.
KPI của vị trí SME tại MB chi nhánh tỉnh như Bình Thuận thường là gì?
KPI thường bao gồm: (1) Dư nợ tín dụng tăng trưởng 10–20%/năm; (2) Số khách hàng mới khai thác mỗi tháng/quý (khoảng 3–8 KH mới/tháng cho Junior, 5–15 cho Senior); (3) Huy động vốn từ KH doanh nghiệp (tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn); (4) Số sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ tín dụng DN, dịch vụ tài khoản); (5) Tỷ lệ nợ xấu (NPL) dưới ngưỡng cho phép; (6) Điểm hài lòng khách hàng (CSAT). Ở chi nhánh tỉnh, mức KPI "mềm" hơn HCM 20–40% nhưng vẫn đủ để bạn phát triển năng lực.
Mình 28 tuổi, tốt nghiệp ĐH Kinh tế, làm sales 2 năm, có cơ hội vào MB làm SME không?
Có cơ hội tốt. Profile của bạn phù hợp: tuổi 28 vừa đủ chín, có nền tảng kinh tế + kinh nghiệm sales thực chiến. Tuy nhiên MB ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/tiêu dùng/BĐS/thương mại — bạn cần làm rõ sales gì (ô tô? FMCG? BĐS? Bảo hiểm?). Nếu sales BĐS hoặc bảo hiểm thì rất phù hợp. Tips: (1) Hãy nhấn mạnh con số doanh số cụ thể trong CV; (2) Chuẩn bị kỹ kiến thức tín dụng và sản phẩm MB; (3) Trong phỏng vấn, thể hiện động lực gắn bó lâu dài với ngân hàng (vì chi nhánh tỉnh cần người ổn định); (4) Cân nhắc đề xuất mức lương khoảng 12–18 triệu cho vòng đàm phán.