Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Hưng Hà - CN. Thái Bình - Phường Trần Hưng Đạo, Hưng Yên
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
🔍 Phân tích kỹ năng cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME) - MB Bank
Đây là vị trí Relationship Manager (RM) - Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ, một trong những vị trí "hot" nhất trong ngân hàng hiện nay vì gắn liền với doanh số và thu nhập. Dưới đây là phân tích chi tiết:
🎯 Hard Skills (Kỹ năng cứng) - BẮT BUỘC
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Phân tích tài chính DN | Đọc & phân tích BCTC (Balance Sheet, Income Statement, Cash Flow); tính các chỉ số thanh khoản, đòn bẩy, ROE, ROA, DSO... | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Hiểu biết tín dụng | Quy trình thẩm định, xếp hạng tín dụng, phân loại nợ, CIC | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sản phẩm ngân hàng SME | Cho vay, bảo lãnh, L/C, tài trợ thương mại, FX, tiền gửi... | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Luật & quy định | Nghị định 95/2024, Thông tư 39/2016 (sửa đổi), quy định nội bộ MB | ⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng | Excel nâng cao (VLOOKUP, Pivot Table, Power Query), Word, Outlook | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ thuật đàm phán | Phương pháp Harvard Negotiation, BATNA, win-win | ⭐⭐⭐⭐ |
🌟 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG
- Giao tiếp & thuyết phục: Có thể nói chuyện với cả chủ doanh nghiệp lớn và kế toán trưởng bằng hai ngôn ngữ khác nhau
- Quản lý quan hệ (CRM): Biết cách "nuôi" khách hàng lâu dài, không chỉ chốt deal một lần
- Kiểm soát cảm xúc: Khi khách chậm trả nợ hoặc từ chối cho vay
- Chịu áp lực KPI cao: Đây là vị trí doanh số, áp lực rất lớn
- Tinh thần cầu tiến: MB đánh giá cao ứng viên có thành tích, giải thưởng
📜 Chứng chỉ nên có (ưu tiên cộng điểm)
- Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (bắt buộc nếu làm lâu dài)
- CFA Level 1 hoặc FRM (rất có giá trị ở vị trí phân tích tín dụng)
- CPA Việt Nam (nếu muốn mạnh về phân tích tài chính)
- Chứng chỉ Kinh doanh Bất động sản / Thương mại (theo yêu cầu tin tuyển dụng)
- Chứng chỉ Anh văn TOEIC 600+ hoặc IELTS 5.5+ (MB yêu cầu tối thiểu)
📊 Bảng so sánh 3 cấp bậc lương
| Cấp bậc | Mức lương | Yêu cầu kinh nghiệm | Kỳ vọng KPI |
|---|---|---|---|
| Junior | 10 - 25 triệu | 1-2 năm, đã có nền tảng | Hỗ trợ RM senior, phát triển 20-30 KH mới/năm |
| Mid-Level | 12 - 30 triệu | 2-3 năm, có portfolio ổn định | Quản lý 50-80 KH, dư nợ 100-200 tỷ |
| Professional | 15 - 35 triệu | 3-5 năm, có thành tích nổi bật | Quản lý 80-150 KH, dư nợ 200-500 tỷ |
> 💡 Lưu ý: Mức "theo năng suất lao động" nghĩa là lương cứng chỉ là phần nhỏ (~30-40%), phần lớn đến từ thưởng KPI, hoa hồng, thưởng quý/năm.
Chuẩn bị phỏng vấn
🎤 Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết - MB Bank SME
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
MB Bank thường có quy trình tuyển dụng khá bài bản, đặc biệt với vị trí SME:
Vòng 1: HR Screen (30-45 phút - Online)
- Kiểm tra CV, xác nhận thông tin
- Đánh giá mức lương kỳ vọng
- Giới thiệu vị trí, địa điểm, KPIs
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn - Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (60 phút)
- Đây là vòng QUAN TRỌNG NHẤT - quyết định 70% kết quả
- Phỏng vấn viên thường là Trưởng phòng KHDN hoặc Giám đốc Chi nhánh/PGD
Vòng 3: Phỏng vấn cuối - Lãnh đạo Chi nhánh (45-60 phút)
- Đánh giá tổng thể, vision, fit văn hóa
- Thương lượng lương & benefits
Vòng 4 (có thể): Test năng lực / Case study
- MB hay cho bài test tính toán tài chính
- Hoặc case study xử lý tình huống khách hàng
❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn rời khỏi công ty cũ?" (hoặc "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB?")
2. "Mức lương hiện tại và kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
3. "Bạn có thể đi công tác tỉnh/thường xuyên không?"
4. "Bạn biết gì về văn hóa MB Bank?" (Gợi ý: MB hướng đến "Ngân hàng số hiện đại", trẻ trung, năng động)
Vòng chuyên môn:
1. Phân tích tài chính: "Cho một BCTC có Hệ số nợ/vốn 0.8, ROE 12%, DSO 75 ngày - bạn đánh giá thế nào?"
2. Tín dụng: "Khách hàng muốn vay 5 tỷ, bạn sẽ thẩm định các bước nào?"
3. Thực tế: "Kể về một deal khó nhất bạn từng chốt? Đối thủ cạnh tranh của MB cho khách hàng này là ai?"
4. Sản phẩm: "Bạn hiểu thế nào về sản phẩm Bảo lãnh dự thầu? So với Vietcombank thì MB có lợi thế gì?"
5. Xử lý tình huống: "Khách hàng đang trả nợ đúng hạn nhưng bạn phát hiện dòng tiền có dấu hiệu bất thường. Bạn xử lý ra sao?"
6. Đàm phán: "Khách yêu cầu lãi suất 6%/năm nhưng quy định tối thiểu là 8%. Bạn đàm phán thế nào?"
Vòng lãnh đạo:
1. "Bạn có thành tích nào đáng tự hào nhất trong 1-2 năm qua?"
2. "Bạn muốn ở MB bao lâu? Định hướng 5 năm tới?"
3. "Nếu được nhận, bạn sẽ làm gì trong 90 ngày đầu tiên?"
💡 Tips chuẩn bị quan trọng
✅ Tìm hiểu MB trước: Đọc website, fanpage, các chiến dịch gần đây (AI Yêu Miền Bắc hơn MBers...)
✅ Chuẩn bị Portfolio cá nhân: Nêu được con số cụ thể - dư nợ quản lý, số KH tăng trưởng, % hoàn thành KPI
✅ Mang theo CV in sẵn + 1 bản mềm trong USB/email
✅ Đến trước 15-20 phút, chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân, bằng cấp photo
👔 Dress Code
- Formal business là chuẩn: vest, sơ mi trắng/xanh nhạt, quần âu, giày tây
- Màu sắc: tối giản, chuyên nghiệp (xanh navy, xám, đen)
- Tóc gọn gàng, không nhuộm màu quá nổi bật
- Phụ kiện tối giản
- Đặc biệt MB quan tâm ngoại hình (yêu cầu chiều cao, cân nặng trong CV) - nên ăn mặc chỉn chu, tạo thiện cảm
🌟 Mẹo "ghi điểm" với MB
- Nhắc đến các giải thưởng/thành tích cũ (MB rất coi trọng KPI)
- Thể hiện sự hiểu biết về thị trường SME địa phương (Hưng Yên, Thái Bình)
- Nêu được kế hoạch khai thác KH tiềm năng tại địa bàn
Lộ trình ôn thi
📚 Lộ trình ôn tập & chuẩn bị 1-2 tuần
🎯 Kiến thức nền tảng BẮT BUỘC nắm vững
1. Phân tích Báo cáo Tài chính Doanh nghiệp (Ưu tiên #1)
- Cấu trúc BCTC: Bảng CĐKT, KQKD, Lưu chuyển tiền tệ
- Các tỷ số quan trọng:
- Thanh khoản: Current ratio, Quick ratio
- Đòn bẩy: Debt/Equity, Debt/Total Assets
- Hiệu quả: ROE, ROA, Gross/Net margin
- Hoạt động: DSO (kỳ thu tiền), Inventory turnover
- Phương pháp Dupont: ROE = Margin × Turnover × Leverage
- Tài liệu: Sách "Phân tích BCTC" của Đặng Kim Hanh, hoặc Coursera "Financial Statement Analysis"
2. Quy định tín dụng & cho vay
- Nghị định 95/2024/NĐ-CP (về tín dụng đầu tư của tổ chức tín dụng)
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay - đã sửa đổi)
- Quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng
- Hệ thống CIC, xếp hạng tín dụng
- Quy trình thẩm định 7 bước của ngân hàng
- Tài liệu: Website NHNN, trang chuongtrinhketoan.thuvienphapluat.vn
3. Sản phẩm ngân hàng SME
- Cho vay: vay vốn lưu động, vay đầu tư TSCĐ, vay thấu chi
- Bảo lãnh: dự thầu, thanh toán, bảo hành
- Tài trợ thương mại: L/C, nhờ thu, BBL
- Dịch vụ: thanh toán quốc tế, FX, tiền gửi...
- Đặc thù MB: M-Bond, M-SME, App MBBank cho doanh nghiệp
- Tài liệu: Tài liệu đào tạo nội bộ MB (tìm trên LinkedIn training), Bộ sản phẩm SME của các NHTM
4. Kỹ thuật đàm phán & bán hàng
- Quy trình bán hàng B2B
- SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Tài liệu: "Getting to Yes" - Roger Fisher (Harvard), "SPIN Selling" - Neil Rackham
- Tham khảo thêm: Khóa học trên Udemy/CEH về B2B Sales
📅 Lộ trình chuẩn bị 2 tuần
Tuần 1: Nền tảng
| Ngày | Nội dung |
|---|---|
| T2-T3 | Đọc lại BCTC mẫu của 5-7 DN SME Hưng Yên/Thái Bình (ngành may, cơ khí, nông sản, XD) |
| T4-T5 | Học về quy định tín dụng - xem video trên YouTube "Pháp luật ngân hàng hiện hành" |
| T6-T7 | Nghiên cứu sản phẩm MB Bank (đặc biệt App MBBank, M-Bond) |
Tuần 2: Thực hành
| Ngày | Nội dung |
|---|---|
| T2-T3 | Tự thẩm định 1-2 hồ sơ vay mẫu (tìm trên internet hoặc nhờ bạn bè) |
| T4-T5 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn (xem danh sách câu hỏi ở trên) |
| T6 | Tìm hiểu thị trường Hưng Yên: KCN Phố Nối, CCN, doanh nghiệp địa phương |
| T7 | Mock interview với bạn bè hoặc mentor |
🔗 Tài liệu tham khảo cụ thể
Sách nên đọc:
1. 📘 "Phân tích Báo cáo Tài chính" - Đặng Kim Hanh (NXB Tài chính)
2. 📘 "Kỹ năng bán hàng cho Doanh nghiệp" - Nguyễn Chí Thanh
3. 📘 "SPIN Selling" - Neil Rackham
4. 📘 "Getting to Yes" - Roger Fisher & William Ury
Website/Kênh YouTube:
- 🎥 "Ngân hàng & Cuộc sống" - kênh MB Official
- 🎥 TedTalk: "Negotiation" - William Ury
- 🌐 NHNN.gov.vn - cập nhật chính sách mới
- 🌐 Cafef.vn, Vietstock.vn - tin tài chính, BCTC các DN
Cộng đồng:
- Group Facebook: "Nghiệp vụ ngân hàng", "RM Việt Nam"
- LinkedIn: Follow các leaders của MB Bank, Hội RM Việt Nam
🎓 Tài liệu nội bộ MB (cần tìm)
- Hỏi người quen trong MB lấy tài liệu đào tạo SME Kinh doanh
- Tham gia các buổi Workshop do MB tổ chức tại địa phương
Tư vấn nghề nghiệp
🚀 Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí SME RM
📈 Lộ trình thăng tiến rõ ràng tại MB
```
Chuyên viên SME (Junior/Mid/Pro) - 1-3 năm
⬇️
Chuyên viên SME cao cấp / Senior RM - 3-5 năm
⬇️
Trưởng nhóm KH Doanh nghiệp / Phó phòng - 5-7 năm
⬇️
Giám đốc KH Doanh nghiệp Chi nhánh - 7-10 năm
⬇️
Phó giám đốc / Giám đốc Chi nhánh - 10-15 năm
⬇️
Cấp cao hơn: GĐ Khối KHDN, Thành viên HĐQT...
```
> 💡 MB Bank đặc biệt mạnh về SME, đây là mảng chiến lược. Cơ hội thăng tiến rất tốt nếu bạn có kết quả kinh doanh xuất sắc.
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (cập nhật 2024-2025)
| Cấp bậc | Tổng thu nhập (gross) | Note |
|---|---|---|
| Junior RM (1-2 năm) | 12-20 triệu/tháng | Lương cứng ~8-10tr, còn lại là thưởng KPI |
| Mid RM (2-3 năm) | 18-35 triệu/tháng | Đã có portfolio ổn, có hoa hồng |
| Senior RM (3-5 năm) | 30-60 triệu/tháng | Thu nhập tăng mạnh nhờ KPI |
| Trưởng nhóm/Phó phòng | 50-100 triệu/tháng | Quản lý team, có thưởng quản lý |
| Giám đốc KHDN | 100-200 triệu/tháng | Top 1% performers |
> ⚠️ Lưu ý quan trọng: Tại ngân hàng, đặc biệt là SME, lương cứng chỉ chiếm 30-50% tổng thu nhập. Phần còn lại đến từ thưởng KPI, hoa hồng, lương tháng 13, thưởng Tết. Mức "từ 35 triệu" ở Professional level là realistic nếu bạn đạt 100% KPI.
🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh
Ngắn hạn (0-12 tháng):
- Excel nâng cao: Power Query, Power BI, VBA cơ bản
- Tiếng Anh: TOEIC 600+ là tối thiểu, đầu tư IELTS 6.5+ sẽ mở ra cơ hội ở các ngân hàng quốc tế
- Mạng lưới: Xây dựng quan hệ với kế toán trưởng, chủ DN tại Hưng Yên - Thái Bình
Trung hạn (1-3 năm):
- Chứng chỉ quốc tế: CFA Level 1, FRM, hoặc CPA
- Quản lý: Học cách mentor junior, xây dựng team
- Hiểu biết ngành: Chuyên sâu ít nhất 1-2 ngành (may mặc, nông sản, XD...)
Dài hạn (3-5 năm):
- MBA hoặc chương trình leadership nội bộ MB
- Phát triển kinh doanh: Tham gia dự án mở rộng thị trường
- Mạng lưới cấp cao: Kết nối với các GĐ chi nhánh, ban lãnh đạo
⚖️ So sánh với các ngân hàng khác
| Tiêu chí | MB Bank | Vietcombank | Techcombank | VPBank |
|---|---|---|---|---|
| Thương hiệu SME | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Công nghệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Chế độ đãi ngộ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Lương (SME) | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Cơ hội thăng tiến | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
🚨 Lời khuyên thực tế
1. Nếu bạn đang là sinh viên/năm nhất: Hãy thử sức qua chương trình Fresher của MB hoặc các ngân hàng khác trước khi apply vị trí này (yêu cầu 1-3 năm KN).
2. Nếu bạn đang ở vị trí khác trong NH: Ví dụ tín dụng viên, giao dịch viên - đây là bước tiến tuyệt vời. Cứ apply thử, MB thường khuyến khích nội bộ chuyển đổi.
3. Nếu đang làm sales BĐS / FMCG: Vị trí này hoàn toàn phù hợp. Kỹ năng đàm phán và mạng lưới KH là lợi thế lớn.
4. Đặc thù địa bàn Hưng Yên/Thái Bình: Khu vực có nhiều KCN (Phố Nối, Yên Mỹ), nhiều DN vừa và nhỏ ngành may, cơ khí, chế biến nông sản. Nếu có network ở đây thì cơ hội rất tốt.
5. Cảnh báo: Vị trí SME RM có áp lực KPI cực lớn, tỷ lệ nghỉ việc cao (~30% trong năm đầu). Hãy chuẩn bị tinh thần trước khi vào!
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, chưa có 1-3 năm kinh nghiệm thì có cơ hội nào tại MB không?
Chào em! Vị trí này yêu cầu 1-3 năm KN nên chưa phù hợp, nhưng MB có chương trình Fresher riêng. Em vào link careers.mbbank.com.vn để tìm các chương trình như "MB Fresher", "MBrace" hoặc các vị trí Giao dịch viên/Tín dụng viên tại địa phương. Làm 1-2 năm ở vị trí nền tảng rồi apply chuyển sang SME RM sẽ dễ hơn nhiều.
Tôi đang làm sales bất động sản 2 năm, lương 18 triệu, muốn chuyển sang làm ngân hàng SME. Có hợp lý không?
Hoàn toàn hợp lý! Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, chịu áp lực KPI của bạn là lợi thế rất lớn. Tuy nhiên, bạn sẽ cần học thêm về: (1) Phân tích BCTC, (2) Quy định tín dụng, (3) Quy trình thẩm định. Khoảng thu nhập 18-20 triệu tương đương Mid-Level tại MB. Mẹo nhỏ: Hãy thử tìm mentor trong ngành hoặc đăng ký khóa học ngắn hạn về SME Banking trước khi apply.
So với Vietcombank, làm SME RM ở MB có khác gì không?
Khác biệt khá rõ: (1) MB mạnh về công nghệ - App MBBank rất tiện cho KH và cho RM; (2) Lương + KPI ở MB thường cao hơn do MB đẩy mạnh đãi ngộ cạnh tranh; (3) VCB mạnh về thương hiệu & KH lớn, MB thiên về KH SME và khối tư nhân. Nếu bạn thích môi trường năng động, công nghệ cao thì MB hợp hơn; nếu muốn KH lớn, thương hiệu lâu đời thì VCB.
KPI của vị trí SME RM tại MB là gì? Có áp lực lắm không?
KPI chính gồm: (1) Dư nợ tăng trưởng (thường 100-150 tỷ/năm), (2) Số KH mới (15-30 KH tùy địa bàn), (3) Cross-sell (bán thẻ, bảo hiểm, tiền gửi), (4) Tỷ lệ nợ xấu (phải dưới 2%). Áp lực rất cao, đặc biệt cuối quý/cuối năm. Theo chia sẻ của các RM, khoảng 30% người mới nghỉ trong năm đầu vì không chịu được áp lực. Lời khuyên: Hãy đánh giá bản thân trước!
Địa điểm làm việc ở PGD Hưng Hà - Hưng Yên, có phải đi tỉnh nhiều không?
PGD Hưng Hà thuộc Chi nhánh Thái Bình, nằm ở Phường Trần Hưng Đạo, TP Hưng Yên. Làm SME RM sẽ: (1) Làm việc tại PGD ~50% thời gian, (2) Đi thăm khách hàng, gặp gỡ DN tại Hưng Yên + Thái Bình khoảng 40%, (3) Họp/hội thảo tại Chi nhánh ~10%. Bạn cần chấp nhận di chuyển nhiều, đặc biệt là giai đoạn đầu tìm kiếm KH mới.
Mức lương 35 triệu ở Professional level có thật không? Có phải là "treo đầu cừu" không?
Thật và có thể đạt được, nhưng cần hiểu rõ: (1) Đây là gross total compensation, gồm lương cứng + hoa hồng + thưởng KPI + thưởng Tết; (2) Để đạt 35 triệu ở Professional level, bạn cần đạt 100-120% KPI và quản lý portfolio dư nợ 200-400 tỷ; (3) Khoảng 20-30% RM top performers đạt được mức này. Nếu bạn chỉ đạt 80% KPI, thu nhập thực tế sẽ ~25-28 triệu. Vậy hãy hỏi rõ trong phỏng vấn về cấu trúc thu nhập!
Tôi 5 năm kinh nghiệm ở Techcombank, muốn apply MB có nên không?
Rất nên! 5 năm KN là một tài sản lớn. Tuy nhiên, MB thường đánh giá cao hơn nếu bạn: (1) Đạt thành tích nổi bật ở TCB (nhân viên xuất sắc, giải thưởng); (2) Có kinh nghiệm ở mảng KH tương đương. Chuẩn bị CV nhấn mạnh các con số: Tổng dư nợ quản lý, số KH tăng trưởng, doanh số cross-sell, các giải thưởng. Tip: Trước phỏng vấn, hỏi người quen trong MB về culture fit vì MB rất coi trọng văn hóa tổ chức.
Cần chuẩn bị những giấy tờ gì khi ứng tuyển MB?
MB yêu cầu CV đầy đủ thông tin bao gồm: (1) Thông tin cá nhân (Họ tên, Ngày sinh, Giới tính); (2) Liên hệ (SĐT, email thường xuyên check); (3) Học vấn (chuyên ngành, trường); (4) Kinh nghiệm (thời gian, vị trí, nhiệm vụ); (5) 3-5 kỹ năng nổi bật; (6) Hình chân dung + chiều cao + cân nặng - MB yêu cầu rõ. Ngoài ra chuẩn bị sẵn: Bằng cấp photo, Chứng minh thư, Giấy khám sức khỏe (nếu có). Mẹo: CV nên bỏ vào folder PDF có tên rõ ràng (CV_HoTen_Nganh_ViTri.pdf).