Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Hạ Long - CN. Quảng Ninh - Phường Hồng Gai, Quảng Ninh

Chào em! Vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm nên nếu em chưa đi làm thì không phù hợp. Nhưng tin tốt là MBBank có chương trình Fresher riêng (theo link careers.mbbank.com.vn trong JD), em nên apply vào đó. Trong thời gian chờ, em có thể: 1) Thực tập tại phòng tín dụng ngân hàng (6 tháng), 2) Học chứng chỉ MOS Excel, CCB, 3) Đọc sách Phân tích tín dụng. Khoảng 1 năm sau khi ra trường, em sẽ đủ điều kiện apply vị trí như này. Cũng có thể em đang ở Hà Nội thì thử apply chi nhánh MB Hà Nội để tiện sinh sống hơn - Hạ Long là khu vực đang phát triển nhưng vẫn còn hạn chế về cơ sở vật chất so với thủ đô.

Chào anh/chị! Quyết định chuyển ngân hàng nên cân nhắc kỹ. MB là lựa chọn tốt vì: (1) Top 4 NHTM tư nhân, thương hiệu tốt, (2) Văn hóa MB hiện đại, ít quan liêu hơn NHTM nhà nước, (3) Quảng Ninh đang phát triển mạnh (du lịch, KKT Vân Đồn), nhiều cơ hội thăng tiến. Tuy nhiên, cần cân nhắc: lương tại Quảng Ninh thường thấp hơn Hà Nội 10-20%, chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn nên tương đối cân bằng. Với 2 năm kinh nghiệm AM, anh/chị có thể deal lương gross 12-15 triệu + KPI, tổng thu nhập có thể 18-30 triệu/tháng nếu đạt KPI tốt. Lưu ý: phải xác nhận được chính sách đãi ngộ (có nhà ở tập thể không, phụ cấp chuyển vùng...), và chi phí di chuyển nếu gia đình ở Hà Nội.

Hoàn toàn có cơ hội nhé! Sales BĐS là nền tảng rất tốt vì: (1) Bạn hiểu KH, biết đàm phán, (2) Có portfolio KH là DN BĐS rất quý, (3) Hiểu rõ quy trình thẩm định BĐS - tài sản đảm bảo phổ biến nhất trong cho vay. MBBank JD có ghi "Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại" - nghĩa là họ chấp nhận cả kinh nghiệm ngoài ngân hàng. Cần chuẩn bị: 1) Học phân tích BCTC trong 1-2 tháng (khóa online miễn phí hoặc giáo trình ĐH), 2) Đọc Thông tư 39/2016, Thông tư 11/2021 của NHNN, 3) Tìm hiểu sản phẩm MB SME, 4) Lấy chứng chỉ Tín dụng ngân hàng (do HVNH tổ chức, khoảng 3-5 triệu, học 2-3 tháng). Với 2.5 năm sales BĐS + chứng chỉ trên, bạn hoàn toàn đủ điều kiện apply. Mẹo: Trong CV, hãy highlight số lượng KH, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi - MB rất thích ứng viên có kết quả cụ thể.

Câu hỏi rất hay và nhiều người thắc mắc! Theo JD, mức 10-25 triệu (Junior), 12-30 triệu (Mid), 15-35 triệu (Professional) là tổng thu nhập theo năng suất - tức là BAO GỒM cả lương cứng + KPI + hoa hồng. Trong đó: Lương cứng (gross) thường chiếm 50-60% mức max = 8-15 triệu. Phần còn lại là KPI + hoa hồng kinh doanh (cross-selling, dư nợ tăng trưởng, chất lượng tín dụng). Tại Quảng Ninh, mặt bằng chung: - Junior thực tế: 12-18 triệu (lúc đầu KPI chưa chắc đạt), - Mid-level đạt KPI: 18-25 triệu, - Professional đạt KPI tốt: 25-35 triệu. Cần lưu ý: tháng đầu KPI thấp là bình thường vì đang xây dựng portfolio. Hãy hỏi HR kỹ về cơ cấu lương và target KPI trong vòng phỏng vấn để tránh bất ngờ.

Thực tế tại MB nói chung và SME nói riêng: Giờ hành chính chuẩn là 8h-17h từ T2-T6, T7 làm nửa ngày (một số chi nhánh). Tuy nhiên, doanh số và KH thường yêu cầu: - Gặp KH ngoài giờ: chủ DN thường rảnh lúc 17h-19h hoặc cuối tuần, bạn có thể phải đi gặp, - Làm hồ sơ tín dụng ngoài giờ: KH nộp đầy đủ giấy tờ chiều thứ 6, bạn phải xử lý cuối tuần, - Cuối tháng/quý: áp lực báo cáo, KPI tăng cao, có thể OT. Đánh giá: MB được xếp vào nhóm ngân hàng có work-life balance tốt hơn so với một số NHTM khác (đặc biệt Techcombank, VPBank thường nặng hơn), nhưng vẫn là ngân hàng - không thể '9h-5h' đúng nghĩa. Mẹo: Hãy hỏi HR về chính sách OT, ngày nghỉ phép, work-from-home (MB có chính sách hybrid 1-2 ngày/tuần cho một số vị trí).

MB đầu tư rất mạnh vào đào tạo - đây là một trong những điểm mạng được nhân viên đánh giá cao: Đào tạo nội bộ: MB Academy có hệ thống LMS (Learning Management System) với hàng trăm khóa học, từ kỹ năng mềm đến chuyên môn tín dụng, phân tích tài chính, leadership. Đặc biệt có chương trình "MB Fast Track" cho nhân viên xuất sắc. Cơ hội thăng tiến: - Sau 2-3 năm làm tốt, hoàn toàn có thể lên Chuyên viên cao cấp hoặc Trưởng nhóm KH DN tại chi nhánh. Quảng Ninh là chi nhánh đang phát triển, nhu cầu nhân sự cao - nếu giỏi sẽ được thăng nhanh hơn so với chi nhánh đã ổn định. - Sau 5-7 năm có thể là Trưởng phòng KHDN tại các chi nhánh cấp 2 hoặc chuyển sang KHDN Big ở các chi nhánh lớn hơn. - MB cũng có chính sách luân chuyển nội bộ - sau vài năm có thể xin chuyển chi nhánh khác (Hà Nội, TP.HCM). Tóm lại: nếu bạn làm tốt, thăng tiến tại MB nhanh và rõ ràng hơn nhiều NHTM khác.

Đây là chiến lược rất thông minh đó em! Thực tập tại MB Quảng Ninh mang lại nhiều lợi thế: 1) Hiểu văn hóa MB: từ quy trình, sản phẩm, cách vận hành - điều này rất có giá trị khi PV, 2) Quan hệ nội bộ: nếu thực tập tốt, có thể được giới thiệu khi có vị trí chính thức, 3) Có sản phẩm trong CV: thay vì chỉ lý thuyết, em có kinh nghiệm thực tế, 4) Quảng Ninh ít sinh viên ngân hàng: em dễ được nhớ và đánh giá cao hơn so với các chi nhánh lớn ở Hà Nội. Cách làm: Liên hệ HR MB Quảng Ninh qua careers.mbbank.com.vn, thử apply chương trình thực tập sinh 6 tháng. Trong thời gian thực tập: chủ động học hỏi các anh/chị tín dụng, nghiên cứu sản phẩm, đề xuất ý tưởng, xin tham gia các buổi đào tạo nội bộ. Sau khi ra trường, quay lại apply - khả năng được nhận cao hơn nhiều so với ứng viên bên ngoài!

Với 10 năm kinh nghiệm, anh/chị vượt quá yêu cầu của JD (chỉ yêu cầu 1-3 năm). Tuy nhiên, có một số điểm cần cân nhắc: 1) Mức lương kỳ vọng: Với 10 năm kinh nghiệm từ NHTM nhà nước (thường lương cứng cao hơn NH tư nhân), anh/chị có thể đã quen mức 25-40 triệu gross. MB Quảng Ninh có thể không đáp ứng được mức này cho vị trí RM cơ bản - nên chuyển hướng apply vị trí Trưởng phòng/Phó phòng thì phù hợp hơn. 2) Vị trí "overqualified": Apply vị trí Junior/Mid có thể bị đánh giá là bước lùi trong sự nghiệp, HR có thể nghi ngờ độ ổn định. 3) Quảng Ninh - địa điểm: Nếu gia đình ở Quảng Ninh thì lý tưởng, nếu phải di chuyển thì cân nhắc chi phí. Lời khuyên: Apply vị trí cao hơn (Trưởng/Phó phòng KHDN), hoặc chi nhánh lớn hơn ở Hà Nội/TP.HCM nơi mức lương và danh mục KH lớn hơn. Kinh nghiệm từ NHTM nhà nước là lợi thế cạnh tranh rất lớn vì nhiều NH tư nhân đang săn đón người từ Big4 (VCB, CTG, BIDV, VietinBank).