Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Duy Xuyên - CN. Quảng Nam - Phường Tam Kỳ, Đà Nẵng
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
🔍 Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank
1️⃣ Hard Skills (Kỹ năng cứng) — BẮT BUỘC
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Phân tích Báo cáo Tài chính | ★★★★★ | Đọc hiểu BCTC, phân tích tỷ số thanh khoản, đòn bẩy, dòng tiền — đây là "lõi" của nghề quan hệ khách hàng doanh nghiệp |
| Kiến thức Tín dụng & Cho vay | ★★★★★ | Quy trình thẩm định, xếp hạng tín dụng, các quy định của NHNN (Thông tư 11/2021, 22/2023...) |
| Quản lý rủi ro tín dụng | ★★★★☆ | Nhận diện rủi ro sớm, kiểm soát dòng tiền, giám sát sau cho vay |
| Sản phẩm ngân hàng SME | ★★★★☆ | Cho vay, bảo lãnh, LC, factoring, tài trợ chuỗi cung ứng, bảo hiểm... |
| Excel nâng cao | ★★★★☆ | PivotTable, VLOOKUP, phân tích dữ liệu, dashboard theo dõi KPI |
| PowerPoint | ★★★☆☆ | Làm proposal, thuyết trình cho khách hàng và quản lý |
2️⃣ Soft Skills (Kỹ năng mềm) — QUAN TRỌNG NGANG HARD SKILLS
| Kỹ năng | Vai trò |
|---|---|
| Đàm phán & Thuyết phục | Đây là kỹ năng sống còn — MB yêu cầu rõ trong JD. Bạn cần thương lượng lãi suất, điều kiện, phí dịch vụ mà vẫn giữ quan hệ |
| Kiểm soát cảm xúc (EQ) | Khách hàng doanh nghiệp hay áp lực, deadline, khiếu nại — cần bình tĩnh xử lý |
| Xây dựng & duy trì quan hệ (Relationship Management) | SME là phân khúc cạnh tranh khốc liệt, khách hàng sẽ rời đi nếu bạn không chăm tốt |
| Tư duy kinh doanh (Business Acumen) | Hiểu ngành nghề của khách hàng (sản xuất, BĐS, thương mại) để tư vấn sản phẩm phù hợp |
| Chủ động & tự thúc đẩy | JD không yêu cầu cao về quản lý nhưng thực tế bạn phải tự tìm khách, tự chốt deal |
3️⃣ Thành tích cần có (Yếu tố "Tốt & Rất Tốt")
MB yêu cầu CÓ THÀNH TÍCH THỰC TẾ, không phải nói suông. Cụ thể:
- 🎯 Đạt/vượt KPI các năm liên tiếp (cấp chi nhánh/vùng/hệ thống)
- 🏆 Danh hiệu: Nhân viên xuất sắc, Top sales, giải thưởng cá nhân/tập thể
- 📊 Số liệu minh chứng: Tăng trưởng dư nợ X%, tỷ lệ nợ xấu thấp, số khách hàng mới tuyển được
4️⃣ Chứng chỉ nên có (Không bắt buộc nhưng LỢI THẾ LỚN)
| Chứng chỉ | Tổ chức | Ghi chú |
|---|---|---|
| CFA Level 1 (hoặc đang học) | CFA Institute | Tín hiệu mạnh về phân tích tài chính |
| FRM | GARP | Nếu muốn đi sâu về quản trị rủi ro |
| Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng | NHNN/Sở GD NHNN | Bắt buộc nếu muốn phê duyệt khoản vay (sau khi vào) |
| Bằng ĐH chuyên ngành | Tài chính/Ngân hàng/Kế toán/Kinh tế | MB ưu tiên ứng viên tốt nghiệp đúng ngành |
5️⃣ So sánh năng lực theo level lương
| Cấp bậc | Lương | Kỹ năng cần đạt |
|---|---|---|
| Junior (10-25tr) | 1-2 năm KN | Nắm vững sản phẩm, thực hiện theo hướng dẫn, chăm sóc KH hiện hữu |
| Mid-Level (12-30tr) | 2-3 năm KN | Tự thẩm định hồ sơ vừa, đề xuất tín dụng, tuyển KH mới |
| Professional (15-35tr) | 3+ năm, có thành tích nổi bật | Quản lý danh mục lớn, dẫn dắt team nhỏ, KH chiến lược |
---
💼 Lưu ý quan trọng về ĐỊA ĐIỂM
JD ghi "Phường Tam Kỳ, Đà Nẵng" nhưng PGD lại là Duy Xuyên - Quảng Nam. Hai địa điểm này cách nhau khoảng 70km. Bạn BẮT BUỘC phải xác nhận lại với HR trước khi nộp để tránh hiểu lầm về nơi làm việc.
Chuẩn bị phỏng vấn
🎯 Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp MB Bank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (4 vòng)
Vòng 1: HR Screening (Phỏng vấn sơ bộ - Online/Điện thoại)
- Thời gian: 30-45 phút
- Mục đích: Lọc hồ sơ đạt yêu cầu, kiểm tra thông tin cơ bản
- Câu hỏi hay gặp:
- Giới thiệu bản thân, kinh nghiệm làm việc
- Tại sao rời/chuyển công ty cũ?
- Mức lương hiện tại & kỳ vọng
- Bạn biết gì về MB Bank?
- Địa điểm làm việc: Xác nhận rõ PGD Duy Xuyên hay Tam Kỳ
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng KH Doanh nghiệp)
- Thời gian: 45-60 phút
- Hình thức: Trực tiếp tại chi nhánh
- Câu hỏi chuyên môn trọng tâm:
| Lĩnh vực | Câu hỏi mẫu |
|---|---|
| Tín dụng | "Trình bày quy trình thẩm định cho vay SME tại ngân hàng cũ của bạn?" |
| BCTC | "Đánh giá một BCTC của DN sản xuất có dấu hiệu nào cần lưu ý?" |
| Sản phẩm | "So sánh cho vay vốn lưu động và cho vay trung dài hạn? Khi nào dùng loại nào?" |
| Rủi ro | "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện khách hàng sử dụng vốn sai mục đích?" |
| Tình huống | "Khách hàng yêu cầu giải ngân gấp trong 24h, nhưng hồ sơ chưa đủ — bạn làm gì?" |
Vòng 3: Phỏng vấn Ban Giám đốc Chi nhánh (GĐ/PGĐ)
- Thời gian: 30-45 phút
- Tập trung vào: Tầm nhìn, thái độ, khả năng gắn bó, KPI kỳ vọng
- Câu hỏi chiến lược:
- Kế hoạch phát triển KH doanh nghiệp tại Quảng Nam trong 6 tháng đầu?
- Bạn có mạng lưới KH tiềm năng nào tại địa phương không?
- Thành tích nổi bật nhất bạn đạt được trong 3 năm qua?
Vòng 4: Offer & Nội bộ (Background check, kiểm tra chứng chỉ, ký hợp đồng)
👔 Dress Code
- Vòng 1: Casual nhưng gọn gàng (nếu online)
- Vòng 2 & 3: Vest/Sơ mi + quần tây + giày da là chuẩn nhất. MB là ngân hàng có văn hóa khá trẻ nhưng vẫn formal trong phỏng vấn
- Lưu ý: MB yêu cầu hình ảnh chân dung + chiều cao cân nặng trong CV — nên ăn mặc chỉn chu ngay từ khi chụp ảnh CV
💡 Tips "ghi điểm" với MB
1. Nhấn mạnh thành tích có số liệu: "Tăng trưởng dư nợ 35% trong năm 2023, đứng Top 3 chi nhánh" > "Tôi chăm chỉ, có trách nhiệm"
2. Tìm hiểu MB trước: MB nổi tiếng với chuyển đổi số (App MBBank), văn hóa Gen Z, tốc độ tăng trưởng top đầu hệ thống
3. Thể hiện sự gắn bó với Quảng Nam/Đà Nẵng: Nếu bạn không phải người địa phương, họ sẽ lo bạn không gắn bó lâu dài
4. Đề xuất KPI ngay trong buổi phỏng vấn: Thể hiện tư duy kinh doanh
---
📝 Câu hỏi "bẫy" thường gặp
- "Bạn đánh giá thế nào về áp lực KPI của MB?" → Trả lời thẳng thắn: "Tôi hiểu MB có áp lực cao nhưng đó là cơ hội để tôi phát triển. Tôi đã từng đạt KPI ở mức nào đó tại ngân hàng cũ và sẵn sàng chấp nhận thử thách mới"
- "Tại sao bạn không ở lại ngân hàng cũ?" → Không nói xấu công ty cũ, focus vào: cơ hội mới, môi trường chuyên nghiệp hơn, mức lương/thăng tiến tốt hơn
Lộ trình ôn thi
📚 Lộ trình ôn tập 2 tuần cho vị trí SME - MB Bank
🗓️ Tuần 1: Nền tảng kiến thức chuyên môn
Ngày 1-2: Kiến thức ngân hàng cơ bản
- Tài liệu: Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" (Trần Ngọc Thơ, Nguyễn Minh Kiều)
- Tài liệu online:
- Website NHNN: https://www.sbv.gov.vn (đọc các Thông tư mới nhất)
- Báo Đầu tư, CafeF (chuyên mục tài chính-ngân hàng)
- Ôn trọng tâm:
- Thông tư 11/2021/TT-NHNN (cho vay)
- Thông tư 22/2023/TT-NHNN (sửa đổi Thông tư 11)
- Quyết định 217/QĐ-NHNN (hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ)
Ngày 3-4: Phân tích Báo cáo Tài chính
- Tài liệu: "Phân tích Báo cáo tài chính" của Nguyễn Minh Kiều
- Thực hành:
- Tải BCTC của 3-5 doanh nghiệp niêm yết trên HOSE/HNX (Hòa Phát, Vinamilk, FPT...)
- Tính các chỉ số: ROE, ROA, Current Ratio, Debt-to-Equity, Interest Coverage
- Đánh giá dòng tiền từ HĐKD
- Template Excel: Tự dựng mẫu phân tích BCTC chuẩn ngân hàng
Ngày 5-6: Quy trình tín dụng SME
- Tài liệu:
- Quy trình cho vay SME của MB (tìm trên mạng hoặc hỏi cựu nhân viên)
- Tài liệu training của Học viện NHNN
- Ôn trọng tâm:
- Quy trình 7 bước từ tiếp nhận hồ sơ → giải ngân → giám sát sau cho vay
- Các biện pháp bảo đảm: thế chấp BĐS, bảo lãnh, cầm cố tài sản
- Xếp hạng tín dụng nội bộ: XH1 → XH5
Ngày 7: Sản phẩm & Dịch vụ MB Bank
- Truy cập:
- Website MB: https://www.mbbank.com.vn → mục Khách hàng Doanh nghiệp
- Trang tuyển dụng: https://careers.mbbank.com.vn
- App MBBank (tải về trải nghiệm)
- Note lại: Các gói tín dụng ưu đãi, lãi suất tham khảo, sản phẩm số hóa
🗓️ Tuần 2: Kỹ năng thực chiến & Mock Interview
Ngày 8-9: Case Study thực tế
- Bài tập 1: "Một DN sản xuất gỗ tại Quảng Nam, doanh thu 50 tỷ/năm, đề nghị vay 10 tỷ vốn lưu động. Hãy phân tích và đề xuất."
- Bài tập 2: "Khách hàng đề nghị bảo lãnh thực hiện hợp đồng 5 tỷ. Làm thế nào để thẩm định?"
- Bài tập 3: "Phát hiện KH sử dụng vốn sai mục đích (vay mua nhà thay vì SXKD). Xử lý thế nào?"
Ngày 10-11: Kỹ năng đàm phán & Bán hàng
- Sách gợi ý:
- "Đàm phán thế kỷ 21" - Roger Fisher
- "Bán hàng SME cho ngân hàng" - Sách nội bộ một số NH chia sẻ trên Shopee/Tiki
- Thực hành:
- Vai người mua & người bán trong tình huống đàm phán lãi suất
- Xử lý từ chối: "Lãi suất MB cao hơn ngân hàng X"
Ngày 12-13: Ôn tập câu hỏi phỏng vấn
- Luyện tập:
- Giới thiệu bản thân 3 phút (highlight thành tích)
- Trả lời 20 câu hỏi chuyên môn phổ biến
- Luyện với bạn bè hoặc trước gương
Ngày 14: Hoàn thiện CV & Chuẩn bị tâm lý
- CV theo format MB yêu cầu (xem lại mục "Điều kiện ứng tuyển")
- Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
- Nghỉ ngơi đầy đủ trước ngày PV
📖 Tài liệu tham khảo tổng hợp
| Tài liệu | Link/Nguồn |
|---|---|
| Thông tư NHNN | sbv.gov.vn → Văn bản quy phạm pháp luật |
| Báo cáo thường niên MB | mbbank.com.vn → Quan hệ cổ đông |
| CafeF, VnEconomy | Cập nhật tin tức ngân hàng |
| YouTube | Kênh "Ngân hàng 4.0", "Banker chia sẻ" |
| Follow "MB Bank Careers", "MBers" | |
| Học viện NHNN | acb.edu.vn - có khóa ngắn hạn về SME |
🎯 Bài kiểm tra đầu vào có thể có
MB đôi khi tổ chức bài test năng lực (Numerical, Logical) trước vòng PV. Nên luyện thêm:
- SHL Test (numerical + verbal)
- Các bài test IQ/logic trên 123test.com
Tư vấn nghề nghiệp
🚀 Lời khuyên nghề nghiệp cho vị trí SME - MB Bank
📈 Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Chuyên viên SME (1-3 năm) - Bạn đang ở đây
↓ (2-3 năm)
Chuyên viên cao cấp SME
↓ (2-3 năm)
Trưởng nhóm/Chuyên viên chính
↓ (3-5 năm)
Phó phòng KH Doanh nghiệp
↓ (3-5 năm)
Trưởng phòng KH Doanh nghiệp Chi nhánh
↓ (Tiếp tục)
Phó Giám đốc Chi nhánh phụ trách KD
↓
Giám đốc Chi nhánh/Tổng Công ty
```
Thời gian trung bình: 8-12 năm từ CV lên Phó phòng, 12-15 năm lên Trưởng phòng (nếu giỏi và gắn bó)
💰 Phân tích mức lương thực tế
| Cấp bậc | Lương cứng | Thưởng KPI (ước tính) | Tổng thu nhập/năm |
|---|---|---|---|
| Junior | 10-15 triệu | 3-10 triệu/tháng | 200-300 triệu |
| Mid-Level | 12-20 triệu | 5-15 triệu/tháng | 250-450 triệu |
| Professional | 15-25 triệu | 10-30 triệu/tháng | 350-700 triệu |
| Trưởng nhóm | 18-30 triệu | 15-50 triệu/tháng | 500 triệu - 1 tỷ |
| Trưởng phòng CN tỉnh | 25-50 triệu | 30-100 triệu/tháng | 800 triệu - 2 tỷ |
> ⚠️ Lưu ý: Mức lương "tổng thu nhập" ở Quảng Nam sẽ thấp hơn 20-40% so với HCM/Hà Nội vì quy mô DN nhỏ hơn
⚖️ So sánh MB với các ngân hàng khác (phân khúc SME)
| Tiêu chí | MB | Vietcombank | BIDV | Techcombank | ACB |
|---|---|---|---|---|---|
| Mức lương cứng | TB | Cao nhất | TB-Khá | Cao | TB |
| Thưởng KPI | Cao | TB | Khá | Rất cao | Cao |
| Áp lực | Rất cao | Cao | TB-Khá | Rất cao | Cao |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh | Chậm (cạnh tranh) | TB | Nhanh | TB |
| Công nghệ | Xuất sắc | Tốt | Tốt | Tốt | Rất tốt |
| Phù hợp người trẻ | Rất phù hợp | Ít | TB | Phù hợp | Phù hợp |
🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm trong 1-2 năm đầu
1. Phân tích BCTC nâng cao (nếu chưa vững) — nên học CFA Level 1
2. Chứng chỉ tín dụng NHNN — bắt buộc khi lên chức
3. Tiếng Anh giao tiếp — nếu muốn làm việc với KH FDI tại Đà Nẵng/Quảng Nam
4. Kỹ năng lãnh đạo — tham gia các khóa leadership, quản lý team
5. Hiểu biết địa phương — Nếu không phải người Quảng Nam, hãy tìm hiểu các ngành kinh tế chủ lực: du lịch, BĐS, nông nghiệp công nghệ cao
💡 Lời khuyên thực tế cho ứng viên Quảng Nam/Đà Nẵng
✅ Nên làm nếu:
- Bạn muốn gắn bó lâu dài với Miền Trung, có gia đình tại đây
- Bạn đã có 1-3 năm KN ngân hàng và muốn bứt phá
- Bạn chấp nhận được áp lực KPI cao của MB
- Bạn có mạng lưới quan hệ KH doanh nghiệp địa phương
❌ Cân nhắc nếu:
- Bạn muốn lên HCM/HN trong 2-3 năm (PGD tỉnh sẽ hạn chế networking)
- Bạn chưa có kinh nghiệm tín dụng và không chịu được deadline
- Bạn cần mức lương cứng cao ngay (MB thiên về thưởng KPI)
- Bạn không chắc chắn về địa điểm làm việc (Tam Kỳ vs Duy Xuyên)
🌟 Cơ hội đặc biệt từ MB
JD nhắc đến chương trình "Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?" — đây là chương trình tuyển dụng có chủ đích ưu tiên người Miền Trung, có thể có chế độ đãi ngộ đặc biệt (thưởng khu vực, hỗ trợ nhà ở...). Nên tìm hiểu kỹ trên Fanpage MB để tận dụng.
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, chưa có 1 năm kinh nghiệm thì có apply được vị trí này không?
Không nên apply trực tiếp vị trí này đâu em. JD ghi rõ 1-3 năm KN, ưu tiên người có thành tích cấp chi nhánh/vùng/hệ thống. Với sinh viên mới ra trường, MB có chương trình Fresher riêng trên https://careers.mbbank.com.vn/ - em nên vào đó để ứng tuyển các vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng Tập sự hoặc Fresher SME. Sau 1-2 năm tích lũy thành tích thì quay lại apply vị trí này sẽ phù hợp hơn rất nhiều.
Mức lương 10-35 triệu là lương cứng hay tổng thu nhập? Có phải đánh đổi nhiều không?
Đây là tổng thu nhập, trong đó lương cứng chỉ chiếm 40-60%, phần còn lại là thưởng KPI. Cụ thể: Junior (1-2 năm) lương cứng khoảng 8-12 triệu + thưởng; Professional (3+ năm, giỏi) có thể đạt tổng 30-35 triệu/tháng nếu hoàn thành vượt KPI. MB nổi tiếng áp lực KPI cao nhưng đổi lại thưởng xứng đáng. Đây là mô hình 'high risk - high reward', phù hợp người chịu được áp lực và có khả năng bán hàng tốt.
Em đang làm tín dụng ở ngân hàng nhỏ, muốn chuyển sang MB thì cần chuẩn bị gì?
Bước đầu tiên: Hãy làm rõ điểm mạnh của em để phục vụ CV. MB đánh giá cao: (1) Số liệu KPI cụ thể các năm - không phải 'tốt' mà là 'đạt 130% KH, Top 3 chi nhánh'; (2) Thành tích/danh hiệu - nếu có giấy khen, chứng nhận xuất sắc thì càng tốt; (3) Kinh nghiệm xử lý tình huống - nợ xấu, cơ cấu lại, thu hồi; (4) Mạng lưới KH doanh nghiệp tại Quảng Nam (nếu có). Bước tiếp: Luyện phỏng vấn chuyên sâu về tín dụng (xem phần study guide ở trên). Lưu ý: MB yêu cầu CV đầy đủ ảnh, chiều cao cân nặng, nên chuẩn bị ảnh chân dung chỉn chu.
Địa điểm làm việc là Tam Kỳ hay Duy Xuyên? Sao thông tin không rõ ràng vậy?
Đây là điểm bất thường trong JD mà bạn nên làm rõ. PGD Duy Xuyên thuộc huyện Duy Xuyên (cách TP Tam Kỳ khoảng 30km về phía Tây Bắc, giáp Đà Nẵng). Hai khả năng: (1) PGD Duy Xuyên trực thuộc CN Quảng Nam, và trong phần địa điểm 'Phường Tam Kỳ, Đà Nẵng' có thể là ghi nhầm (Tam Kỳ thuộc Quảng Nam, không phải Đà Nẵng); (2) Hoặc bạn sẽ được điều động giữa các PGD. Bạn BẮT BUỘC gọi lên hotline HR của MB hoặc email xác nhận trước khi nộp để tránh mất thời gian hai bên. Hỏi rõ: 'Tôi sẽ làm việc chính tại đâu? Có phải đi công tác giữa các PGD không?'
Tôi chuyển ngành từ sales BĐS sang ngân hàng có được không? Có lợi thế gì?
Được, JD có ghi rõ: 'Có kinh nghiệm trong Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại'. Nên sales BĐS hoàn toàn phù hợp. Lợi thế của bạn: (1) Kỹ năng bán hàng, đàm phán, chốt deal đã được tôi luyện; (2) Mạng lưới khách hàng BĐS - đây là phân khúc KH giàu tiềm năng cho vay SME (chủ DN BĐS cần vay vốn dự án); (3) Hiểu tâm lý KH doanh nghiệp từ góc độ bên bán. Bạn cần học thêm: Phân tích BCTC, Quy trình tín dụng, Thông tư NHNN (phần study guide ở trên). Trong CV, nhấn mạnh: doanh số BĐS bạn đã chốt, giá trị hợp đồng, tỷ lệ chuyển đổi - vì đây là 'thành tích' MB muốn thấy.
KPI của Chuyên viên SME MB là gì? Có áp lực cao không?
KPI thường bao gồm: (1) Huy động vốn từ KH SME (thường là tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn CASA hoặc tiền gửi có kỳ hạn); (2) Dư nợ cho vay - tăng trưởng X%/quý; (3) Số lượng KH mới tuyển được (thường 3-5 KH/quý cho chuyên viên); (4) Thu phí dịch vụ (bảo lãnh, LC, phí SMS...); (5) Tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng cho phép. MB nổi tiếng KPI Top đầu ngành - áp lực cao nhưng đi kèm thưởng hấp dẫn. Chuẩn bị tâm lý: có tháng vượt KPI nhận thưởng gấp 2-3 lương, có tháng không đạt chỉ nhận lương cứng. Đây là 'cuộc chơi' của người bán hàng giỏi.
MB có hỗ trợ nhà ở hay đãi ngộ đặc biệt cho người về Miền Trung không?
JD đề cập chương trình 'Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?' trên Fanpage MB. Đây là chương trình tuyển dụng đặc biệt dành cho người gắn bó với Miền Trung. Theo thông lệ các chương trình tương tự trước đây (Miền Bắc, Miền Nam), MB có thể có: (1) Thưởng khu vực đặc biệt; (2) Hỗ trợ chi phí sinh hoạt năm đầu; (3) Ưu tiên đào tạo nâng cao; (4) Cơ hội thăng tiến nhanh hơn do mặt bằng nhân sự thấp. Bạn nên inbox Fanpage MB hoặc HR để hỏi rõ chế độ ưu đãi cụ thể trước khi quyết định. Ngoài ra, phúc lợi chung (bảo hiểm sức khỏe, du lịch, gym, ngày nghỉ sinh nhật...) MB đều có đầy đủ.
Sau 3 năm ở vị trí này, nếu muốn chuyển sang corporate banking (KH doanh nghiệp lớn) hoặc chuyển sang quản trị rủi ro thì có khả thi không?
Hoàn toàn khả thi. SME là 'bệ phóng' rất tốt: (1) Chuyển sang Corporate (DN lớn): Rất phổ biến, vì bạn đã có kinh nghiệm quản lý danh mục, am hiểu BCTC. Bạn có thể apply vị trí RM Corporate tại các NH lớn hoặc chính MB; (2) Chuyển sang Quản trị rủi ro tín dụng: Phù hợp nếu bạn thích phân tích hơn bán hàng. Cần học thêm FRM, nội quy Basel II; (3) Chuyển sang M&A, Tư vấn tài chính: Sau 3-5 năm SME + CFA Level 1-2, bạn có thể ứng tuyển vào Big 4 hoặc công ty chứng khoán; (4) Khởi nghiệp Fintech: Nền tảng ngân hàng rất có giá trị. Mức lương khi chuyển ngang thường tăng 20-40%.
MB có yêu cầu ngoại hình không? Tại sao phải khai chiều cao cân nặng?
MB nói rõ lý do: 'Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn'. Thực tế: Vị trí KH Doanh nghiệp không quá khắt khe về ngoại hình như Frontline (Giao dịch viên), nhưng vẫn ưu tiên ứng viên gọn gàng, chuyên nghiệp. Quan trọng nhất vẫn là năng lực và thành tích. Tuy nhiên, khai chiều cao cân nặng là yêu cầu bắt buộc trong CV - nếu không khai, hồ sơ có thể bị loại. Lời khuyên: Chuẩn bị ảnh chân dung chỉn chu (vest/sơ mi, ánh sáng tốt, nền sáng), ghi đúng số đo thực tế.