MBBank tuyển dụng Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh...

Nhân viên 10000000 - 35000000 Hạn: 2029-07-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. • Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. • Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm! • KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN: • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính. - Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên - Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo. - Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí. - Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển. - Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn. • Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. • Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7. • Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? - Ai Yêu Miền Trung hơn MBer? - Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHDN SME tại MB Bank ### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng cứng) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ ưu tiên | |---|---|---| | **Phân tích tài chính doanh nghiệp** | Đọc hiểu BCTC, phân tích tỷ số thanh khoản, đòn bẩy, dòng tiền; đánh giá xếp hạng tín dụng | ★★★★★ | | **Kiến thức tín dụng & cho vay** | Quy trình thẩm định, phân loại nợ theo NHNN (CIC), xử lý nợ xấu, TSĐB | ★★★★★ | | **Sản phẩm ngân hàng SME** | Cho vay, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, tiền gửi, bảo hiểm, tài trợ chuỗi cung ứng | ★★★★★ | | **Tin học văn phòng** | Excel nâng cao (VLOOKUP, Pivot Table, hàm tài chính), PowerPoint thuyết trình | ★★★★ | | **Pháp lý tín dụng** | Hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm, luật dân sự liên quan | ★★★★ | | **CRM/Data analytics** | Quản lý danh mục, phân khúc khách hàng, scoring | ★★★ | ### 🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Đàm phán & thuyết phục**: Khả năng ngồi vào bàn với chủ DN, thuyết phục họ vay vốn và sử dụng dịch vụ - **Kiểm soát cảm xúc**: Xử lý tình huống khách hàng khó tính, áp lực KPI - **Xây dựng quan hệ (Relationship Building)**: Giữ chân khách hàng hiện hữu, khai thác cross-selling - **Tư duy kinh doanh**: Hiểu ngành nghề của khách (BĐS, thương mại, tiêu dùng) để tư vấn giải pháp tài chính phù hợp - **Chịu áp lực cao**: Doanh số, hạn mức tín dụng, deadline báo cáo ### 📜 Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Mức độ cần | Ghi chú | |---|---|---| | CFA Level 1 (tùy chọn) | ++ | Phân tích đầu tư, nâng cao năng lực phân tích | | CPA Việt Nam | ++ | Hiểu BCTC chuyên sâu | | FRM Part 1 | + | Quản trị rủi ro | | Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng | ++++ | **Bắt buộc** theo quy định NHNN cho CB tín dụng | | Chứng chỉ chuyên môn ngân hàng (CCNN) | +++ | Do các trường đại học/tổ chức uy tín cấp | | Tiếng Anh IELTS 6.0+ | ++ | MB đang số hóa, dùng tài liệu quốc tế | ### 💰 Bảng so sánh mức lương theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương (VNĐ) | Yêu cầu kinh nghiệm | KPI dự kiến | |---|---|---|---| | **Junior** | 10 - 25 triệu | 1 năm | Duy trì danh mục được giao, học việc | | **Mid-Level** | 12 - 30 triệu | 2 năm | Tăng trưởng 15-20% danh mục, thêm 20-30 KH mới | | **Professional** | 15 - 35 triệu | 3+ năm + thành tích | Top doanh số chi nhánh/vùng, đào tạo nhân sự | > ⚠️ **Lưu ý**: "Theo năng suất lao động" nghĩa là phần lớn thu nhập đến từ **lương kinh doanh (variable)**. Nếu không đạt KPI, lương có thể chỉ đạt mức sàn. ### 🏆 Yếu tố "thành tích Tốt và Rất Tốt" được MB nhấn mạnh Đây là điểm khác biệt của MB so với nhiều NH khác: ứng viên **phải có bằng chứng cụ thể** về: - Giải thưởng nhân viên xuất sắc quý/năm - Top doanh số chi nhánh/vùng - Tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng - Danh hiệu chiến binh kinh doanh, MVP... **Mẹo**: Trong CV, hãy đề cập rõ thành tích bằng **con số** (VD: "Top 5 nhân viên tín dụng Q1/2024 tại Chi nhánh X, tăng trưởng danh mục 35% YoY").

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên KHDN SME - MB Bank ### 📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng) #### Vòng 1: HR Screening (30-45 phút) - Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng - Kiểm tra sơ bộ CV đầy đủ thông tin (như MB yêu cầu) - Hỏi về khu vực Xuân Mai, Hòa Lạc – bạn có sẵn sàng làm việc tại đây không - Câu hỏi hay gặp: - *"Tại sao rời khỏi công việc cũ?"* - *"Bạn biết gì về MB?"* - *"Mức lương mong muốn?"* #### Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn - Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh (60-90 phút) Đây là vòng **quyết định** – kiểm tra năng lực thực sự. **Câu hỏi chuyên môn thường gặp:** 1. *"Phân tích BCTC của một doanh nghiệp sản xuất, bạn sẽ xem các chỉ số nào trước tiên?"* → Gợi ý: Dòng tiền từ HĐKD, vòng quay HTK, khoản phải thu, hệ số nợ/vốn CSH, ROE, ROA 2. *"Khi thẩm định một DN BĐS xin vay 50 tỷ, bạn quan tâm đến yếu tố nào?"* → Gợi ý: Pháp lý dự án, tiến độ, giấy phép xây dựng, năng lực chủ đầu tư, TSĐB, dòng tiền tương lai 3. *"Tỷ lệ nợ xấu nhóm 2 là gì? Xử lý thế nào?"* → Nắm vững Thông tư 11/2021/TT-NHNN về phân loại nợ 4. *"Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả nợ đúng hạn?"* → Quy trình: nhắc nợ → gia hạn/cơ cấu → xử lý TSĐB → khởi kiện 5. *"Một khách hàng lâu năm muốn giảm lãi suất 2%, bạn xử lý ra sao?"* → Đánh giá giá trị khách hàng, cross-selling, đàm phán win-win #### Vòng 3: Phỏng vấn Giám đốc Vùng/ Khối KHDN (45-60 phút) - Tầm nhìn chiến lược, mục tiêu nghề nghiệp - Khả năng thích ứng văn hóa MB (MB Way: trẻ trung, số hóa, hiệu suất cao) - Câu hỏi case study thực tế tại khu vực Xuân Mai - Hòa Lạc #### Vòng 4: Offer & Check-in cuối - Thương lượng lương, xác nhận ngày vào làm - Test nội bộ (nếu có) ### 👔 Dress Code - **Nữ**: Áo sơ mi/blouse thanh lịch + quần âu/váy dài qua gối, tóc gọn gàng, makeup nhẹ nhàng - **Nam**: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần âu + giày tây, tóc cắt ngắn gọn - **Màu sắc**: Trung tính (trắng, xanh navy, đen, xám) – thể hiện sự chuyên nghiệp nhưng không quá cứng nhắc - MB là NH trẻ nên có thể linh hoạt hơn VCB/ACB nhưng vẫn nên trang trọng ### 💡 Tips quan trọng 1. **Tìm hiểu MB trước**: MB đang chuyển đổi số mạnh (App MBBank, ngân hàng số), văn hóa MB Way khuyến khích "Learn fast, fail fast" 2. **Mang theo kết quả kinh doanh cũ**: Doanh số, tỷ lệ thu hồi nợ, số KH mới, giải thưởng – tốt nhất in ra bảng/brochure 3. **Đề cập rõ khu vực Xuân Mai-Hòa Lạc**: Cho thấy bạn hiểu địa bàn, gần khu công nghiệp/cụm công nghiệp nào, sẵn sàng công tác 4. **Chuẩn bị 2-3 câu hỏi ngược lại**: *"Chi nhánh Xuân Mai đang tập trung vào phân khúc SME nào?"*, *"Cơ chế tính hoa hồng/thưởng kinh doanh cụ thể ra sao?"*

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm #### 1. Pháp luật & Quy định NHNN (Trọng tâm) - **Thông tư 11/2021/TT-NHNN**: Phân loại tài sản có, mức trích lập DPRR, cơ cấu lại nợ - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN**: Cho vay của TCTD đối với KH (đã sửa đổi bổ sung) - **Thông tư 43/2016**: Tỷ lệ LDR, các giới hạn an toàn - **Luật các TCTD 2010** (sửa đổi 2017): Quy định chung về hoạt động NH - **Bộ luật Dân sự 2015** – phần về bảo đảm bằng TSĐB - **Luật Đất đai 2024** (hiệu lực từ 1/8/2024) – liên quan đến thế chấp BĐS #### 2. Phân tích BCTC doanh nghiệp - Bảng CĐKT: phân tích cơ cấu tài sản, nguồn vốn - Báo cáo KQKD: doanh thu, lợi nhuận gộp, lợi nhuận ròng - Lưu chuyển tiền tệ: đặc biệt dòng tiền HĐKD - Tỷ số tài chính: thanh khoản (current, quick ratio), đòn bẩy (D/E), sinh lời (ROA, ROE, ROS), hoạt động (vòng quay HTK, khoản phải thu) - Bài tập: Phân tích BCTC mẫu của 1 DN SX và 1 DN Thương mại #### 3. Sản phẩm tín dụng SME - Cho vay vốn lưu động, cho vay đầu tư TSCĐ - Bảo lãnh (bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh hoàn tiền ứng trước) - Thấu chi, cho vay theo hạn mức tín dụng - Tài trợ chuỗi cung ứng (Supply Chain Finance) - Factoring, Forfaiting #### 4. Quy trình thẩm định tín dụng - Thu thập hồ sơ pháp lý - Thẩm định hiện trạng (khảo sát thực tế) - Phân tích tài chính - Đánh giá mục đích vay vốn - Xác định TSĐB, định giá TSĐB - Lập tờ trình tín dụng - Phê duyệt #### 5. Sản phẩm phi tín dụng - Thanh toán quốc tế (LC, TT, D/P, D/A) - Tiền gửi có kỳ hạn, tiết kiệm - Bảo hiểm (MB Ageas liên kết) - Dịch vụ tài khoản, thẻ, Mobile Banking ### 📖 Tài liệu tham khảo | Tài liệu | Nguồn | |---|---| | Sách "Phân tích BCTC" | Trần Đình Khôi – Nguyễn Minh Kiều | | Sách "Quản trị Ngân hàng Thương mại" | Đào Lê Hòa An | | "Giáo trình Tín dụng Ngân hàng" | ĐH Kinh tế Quốc dân | | Thông tư NHNN | Website NHNN – nhhtt.moit.gov.vn | | Báo cáo thường niên MB | Mbbank.com.vn | | Báo cáo phân tích NH | Stoxplus, Vietstock, FiinTrade | | Khóa học online | Coursera: Financial Analysis, Banking courses | ### 📅 Lộ trình 14 ngày **Ngày 1-3**: Kiến thức nền - Đọc lại Thông tư 11, 39 - Học cấu trúc BCTC và các tỷ số **Ngày 4-7**: Chuyên sâu - Quy trình thẩm định tín dụng (case study) - Sản phẩm SME của MB và đối thủ (Techcombank, VPBank, ACB) **Ngày 8-10**: Thực hành - Phân tích 2-3 BCTC mẫu - Luyện đàm phán tình huống với khách hàng SME **Ngày 11-12**: Tìm hiểu MB - Đọc về MB Way, chiến lược số hóa, kết quả kinh doanh gần đây - Tìm hiểu khu vực Xuân Mai – Hòa Lạc: có những KCN nào (Láng Hòa Lạc, CNC Hòa Lạc...) **Ngày 13-14**: Hoàn thiện CV & Mock interview - Viết CV theo template MB yêu cầu (có đủ ảnh, chiều cao cân nặng) - Tập phỏng vấn với bạn bè/gia đình

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho Chuyên viên KHDN SME ### 🚀 Lộ trình thăng tiến tại MB ``` Chuyên viên (1-3 năm) → Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) → Trưởng nhóm KHDN (5-7 năm) → Phó phòng KHDN (7-10 năm) → Giám đốc Chi nhánh/Trưởng phòng KHDN Vùng (10+ năm) ``` Hoặc chuyển sang: - **Chuyên gia tín dụng cao cấp** (theo hướng chuyên môn sâu) - **Quản lý quan hệ khách hàng VIP** (chuyển sang phân khúc Corporate lớn) - **Khối Rủi ro tín dụng** (chuyển từ bên bán sang bên kiểm soát) ### 💼 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước tính) | Vị trí | Kinh nghiệm | Tổng thu nhập (Lương + Thưởng + Hoa hồng) | |---|---|---| | Chuyên viên Junior | 1 năm | 10-18 triệu/tháng | | Chuyên viên chính | 2-3 năm | 15-30 triệu/tháng | | Chuyên viên cao cấp | 3-5 năm | 25-50 triệu/tháng | | Trưởng nhóm | 5-7 năm | 40-80 triệu/tháng | | Phó phòng/Trưởng phòng | 7-10 năm | 60-150 triệu/tháng | > 💡 Tại khu vực Xuân Mai - Hòa Lạc, lương có thể thấp hơn 10-20% so với trung tâm Hà Nội nhưng bù lại áp lực cạnh tranh cũng nhẹ hơn. ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm **Trong 2 năm đầu:** - Hoàn thiện nghiệp vụ tín dụng cơ bản - Thành thạo Excel nâng cao, bắt đầu học SQL/Power BI - Xây dựng network trong cộng đồng SME **Sau 3-5 năm:** - CFA/CPA hoặc chứng chỉ chuyên sâu - Kỹ năng quản lý đội nhóm - Hiểu biết sâu về 1-2 ngành nghề trọng tâm (VD: BĐS, SX công nghiệp, nông nghiệp CNC) **Sau 5+ năm:** - Tư duy chiến lược kinh doanh - Kỹ năng đàm phán cấp cao - Khả năng xây dựng và phát triển đội nhóm - Tiếng Anh thành thạo (nếu muốn thăng tiến lên cấp cao) ### 🎯 Chiến lược ứng tuyển thông minh 1. **Đừng ngại khu vực Xuân Mai-Hòa Lạc**: Đây là vùng đang phát triển mạnh (KCN, đô thị vệ tinh), danh mục khách hàng chưa bị "cày" nhiều → cơ hội lớn 2. **CV đầy đủ thông tin là "pass" đầu tiên**: MB lọc hồ sơ khá gắt, thiếu ảnh/chiều cao/cân nặng có thể bị loại ngay 3. **Phân tích kỹ JD**: 1-3 năm + thành tích + giải thưởng = MB muốn "chiến binh" đã được rèn, không phải người mới 4. **Apply sớm**: Tin có thể nhanh đóng khi tuyển đủ người 5. **Follow-up lịch sự**: Sau 5-7 ngày chưa phản hồi, có thể email hỏi lại

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm. Em có thể ứng tuyển vị trí này không?

Không nên apply vị trí này nếu chưa có kinh nghiệm. JD yêu cầu rõ 1-3 năm KN và có thành tích tốt. Em nên apply vào chương trình Fresher/Junior của MB (có đường link trên website careers.mbbank.com.vn) hoặc các vị trí Giao dịch viên/Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân entry-level. Sau 1-2 năm làm tốt, em có thể chuyển sang KHDN SME.

Em đang làm sales BĐS 2 năm, chưa từng làm ngân hàng. Em có đủ điều kiện ứng tuyển không?

Đủ điều kiện cơ bản vì JD chấp nhận kinh nghiệm BĐS. Tuy nhiên em cần: (1) Học thêm kiến thức tín dụng, BCTC, Thông tư NHNN; (2) Nhấn mạnh kinh nghiệm sales BĐS liên quan đến SME: tư vấn giải pháp tài chính, đàm phán hợp đồng lớn; (3) Có giải thưởng top sales sẽ là lợi thế lớn. Nếu em hiểu biết về sản phẩm ngân hàng và có portfolio khách DN tốt, cơ hội vẫn rất cao.

Khu vực Xuân Mai, Hòa Lạc xa trung tâm Hà Nội, đi lại có khó không? Môi trường làm việc thế nào?

Xuân Mai và Hòa Lạc thuộc Hà Nội nhưng cách trung tâm khoảng 30-40km. Khu vực này đang phát triển mạnh với KCN Láng Hòa Lạc, CNC Hòa Lạc, các dự án đô thị vệ tinh. Thuận lợi: ít cạnh tranh với NH khác, khách hàng tiềm năng nhiều (chủ DN, nhà đầu tư), MB đầu tư mạnh. Khó khăn: đi lại tốn thời gian, ít tiện ích. Nếu em ở khu vực Tây Hà Nội (Mỹ Đình, Nam Từ Liêm) thì khá thuận tiện qua Đại lộ Thăng Long.

Lương "theo năng suất lao động" nghĩa là sao? Có phải lương cứng rất thấp không?

MB chia thành 2 phần: (1) Lương cứng (lương cơ bản) – thường thấp, khoảng 5-8 triệu; (2) Lương kinh doanh/biến đổi – phụ thuộc hoàn toàn vào KPI (doanh số huy động, cho vay, số KH mới, chất lượng danh mục). Tổng cộng mới ra con số 10-35 triệu. Nếu em mới vào, thường chỉ đạt mức sàn. Sau 6-12 tháng ổn định KH, lương sẽ tăng dần. Cần chuẩn bị tâm lý: 3-6 tháng đầu có thể áp lực tài chính.

KPI của Chuyên viên KHDN SME năm đầu tiên là gì? Em cần chuẩn bị tâm lý thế nào?

Thông thường KPI gồm: (1) Duy trì danh mục KH được giao (không để nợ xấu); (2) Phát triển 15-25 KH SME mới/quý; (3) Tăng trưởng dư nợ tín dụng 10-20%/năm; (4) Huy động vốn, bán bảo hiểm, thẻ, các sản phẩm phi tín dụng; (5) Không để xảy ra nợ nhóm 3-5. Năm đầu nên chọn Chi nhánh có tệp KH chưa được khai thác để có "đất" phát triển. Áp lực cao nhưng MB có văn hóa khá fair, top performers thường được thưởng hậu hĩnh.

Em đã làm CB tín dụng SME tại ACB 2 năm, có giải thưởng top chi nhánh. Em có nên nhảy sang MB không?

Hoàn toàn phù hợp với JD. MB đang tăng trưởng mạnh phân khúc SME, nhiều cơ hội thăng tiến hơn các NH lớn ổn định như ACB, VCB. Lưu ý: (1) MB có văn hóa làm việc cường độ cao hơn, KPI khắt khe hơn; (2) Quy trình tín dụng MB có thể khác ACB, cần học lại; (3) Lương ở MB có thể không cao bằng ACB ban đầu nhưng có cơ hội thăng tiến nhanh. Nếu em đang top performer, MB sẽ trả lương competitive cho em.

Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng có bắt buộc khi ứng tuyển không?

Không bắt buộc ngay khi ứng tuyển nhưng bắt buộc khi làm việc chính thức tại vị trí tín dụng theo quy định NHNN. MB sẽ hỗ trợ hoặc yêu cầu bạn hoàn thành trong 6-12 tháng đầu. Nếu em đã có sẵn, CV sẽ nổi bật hơn nhiều. Một số khóa học uy tín: Học viện NHNN, ĐH Kinh tế Quốc dân, FUNiX, FPT.

Vị trí này có cơ hội thăng tiến lên Trưởng phòng KHDN trong bao lâu?

Tại MB, nếu làm tốt liên tục: 5-7 năm có thể lên Trưởng nhóm → 7-10 năm lên Phó/Trưởng phòng. MB có lộ trình khá rõ ràng và "trẻ hóa" đội ngũ quản lý. Tuy nhiên, tỷ lệ cạnh tranh cao vì MB tuyển nhiều nhân tài. Muốn thăng nhanh: (1) Liên tục đạt top KPI; (2) Xây dựng quan hệ tốt với GĐ Chi nhánh/Vùng; (3) Sẵn sàng điều chuyển địa bàn; (4) Có thành tích đào tạo nhân sự.

CV cần chuẩn bị như thế nào để "ghi điểm" với MB?

MB yêu cầu cụ thể: (1) Thông tin cá nhân đầy đủ, có ảnh chân dung rõ + chiều cao cân nặng; (2) Trình độ học vấn ghi rõ trường, chuyên ngành, tốt nghiệp loại nào; (3) Kinh nghiệm làm việc CHI TIẾT: thời gian, vị trí, nhiệm vụ chính, KẾT QUẢ ĐỊNH LƯỢNG; (4) 3-5 kỹ năng tiêu biểu; (5) Phần Thành tích/Giải thưởng rất quan trọng – nên liệt kê cụ thể. CV nên thiết kế gọn gàng, chuyên nghiệp, dùng infographic nếu có. Đừng quên ghi rõ quan tâm đến khu vực Xuân Mai - Hòa Lạc.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Khu vực Xuân Mai, Hòa Lạc - Hà Nội