Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Đơn vị mới - Phòng giao dịch Tân Hưng - CN. Bến Thành - Phường Bàn Cờ, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHDN – MB Bank
🎯 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME) tại Phòng giao dịch Tân Hưng – Chi nhánh Bến Thành (TP.HCM). Đây là đơn vị mới thành lập nên MB đang săn người có nền tảng vững, thành tích tốt để xây dựng đội ngũ từ đầu.
📚 Hard Skills (Kỹ năng cứng)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Phân tích tài chính DN | Đọc & phân tích BCTC, đánh giá dòng tiền, ROE, ROA, hệ số nợ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tín dụng & Cho vay | Hiểu quy trình thẩm định, xếp hạng tín dụng, quy định NHNN | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sản phẩm ngân hàng | Nắm vững tín dụng, tiền gửi, bảo lãnh, thanh toán, FX, bảo hiểm… | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng | Excel nâng cao (VLOOKUP, Pivot Table, dashboard), Word, Outlook | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý danh mục KH | CRM, phân nhóm khách hàng, theo dõi KPIs | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kiến thức pháp lý | Luật Doanh nghiệp, Luật Dân sự, quy định về tài sản đảm bảo | ⭐⭐⭐ |
🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- 🎯 Đàm phán & Thuyết phục: Khả năng thương thảo lãi suất, điều kiện tín dụng, thuyết phục KHDN sử dụng đa sản phẩm
- 🧠 Kiểm soát cảm xúc: Làm việc với DN thường xuyên gặp áp lực tài chính, cần EQ cao
- 💬 Giao tiếp hiệu quả: Trình bày thuyết phục trước ban lãnh đạo DN, viết email/tờ trình chuyên nghiệp
- 🤝 Xây dựng quan hệ (Networking): Phát triển mạng lưới KHDN, kết nối các bên liên quan
- ⏰ Quản lý thời gian & chịu áp lực: Cân bằng nhiều khách hàng, deadline thẩm định
- 🎯 Tinh thần kinh doanh (Sales mindset): Chủ động tìm kiếm cơ hội, không ngại "đi cửa sau"
🏆 Chứng chỉ gợi ý (nếu có sẽ là lợi thế lớn)
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| CFA Level 1 hoặc ACCA | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Nâng cao năng lực phân tích tài chính |
| Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Một số trường ĐH tài chính/ngân hàng cấp |
| FRM (Financial Risk Manager) | ⭐⭐⭐⭐ | Phù hợp với phần giám sát rủi ro |
| CCBC (Chứng chỉ bán hàng chuyên nghiệp) | ⭐⭐⭐ | Phù hợp sales SME |
| Chứng chỉ Tin học MOS (Excel Expert) | ⭐⭐⭐ | Gia tăng điểm CV |
| Chứng chỉ Anh văn IELTS 6.0+ hoặc TOIEC 700+ | ⭐⭐⭐ | MB là NH tầm quốc tế, ưu tiên ngoại ngữ |
📊 Bảng so sánh yêu cầu với ứng viên phù hợp
| Tiêu chí | Ứng viên lý tưởng | Ứng viên cần cải thiện |
|---|---|---|
| Kinh nghiệm | 2-3 năm ở vị trí tương đương tại NH/TCTD | < 1 năm hoặc chuyển từ ngành khác |
| Thành tích | Đạt KPI top chi nhánh/vùng, có bằng khen | KPI trung bình, chưa có thành tích nổi bật |
| Kiến thức tài chính | Phân tích BCTC thành thạo | Mới chỉ dừng ở lý thuyết |
| Đàm phán | Từng đóng deal tín dụng lớn | Chưa có kinh nghiệm thực chiến |
| Thành thạo công nghệ | Biết sử dụng CRM, data analytics | Chỉ dùng Excel cơ bản |
---
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên KHDN – MB Bank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (1-3 ngày)
- HR kiểm tra CV đầy đủ thông tin (MB yêu cầu rất rõ: họ tên, ngày sinh, SĐT, email, học vấn, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng, ảnh chân dung + chiều cao cân nặng)
- ⚠️ Lưu ý: Hồ sơ thiếu thông tin sẽ bị loại ngay từ vòng này
Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)
- Tìm hiểu thông tin cá nhân, động lực, kỳ vọng
- Có thể có bài test tính cách MBTI/DISC
- Câu hỏi tiếng Anh cơ bản
Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn Trưởng phòng/Giám đốc Chi nhánh (45-60 phút)
- Câu hỏi về tín dụng, phân tích tài chính, sản phẩm ngân hàng
- Case study thực tế về KHDN
- Đánh giá kinh nghiệm và thành tích trước đây
Vòng 4: Phỏng vấn cấp cao (Giám đốc Vùng/Khối)
- Vòng cuối, có thể có offer ngay sau 1-2 ngày
❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn chọn MB Bank thay vì các ngân hàng khác?"
2. "Bạn biết gì về chiến lược kinh doanh của MB trong mảng KHDN?"
3. "Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?" (Junior: 10-15tr, Mid: 15-22tr, Pro: 20-30tr + thưởng KPI)
4. "Tại sao bạn rời khỏi công việc cũ?"
5. "Bạn thấy mình phù hợp với vị trí Junior/Mid/Professional nào?"
Vòng chuyên môn:
6. "Hãy phân tích BCTC của một doanh nghiệp sản xuất có doanh thu 50 tỷ/năm, lợi nhuận sau thuế 3 tỷ. Bạn có cho vay không?"
7. "Phân biệt tài sản ngắn hạn và dài hạn dùng làm tài sản đảm bảo?"
8. "Các chỉ số tài chính quan trọng nhất khi thẩm định KHDN?"
9. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng chậm trả gốc/lãi?"
10. "Khi khách hàng đề nghị hạ lãi suất, bạn đàm phán ra sao?"
11. "Cho biết quy trình cấp tín dụng tại ngân hàng cũ của bạn?"
12. "Cách bạn phát triển khách hàng mới từ con số 0?"
13. "Case: Khách hàng yêu cầu vay 10 tỷ để mở rộng sản xuất, không có tài sản đảm bảo. Bạn xử lý?"
14. "Bạn hiểu thế nào về chỉ số Xếp hạng tín dụng nội bộ?"
15. "Làm thế nào để cross-selling cho KHDN từ 1 KH chỉ vay sang dùng nhiều sản phẩm?"
Vòng cấp cao:
16. "Tầm nhìn nghề nghiệp 5 năm tới của bạn?"
17. "Bạn có thể đóng góp gì cho đơn vị mới Tân Hưng?"
18. "Cách bạn xây dựng đội nhóm khi là senior nhất?"
💡 Tips chuẩn bị
✅ Tìm hiểu MB trước: Đọc về MB Ageas Life, MBBank App, chiến lược chuyển đổi số, các giải thưởng uy tín gần đây
✅ Mang theo CV in: Bản cứng sạch đẹp, có ảnh chân dung rõ nét
✅ Demo sản phẩm: Nếu được, chuẩn bị một case thực tế bạn từng xử lý thành công tại NH cũ (kèm số liệu, kết quả)
✅ Cập nhật kiến thức: Thông tư, nghị định mới về tín dụng, chuyển đổi số trong NH
✅ Chuẩn bị portfolio: Nếu có giải thưởng "Nhân viên xuất sắc", "Top Sales"… mang theo bản sao
👔 Dress code
- Nam: Vest/sơ mi trắng, quần âu, giày tây, tóc gọn gàng
- Nữ: Vest công sở hoặc áo sơ mi + chân váy, giày cao gót vừa, makeup nhẹ nhàng
- Mức độ trang trọng: 7/10 (MB là NH tầm trung-cao, không cần quá formal nhưng phải chuyên nghiệp)
---
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 2 tuần
🗓️ Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Phân tích Báo cáo Tài chính Doanh nghiệp
- 📖 Đọc lại kiến thức: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
- 📖 Học các chỉ số: ROE, ROA, Current Ratio, Quick Ratio, D/E, Interest Coverage, Days Sales Outstanding (DSO)
- 🎥 Khóa học miễn phí: Coursera "Financial Statement Analysis" hoặc Udemy
- ✍️ Thực hành: Tải BCTC mẫu của 1 DN niêm yết trên HOSE/HNX, phân tích thử
Ngày 3-4: Tín dụng ngân hàng & Quản trị rủi ro
- 📖 Đọc: Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay
- 📖 Đọc: Thông tư 11/2021 (sửa đổi) về tổ chức tín dụng
- 📖 Học: Quy trình 5 bước cấp tín dụng (Tiếp cận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát)
- 📖 Học: Mô hình đánh giá rủi ro tín dụng 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions)
Ngày 5-7: Sản phẩm ngân hàng KHDN
- 📖 Tín dụng: Cho vay ngắn/trung/dài hạn, cho vay theo hạn mức, vay dự án
- 📖 Tiền gửi: TK thanh toán, tiền gửi kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi
- 📖 Bảo lãnh: Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán
- 📖 Thanh toán quốc tế: LC, TTR, SWIFT
- 📖 Forex, Trade Finance, Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas
🗓️ Tuần 2: Thực hành & Tâm lý phỏng vấn
Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng & Đàm phán
- 📖 Đọc: "SPIN Selling" (Neil Rackham) - bán hàng B2B
- 📖 Đọc: "Never Split the Difference" (Chris Voss) - đàm phán FBI
- 📖 Luyện tập: Role-play case study KHDN
Ngày 10-11: Case study thực tế
- 📝 Case 1: DN sản xuất muốn vay 5 tỷ để mở rộng nhà xưởng
- 📝 Case 2: DN thương mại cần bảo lãnh dự thầu 2 tỷ
- 📝 Case 3: DN có dấu hiệu chậm trả, kiểm tra mục đích sử dụng vốn
- 🎯 Mỗi case chuẩn bị 4 phần: Phân tích → Đánh giá rủi ro → Điều kiện cho vay → Kế hoạch giám sát
Ngày 12: Tìm hiểu MB Bank
- 📖 Lịch sử hình thành, giá trị cốt lõi
- 📖 Chiến lược chuyển đổi số, MBBank App
- 📖 Top 4 NH tư nhân tại VN, top đầu về số lượng giao dịch
- 📖 Các giải thưởng gần đây: "Ngân hàng số tốt nhất VN", "NH có dịch vụ KHDN tốt nhất"
Ngày 13: Mock interview
- 🎤 Nhờ bạn bè hoặc mentor phỏng vấn thử
- 🎥 Quay video tự phỏng vấn để soi lỗi
Ngày 14: Tổng duyệt & nghỉ ngơi
- ✅ Xem lại toàn bộ kiến thức
- ✅ Chuẩn bị giấy tờ, trang phục
- ✅ Ngủ đủ giấc, tâm lý thoải mái
📚 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Link/Nguồn |
|---|---|
| Bộ luật Dân sự 2015 | Thư viện pháp luật |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Website NHNN |
| Sách "Tín dụng ngân hàng" | NXB Tài chính |
| Báo cáo thường niên MB | Mbbank.com.vn |
| "Financial Statement Analysis" - CFA Institute | CFA Institute |
| Diễn đàn Tín dụng Online | Webketoan, bankervn |
---
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHDN – MB Bank
🚀 Lộ trình thăng tiến trong ngân hàng
```
Chuyên viên KHDN (Entry/Mid)
↓ (1-2 năm, đạt KPI tốt)
Chuyên viên KHDN cao cấp (Senior)
↓ (2-3 năm)
Trưởng nhóm KHDN / Phó phòng KHDN
↓ (3-5 năm)
Trưởng phòng KHDN / Giám đốc quan hệ khách hàng
↓ (5-7 năm)
Phó Giám đốc Chi nhánh
↓ (7-10 năm)
Giám đốc Chi nhánh
↓ (10+ năm)
Giám đốc Vùng / Cấp cao
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (MB Bank & thị trường chung)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng (triệu VND) | Thưởng KPI/năm | Tổng thu nhập |
|---|---|---|---|---|
| Junior (CV KHDN) | 1-2 năm | 10-15 | 50-200% lương | 18-35 triệu |
| Mid-Level | 2-4 năm | 12-20 | 100-300% lương | 25-50 triệu |
| Professional | 4-6 năm | 15-25 | 150-400% lương | 35-80 triệu |
| Trưởng nhóm | 5-7 năm | 20-35 | 200-500% lương | 50-120 triệu |
| Trưởng phòng | 7-10 năm | 30-50 | 300-800% lương | 80-250 triệu |
| Giám đốc Chi nhánh | 10+ năm | 50-100+ | Theo lợi nhuận CN | 150-500 triệu |
Lưu ý: Mức lương có thể dao động tùy theo vùng miền. TP.HCM và Hà Nội thường cao hơn các tỉnh 10-20%.
📈 Kỹ năng cần phát triển thêm
Trong 6 tháng đầu:
- ⭐ Thành thạo quy trình tín dụng MB
- ⭐ Xây dựng portfolio khách hàng ổn định
- ⭐ Hiểu hệ thống Core Banking của MB
- ⭐ Tham gia các khóa đào tạo nội bộ
Trong 1-2 năm:
- ⭐ Phát triển kỹ năng quản lý team
- ⭐ Học thêm chứng chỉ CFA/CAMS
- ⭐ Tích lũy kinh nghiệm xử lý nợ xấu, khủng hoảng
- ⭐ Mở rộng mạng lưới KHDN trong ngành
Trong 3-5 năm:
- ⭐ Chuyển sang quản lý (managerial track) hoặc chuyên gia (specialist track)
- ⭐ Tham gia các chương trình đào tạo quản lý cấp cao
- ⭐ Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
💡 Lời khuyên thực tế
1. Vị trí này phù hợp với ai?
- Người đã có 1-3 năm ở NH/TCTD, muốn bước sang giai đoạn thu nhập tốt hơn
- Người đang ở môi trường quá "an toàn" muốn thử thách bản thân ở NH tầm trung-cao
- Người yêu thích TP.HCM và muốn phát triển tại quận trung tâm (Bàn Cờ - Q.3, gần Bến Thành)
2. Cơ hội đặc biệt:
- Đây là đơn vị mới → cơ hội được "chọn mặt gửi vàng" từ đầu
- Làm tốt → thăng tiến nhanh vì đơn vị mới thường thiếu người có kinh nghiệm
- Phòng GD Tân Hưng - CN Bến Thành thuộc khu vực Q.3, trung tâm Q.1 sát vách → nhiều KHDN tiềm năng
3. Cảnh báo thực tế:
- ⚠️ Lương 10-35tr là mức trần bao gồm KPI, mức đảm bảo thường ở cuối khung
- ⚠️ Áp lực KPI rất lớn, nhất là giai đoạn đầu xây dựng đơn vị mới
- ⚠️ Cần có sức khỏe tốt, chịu được áp lực doanh số
- ⚠️ MB yêu cầu CV có ảnh + chiều cao cân nặng - điều này khá nhạy cảm, bạn có quyền từ chối cung cấp nhưng hồ sơ sẽ bị đánh giá thấp hơn
4. Chiến lược deal lương:
- Đừng focus vào con số "tổng thu nhập", hãy hỏi rõ tỷ lệ cứng/mềm
- Hỏi về mức lương thử việc (thường 85-100% mức chính thức)
- Xác nhận chính sách điều chỉnh lương hằng năm
---
Câu hỏi thường gặp
Mình là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm thì có ứng tuyển được vị trí này không?
Đáng tiếc là vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm nên bạn chưa phù hợp. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng dành cho sinh viên mới ra trường (MB đã đề cập trong tin). Bạn nên truy cập careers.mbbank.com.vn để tìm chương trình Fresher/Graduate Development. Trong thời gian chờ, bạn nên thử sức ở vị trí giao dịch viên hoặc thực tập sinh KHDN để tích lũy 1-2 năm rồi apply lại.
Mình đang làm sales bất động sản được 2 năm, có thành tích tốt. Có apply được vị trí này không?
Hoàn toàn phù hợp bạn nhé! Yêu cầu của MB ghi rõ "Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại" - BĐS nằm trong nhóm này. Bạn có lợi thế về kỹ năng bán hàng, đàm phán, xây dựng quan hệ. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung kiến thức về tín dụng ngân hàng, phân tích BCTC, các sản phẩm NH - những thứ này có thể học trong 1-2 tháng tự ôn. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh kinh nghiệm sales của bạn mapping sang việc bán sản phẩm NH như thế nào.
Mức lương 10-35 triệu là thật hay "treo đầu dê bán thịt chó"? Mới vào có đạt được bao nhiêu?
Đây là mức thực tế nhưng cần hiểu đúng: con số 35 triệu là mức trần dành cho Professional (4-6 năm) đạt 200-400% KPI. Mới vào ở mức Junior (1-2 năm), bạn sẽ có lương cứng khoảng 10-12 triệu + KPI. Trong thử việc 2-3 tháng đầu, thường chỉ có lương cứng (chưa có KPI). Tổng thu nhập thực tế 6 tháng đầu: 12-20 triệu. Sau 6-12 tháng ổn định: 18-30 triệu nếu đạt KPI tốt. Đây là cơ chế chung của ngân hàng, không riêng MB.
Mình đã làm tín dụng KHDN ở một NH nhỏ 2 năm, muốn chuyển sang MB để thu nhập tốt hơn và cơ hội phát triển. Có nên nhảy?
Đây là thời điểm rất tốt để nhảy việc bạn nhé. Lý do: (1) MB đang xây dựng đơn vị mới nên cần người, dễ vào hơn; (2) MB nằm trong top NH tư nhân lớn, thương hiệu tốt cho CV sau này; (3) Bạn đã có nền tảng 2 năm, đủ tiêu chuẩn; (4) Thu nhập MB thường cao hơn NH nhỏ 20-50% ở cùng cấp. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị kỹ: MB dùng hệ thống công nghệ mới, quy trình khác NH nhỏ, sẽ mất 2-3 tháng để "bắt nhịp". Đừng nhảy nếu chưa có offer chắc chắn.
Yêu cầu cung cấp chiều cao, cân nặng trong CV có phải là phân biệt đối xử không?
Đây là yêu cầu khá đặc thù của MB so với nhiều NH khác. Về mặt pháp lý, Luật Bình đẳng giới và Bộ luật Lao động VN không cấm yêu cầu này nhưng đây là vấn đề còn nhiều tranh cãi. MB giải thích là "để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn". Bạn có hai lựa chọn: (1) Cung cấp đầy đủ nếu thực sự muốn vào MB - đây là thực tế thị trường; (2) Bỏ qua yêu cầu này nhưng có thể CV bị xếp hạng thấp hơn. Cân nhắc giữa cơ hội và nguyên tắc cá nhân của bạn.
Mình cao 1m55, nữ, có phù hợp với vị trí KHDN tại MB không? MB có thiên vị ngoại hình không?
Thực tế ngành ngân hàng Việt Nam vẫn còn thiên vị ngoại hình ở một số nơi, đặc biệt là vị trí giao dịch khách hàng trực tiếp. Tuy nhiên, KHDN khác với giao dịch viên - bạn làm việc chủ yếu với chủ doanh nghiệp, ít tiếp xúc khách lẻ. Ở vị trí KHDN, năng lực và thành tích KPI quan trọng hơn ngoại hình. Nhiều chuyên viên KHDN xuất sắc không quá nổi bật về ngoại hình nhưng giỏi đàm phán. Bạn vẫn nên apply nhưng đầu tư vào phong thái, cách ăn mặc chuyên nghiệp để "che điểm yếu". Không nên tự loại bỏ cơ hội.
Làm KHDN có phải đi công tác nhiều không? Có ảnh hưởng gia đình không?
Câu trả lời là CÓ. Làm KHDN không giống ngồi văn phòng 8h. Bạn sẽ: đi thăm khách hàng tại nhà máy/cửa hàng/dự án, gặp gỡ tại quán cafe, gặp sau giờ hành chính, tham gia sự kiện kết nối DN. Trung bình 50-70% thời gian là di chuyển và gặp khách. Với phụ nữ có con nhỏ hoặc người có gia đình cần chăm sóc, đây là rào cản lớn. Tuy nhiên, MB có cơ chế linh hoạt cho nhân sự nữ (làm việc từ xa 1-2 ngày/tuần). Bạn nên thảo luận rõ với HR khi phỏng vấn về cơ chế làm việc.
Nếu không đạt KPI, mức lương tối thiểu được đảm bảo là bao nhiêu?
Mức lương cứng (base salary) là phần được đảm bảo. Với vị trí Junior ở MB, lương cứng thường 8-12 triệu (đã trừ BHXH). Phần còn lại (thưởng KPI, hoa hồng) phụ thuộc vào doanh số. Trường hợp đặc biệt 3 tháng đầu (thử việc), bạn chỉ nhận lương cứng, không có thưởng KPI. Nếu liên tục không đạt KPI 2-3 tháng, có thể bị chuyển sang vị trí khác hoặc chấm dứt HĐLĐ. Vì vậy, hãy chuẩn bị tâm lý rằng thu nhập tháng đầu có thể chỉ bằng 50-70% con số bạn kỳ vọng.
MB Bank có môi trường làm việc áp lực không? Có nên vào MB hay chọn NH ngoại?
MB có môi trường áp lực ở mức 7/10 - cao hơn NH nhà nước nhưng bằng hoặc thấp hơn NH nước ngoài (HSBC, Standard Chartered). MB yêu cầu KPI cao nhưng văn hóa "trẻ trung, chuyên nghiệp" như tin họ nói. So với NH ngoại, MB có: ít giờ OT hơn, đào tạo tốt hơn, thăng tiến nhanh hơn. Nhược điểm: thu nhập có thể thấp hơn NH ngoại ở cùng cấp 20-30%. Lời khuyên: nếu bạn đang ở giai đoạn xây dựng nền tảng (1-5 năm), MB là lựa chọn tốt. Sau 5-7 năm, có thể cân nhắc NH ngoại để tăng thu nhập.
Sau 3-5 năm làm KHDN ở MB, mình có thể chuyển sang làm gì?
Rất nhiều lựa chọn mở ra: (1) Quản lý tại MB: Trưởng phòng, GĐ Chi nhánh - con đường rõ ràng nhất; (2) Chuyển sang NH khác ở cấp cao hơn: VPBank, Techcombank, ACB thường săn đón người từ MB; (3) Sang TCTD chuyên biệt: Công ty tài chính (FE Credit, Home Credit), công ty chứng khoán (mảng IB), quỹ đầu tư; (4) Khởi nghiệp fintech; (5) Tư vấn tài chính độc lập. Kinh nghiệm KHDN là "tấm vé vàng" vì bạn hiểu thực tế kinh doanh, có network DN - đây là tài sản rất giá trị.