Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - CN. Yên Bái - Phường Yên Bái, Lào Cai
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp – MB Bank Yên Bái
🎯 Hard Skills (Kỹ năng cứng)
| Nhóm kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Chi tiết |
|---|---|---|
| Phân tích Báo cáo Tài chính | ★★★★★ | Đọc hiểu BCTC, phân tích tỷ số thanh khoản, đòn bẩy, dòng tiền, khả năng trả nợ |
| Kiến thức Tín dụng & Cho vay | ★★★★★ | Quy trình thẩm định, xếp hạng tín dụng, phân loại nợ, cic, quy định NHNN |
| Excel nâng cao | ★★★★☆ | Vlookup, Hlookup, Pivot Table, các hàm tài chính, lập dashboard theo dõi danh mục |
| Am hiểu sản phẩm ngân hàng | ★★★★☆ | Cho vay SME, bảo lãnh, L/C, tài trợ thương mại, tiền gửi, FX, bảo hiểm... |
| Kiến thức ngành/lĩnh vực | ★★★★☆ | Hiểu đặc thù doanh nghiệp địa phương: nông lâm sản, khoáng sản, du lịch (Lào Cai/Yên Bái) |
| Tin học văn phòng | ★★★☆☆ | Word, Excel, Outlook, PowerPoint |
🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Đàm phán & Thuyết phục: Thuyết phục DN vay vốn, thương lượng lãi suất, điều khoản hợp đồng
- Xây dựng quan hệ (Networking): Duy trì mối quan hệ với KH hiện hữu, mở rộng KH mới
- Kiểm soát cảm xúc: Giữ bình tĩnh khi KH khó tính, từ chối cho vay, tranh chấp
- Chủ động & Chịu áp lực KPI: Doanh số cho vay, huy động vốn, số lượng KH mới
- Tư duy dịch vụ: Hướng đến sự hài lòng khách hàng dài hạn
📜 Chứng chỉ nên có (ưu tiên)
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ hành nghề tín dụng | Cao | Bắt buộc theo Thông tư hướng dẫn của NHNN |
| CFA Level 1-2 | Trung bình | Chứng minh năng lực phân tích tài chính |
| FRM | Trung bình | Hiểu biết về quản trị rủi ro |
| CPA Việt Nam | Trung bình | Nếu thiên về kế toán/kiểm toán |
| Chứng chỉ Treasury/Thương mại quốc tế (CDCS, CSDG) | Thấp | Có thì cộng điểm |
| Bằng ĐH chính quy ngành Tài chính/Ngân hàng/Kế toán/Kinh tế | Bắt buộc | MB thường ưu tiên |
📊 Bảng so sánh vị trí với các ngân hàng khác
| Tiêu chí | MB Bank | Vietcombank | Techcombank | ACB |
|---|---|---|---|---|
| Mức lương Junior SME | 10-25 tr | 11-22 tr | 12-25 tr | 10-22 tr |
| Mức lương Senior | 15-35 tr | 18-35 tr | 20-40 tr | 15-32 tr |
| Thưởng KPI | Cao (gắn doanh số) | Trung bình | Cao | Cao |
| Đào tạo | Tốt | Tốt | Rất tốt | Khá |
| Cơ hội thăng tiến | Tốt (tăng trưởng nhanh) | Chậm nhưng ổn định | Tốt | Tốt |
| Môi trường | Trẻ, số hóa cao | Truyền thống | Hiện đại | Khá truyền thống |
💡 Gợi ý cho ứng viên
1. Nếu bạn mới 1 năm KN: Nhấn mạnh thành tích cá nhân, KPI đạt/vượt
2. Nếu bạn từ ngân hàng khác: Chuẩn bị câu trả lời về lý do chuyển sang MB
3. Nếu bạn từ bên KD (bất động sản, FMCG): Nhấn mạnh kinh nghiệm chăm sóc KH doanh nghiệp, kỹ năng bán hàng B2B
---
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên KH Doanh nghiệp MB Bank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3 vòng)
Vòng 1: HR sàng lọc (30-45 phút)
- Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm
- Kiểm tra mức lương kỳ vọng, thời gian có thể đi làm
- Đánh giá sơ bộ về thái độ, kỹ năng giao tiếp
- Tip: Trả lời rõ ràng, mạch lạc, thể hiện sự quan tâm đến MB và vị trí
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn – Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (60-90 phút)
- Đây là vòng quan trọng nhất, kiểm tra kiến thức thực tế
- Câu hỏi tình huống, case study
- Đánh giá khả năng phân tích tài chính, đàm phán
Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh/Yên Bái (30-45 phút)
- Đánh giá tổng thể, cultural fit
- Thảo luận về mục tiêu nghề nghiệp
- Thời gian thử việc, mức lương chốt
---
❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng 1 – HR
1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm liên quan"
→ Trình bày theo cấu trúc: Hiện tại + Quá khứ + Tương lai (30-60 giây)
2. "Tại sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ?" (nếu đã đi làm)
→ Tránh nói xấu chỗ cũ, tập trung vào cơ hội phát triển
3. "Mức lương mong muốn?"
→ Gợi ý: 12-18 triệu cho Junior, 18-25 triệu cho Mid (tùy KN)
4. "Bạn biết gì về MB Bank?"
→ Tìm hiểu trước: MB là top 4 NHTMCP tư nhân, số hóa mạnh (App MBBank), chiến lược 5F, văn hóa trẻ trung
Vòng 2 – Chuyên môn
1. "Phân tích một BCTC của doanh nghiệp sản xuất, bạn sẽ quan tâm chỉ tiêu nào nhất?"
→ Trả lời: Doanh thu, lợi nhuận gộp, dòng tiền từ HĐKD, nợ vay, vòng quay hàng tồn kho, hệ số nợ/vốn chủ sở hữu
2. "Khi thẩm định một KH vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất, bạn cần những thông tin gì?"
→ Phương án KD, BCTC 2-3 năm, kế hoạch trả nợ, tài sản đảm bảo, lịch sử tín dụng (CIC), pháp lý DN
3. "Cho vay vượt mức vốn tự có của KH thì xử lý thế nào?"
→ Kiểm tra đối chiếu TSĐB, nguồn trả nợ thực tế, đánh giá lại rủi ro, báo cáo cấp trên
4. "Bạn xử lý thế nào khi KH bị trả chậm 30 ngày?"
→ Gọi điện thăm hỏi → Xác định nguyên nhân → Đề xuất cơ cấu lại nợ hoặc nhắc nợ → Báo cáo
5. "Làm thế nào để phát triển KH mới tại Yên Bái/Lào Cai?"
→ Tham gia Hội doanh nhân địa phương, Hội nông dân, hiệp hội ngành nghề, khai thác KH giới thiệu
6. "KPI hàng tháng của bạn là gì? Bạn đã đạt bao nhiêu %?"
→ Trình bày con số cụ thể, có so sánh với target
Vòng 3 – Giám đốc Chi nhánh
1. "Tại sao bạn chọn Yên Bái/Lào Cai thay vì Hà Nội/TP.HCM?"
→ Cơ hội thăng tiến nhanh hơn, chi phí sinh hoạt phù hợp, gắn bó với quê hương
2. "Bạn dự định gắn bó với MB bao lâu?"
→ Ít nhất 3-5 năm, nhấn mạnh tính ổn định và cam kết
3. "Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"
→ Nêu điểm yếu thật nhưng kèm cách bạn đang cải thiện
---
👔 Dress Code
- Vòng 1 & 2: Áo sơ mi + quần tây/váy công sở, giày da (lịch sự, chuyên nghiệp)
- Vòng 3: Vest hoặc áo sơ mi cao cấp hơn (formal)
- Màu sắc: Nên chọn tông xanh navy, trắng, xám, đen
- Không nên: Jeans, áo thun, giày thể thao, trang sức quá lộng lẫy
📝 Tips chuẩn bị
1. In CV: Mang 2-3 bản in sẵn (có ảnh rõ nét, đầy đủ thông tin theo yêu cầu của MB)
2. Mang theo: Bằng cấp, chứng chỉ photo + bản gốc để đối chiếu
3. Đến sớm: 10-15 phút trước giờ hẹn
4. Tìm hiểu trước: Về MB Yên Bái, các sản phẩm SME, tin tức ngân hàng gần đây
5. Chuẩn bị 3-5 câu hỏi để hỏi người phỏng vấn
---
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
📚 Kiến thức nền tảng cần ôn
1. Phân tích Báo cáo Tài chính (3 ngày)
- Đọc hiểu BCTC: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo LCTT
- Các chỉ số quan trọng:
- Thanh khoản: Current ratio, Quick ratio, Cash ratio
- Đòn bẩy: Debt/Equity, Debt/Total Assets
- Hiệu quả: ROA, ROE, vòng quay tài sản, vòng quay hàng tồn kho
- Khả năng trả nợ: Interest Coverage Ratio, DSCR
- Sinh lời: Gross margin, Net margin, EBITDA margin
- Tài liệu: "Phân tích Báo cáo Tài chính" của Nguyễn Văn Thuận, CFA Level 1 curriculum
2. Quy định Tín dụng & Cho vay (2 ngày)
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay
- Thông tư 11/2021 (sửa đổi Thông tư 39) - đặc biệt chú ý các điều khoản mới
- Quyết định 1605/QĐ-NHNN về phân loại nợ, trích lập DPRR
- Quyết định 149/QĐ-NHNN - Thông tư 11 - cho vay khắc phục hậu quả COVID
- Quy trình thẩm định: 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions)
- Tài liệu: Tổng hợp văn bản pháp luật về tín dụng NHNN, sách "Tín dụng ngân hàng" của PGS.TS Trần Huy Hoàng
3. Sản phẩm ngân hàng SME (2 ngày)
- Cho vay ngắn/hạn/dài hạn
- Cho vay theo hạn mức tín dụng
- Bảo lãnh (bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện HĐ, bảo lãnh thanh toán)
- Tài trợ thương mại (L/C, UPAS, bao thanh toán)
- Sản phẩm tiền gửi, tiết kiệm DN
- Bảo hiểm liên kết ngân hàng (bancassurance)
- Tài liệu: Catalog sản phẩm MB Bank (trên website careers.mbbank.com.vn hoặc đến CN Yên Bái xin)
4. Kỹ năng bán hàng B2B & Chăm sóc KH (2 ngày)
- Quy trình bán hàng: Tiếp cận → Tìm hiểu nhu cầu → Giới thiệu SP → Xử lý từ chối → Chốt → Chăm sóc sau bán
- Kỹ thuật SPIN Selling
- CRM và quản lý pipeline
- Tài liệu: "SPIN Selling" của Neil Rackham, "Khách hàng là thượng đế" - tài liệu MB
5. Kinh tế vĩ mô & Đặc thù vùng miền (1 ngày)
- Đặc thù kinh tế Yên Bái/Lào Cai: nông lâm sản, khoáng sản, du lịch Sa Pa, cửa khẩu
- Các ngành trọng điểm địa phương
- Chính sách ưu đãi của tỉnh
- Tin tức kinh tế trong nước tuần qua (lãi suất, tỷ giá)
---
📅 Lộ trình chuẩn bị 2 tuần
| Ngày | Nội dung ôn tập | Hoạt động |
|---|---|---|
| 1-2 | Báo cáo tài chính | Đọc lý thuyết + làm bài tập 3-5 BCTC mẫu |
| 3-4 | Quy định tín dụng | Đọc Thông tư 39, 11, làm case study phân loại nợ |
| 5-6 | Sản phẩm MB Bank SME | Tải catalog, đến chi nhánh tìm hiểu, hỏi nhân viên |
| 7-8 | Kỹ năng bán hàng & Đàm phán | Đọc sách, thực hành vai (role-play) với bạn bè |
| 9-10 | Tình huống thực tế & Case study | Tìm case trên LinkedIn, Vietnamworks, tài liệu MB |
| 11-12 | Tin tức kinh tế & MB Bank | Đọc Cafef, VnEconomy, theo dõi Fanpage MB |
| 13 | Tổng ôn + Mock interview | Nhờ bạn bè/mentor phỏng vấn thử |
| 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị trang phục, giấy tờ | In CV, photo giấy tờ, sắp xếp tâm lý |
📖 Tài liệu tham khảo
1. Sách: "Tín dụng ngân hàng" - PGS.TS Nguyễn Thanh Huyền (ĐH KTQD)
2. Sách: "Phân tích tài chính doanh nghiệp" - Nguyễn Minh Kiều
3. Sách: "Selling to Vito" - Tham khảo riêng cho Việt Nam
4. Website: sbv.gov.vn (trang NHNN), mbbank.com.vn
5. Khóa học online: Coursera "Financial Analysis", Udemy "Credit Analysis"
6. YouTube: Channel "Banker Việt", "Tài chính cho mọi người"
7. App: MB App để trải nghiệm sản phẩm số của MB
---
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp
🚀 Lộ trình thăng tiến tại MB Bank
```
CV Mới ra trường (Fresher)
↓
Chuyên viên KH Doanh nghiệp - Junior (1-2 năm)
↓
Chuyên viên KH Doanh nghiệp - Mid (2-3 năm)
↓
Chuyên viên KH Doanh nghiệp - Senior (3-5 năm)
↓
Trưởng nhóm KH Doanh nghiệp (5-7 năm)
↓
Phó phòng KH Doanh nghiệp (7-10 năm)
↓
Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (10+ năm)
↓
Phó Giám đốc Chi nhánh → Giám đốc Chi nhánh
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tại MB và thị trường)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | MB Bank | Thị trường chung | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| Fresher | 0 năm | 8-12 tr | 8-12 tr | Chưa được chính thức ở vị trí SME |
| Junior | 1-2 năm | 10-25 tr | 12-22 tr | Có thể được nhờ KPI |
| Mid | 2-3 năm | 12-30 tr | 15-28 tr | Nên target 18-25 tr |
| Professional | 3-5 năm | 15-35 tr | 20-40 tr | Target 25-35 tr |
| Trưởng nhóm | 5-7 năm | 25-50 tr | 30-60 tr | Có thêm quản lý nhóm |
| Phó/Trưởng phòng | 7-10 năm | 40-80 tr | 50-100 tr | Đã có tên tuổi |
> ⚠️ Lưu ý quan trọng: Mức lương MB có thể bao gồm lương cứng thấp + hoa hồng/thưởng KPI cao. Cách tính thường là:
> - Lương cứng: 50-60%
> - Thưởng KPI: 30-40%
> - Phúc lợi khác: 10%
>
> Vì vậy, đừng chỉ nhìn con số tổng, hãy hỏi rõ breakdown khi đàm phán.
📈 Kỹ năng cần phát triển trong 2-3 năm đầu
1. Kỹ năng phân tích chuyên sâu
- Đọc BCTC thành thạo, không cần đến tool
- Phân tích ngành, đối thủ cạnh tranh của KH
- Phân tích dòng tiền dự án
2. Kỹ năng quản lý quan hệ
- Xây dựng danh mục KH ổn định (giảm churn)
- Cross-sell các sản phẩm khác
- Tận dụng KH hiện tại để giới thiệu KH mới
3. Kỹ năng mềm & Leadership
- Coaching và đào tạo nhân viên mới
- Làm việc nhóm, quản lý thời gian
- Thuyết trình trước cấp quản lý
4. Ngoại ngữ & Công nghệ
- Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu tài chính (Fluent)
- Sử dụng thành thạo các tool: CRM, data analysis cơ bản
- Hiểu về fintech, ngân hàng số
💡 Lời khuyên thực tế từ "đàn anh"
1. Làm việc tại chi nhánh tỉnh là cơ hội chứ không phải hạn chế
- Ít cạnh tranh hơn Hà Nội/TP.HCM
- Dễ được giao việc sớm, thăng tiến nhanh
- Xây dựng quan hệ sâu với cộng đồng DN địa phương
2. Đừng chỉ tập trung vào cho vay
- MB đánh giá cao KH phát triển đa dịch vụ
- Cross-sell: bảo hiểm, tiền gửi, L/C, FX
- Khách hàng dùng nhiều sản phẩm = quan hệ chặt chẽ
3. Xây dựng thương hiệu cá nhân
- Trở thành "chuyên gia tài chính" mà DN địa phương tin tưởng
- Tham gia Hội doanh nhân, CLB nghề nghiệp
- Viết bài chia sẻ trên LinkedIn, Facebook cá nhân
4. Cẩn thận với rủi ro tín dụng
- Một KH vỡ nợ có thể ảnh hưởng đến cả năm KPI
- Luôn thẩm định kỹ, đặc biệt KH mới
- Theo dõi sát KH có dấu hiệu bất thường
5. Cân bằng cuộc sống – công việc
- SME banker thường xuyên OT, đi gặp KH cuối tuần
- Đặt giới hạn và quan tâm gia đình
- Có sức khỏe mới bền được với nghề
🎯 Mục tiêu 2 năm đầu
- Năm 1: Đạt 100% KPI, học hỏi quy trình, xây dựng danh sách KH đầu tiên
- Năm 2: Vượt KPI 120%, đề xuất được sáng kiến, hướng dẫn được nhân viên mới
---
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, chưa có 1 năm kinh nghiệm thì có nên ứng tuyển vị trí này không?
Theo tin tuyển dụng, MB yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm và có thành tích Tốt/Rất Tốt nên cơ hội cho Fresher không cao. Tuy nhiên, em có thể làm theo 2 cách: (1) Tìm chương trình Fresher của MB trên careers.mbbank.com.vn để vào làm ở vị trí hỗ trợ rồi chuyển sang SME sau 1 năm; (2) Nếu em đã đi làm 6-12 tháng ở vị trí liên quan (giao dịch viên, CSKH cá nhân, KD B2B) thì hoàn toàn có thể ứng tuyển, nhấn mạnh thành tích cá nhân trong CV. Đừng ngại thử vì MB đánh giá khá công bằng qua phỏng vấn, không chỉ dựa vào năm KN.
Mức lương 10-35 triệu thì thực tế người mới vào được bao nhiêu?
Theo chia sẻ thực tế từ các anh/chị đang làm SME ở các ngân hàng tỉnh: Người mới vào (1 năm KN) thường được offer ở mức 10-15 triệu lương cứng, cộng thưởng KPI dao động 5-15 triệu nữa. Tổng thu nhập năm đầu thường rơi vào 15-25 triệu/tháng nếu làm tốt. Để đạt mức 25-35 triệu thì cần 3-5 năm KN và đạt/vượt KPI ổn định. Lưu ý: MB thường deal lương cứng thấp, thưởng cao nên tháng đầu có thể chỉ 11-13 triệu, nhưng tháng cuối năm có thể lên 30-50 triệu.
Em đang làm bên bất động sản, không có kinh nghiệm ngân hàng, có apply được không?
Được nhé! MB có ghi rõ trong JD là chấp nhận kinh nghiệm từ 'Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại'. Khi ứng tuyển, em nên: (1) Nhấn mạnh kinh nghiệm B2B, chăm sóc KH DN; (2) Nêu thành tích KD bất động sản, doanh số đạt được; (3) Chuẩn bị kiến thức cơ bản về tín dụng, BCTC (có thể tự học trong 2-3 tuần); (4) Trong phỏng vấn, chứng minh khả năng đàm phán, xây dựng quan hệ - đây là kỹ năng BĐS có dư. Điểm yếu duy nhất là em sẽ phải học nhiều hơn về sản phẩm ngân hàng 6 tháng đầu.
Làm việc ở Yên Bái thì cơ hội thăng tiến có tốt không, hay chỉ là 'quê' và bị bỏ rơi?
Câu hỏi hay! Thực tế là chi nhánh tỉnh có cả ưu và nhược điểm: Ưu điểm - Ít người giỏi cạnh tranh nên nếu bạn làm tốt sẽ được chú ý nhanh; cơ hội chạm trán GĐ chi nhánh hàng ngày (tốt cho việc được đánh giá); được giao KH lớn sớm hơn ở HN. Nhược điểm - Hạn chế về quy mô KH, lương trần thấp hơn HN khoảng 10-20%; khó chuyển chi nhánh hơn. Tuy nhiên, MB có chính sách 'chuyển chi nhánh' cho nhân sự xuất sắc, miền Bắc với Yên Bái khá gần HN nên vẫn có cơ hội. Nếu bạn chấp nhận sinh sống ở đây 3-5 năm thì Yên Bái thực sự là cơ hội tốt.
KPI của chuyên viên SME hàng tháng là gì, có áp lực lắm không?
Thường thì KPI gồm: (1) Doanh số cho vay mới (tỷ đồng/năm); (2) Số KH mới phát triển; (3) Huy động vốn từ KH; (4) Tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng; (5) Cross-sell sản phẩm khác (bảo hiểm, tiền gửi). Áp lực là có, đặc biệt những tháng cuối quý. Tuy nhiên, MB Yên Bái là chi nhánh còn nhiều tiềm năng (chưa bão hòa như HN/HCM) nên target sẽ vừa phải hơn. Mẹo: Tập trung vào KH chất lượng, đừng chạy theo số lượng - 1 KH vay 5 tỷ còn hơn 10 KH vay 500 triệu.
Em không tốt nghiệp đúng chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng, có bị loại ngay không?
MB không yêu cầu cứng về chuyên ngành trong tin này, nhưng sẽ đánh giá qua phỏng vấn. Nếu em tốt nghiệp ngành gần như Kế toán, Quản trị KD, Marketing, Kinh tế thì hoàn toàn có cơ hội. Nếu ngành khác hoàn toàn (Kỹ thuật, Sư phạm...), em cần chứng minh bằng: (1) Chứng chỉ tài chính (CPA, CFA level 1); (2) KN thực tế liên quan đến phân tích tài chính, KD; (3) Khả năng tự học - em có thể kể những khóa học về BCTC, tín dụng đã hoàn thành. Trong phỏng vấn, HR thường hỏi 'Tại sao bạn muốn chuyển sang ngân hàng?' - hãy chuẩn bị câu trả lời thuyết phục.
Trong CV có cần ghi chiều cao cân nặng và ảnh rõ nét như MB yêu cầu không?
MB có ghi rõ là 'rất trân trọng nếu bạn cung cấp' - tức là không bắt buộc nhưng có thì tốt. Theo kinh nghiệm: Nên đưa ảnh chân dung rõ nét (không cần ảnh thẻ), chiều cao/cân nặng để thể hiện sự chuyên nghiệp. Tuy nhiên, đây không phải yếu tố quyết định - nếu bạn giỏi nhưng thấp/cao hơn chuẩn thì vẫn được nhận. MB đánh giá chuyên môn là chính. Nhưng hãy đưa vào vì MB xem đây là yếu tố 'đánh giá toàn diện'.
Phỏng vấn xong bao lâu thì có kết quả, và quy trình thử việc thế nào?
MB cam kết sẽ liên hệ phỏng vấn trong 1 tuần nếu CV đạt yêu cầu. Sau khi pass 3 vòng thì offer thường có trong 3-7 ngày. Thử việc 2 tháng với 85% lương, có mentor hướng dẫn. Sau thử việc review lại, nếu đạt thì ký HĐ chính thức và được đóng BHXH, BHYT đầy đủ. Mẹo: Trong thời gian chờ offer, đừng bỏ cơ hội khác - vẫn tiếp tục apply nơi khác để có phương án dự phòng.
Mức 35 triệu có thực sự đạt được không, hay chỉ là 'treo đầu dê bán thịt chó'?
Mức 35 triệu hoàn toàn có thể đạt nhưng cần: (1) Ít nhất 3-5 năm KN (Senior/Professional); (2) KPI đạt 120-150% liên tục; (3) Có KH lớn trong danh mục; (4) Thường ở chi nhánh lớn, không phải tỉnh nhỏ. Tại Yên Bái, mức 35 triệu là rất khó trong 1-3 năm đầu, thực tế khoảng 18-25 triệu là bình thường. Tuy nhiên, thưởng Tết + lương tháng 13 + thưởng KPI cuối năm có thể đẩy tổng thu nhập năm lên 250-350 triệu, tức trung bình 20-30 triệu/tháng - vẫn ổn với vùng miền.
Nếu em chuyển từ ngân hàng khác sang MB, có bị đãi ngộ kém hơn không?
Tùy trường hợp. Nếu em đang ở ngân hàng nhỏ (LPB, VIB,...) hoặc ngân hàng quốc tế đang cắt giảm nhân sự, MB thường deal tốt hơn để kéo về. Nếu em từ top đầu (VCB, TCB, ACB), MB sẽ deal sát hoặc ngang để không tăng đột biến chi phí. Mẹo: Khi đàm phán, hãy nói rõ lý do chuyển việc (cơ hội thăng tiến, địa điểm, môi trường) thay vì chỉ focus lương. Đôi khi deal 'position tốt + thưởng chào' hấp dẫn hơn tăng lương cứng 20%.