MBBank tuyển dụng Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (1-3 năm Kinh nghi...

Nhân viên 9000000 - 35000000 Hạn: 2029-07-26

Mô tả công việc

Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:

Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:

Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!

• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:

• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.

• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Bank Hà Tĩnh

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng) - BẮT BUỘC

🏦 Kiến thức chuyên môn ngân hàng

Sản phẩm tín dụng cá nhân: Cho vay sản xuất kinh doanh, vay mua bất động sản, vay tiêu dùng, vay dự án
Quy trình thẩm định tín dụng: Phân tích BCTC cá nhân/hộ kinh doanh, đánh giá dòng tiền, xác định khả năng trả nợ
Sản phẩm huy động: Tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi, tài khoản thanh toán
Sản phẩm bảo hiểm: Bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ (bắt buộc để bán chéo)
Dịch vụ ngân hàng số: App MBBank, Internet Banking, thanh toán QR, ví điện tử

💻 Tin học văn phòng (yêu cầu rõ trong JD)

Excel: Thành thạo VLOOKUP, Pivot Table, hàm tài chính (PMT, IRR, NPV) - dùng để tính toán khoản vay
Word/Outlook: Soạn thảo tờ trình, email chuyên nghiệp với khách hàng doanh nghiệp
CRM: Quản lý danh mục khách hàng trên hệ thống

📊 Phân tích tài chính

Đọc hiểu Báo cáo tài chính cá nhân/hộ kinh doanh
Tính toán tỷ lệ nợ trên thu nhập (DTI)
Đánh giá tài sản đảm bảo (bất động sản, xe cộ)

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - QUAN TRỌNG KHÔNG KÉM

🎯 Kỹ năng bán hàng & tư vấn

Kỹ năng	Mô tả	Mức độ cần
Đàm phán	Thương lượng lãi suất, phí, điều khoản	Cao
Thuyết phục	Chốt deal tín dụng, bán chéo bảo hiểm	Cao
Lắng nghe	Nắm bắt nhu cầu thực sự của khách	Cao
Xây dựng quan hệ	Tạo mối quan hệ lâu dài với khách VIP	Rất cao

🧠 Kỹ năng cá nhân

Kiểm soát cảm xúc: Khách từ chối, phàn nàn về lãi suất, khiếu nại
Quản lý thời gian: Phải cân bằng giữa tư vấn tại quầy, đi field, chăm sóc khách
Chịu áp lực KPI: Doanh số tín dụng hàng tháng/quý

3. Chứng chỉ/Chứng nhận GỢI Ý (ưu tiên thêm)

Chứng chỉ	Giá trị	Ghi chú
CFA Level 1	⭐⭐⭐	Nếu muốn thăng tiến lên quản lý
FRM	⭐⭐	Cho vay doanh nghiệp lớn
Chứng chỉ Bảo hiểm (CPI)	⭐⭐⭐	Bắt buộc nếu muốn bán chéo bảo hiểm
CCQP BĐS	⭐	Hữu ích khi làm vay BĐS tại Hà Tĩnh
TOT/SP/Trainer	⭐⭐	Phục vụ công tác đào tạo nội bộ

4. Bảng so sánh theo cấp bậc MB đang tuyển

Cấp bậc	Lương cứng	KPI dự kiến	Yêu cầu
Junior	9-25 triệu	~50% quota	1 năm KN, có thành tích tốt
Mid-Level	12-30 triệu	~80% quota	2 năm KN, có giải thưởng cấp Chi nhánh
Professional	15-35 triệu	~100%+ quota	3 năm KN, thành tích nổi bật cấp Vùng/Hệ thống

> 💡 Lưu ý quan trọng: Mức lương "theo năng suất lao động" nghĩa là bạn CẦN đạt KPI mới nhận đủ. Junior có thể chỉ nhận 9-12tr nếu chưa đạt target.

5. Kỹ năng đặc thù tại Hà Tĩnh

Hiểu thị trường địa phương: Hà Tĩnh là tỉnh nông nghiệp + công nghiêp, nhiều khách vay SXKD nhỏ
Mạng lưới quan hệ: Cựu SV ĐH Hà Tĩnh, cán bộ địa phương là lợi thế
Đặc thù BĐS: Thị trường BĐS Hà Tĩnh đang phát triển, cần hiểu quy hoạch

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên KHCN MB Bank Hà Tĩnh

Quy trình tuyển dụng MB Bank (3-4 vòng)

📌 Vòng 1: Sơ tuyển hồ sơ (1 tuần)

MB sẽ chủ động liên hệ trong 1 tuần nếu hồ sơ đầy đủ
Lưu ý: Họ YÊU CẦU kèm ảnh chân dung + chiều cao + cân nặng trong CV → chuẩn bị sẵn

📌 Vòng 2: Phỏng vấn HR (45-60 phút)

Hình thức: Trực tiếp tại Phòng giao dịch Trần Phú HOẶC online qua Teams/Zoom

Câu hỏi hay gặp:
1. Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm liên quan đến tín dụng/bán hàng
2. Tại sao rời khỏi công ty cũ (hoặc đang tìm việc)?
3. Kết quả kinh doanh nổi bật nhất từng đạt được?
4. Thành tích/giải thưởng bạn đã đạt được trong quá trình công tác?
5. Mức lương mong muốn?
6. Có thể đi công tác tỉnh khác không?
7. Dự định gắn bó với MB trong bao lâu?

Tips:

Chuẩn bị số liệu cụ thể: "Đạt 120% KPI tín dụng, top 5 chi nhánh về bán chéo bảo hiểm"
Kể rõ các giải thưởng: "Nhân viên xuất sắc quý 3/2023", "Top sales tháng"

📌 Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn - Giám đốc Chi nhánh/Trưởng phòng KHCN (60-90 phút)

Câu hỏi chuyên môn ngân hàng:

1. Tín dụng:

"Hãy mô tả quy trình thẩm định cho vay SXKD mà anh/chị đã làm?"
"Khi khách hàng không trả được nợ đúng hạn, anh/chị xử lý thế nào?"
"Phân tích một hồ sơ tín dụng BĐS điển hình mà anh/chị đã làm thành công"
"Các chỉ tiêu tài chính nào quan trọng nhất khi thẩm định cá nhân/hộ kinh doanh?"

2. Bán hàng:

"Chiến lược nào anh/chị dùng để tìm kiếm khách hàng mới tại địa bàn?"
"Làm thế nào để bán chéo thành công từ khách vay sang bảo hiểm/thẻ tín dụng?"
"Một khách VIP đang được ngân hàng khác chăm sóc - làm sao để thuyết phục họ chuyển sang MB?"

3. Tình huống:

"Khách hàng yêu cầu giảm lãi suất 2% so với quy định - xử lý sao?"
"Phát hiện khách hàng cung cấp giấy tờ giả - bạn làm gì?"
"Một ngày có 3 khách đến vay cùng lúc, bạn ưu tiên xử lý thế nào?"

📌 Vòng 4: Phỏng vấn cuối - Ban Giám đốc Vùng/Khối KHCN (nếu có)

Đánh giá tổng thể về tầm nhìn, mục tiêu nghề nghiệp
Thường chỉ áp dụng cho cấp Mid-Level/Professional

🎯 Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này

✅ Chuẩn bị bằng chứng thành tích (PORTFOLIO)

Bảng tổng hợp doanh số các năm
Ảnh/văn bằng khen (nếu có)
Email khen thưởng từ cấp trên cũ
Thư cảm ơn từ khách hàng (nếu có)

✅ Tìm hiểu về MB Bank Hà Tĩnh

Lịch sử chi nhánh Trần Phú (thuộc Phường Thành Sen)
Các chương trình khuyến mãi đang chạy
Đối thủ cạnh tranh: Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank Hà Tĩnh
Thị trường BĐS/tín dụng Hà Tĩnh

✅ Câu hỏi NÊN HỎI ngược HR/Quản lý

1. "Cấu trúc KPI cụ thể của vị trí này trong 6 tháng đầu như thế nào?"
2. "Địa bàn được phân công phụ trách là khu vực nào của Hà Tĩnh?"
3. "Có chương trình đào tạo nào cho nhân viên mới không?"
4. "Lộ trình thăng tiến từ Junior lên Mid-Level mất trung bình bao lâu?"
5. "Tỷ lệ hoa hồng/thưởng doanh số là bao nhiêu phần trăm?"

👔 Dress Code & Tác phong

Formal ngân hàng: Áo sơ mi trắng/xanh nhạt, quần âu, giày tây
Nữ: Sơ mi + quần âu hoặc chân váy dài qua gối, tóc gọn gàng
Tóc, móng: Nam cắt ngắn gọn, nữ buộc tóc gọn, móng tay ngắn sạch
Phụ kiện tối giản: Đồng hồ lịch sự, không đeo vàng đeo bạc lủng lẳng
Xưng hô: "Anh/Chị" với HR, "Anh/Chị" hoặc "Ông/Bà" với cấp trên tùy vùng miền (Hà Tĩnh khá trọng lễ nghi)

Lộ trình ôn thi

Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị trong 1-2 tuần

📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững

1. Kiến thức về tín dụng cá nhân (4-5 ngày ôn)

Quy trình cho vay: Hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Quản lý sau cho vay
Các chỉ tiêu thẩm định:
DTI (Debt-to-Income Ratio): Tỷ lệ nợ/thu nhập
LTV (Loan-to-Value): Tỷ lệ cho vay/giá trị tài sản đảm bảo
Nguồn trả nợ: Lương, doanh thu SXKD, cho thuê BĐS
Các loại tài sản đảm bảo: Sổ đỏ, sổ hồng, xe ô tô, máy móc thiết bị
Nhóm nợ: Nhóm 1-5 theo CIC

2. Sản phẩm MB Bank cụ thể (2-3 ngày)

App MBBank: Tính năng nổi bật (chuyển tiền, tiết kiệm online, vay nhanh)
Các gói vay: Vay mua nhà, vay mua xe, vay tiêu dùng tín chấp
Thẻ tín dụng MB: Các dòng thẻ (Visa, Mastercard, JCB)
Bảo hiểm: Hợp tác với Manulife, MB Ageas Life
Sản phẩm số: MBBank Priority, số tài khoản đẹp

3. Kiến thức về địa phương Hà Tĩnh (1 ngày)

Kinh tế Hà Tĩnh: Nông nghiệp (lúa, cam, bưởi), công nghiệp (Formosa, thép Hòa Phát)
Các dự án BĐS lớn: Vinhomes, các dự án tại Thành phố Hà Tĩnh
Đối thủ cạnh tranh tại địa bàn

📖 Tài liệu tham khảo

Tài liệu miễn phí

Tài liệu	Nguồn	Ghi chú
Sản phẩm MB Bank	careers.mbbank.com.vn	Cập nhật mới nhất
Quy chế tín dụng cá nhân	Thông tư 39/2016/TT-NHNN	Nền tảng pháp lý
Thông tư 06/2023	NHNN	Giới hạn tín dụng BĐS
Báo cáo tài chính MB	Website MB	Hiểu ngân hàng
App MBBank	Tải về từ CH Play/App Store	Trải nghiệm thực tế

Tài liệu nâng cao (nếu có thời gian)

Sách "Nghệ thuật bán hàng bậc cao" - Zig Ziglar
"Tạo lập mối quan hệ" - Dale Carnegie
Khóa học Coursera: "Financial Markets" của Yale

📅 Lộ trình ôn tập chi tiết 14 ngày

Tuần 1 (Ngày 1-7)

Ngày 1-2: Nền tảng ngân hàng

Đọc về lịch sử MB Bank, tầm nhìn chiến lược
Tìm hiểu cơ cấu tổ chức Khối KHCN
Xem video giới thiệu MB trên YouTube

Ngày 3-5: Tín dụng cá nhân

Học quy trình cho vay từ A-Z
Luyện giải bài tập tính toán khoản vay (PMT, lịch trả nợ)
Phân tích case study: Khách vay 500tr mua nhà, thu nhập 30tr/tháng

Ngày 6-7: Sản phẩm MB

Tải app MBBank, đăng ký tài khoản
Tìm hiểu các sản phẩm vay, tiết kiệm, thẻ
Đọc brochure sản phẩm trên website

Tuần 2 (Ngày 8-14)

Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng

Luyện tập sales pitch cho 3 sản phẩm chính
Script tư vấn: Mở thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, gửi tiết kiệm
Đóng vai khách hàng khó tính

Ngày 10-11: Tình huống phỏng vấn

Liệt kê 10 tình huống khó và cách xử lý
Luyện trả lời trước gương hoặc quay video
Nhờ bạn bè đóng vai HR phỏng vấn thử

Ngày 12-13: Hoàn thiện CV

Bổ sung ảnh chân dung chuyên nghiệp
Đo chiều cao, cân nặng chính xác
Viết lại phần kinh nghiệm theo format MB yêu cầu

Ngày 14: Review tổng

Đọc lại toàn bộ JD
Check lại CV một lần cuối
Chuẩn bị trang phục, giấy tờ mang theo

✅ Checklist trước ngày phỏng vấn

[ ] CV có ảnh chân dung, chiều cao, cân nặng
[ ] Bằng cấp, chứng chỉ (photo + bản gốc)
[ ] Sổ hộ khẩu/CMND photo
[ ] Giấy khen, thành tích photo
[ ] Trang phục formal chuẩn bị sẵn
[ ] Bản in JD để đọc lại
[ ] Điện thoại đầy pin, email đã đồng bộ
[ ] Bản đồ đường đi đến PGD Trần Phú
[ ] Đến sớm 15-20 phút

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên Sự nghiệp - Chuyên viên KHCN MB Bank Hà Tĩnh

🎯 Đánh giá tổng quan vị trí

Ưu điểm ✅

MB Bank trong top đầu ngân hàng tư nhân: Thương hiệu mạnh, công nghệ hiện đại
Lương cạnh tranh: 9-35tr + thưởng KPI, tốt hơn nhiều ngân hàng nhà nước cùng cấp
Phúc lợi vượt trội: Bảo hiểm, du lịch, gym, thưởng Tết lớn
Lộ trình rõ ràng: Junior → Mid-Level → Professional → Trưởng nhóm/PGD
Thị trường Hà Tĩnh còn nhiều tiềm năng: Ít ngân hàng lớn cạnh tranh trực tiếp

Nhược điểm ⚠️

Áp lực KPI rất lớn: Tín dụng là sản phẩm "khó bán", đặc biệt BĐS đang chậm
Lương theo năng suất: Không đạt KPI có thể chỉ nhận lương cứng
Làm thêm giờ: Chăm sóc khách VIP ngoài giờ, sự kiện cuối tuần
Tỉnh lẻ: Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao cấp tại HN/HCM hạn chế hơn
Đòi hỏi ngoại hình: MB yêu cầu ảnh + chiều cao cân nặng → có thể là yếu tố phân biệt đối xử

📈 Lộ trình thăng tiến tại MB Bank

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ GĐ Chi nhánh/PGD (Lương 40-80tr+ thưởng) │
│ ↑ 5-7 năm │
│ Trưởng nhóm KHCN (Lương 25-40tr) │
│ ↑ 2-3 năm │
│ Professional Chuyên viên (15-35tr) │
│ ↑ 1-2 năm │
│ Mid-Level Chuyên viên (12-30tr) │
│ ↑ 1-2 năm │
│ Junior Chuyên viên (9-25tr) ← BẠN BẮT ĐẦU Ở ĐÂY │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
```

💰 Mức lương kỳ vọng thực tế tại Hà Tĩnh

Cấp	Lương cứng	Tổng thu nhập (gồm thưởng)	Ghi chú
Junior (0-1 năm)	9-15 tr	12-20 tr	Mới vào, đang học
Mid-Level (1-2 năm)	12-18 tr	18-30 tr	Đã quen khách, có pipeline
Professional (2-3 năm)	15-22 tr	25-40 tr	Top performer, nhiều KH VIP
Trưởng nhóm	20-30 tr	35-60 tr	Quản lý 5-8 người
Phó GĐ/PGD	30-50 tr	60-100 tr	Quản lý toàn diện

> 💡 So sánh với mặt bằng chung tại Hà Tĩnh: Thu nhập 20-30tr/tháng cho vị trí chuyên viên là mức khá cao so với chi phí sinh hoạt tại địa phương.

🔑 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh

Kỹ năng ưu tiên số 1

Xây dựng danh sách khách hàng mới: Đây là yếu tố sống còn
Tư vấn bảo hiểm: Bán chéo = thu nhập tăng 30-50%
Quản lý quan hệ VIP: 20% khách VIP đóng góp 80% doanh thu

Kỹ năng ưu tiên số 2 (sau 1 năm)

Phân tích tín dụng nâng cao: Đọc BCTC doanh nghiệp
Kỹ năng lãnh đạo: Chuẩn bị cho vị trí Trưởng nhóm
Tiếng Anh: Giao tiếp cơ bản với khách nước ngoài
Đào tạo nội bộ: Trở thành Trainer để nổi bật

Kỹ năng ưu tiên số 3 (cho thăng tiến lên quản lý)

Quản trị nhân sự
Lập kế hoạch kinh doanh
Quản trị rủi ro tín dụng

💡 Lời khuyên thực tế cho ứng viên

Dành cho sinh viên mới ra trường

Chưa đủ điều kiện: JD yêu cầu 1-3 năm KN. Hãy apply chương trình Fresher MB tại careers.mbbank.com.vn
Nếu đã có 1 năm kinh doanh/bán hàng (BĐS, bảo hiểm, ô tô) → apply được vì JD chấp nhận KN kinh doanh

Dành cho người đang làm ngân hàng khác tại Hà Tĩnh

Lưu ý: Không nên nhảy việc nếu chưa có offer chính thức + offer letter bằng văn bản
Hãy đàm phán: Nếu đang ở mức 18tr → yêu cầu MB 22-25tr để có động lực chuyển

Dành cho người muốn chuyển ngành

KD bất động sản, bảo hiểm, ô tô → Có cơ hội tốt vì JD chấp nhận
Cần chứng minh: Bảng doanh số, giải thưởng, thành tích cụ thể

Dành cho người đã có kinh nghiệm muốn thăng tiến

Target vào cấp Professional (15-35tr) nếu có 3 năm KN + thành tích cấp Vùng/Hệ thống
Chuẩn bị portfolio đầy đủ: Bằng khen, bảng xếp hạng, doanh số

🌟 Cơ hội thực tế tại Hà Tĩnh

Tại sao nên cân nhắc làm việc tại Hà Tĩnh?

Chi phí sinh hoạt thấp: Thu nhập 20tr tại Hà Tĩnh ≈ thu nhập 40tr tại HN
Mạng lưới quan hệ chặt chẽ: Dễ xây dựng quan hệ lâu dài
Ít cạnh tranh nhân sự: Cơ hội thăng tiến nhanh hơn
Gần gia đình: Phù hợp với người địa phương muốn ổn định

Thách thức cần lưu ý

Thị trường BĐS Hà Tĩnh chưa sôi động như Hà Nội/TP.HCM
Khách hàng thường quen ngân hàng cũ → cần kiên nhẫn
Mạng lưới quan hệ là yếu tố quyết định nhiều

📌 Kết luận

Vị trí này phù hợp với:

✅ Người đã có 1-3 năm KN ngân hàng/KD, muốn thu nhập tốt hơn
✅ Người địa phương Hà Tĩnh muốn ổn định tại quê nhà
✅ Người có khả năng bán hàng, chịu được áp lực KPI
✅ Người có thành tích tốt ở công việc cũ

Không phù hợp nếu:

❌ Bạn không chịu được áp lực doanh số
❌ Bạn không có background bán hàng
❌ Bạn muốn công việc ổn định không KPI
❌ Bạn muốn thăng tiến nhanh ở môi trường quốc tế

👉 Action: Nếu bạn có thành tích tốt + đủ 1-3 năm KN + sẵn sàng làm việc tại Hà Tĩnh → HÃY APPLY NGAY. Đây là cơ hội tốt với mức lương cạnh tranh.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm 1 năm thì có apply được vị trí Chuyên viên KHCN MB Hà Tĩnh không?

Chào em, theo JD yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm nên em CHƯA đủ điều kiện cho vị trí này. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng dành cho sinh viên mới ra trường. Em vào careers.mbbank.com.vn để tìm các chương trình Fresher/Intern phù hợp nhé. Lời khuyên: em nên đi làm 1-2 năm ở vị trí bán hàng (BĐS, bảo hiểm, ô tô) hoặc giao dịch viên ngân hàng để tích lũy kinh nghiệm + thành tích, sau đó apply sẽ dễ hơn nhiều.

Mức lương 9-35 triệu tại MB Hà Tĩnh có thực sự cao không? So với Vietcombank hay BIDV thì sao?

Mức 9-35tr là range tổng (lương + thưởng), trong đó: Junior thực tế ~12-20tr (gồm lương cứng + KPI), Mid-Level ~18-28tr, Professional ~25-40tr nếu đạt KPI tốt. So với Vietcombank/BIDV tại Hà Tĩnh: MB thường trả cao hơn 20-30% cho vị trí KHCN, đặc biệt phần thưởng doanh số hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, áp lực KPI tại MB cũng nặng hơn ngân hàng nhà nước. Tóm lại: lương MB cao hơn nhưng đi kèm KPI khắt khe hơn.

Em đang làm kinh doanh bất động sản 2 năm tại Hà Tĩnh, có apply được vào MB không? Cần chuẩn bị gì?

Được em nhé! JD ghi rõ 'Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại' là được chấp nhận. Đây là lợi thế lớn vì em hiểu thị trường BĐS địa phương. Em cần chuẩn bị: (1) Bảng doanh số 2 năm qua cụ thể, (2) Bằng khen/giải thưởng nếu có (Top sales, nhân viên xuất sắc), (3) Tìm hiểu quy trình cho vay BĐS của MB (học qua Thông tư 39/2016, tờ rơi sản phẩm trên website MB), (4) Trong CV, nhấn mạnh kỹ năng đàm phán + xây dựng quan hệ + kiểm soát cảm xúc - đúng yêu cầu của JD.

Phỏng vấn tại MB Bank Hà Tĩnh thường có mấy vòng? Có khó không?

Thường 3 vòng em nhé: Vòng 1 HR (lọc hồ sơ + câu hỏi nền), Vòng 2 chuyên môn với Trưởng phòng KHCN hoặc GĐ chi nhánh (câu hỏi tín dụng + tình huống), Vòng 3 (ít gặp) với BGĐ Vùng. Mức độ: TRUNG BÌNH-KHÓ vì MB đòi hỏi cao, đặc biệt phần tín dụng cần nắm vững. Bí quyết: (1) Học kỹ Thông tư 39/2016 về cho vay, (2) Luyện script tư vấn 3 sản phẩm chính, (3) Chuẩn bị 5-7 câu chuyện thành công từ công việc cũ, (4) Đọc kỹ JD để map kinh nghiệm của mình vào từng yêu cầu.

MB Bank yêu cầu chiều cao cân nặng trong CV, liệu có phân biệt đối xử không? Có nên bỏ qua nếu mình không đạt chuẩn?

Đây là câu hỏi nhạy cảm nhưng thực tế em nhé. MB là một trong số ít ngân hàng yêu cầu công khai điều này, có thể là để đánh giá hình ảnh phục vụ khách hàng (đặc biệt tại PGD/quầy). Theo chia sẻ của nhiều ứng viên, MB thường ưu tiên: Nam 1m68+, Nữ 1m58+ cho vị trí giao dịch. Tuy nhiên, với vị trí KHCN (làm sales, tư vấn, không trực quầy), yêu cầu này thường ít nghiêm ngặt hơn. Lời khuyên: Vẫn nên cung cấp đầy đủ thông tin như JD yêu cầu để không bị loại ngay từ vòng hồ sơ. Nếu ngoại hình là điểm yếu, em hãy bù bằng thành tích kinh doanh vượt trội và kỹ năng chuyên môn.

Sau khi vào MB Hà Tĩnh 1-2 năm, em muốn chuyển lên Hà Nội hoặc TP.HCM có dễ không?

CÓ CƠ HỘI nhưng không dễ em nhé. MB có chính sách cho nhân viên giỏi chuyển chi nhánh, nhưng thường phải đáp ứng: (1) Đạt Top 20% KPI toàn chi nhánh trong 2 năm liên tiếp, (2) Có giải thưởng cấp Vùng/Hệ thống, (3) Được GĐ chi nhánh hiện tại giới thiệu. Chi nhánh lớn ở HN/HCM thường ưu tiên tuyển bên ngoài với mức đã cao, nên việc "lên" từ tỉnh cạnh tranh hơn. Lời khuyên: Nếu mục tiêu dài hạn là HN/HCM, em có thể apply thẳng vào chi nhánh lớn từ đầu (cơ hội Fresher tại HN/HCM nhiều hơn).

Mức thưởng KPI tại MB Hà Tĩnh như thế nào? Có đáng kể không?

Thưởng KPI là phần quan trọng nhất tại MB em nhé. Theo chia sẻ thực tế từ nhân viên: (1) Đạt 100% KPI: thưởng ~1-3 tháng lương (khoảng 10-30tr), (2) Vượt KPI 120%: thưởng 4-6 tháng lương, có thể lên tới 50-100tr, (3) Top chi nhánh: thưởng thêm + du lịch nước ngoài. Đặc biệt với sản phẩm tín dụng: hoa hồng ~0.1-0.3% dư nợ, nên cho vay 10 tỷ có thể nhận 10-30tr hoa hồng/năm. Tóm lại: Thưởng KPI tại MB là NGUỒN THU NHẬP CHÍNH, không phải phụ. Ai giỏi bán hàng sẽ có thu nhập rất cao.

So với Techcombank, VPBank, TPBank thì MB có gì khác biệt cho người làm KHCN tại tỉnh?

Câu hỏi hay em! So sánh thực tế: (1) MB vs Techcombank: Techcombank trả lương cao hơn 10-20% cho giỏi nhưng áp lực nặng hơn, MB ổn định hơn. (2) MB vs VPBank: VPBank có nhiều chi nhánh hơn nhưng thương hiệu yếu hơn tại Hà Tĩnh, MB có lợi thế brand. (3) MB vs TPBank: Tương đương về lương, MB có app tốt hơn (MBBank app nổi tiếng), TPBank có LiveBank độc đáo. Riêng tại Hà Tĩnh: MB có vị thế top 3-4, có PGD Trần Phú ở vị trí đẹp → lợi thế tiếp cận khách. Gợi ý: Em nên apply cả 3-4 ngân hàng cùng lúc, nhận offer nào tốt nhất.

Em 28 tuổi, đã làm giao dịch viên 3 năm tại một ngân hàng nhỏ ở Hà Tĩnh, có cơ hội lên KHCN MB không?

CƠ HỘI TỐT em nhé! 3 năm KN đáp ứng yêu cầu '1-3 năm', vị trí giao dịch viên là background ngân hàng thuần túy. Em cần: (1) Nhấn mạnh kinh nghiệm tư vấn trực tiếp với khách hàng (mỗi ngày giao dịch viên tiếp xúc 30-50 khách), (2) Nếu có thành tích như 'Top GDV xuất sắc', 'Khách hàng khen ngợi' thì càng tốt, (3) Trong CV, viết rõ đã xử lý bao nhiêu hồ sơ tín dụng, mở bao nhiêu thẻ, bán chéo bao nhiêu sản phẩm, (4) Chuẩn bị cho câu hỏi 'Tại sao muốn rời vị trí giao dịch sang KHCN?' - trả lời: 'Muốn phát triển bản thân, tăng thu nhập qua hoa hồng, đam mê chăm sóc khách sâu hơn'.

Làm Chuyên viên KHCN tại MB Hà Tĩnh có hay phải đi công tác xa không? Có được nghỉ Tết lâu không?

Trả lời em: (1) Công tác: Phần lớn làm việc tại PGD Trần Phú, khoảng 30% thời gian đi gặp khách hàng tại địa bàn được phân công (thường trong TP Hà Tĩnh + huyện lân cận). Hiếm khi phải đi tỉnh xa. (2) Nghỉ Tết: MB cho nghỉ Tết Nguyên đán 7-9 ngày (tương đương ngân hàng khác), có thưởng Tết riêng (1-3 tháng lương tùy hiệu suất). (3) Giờ làm: 8h-17h thứ 2-6, thứ 7 làm buổi sáng (một số chi nhánh). (4) Làm thêm: Có thể phải chăm sóc khách VIP ngoài giờ qua Zalo/điện thoại, nhưng không quá nặng nếu quản lý tốt.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Trần Phú - CN. Hà Tĩnh - Phường Thành Sen, Hà Tĩnh