MBBank tuyển dụng Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (1-3 năm Kinh nghi...

Nhân viên 9000000 - 35000000 Hạn: 2029-07-26

Mô tả công việc

Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:

Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:

Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!

• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:

• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.

• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Bank

🎯 Tổng quan vị trí

Đây là vị trí sales thuần túy trong ngân hàng, tập trung vào bán chéo sản phẩm tín dụng (cho vay SXKD, bất động sản, tiêu dùng) và chăm sóc danh mục khách hàng cá nhân. Mức lương 9 - 35 triệu cho thấy đây là vị trí có thu nhập biến đổi cao, phụ thuộc nhiều vào năng suất.

---

💼 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Nhóm kỹ năng	Yêu cầu cụ thể	Mức độ ưu tiên
Sản phẩm tín dụng	Hiểu rõ các gói vay: vay mua nhà, vay tiêu dùng, vay kinh doanh, vay thấu chi	⭐⭐⭐⭐⭐
Thẩm định khách hàng	Đọc hồ sơ tín dụng, đánh giá khả năng trả nợ, phân tích dòng tiền	⭐⭐⭐⭐⭐
Pháp lý tín dụng	Nắm các quy định về tỷ lệ LDR, nhóm nợ, CIC	⭐⭐⭐⭐
Excel nâng cao	Pivot Table, VLOOKUP, hàm tài chính để quản lý danh mục KH	⭐⭐⭐⭐
CRM/Data khách hàng	Dùng thành thạo hệ thống CRM của ngân hàng	⭐⭐⭐
Phân tích thị trường	Nắm được thị trường BĐS Đồng Nai/Bình Phước, doanh nghiệp địa phương	⭐⭐⭐

---

🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

1. Bán hàng & Chốt deal - Đây là yếu tố sống còn, MB đánh giá qua KPI doanh số
2. Đàm phán & Kiểm soát cảm xúc - JD yêu cầu rõ ràng
3. Xây dựng quan hệ (Relationship building) - Duy trì mối quan hệ dài hạn với KH
4. Quản lý thời gian - Phải cân bằng giữa chăm sóc KH cũ và phát triển KH mới
5. Chịu được áp lực KPI - Vị trí này có áp lực doanh số rất lớn

---

📜 Chứng chỉ gợi ý (nếu có sẽ là lợi thế)

Chứng chỉ MUFG, CFA Level 1 (nền tảng tài chính)
Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (Manulife, Prudential, AIA...) - rất có ích cho bán chéo
Chứng chỉ Tư vấn tài chính cá nhân
Chứng chỉ Kinh doanh BĐS (nếu định hướng vay BĐS)
Các khóa học về Phân tích tín dụng của NHNN hoặc các trường như NIEC, BT Academy

---

⚠️ Lưu ý đặc biệt từ JD

MB yêu cầu "có thành tích, danh hiệu, giải thưởng" - Đây là điểm rất quan trọng. Nếu bạn chưa có, hãy tìm cách tham gia các cuộc thi sales nội bộ ngân hàng cũ, hoặc đạt các giải nhân viên xuất sắc quý/năm.
Yêu cầu chiều cao, cân nặng, hình chân dung trong CV - MB chú trọng ngoại hình khá rõ. Hãy chuẩn bị ảnh vest chuyên nghiệp.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank

📋 Quy trình tuyển dụng MB Bank (thường gặp)

Vòng	Hình thức	Thời lượng	Nội dung chính
Vòng 1	HR sơ loại qua điện thoại/email	15-20 phút	Xác nhận thông tin, mức lương mong muốn, kinh nghiệm
Vòng 2	Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/PGD	45-60 phút	Đánh giá chuyên môn, kinh nghiệm sales, KPI đã đạt
Vòng 3	Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh	30-45 phút	Tầm nhìn, mục tiêu nghề nghiệp, fit văn hóa
Vòng 4	Đánh giá cuối + Offer	-	Thông báo kết quả, đàm phán lương

> ⚡ MB cam kết phản hồi CV trong 01 tuần nếu đầy đủ thông tin. Hãy follow up nếu quá thời hạn.

---

❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng

Vòng HR:

1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm liên quan?"
2. "Mức lương hiện tại và mong muốn?"
3. "Tại sao rời khỏi công ty cũ?"
4. "Tại sao chọn MB Bank?"

Vòng Trưởng phòng (Chuyên môn):

5. "Hãy mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay mua nhà?"
6. "Bạn đã đạt KPI doanh số tín dụng bao nhiêu tại công ty cũ?"
7. "Làm sao bạn tìm kiếm khách hàng mới tại khu vực Bình Phước/Đồng Nai?"
8. "Kể về một thương vụ khó nhất bạn đã chốt thành công?"
9. "Nếu khách hàng trả nợ chậm, bạn xử lý thế nào?"
10. "Bạn hiểu thế nào về bán chéo sản phẩm? Hãy cho ví dụ cụ thể."

Vòng Giám đốc Chi nhánh:

11. "Định hướng nghề nghiệp 3-5 năm tới?"
12. "Bạn biết gì về chi nhánh Bình Phước và thị trường tài chính khu vực này?"
13. "Nếu đạt KPI thấp 2 tháng liên tiếp, bạn sẽ làm gì?"

---

💡 Tips chuẩn bị quan trọng

✅ Nghiên cứu trước: Tìm hiểu về chi nhánh MB Bình Phước, đặc thù kinh tế địa phương (BĐS công nghiệp, doanh nghiệp nhỏ...). Đây là điểm cộng rất lớn.

✅ Chuẩn bị số liệu: Ghi nhớ rõ doanh số, số lượng KH, tỷ lệ chuyển đổi từ vị trí cũ. Càng cụ thể càng tốt.

✅ Mang theo portfolio: Hình ảnh tham gia giải thưởng, chứng nhận bán hàng xuất sắc nếu có.

✅ Câu hỏi cho nhà tuyển dụng: Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh hỏi ngược như: "Hệ thống KPI của chi nhánh đang target bao nhiêu?", "Có chương trình đào tạo nào cho nhân viên mới không?"

---

👔 Dress code phỏng vấn MB Bank

Nam: Vest đen/xanh navy, áo sơ mi trắng, quần âu, giày tây, thắt lưng, tóc gọn gàng
Nữ: Vest công sở hoặc áo sơ mi + quần âu/váy dài qua gối, giày cao gót vừa phải, tóc buộc gọn
Lưu ý: MB là ngân hàng chú trọng hình ảnh chuyên nghiệp. Tránh mặc quá casual hoặc quá lố

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần

📅 Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Kiến thức ngân hàng cơ bản

Hệ thống ngân hàng Việt Nam: 4 nhóm (Big4 - Vietcombank/Vietinbank/BIDV/Agribank, nhóm TMCP tư nhân - MB/ACB/TCB/VPB, nhóm nước ngoài, fintech)
Các sản phẩm tín dụng cá nhân: Vay mua nhà, vay tiêu dùng, vay ô tô, vay kinh doanh, thấu chi, thẻ tín dụng
Quy trình cấp tín dụng: Hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Quản lý dư nợ → Thu hồi

Ngày 3-4: Pháp lý & Quy định

Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay của TCTD
Thông tư 06/2023 (sửa đổi Thông tư 39) - phân loại nợ, cơ cấu lại nợ
Quy định về CIC: Cách tra cứu, ý nghĩa các nhóm nợ
Luật các TCTD 2010 (cập nhật 2024): Các nguyên tắc cấp tín dụng

Ngày 5-7: Sản phẩm MB Bank

Truy cập mbbank.com.vn để nắm các sản phẩm: MBBank App, M-Pay, vay mua nhà, vay tiêu dùng
Tìm hiểu các chương trình khuyến mãi hiện tại của MB
Tham khảo fanpage MB và báo chí kinh tế để nắm chiến lược ngân hàng

---

📅 Tuần 2: Kỹ năng bán hàng & Thực hành

Ngày 8-10: Luyện tập kỹ năng bán hàng

SPIN Selling: Tình huống - Vấn đề - Hệ quả - Giải pháp
Bán chéo: Cách gợi mở sản phẩm bảo hiểm, thẻ, tiết kiệm khi KH đang vay
Xử lý từ chối: 5 kỹ thuật vượt qua objection
Luyện tập trước gương: Tự thuyết trình về bản thân trong 2 phút

Ngày 11-14: Mock interview & Hoàn thiện CV

Nhờ bạn bè đóng vai HR/Trưởng phòng để mock interview
Ghi âm và nghe lại để cải thiện
Hoàn thiện CV theo đúng format MB yêu cầu (xem dưới đây)

---

📝 CV theo format MB yêu cầu (để được duyệt nhanh trong 1 tuần)

```
✅ Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, giới tính
✅ Liên hệ: SĐT + email (check thường xuyên)
✅ Học vấn: Chuyên ngành + Trường
✅ Kinh nghiệm: Thời gian + Vị trí + Nhiệm vụ chính (cụ thể)
✅ 3-5 kỹ năng nổi bật phù hợp vị trí
✅ Ngoại hình: Chiều cao, cân nặng + ảnh chân dung rõ nét
```

---

📚 Tài liệu tham khảo

1. Sách: "Sales Management" - Banker Trần Bình Trọng, "Bí quyết bán hàng của người Do Thái"
2. Website:

careers.mbbank.com.vn (tuyển dụng MB)
sbv.gov.vn (Ngân hàng Nhà nước)
cafef.vn, vietstock.vn (tin tài chính)

3. YouTube: Kênh MB Bank chính thức, các kênh chia sẻ về sales ngân hàng
4. Khóa học: LinkedIn Learning về Banking, Coursera Financial Markets

---

🗺️ Hiểu về khu vực Bình Phước/Đồng Nai

Bình Phước là tỉnh có nhiều doanh nghiệp nhỏ, trang trại cây công nghiệp (điều, tiêu, cao su)
Đồng Nai - Bình Phước đang phát triển mạnh công nghiệp và BĐS công nghiệp
Nắm được đặc thù này sẽ giúp bạn tư vấn KH hiệu quả hơn

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên nghề nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN ngân hàng

📈 Lộ trình thăng tiến tại MB Bank

```
Chuyên viên KHCN (Junior/Mid/Pro - 9-35tr)
↓ 1-2 năm đạt KPI tốt
Chuyên viên KHCN cao cấp / CV Quan hệ KH
↓ 2-3 năm
Trưởng nhóm Kinh doanh
↓ 2-3 năm
Phó phòng/Trưởng phòng KHCN
↓ 3-5 năm
Giám đốc Phòng giao dịch/Chi nhánh
↓
Cấp Vùng/Khối
```

MB nổi tiếng với việc "không câu nệ bằng cấp, chỉ cần có năng lực". Lộ trình thăng tiến dựa trên KPI doanh số và năng lực quản lý. Có thể thăng tiến nhanh trong 3-5 năm nếu liên tục top performers.

---

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Lương cứng (ước tính)	Tổng thu nhập (gồm thưởng)
Fresher/Junior	< 1 năm	7-10 triệu	10-15 triệu
Chuyên viên (1-3 năm)	1-3 năm	9-15 triệu	15-25 triệu
Senior/Mid-level	3-5 năm	12-18 triệu	25-35 triệu
Trưởng nhóm	5-7 năm	15-20 triệu	30-50 triệu
Trưởng phòng/PGD	7-10 năm	20-30 triệu	50-80+ triệu

> 💡 Lưu ý quan trọng: Lương ngân hàng chia làm 2 phần - lương cứng thấp nhưng thưởng KPI rất cao nếu đạt chỉ tiêu. Thu nhập thực tế có thể gấp 2-3 lần lương cứng.

---

🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm sau khi vào làm

Ngắn hạn (3-6 tháng đầu):

1. Nắm vững sản phẩm MB: Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo nội bộ
2. Xây dựng danh sách KH tiềm năng: Mapping 200-500 KH trong khu vực
3. Học hỏi từ senior: Quan sát cách họ tư vấn, chốt deal
4. Luyện Excel & Data analysis: Phải thành thạo để quản lý portfolio

Trung hạn (1-2 năm):

1. Chuyên sâu một phân khúc: Ví dụ chuyên vay BĐS hoặc vay tiêu dùng
2. Phát triển nguồn giới thiệu: Môi giới BĐS, công ty môi giới bảo hiểm
3. Học thêm chứng chỉ: Bảo hiểm nhân thọ, chứng chỉ đầu tư
4. Tham gia các cuộc thi sales nội bộ để có thành tích

Dài hạn (3-5 năm):

1. Kỹ năng quản lý: Mentoring nhân viên mới
2. Xây dựng thương hiệu cá nhân: Trở thành "key person" của chi nhánh
3. Mở rộng network: Tham gia CLB doanh nhân địa phương
4. Cân nhắc chuyển sang vị trí Quan hệ KH doanh nghiệp (SME) nếu muốn thu nhập cao hơn

---

⚠️ Cảnh báo thực tế

🚨 Vị trí này có áp lực KPI rất lớn. Nếu 2-3 tháng liên tiếp không đạt KPI có thể bị cảnh cáo hoặc cắt hợp đồng.

🚨 Phòng giao dịch Chơn Thành ở khu vực tỉnh, thị trường nhỏ hơn TP.HCM - cạnh tranh với các ngân hàng khác như Agribank, BIDV, Vietinbank đã có mặt lâu năm.

🚨 Yêu cầu "thành tích, danh hiệu" trong JD cho thấy MB đang tìm người có kinh nghiệm thực chiến, không dành cho người mới hoàn toàn. Nếu chưa có, hãy cân nhắc các chương trình Fresher của MB.

✅ Điểm tích cực: MB có lộ trình rõ ràng, thưởng hấp dẫn, môi trường trẻ và chuyên nghiệp - rất phù hợp với người muốn gắn bó lâu dài.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Tài chính ngân hàng, chưa có kinh nghiệm và thành tích gì, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Theo JD rõ ràng yêu cầu 1-3 năm KN và có thành tích/danh hiệu, thì em chưa phù hợp. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng tại careers.mbbank.com.vn - em nên ứng tuyển vào đó để vào làm 1-2 năm tích lũy thành tích, sau đó chuyển sang vị trí Chuyên viên KHCN sẽ thuận lợi hơn nhiều. Hoặc em có thể thử ứng tuyển tại các ngân hàng nhỏ, fintech trước để tích lũy kinh nghiệm sales.

Mức lương 9-35 triệu là thật hay ảo? Thực tế nhận được bao nhiêu?

Con số 35 triệu là mức trần khi đạt top performers (Professional level + thưởng KPI). Thực tế:

Junior mới vào: 9-12 triệu tổng thu nhập
Sau 6-12 tháng đạt KPI tốt: 15-20 triệu
Mid-level 2-3 năm giỏi: 20-30 triệu

Lương cứng MB thường chỉ 7-12 triệu, phần còn lại là thưởng doanh số + thưởng quý + thưởng Tết. Nếu không đạt KPI, thu nhập sẽ rất thấp.

Em đang làm sales bất động sản được 2 năm, có hợp với vị trí này không?

Hoàn toàn phù hợp! Kinh nghiệm sales BĐS 2 năm với thành tích tốt là lợi thế lớn vì: (1) Bạn đã quen với việc tư vấn các sản phẩm giá trị cao, (2) Có kỹ năng đàm phán và chốt deal thành thạo, (3) Hiểu biết về thị trường BĐS Bình Phước/Đồng Nai - rất có ích cho sản phẩm vay mua nhà. Bạn chỉ cần học thêm về quy trình tín dụng ngân hàng, sản phẩm vay là có thể apply tự tin.

Phòng giao dịch Chơn Thành ở đâu? Có xa trung tâm không?

Chơn Thành là một huyện thuộc tỉnh Bình Phước, nằm giáp ranh với Đồng Nai. JD ghi địa chỉ ở Phường Bình Phước, Đồng Nai - có thể là cách ghi để dễ tìm trên Google Maps (hoặc là PGD nằm ở khu vực giáp ranh). Đây là khu vực tỉnh lẻ, thị trường nhỏ hơn TP.HCM nhưng bù lại cạnh tranh cũng ít hơn. Bạn nên xác nhận lại địa điểm chính xác với HR khi phỏng vấn.

KPI hàng tháng của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

Thường KPI bao gồm: (1) Duy trì và phát triển danh mục khách hàng được giao, (2) Tạo số lượng KH mới nhất định mỗi tháng, (3) Đạt doanh số tín dụng theo chỉ tiêu, (4) Bán chéo số lượng sản phẩm nhất định (bảo hiểm, thẻ, tiết kiệm), (5) Tỷ lệ nợ xấu trong danh mục thấp. Mức độ khó tùy chi nhánh - ở khu vực tỉnh, target thường vừa phải hơn TP.HCM nhưng thị trường cũng nhỏ hơn. Bạn nên hỏi rõ target cụ thể khi phỏng vấn vòng 2.

Nếu vào MB rồi muốn chuyển sang khối SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ) có được không?

Được, MB cho phép chuyển ngang nội bộ nếu bạn có thành tích tốt. Lộ trình phổ biến: KHCN cá nhân → Chuyên viên Quan hệ KH SME → Quản lý quan hệ KH SME. SME thường có thu nhập cao hơn KHCN vì deal size lớn hơn nhiều lần. Tuy nhiên cần học thêm về tín dụng doanh nghiệp, đọc báo cáo tài chính, và thường phải đợi 2-3 năm để tích lũy kinh nghiệm đủ.

Yêu cầu chiều cao, cân nặng trong CV có phải MB kén chọn ngoại hình?

Đây là yêu cầu chung của nhiều ngân hàng tại Việt Nam, không riêng MB. Lý do là ngân hàng chú trọng hình ảnh khi tiếp xúc khách hàng. Tuy nhiên, đây là yếu tố tham khảo, không phải điều kiện tiên quyết. Quan trọng nhất vẫn là năng lực và kinh nghiệm. Bạn không cần quá lo lắng nếu các yếu tố khác tốt. Nên chuẩn bị ảnh chân dung vest chuyên nghiệp, không cần gửi ảnh đời thường.

Em là nữ, apply vị trí này có bất lợi không?

Không hề. MB khá bình đẳng giới trong tuyển dụng. Thực tế trong khối KHCN, nữ giới thường có lợi thế về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tỉ mỉ, và tỷ lệ khách hàng nữ nắm giữ tài sản cũng cao. MB có nhiều nữ giám đốc chi nhánh, trưởng phòng thành công. Chỉ cần bạn đáp ứng yêu cầu về chuyên môn và có thành tích sales là hoàn toàn có cơ hội.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Chơn Thành - CN. Bình Phước - Phường Bình Phước, Đồng Nai