VPBank tuyển dụng Chuyên Viên Chính Truyền Thông Marketing

CMNV

Mô tả công việc

Thiết kế và Quản lý Nội dung Trình bày: - Thiết kế slide trình bày cho các cuộc họp nội bộ và các sự kiện liên quan đến sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, đảm bảo tính chuyên nghiệp và hấp dẫn. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để thu thập thông tin và yêu cầu về nội dung slide, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật. Phát triển và Triển khai Kế hoạch Truyền thông Nội bộ: - Xây dựng và thực hiện các kế hoạch truyền thông nội bộ để cập nhật thông tin về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, bao gồm các chiến dịch thông tin định kỳ. - Tạo và quản lý nội dung truyền thông nội bộ nhằm vinh danh cán bộ đạt kết quả tốt trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Quản lý Sự kiện Nội bộ, thông qua việc phối hợp cùng bộ phận thúc đẩy bán: - Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện nội bộ nhằm vinh danh các cán bộ đạt thành tích xuất sắc trong bảo hiểm nhân thọ và các hoạt động nội bộ khác. - Đảm bảo các sự kiện được tổ chức hiệu quả và đạt được mục tiêu truyền thông đề ra. Theo dõi và Đánh giá Hiệu quả Truyền thông: - Theo dõi và đánh giá hiệu quả các hoạt động truyền thông nội bộ, thu thập phản hồi từ nhân viên và đề xuất cải tiến. - Phân tích dữ liệu từ các hoạt động truyền thông để cải thiện chiến lược và hoạt động truyền thông nội bộ. Yêu cầu năng lực 1. Trình độ Học vấn - Trình độ đại học trở lên 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan - Kinh nghiệm tương đương tại các Ngân hàng ( từ 5 -10 năm trở lên) và Kinh nghiệm về mảng bảo hiểm ( từ 2 năm trở lên) - Hoặc 3-5 năm trong lĩnh vực bảo hiểm/ngân hàng/tài chính/digital và 3 - 5 năm trong lĩnh vực chuyên môn/banca/digital 3. Các Kỹ Năng - Excel, Word, PowerPoint - Kỹ năng thuyết trình, đào tạo tốt - Khả năng linh hoạt khi xử lý tình huống. 4. Kiến thức, chuyên môn có liên quan Kiến thức chuyên môn về bảo hiểm, ngân hàng, pháp chế và những kiến thức liên quan đến công việc, kiến thức xã hội... 5. Các năng lực cần có - Tư duy logic - Tư duy về hệ thống phần mềm - Nhạy bén với công nghê - Tư duy sáng tạo - Chịu được áp lực - Tính kỷ luật cao Quyền lợi - Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: - Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực; - Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm; - Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...); - Incentive theo hiệu quả làm việc; - Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ... - Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: - BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; - Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân); - 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương; - Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty; - Du lịch thường niên; - Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng; - Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ... - Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc; - Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài; - Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua, ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ....

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ quan trọng | |---|---|---| | Tin học văn phòng | Excel, Word, PowerPoint thành thạo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Thiết kế slide | Chuyên nghiệp, hấp dẫn, đồng bộ thương hiệu | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Quản lý nội dung | Content strategy, content calendar | ⭐⭐⭐⭐ | | Tổ chức sự kiện | Lên kế hoạch, điều phối, đánh giá hiệu quả | ⭐⭐⭐⭐ | | Phân tích dữ liệu | Theo dõi & đánh giá KPI truyền thông | ⭐⭐⭐ | | Kiến thức Banca | Hiểu sâu về kênh phân phối bảo hiểm qua ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Thuyết trình & Đào tạo**: Yêu cầu bậc "tốt" - đây là kỹ năng cốt lõi vì công việc gắn liền với truyền thông nội bộ và tập huấn sản phẩm - **Xử lý tình huống linh hoạt**: Tổ chức sự kiện, phối hợp nhiều bộ phận → cần ứng biến tốt - **Tư duy sáng tạo**: Thiết kế nội dung truyền thông cần mới lạ, không nhàm chán - **Chịu áp lực cao**: Khối lượng công việc đa dạng (slide, sự kiện, chiến dịch, báo cáo) - **Kỷ luật cao**: Quản lý timeline nhiều dự án cùng lúc ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ bảo hiểm**: ACI, Chứng chỉ Đào tạo Bảo hiểm nhân thọ (cực kỳ quan trọng vì yêu cầu 2+ năm kinh nghiệm bảo hiểm) - **Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng**: FBanking, chứng chỉ về sản phẩm Bancassurance - **Marketing/Digital**: Google Analytics, Facebook Blueprint, HubSpot Content Marketing (để cập nhật xu hướng) - **Thiết kế đồ họa**: Canva, Adobe Photoshop/Premiere (nếu có sẽ là điểm cộng lớn) ### 4. So sánh: Ứng viên tiêu chuẩn vs. Ứng viên lý tưởng | Tiêu chí | Tiêu chuẩn (Pass) | Lý tưởng (Strong Pass) | |---|---|---| | Kinh nghiệm ngân hàng | 5+ năm | 7-10 năm tại VPBank hoặc ngân hàng lớn | | Kinh nghiệm bảo hiểm | 2+ năm | 3-5 năm ở công ty bảo hiểm nhân thọ top 5 | | Kỹ năng slide | Được | Xuất sắc, có portfolio slide đã thực hiện | | Tổ chức sự kiện | Có kinh nghiệm | Đã tổ chức event cho 100+ người | | Tư duy số hóa | Cơ bản | Hiểu digital marketing, data-driven |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình các vòng (dự kiến tại VPBank) **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + HR Phone Screening (15-20 phút)** - HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản, hỏi về mức lương kỳ vọng, tính sẵn sàng chuyển công tác - Chuẩn bị: Sẵn sàng giới thiệu bản thân 1-2 phút, nắm chắc timeline kinh nghiệm **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý (45-60 phút)** - Hỏi sâu về kinh nghiệm truyền thông nội bộ, tổ chức sự kiện - Có thể yêu cầu thuyết trình 1 topic ngắn hoặc đánh giá slide mẫu - Tình huống: "Bạn sẽ lên kế hoạch truyền thông nội bộ cho chiến dịch bảo hiểm nhân thọ mới trong 1 tháng như thế nào?" **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Khối/Khách hàng cá nhân (30-45 phút)** - Hỏi về tầm nhìn, chiến lược truyền thông dài hạn - Đánh giá văn hóa phù hợp với VPBank ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng HR:** - Giới thiệu bản thân 2-3 phút - Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank? - Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu? - Bạn biết gì về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của VPBank? - Bạn có thể làm việc dưới áp lực cao không? **Vòng Trưởng phòng:** - Mô tả chi tiết một chiến dịch truyền thông nội bộ bạn đã thực hiện? Kết quả như thế nào? - Bạn thiết kế slide trình bày như thế nào để đảm bảo tính chuyên nghiệp? - Bạn phối hợp với các bộ phận như thế nào để thu thập nội dung? - Một sự kiện nội bộ gặp sự cố (khách mời không đến, thiết bị hỏng) → bạn xử lý ra sao? - Bạn đo lường hiệu quả truyền thông nội bộ bằng những chỉ số nào? - Khi sản phẩm bảo hiểm mới ra mắt, bạn sẽ xây dựng kế hoạch truyền thông trong bao lâu? **Vòng Lãnh đạo:** - Bạn nghĩ xu hướng truyền thông nội bộ ngân hàng sẽ thay đổi thế nào trong 3-5 năm tới? - Làm thế nào để truyền thông nội bộ thực sự tạo động lực cho đội ngũ bán hàng Banca? - Mô tả một thất bại trong công việc và bài học rút ra? - Bạn muốn phát triển sự nghiệp như thế nào tại VPBank? ### Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu VPBank kỹ**: Tìm hiểu chiến lược Bancassurance, các sản phẩm bảo hiểm đang hợp tác (thường là Manulife, Sun Life tại VPBank), các chiến dịch truyền thông gần đây 2. **Chuẩn bị portfolio slide**: Nếu có thể, mang theo 2-3 mẫu slide đã thiết kế để thuyết trình 3. **Nắm KPI Banca**: Hiểu các chỉ số FYP, APE, persistency, surrender rate trong bảo hiểm 4. **Chuẩn bị case study**: Sẵn sàng kể chi tiết về một sự kiện/slide/chiến dịch cụ thể đã làm 5. **Follow VPBank news**: Đọc báo cáo thường niên, website, fanpage để nắm thông tin mới nhất ### Dress Code - **Business formal**: Âu phục (nam), blazer kết hợp váy hoặc quần âu (nữ) - Màu sắc trung tính: xanh navy, xám, đen - Ghi chú: VPBank văn hóa khá năng động, có thể smart casual nhưng phỏng vấn vẫn nên formal

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### Kiến thức nền cần nắm vững **A. Về VPBank** - Lịch sử hình thành, quy mô, vị thế thị trường - Chiến lược Khối Khách hàng cá nhân - Hệ sinh thái Bancassurance: hợp tác với công ty bảo hiểm nào, sản phẩm đang bán - Văn hóa doanh nghiệp VPBank: FAST (Focus, Agility, Synergy, Teamwork) - Website: vpbank.com.vn, LinkedIn VPBank, fanpage **B. Về sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ** - Các loại hình: TNHD, TNHT, Hỗn hợp, Đầu tư - Các khái niệm quan trọng: phí bảo hiểm, số tiền bảo hiểm, thời hạn hợp đồng, giá trị hoàn lại, đáo hạn - Quy trình tư vấn và phát hành hợp đồng Bancassurance - Quy định pháp luật về bảo hiểm nhân thọ (Luật Kinh doanh bảo hiểm, Thông tư 67) **C. Về truyền thông nội bộ** - Mô hình truyền thông nội bộ: đa kênh (email, portal, app, họp trực tiếp) - Các công cụ: Microsoft Teams, SharePoint, intranet, app nội bộ - KPI truyền thông nội bộ: engagement rate, reach, sentiment score - Case study: chiến dịch internal communication thành công của ngân hàng Việt **D. Về tổ chức sự kiện nội bộ** - Quy trình tổ chức sự kiện: lên kế hoạch → triển khai → đánh giá - Budget management cho sự kiện - Đánh giá ROI của sự kiện ### Tài liệu tham khảo | Loại tài liệu | Nguồn | |---|---| | Báo cáo thường niên VPBank | vpbank.com.vn → Quan hệ nhà đầu tư | | Kiến thức Bancassurance | Website AIA Vietnam, Manulife VN, Sun Life VN | | Truyền thông nội bộ | Sách "Internal Communications" của Tot Davies; blog của Slack, Gallup | | Kỹ năng PowerPoint | Slidesgo, Canva, các khóa học trên Coursera | | Tin tức ngành ngân hàng | Vneconomy, CafeF, Thời báo Ngân hàng | ### Lộ trình chuẩn bị 7 ngày **Ngày 1-2: Nghiên cứu tổng quan** - Đọc toàn bộ website VPBank, báo cáo thường niên - Tìm hiểu về sản phẩm bảo hiểm Bancassurance của VPBank - Xác định 3-5 điểm mạnh của bản thân phù hợp JD **Ngày 3-4: Ôn chuyên môn** - Hệ thống hóa kiến thức bảo hiểm nhân thọ - Ôn lại các mô hình truyền thông nội bộ - Chuẩn bị 2-3 case study từ kinh nghiệm bản thân **Ngày 5: Luyện phỏng vấn** - Trả lời mẫu các câu hỏi thường gặp - Thực hành thuyết trình về slide mẫu (nếu có) - Chuẩn bị câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng **Ngày 6: Chuẩn bị hồ sơ & logistics** - In ấn CV, photo bằng cấp, chứng chỉ (3 bộ) - Chuẩn bị trang phục - Lên plan đi lại, chuẩn bị tâm lý **Ngày 7: Tổng duyệt** - Đọc lại JD lần cuối, đối chiếu với profile - Nghỉ ngơi, ngủ sớm - Sáng ngày phỏng vấn: check email, điện thoại VPBank xác nhận lịch

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên Viên Truyền Thông Marketing (1-2 năm) ↓ Chuyên Viên Chính Truyền Thông Marketing (hiện tại) ↓ Trưởng nhóm Truyền Thông Nội bộ (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng Truyền thông & Sự kiện (3-5 năm) ↓ Giám đốc Truyền thông Khối Khách hàng cá nhân (5-7 năm) ``` **Lưu ý**: Vị trí "Chuyên Viên Chính" tại VPBank tương đương cấp senior/chuyên gia, nên con đường tiếp theo là Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng. ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Hà Nội 2024) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---|---|---| | CV Truyền thông (fresh) | 12-18 triệu | Mới vào nghề | | CV Chính (hiện tại) | 20-35 triệu | Theo JD: thỏa thuận, phụ thuộc kinh nghiệm | | Trưởng nhóm | 30-50 triệu | Quản lý team 3-5 người | | Trưởng phòng | 45-80 triệu | Phụ thuộc VPBank/năm kinh nghiệm | **Lương tháng 13 + Bonus**: Thường từ 1-3 tháng lương tùy hiệu quả ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo công cụ thiết kế chuyên nghiệp (Adobe Creative Suite) - Hiểu sâu về sản phẩm và quy trình Bancassurance tại VPBank - Xây dựng network với các phòng ban liên quan (Banca, Marketing, HR) **Trung hạn (1-2 năm):** - Digital marketing & social media management - Data analytics cho truyền thông (dashboard, reporting) - Leadership & team management - Chứng chỉ quản lý cấp trung (nếu có cơ hội) **Dài hạn (3-5 năm):** - Chiến lược truyền thông toàn diện (integrated communications) - Brand management - Chứng chỉ CIM (Chartered Institute of Marketing) hoặc tương đương ### Đặc điểm vị trí cần lưu ý **Điểm hấp dẫn:** - Môi trường VPBank năng động, đánh giá 2 lần/năm → cơ hội tăng lương nhanh - Phúc lợi toàn diện (bảo hiểm sức khỏe AON, du lịch, nghỉ phép 14 ngày) - Làm việc tại Hà Nội (không phải di chuyển nhiều như các vị trí field) - Kết hợp cả ngân hàng + bảo hiểm → kiến thức kép giá trị **Thách thức cần chuẩn bị:** - Yêu cầu 5-10 năm kinh nghiệm ngân hàng → ứng viên trẻ khó đáp ứng - Áp lực cao: thiết kế slide, tổ chức sự kiện, chiến dịch đều có deadline cứng - Phối hợp nhiều bộ phận → cần kỹ năng stakeholder management tốt - Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ → cần kiên nhẫn học hỏi nghiệp vụ chuyên sâu

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này yêu cầu 5-10 năm kinh nghiệm ngân hàng, em mới có 3 năm thì có nên ứng tuyển không?

Vẫn có cơ hội vì JD có nêu lộ trình thay thế: 3-5 năm trong lĩnh vực bảo hiểm/ngân hàng/tài chính + 3-5 năm trong chuyên môn Banca/digital. Nếu bạn có 3 năm kinh nghiệm bảo hiểm nhân thọ (đặc biệt kênh Banca) thì profile vẫn được cân nhắc. Tuy nhiên, cần chuẩn bị kỹ lý giải trong phỏng vấn về việc bù đắp thiếu hụt kinh nghiệm bằng chất lượng công việc và khả năng học hỏi nhanh.

Mức lương thỏa thuận nghĩa là bao nhiêu? Nên trả lời như thế nào khi HR hỏi lương kỳ vọng?

Với cấp Chuyên Viên Chính tại VPBank Hà Nội, mức lương thị trường dao động 22-35 triệu/tháng tùy kinh nghiệm. Khi HR hỏi, bạn nên trả lời theo format: "Em kỳ vọng mức lương trong khoảng X-Y triệu, tuy nhiên em sẵn sàng thảo luận nếu VPBank có đề xuất phù hợp với profile và năng lực của em." Tránh đưa ra con số cứng đầu tiên, để HR dẫn dắt thêm rồi mới thương lượng.

Công việc chính là thiết kế slide, nhưng em không phải dân thiết kế chuyên nghiệp, có sao không?

Không yêu cầu thiết kế đồ họa chuyên nghiệp, nhưng cần thành thạo PowerPoint ở mức cao cấp (template, animation, infographic). Quan trọng hơn là khả năng tổng hợp nội dung, hiểu thông điệp cần truyền tải rồi mới nghĩ đến hình thức. Bạn nên thực hành tạo slide báo cáo, pitch deck, infographic để có portfolio sẵn khi phỏng vấn.

Chế độ phúc lợi của VPBank có thực sự tốt như mô tả không?

VPBank nổi tiếng với gói phúc lợi cạnh tranh so với thị trường ngân hàng. Điểm nổi bật: bảo hiểm AON (rất hiếm ngân hàng có), 14 ngày nghỉ phép (cao hơn luật lao động), lãi suất ưu đãi vay gắn kết, đánh giá 2 lần/năm. Tuy nhiên, môi trường VPBank khá năng động và áp lực, nên phúc lợi tốt cũng đi kèm với kỳ vọng cao về hiệu quả công việc.

Công việc tổ chức sự kiện nội bộ chiếm bao nhiêu % thời gian làm việc?

Dựa trên JD, đây là một trong 4 nhóm nhiệm vụ chính nên chiếm khoảng 20-25% thời gian. Thực tế sẽ tập trung theo mùa - có quý tổ chức sự kiện lớn (vinh danh, kick-off, year-end party) thì bận hơn, quý khác thì tập trung vào truyền thông nội dung, slide. Bạn cần chuẩn bị tâm lý chịu được thời gian cao điểm rất căng.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, con đường phát triển tiếp theo là gì?

Có 3 hướng chính: (1) Thăng tiến nội bộ: Trưởng nhóm → Trưởng phòng Truyền thông; (2) Chuyên sâu: chuyên gia về Brand Communication hoặc Internal Communications; (3) Chuyển ngang: sang vị trí Marketing sản phẩm, Product Manager Bancassurance, hoặc Partnership Manager với các công ty bảo hiểm. Kiến thức kép ngân hàng + bảo hiểm từ vị trí này rất giá trị cho cả 3 hướng.

Em đang làm ở công ty bảo hiểm, muốn chuyển sang VPBank có khó không?

Có cơ hội nhưng cần bù đắp kiến thức ngân hàng. JD cho phép lộ trình 3-5 năm bảo hiểm + 3-5 năm Banca/digital. Bạn cần thể hiện: hiểu quy trình Bancassurance từ góc độ công ty bảo hiểm (điều này là lợi thế), có network với các Bancassurance partner ngân hàng, và chủ động học thêm về sản phẩm, quy trình ngân hàng VPBank trước khi phỏng vấn.

Chuyên Viên Chính Truyền Thông Marketing - Hà Nội