Chuyên viên chính Quản trị sản phẩm giải pháp tín dụng - MRBB

Theo yêu cầu của tin, vị trí này cần 2-3 năm kinh nghiệm phát triển sản phẩm/thiết kế giải pháp tín dụng, nên nếu em mới ra trường thì chưa phù hợp. Tuy nhiên, em vẫn có thể nộp hồ sơ vì: (1) Một số nhà tuyển dụng đánh giá cao năng lực hơn kinh nghiệm; (2) Nếu em đã có kinh nghiệm thực tập/Part-time liên quan. Tuy nhiên, để tăng cơ hội, em nên bắt đầu ở vị trí Chuyên viên tín dụng (Cấp 3) hoặc Cán bộ tín dụng chi nhánh trước, tích lũy 2-3 năm rồi chuyển lên vị trí cao hơn. Hoặc em có thể thử ứng tuyển vào các vị trí Junior tại MSB như Chuyên viên Phân tích tín dụng, Chuyên viên Vận hành sản phẩm. Lộ trình khuyến nghị: 1-2 năm ở vị trí Junior → 2-3 năm Senior → 3-5 năm Team Lead.

Khác nhau khá nhiều em nhé! Ở chi nhánh: Bạn sẽ trực tiếp làm việc với khách hàng, thẩm định hồ sơ, duyệt vay, bán sản phẩm. Công việc mang tính "thực chiến", gặp khách hàng mỗi ngày. Ở Hội sở (Quản trị sản phẩm) như vị trí này: Bạn sẽ làm việc về chiến lược, quy trình, hệ thống - tức là xây dựng/cải tiến sản phẩm, viết quy chế, phối hợp với CNTT nâng cấp LOS, hỗ trợ chi nhánh giải quyết vấn đề. Công việc hội sở phù hợp với người thích tư duy phân tích, muốn tác động ở quy mô lớn (toàn hệ thống), không thích tiếp xúc khách hàng trực tiếp. Thu nhập ở hội sở thường ổn định hơn vì ít phụ thuộc KPI bán hàng, nhưng cơ hội "thăng tiến nhanh" thì cần chứng minh năng lực qua các dự án cải tiến.

Mức lương ghi trong tin là "Thỏa thuận" nên sẽ được đàm phán sau khi vượt qua phỏng vấn. Theo benchmark thị trường 2024-2025: Vị trí Chuyên viên chính (Cấp 4) tại MSB khoảng 20-35 triệu total compensation (bao gồm lương cứng + thưởng KPI + phúc lợi). Cộng thêm thưởng hiệu suất cuối năm 2-5 tháng lương, tổng thu nhập năm có thể đạt 300-500 triệu. Có thể đàm phán được, đặc biệt nếu: (1) Bạn có kinh nghiệm >3 năm ở vị trí tương đương; (2) Có chứng chỉ CFA/FRM; (3) Đã thực hiện các dự án cải tiến có số liệu minh chứng. Mẹo đàm phán: Đừng nói con số đầu tiên, hãy để HR hỏi trước. Khi trả lời, đưa ra một range (ví dụ 28-35 triệu), và nhấn mạnh vào tổng compensation chứ không chỉ lương cứng.

Hoàn toàn phù hợp em nhé! Vị trí này ở MSB là Quản trị sản phẩm giải pháp tín dụng, tức là làm về sản phẩm cho vay. Nếu em đã làm ở Fintech mảng lending thì kinh nghiệm rất liên quan. Lợi thế của em khi chuyển từ Fintech sang ngân hàng: (1) Tốc độ làm việc nhanh, agile mindset; (2) Am hiểu công nghệ (mobile app, data analytics); (3) Đã quen với việc A/B testing, đo lường hiệu quả. Thử thách cần chuẩn bị: (1) Kiến thức về quy định NHNN (TT 39, TT 11); (2) Quy trình tín dụng truyền thống của ngân hàng; (3) Cách làm việc với hệ thống Core Banking/LOS; (4) Thích nghi với môi trường ngân hàng (có thể chậm hơn Fintech một chút). Cách thuyết trình trong phỏng vấn: Em hãy nhấn mạnh rằng em mang đến tư duy đổi mới, khả năng ứng dụng công nghệ vào sản phẩm tín dụng, điều mà ngân hàng đang cần để chuyển đổi số.

Cảm ơn em đã hỏi - đây là kiến thức rất cần thiết để phỏng vấn! Alma là sản phẩm vay tín chấp của MSB, cho vay không cần tài sản bảo đảm, dựa trên điểm tín dụng và thu nhập của khách hàng. Alma thường có hạn mức và thời gian vay linh hoạt, phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân. MLoanCare là sản phẩm vay mua ô tô của MSB - đây là sản phẩm thế chấp (có tài sản bảo đảm là xe ô tô). Điểm đặc biệt của các sản phẩm MSB: (1) Áp dụng công nghệ chấm điểm tín dụng hiện đại; (2) Quy trình online/online kết hợp; (3) Đa dạng phân khúc khách hàng; (4) Các chương trình ưu đãi lãi suất theo mùa. Trong phỏng vấn, em nên thể hiện là đã tìm hiểu kỹ về các sản phẩm này trên website MSB hoặc qua trải nghiệm thực tế. Nếu em từng vay hoặc biết ai vay, hãy chia sẻ trải nghiệm đó - điều này sẽ gây ấn tượng tốt với người phỏng vấn.

Lộ trình thăng tiến tại MSB và các ngân hàng TMCP thường là: Chuyên viên (1-3 năm) → Chuyên viên chính (3-5 năm) → Phó phòng/Chuyên gia cao cấp (5-7 năm) → Trưởng phòng/Giám đốc phòng (7-9 năm) → Phó GĐ Khối → GĐ Khối. Nếu em làm tốt, có thể đạt Trưởng phòng sau 7-9 năm, nhưng cần: (1) Thể hiện xuất sắc qua các dự án cải tiến có số liệu; (2) Được lãnh đạo tin tưởng, giao thêm trách nhiệm; (3) Phát triển kỹ năng quản lý nhóm; (4) Lấy chứng chỉ nâng cao (CFA, MBA...). Điểm cộng của MSB: Tin có ghi rõ "Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ" và có "Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng". Đây là tín hiệu tốt cho người muốn gắn bó lâu dài. Ngoài ra, em cũng có thể đi theo hướng chuyên gia (Individual Contributor) - không quản lý nhưng chuyên môn sâu, lương cũng rất cao.

Công việc hàng ngày sẽ khá đa dạng, không chỉ ngồi văn phòng đâu em! Một ngày điển hình có thể bao gồm: (1) 8:30-9:00: Check email, đọc báo cáo NPL/tăng trưởng; (2) 9:00-10:00: Họp với Khối Công nghệ về nâng cấp hệ thống LOS; (3) 10:00-12:00: Phân tích dữ liệu sản phẩm Alma, viết báo cáo; (4) 13:30-15:00: Phối hợp với chi nhánh giải quyết vướng mắc vận hành; (5) 15:00-16:30: Soạn thảo quy trình/hướng dẫn nghiệp vụ; (6) 16:30-17:30: Trả lời email từ chi nhánh, cập nhật tài liệu. Có một số ngày đặc biệt: (1) Ngày có dự án go-live: OT để theo dõi hệ thống; (2) Ngày cuối tháng: Làm báo cáo tổng hợp; (3) Có thể đi công tác chi nhánh để đào tạo hoặc khảo sát quy trình. Nhìn chung, công việc khá busy, đa nhiệm nhiều, không phù hợp với người thích công việc lặp lại đơn giản.

Với 4 năm kinh nghiệm tín dụng chi nhánh, em đã có nền tảng rất tốt! Tuy nhiên, để chuyển sang Quản trị sản phẩm ở Hội sở, em cần bổ sung: Về kiến thức: (1) Đọc kỹ Thông tư 39/2016, Thông tư 11/2023 - phần này em chắc đã biết nhưng cần nắm sâu hơn ở góc độ quản trị; (2) Học về Quản trị rủi ro (Basel II/III, ICAAP); (3) Tìm hiểu Product Management framework (có thể qua Coursera/LinkedIn Learning). Về kỹ năng: (1) Excel nâng cao (PivotTable, Power Query, VBA); (2) SQL cơ bản để truy vấn dữ liệu từ LOS; (3) Power BI để làm dashboard; (4) Viết quy trình/quy chế - em có thể thử viết một quy trình mẫu trước. Về portfolio: (1) Tổng hợp các dự án cải tiến đã làm ở chi nhánh (ví dụ: giảm thời gian duyệt vay, tăng tỷ lệ thu hồi nợ); (2) Chuẩn bị case study về một sản phẩm em đã bán thành công. Lưu ý: Trong CV và phỏng vấn, em hãy nhấn mạnh việc em muốn tác động ở quy mô toàn hệ thống, không chỉ một chi nhánh - đó là động lực chính để chuyển sang Hội sở.