Chuyên viên cao cấp Chính sách nghiệp vụ QL&HTTD

Chào bạn, với yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về ngân hàng/tín dụng/tài trợ thương mại/luật thì vị trí này chưa phù hợp với sinh viên mới ra trường. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo các hướng sau: (1) Ứng tuyển vị trí Chuyên viên QL&HTTD (không phải cao cấp) hoặc các vị trí fresher khác tại HDBank; (2) Thực tập tại các phòng Trade Finance, Tín dụng, Pháp chế để tích lũy kinh nghiệm; (3) Trong thời gian học, tập trung học sâu UCP 600, ISBP, lấy chứng chỉ CDCS/CITF; (4) Làm đồ án tốt nghiệp về trade finance hoặc banking policy để có sản phẩm trong CV. Sau 2 năm, bạn hoàn toàn có cơ hội ứng tuyển lại vị trí này.

Bạn có nền tảng tốt đấy. Với 3 năm kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp, bạn đã nắm được các sản phẩm cho vay, bảo lãnh, cơ cấu tín dụng - đây là những kiến thức nền quan trọng. Tuy nhiên, vị trí QL&HTTD thiên về Trade Finance và Payment (LC, nhờ thu, UPAS...) nên bạn cần: (1) Học thêm UCP 600, URC 522, URDG 758 - có thể lấy CDCS trong 6 tháng; (2) Tìm hiểu quy trình vận hành thực tế tại ngân hàng mình (back-office processing); (3) Rèn luyện kỹ năng viết policy - đây là kỹ năng mà tín dụng doanh nghiệp ít được rèn hơn; (4) Trong CV, nhấn mạnh các dự án cải tiến quy trình hoặc tham gia xây dựng quy chế nội bộ mà bạn đã làm. Cơ hội của bạn khá tốt vì hiểu sản phẩm + có tư duy quy trình.

Mức lương cho vị trí Chuyên viên cao cấp tại HDBank thường dao động khoảng 25-45 triệu đồng/tháng (gross) tùy theo số năm kinh nghiệm, năng lực thực tế và chính sách lương của từng thời kỳ (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm). Ngoài ra còn có các khoản phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại), thưởng Tết, thưởng KPIs. Về việc deal lương: (1) Nếu bạn có kinh nghiệm thực tế ở vị trí tương đương tại ngân hàng top (VCB, VietinBank, Techcombank, MB...) thì có thể deal cao hơn 10-20%; (2) Có chứng chỉ quốc tế (CDCS, CITF, FRM) sẽ là lợi thế lớn; (3) HDBank có thể offer mức lương ban đầu thấp hơn nhưng đánh giá lại sau 3-6 tháng thử việc; (4) Cũng nên hỏi về cơ chế tăng lương định kỳ và thăng chức.

QL&HTTD thường là viết tắt của 'Quản lý và Hỗ trợ Tín dụng & Thanh toán' hoặc 'Quản lý Hoạt động Thanh toán'. Tùy theo cách đặt tên của từng ngân hàng, ý nghĩa có thể khác nhau, nhưng về bản chất, đây là bộ phận chịu trách nhiệm: (1) Xây dựng chính sách, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ cho toàn bộ hoạt động thanh toán, tín dụng, tài trợ thương mại; (2) Quản lý chất lượng dịch vụ và năng suất của đội ngũ vận hành; (3) Tư vấn nghiệp vụ cho các chi nhánh và đơn vị kinh doanh. So với một nhân viên Trade Finance thông thường (làm chứng từ, xử lý LC hàng ngày), người ở vị trí QL&HTTD là người thiết kế 'luật chơi' cho cả hệ thống, đảm bảo mọi chi nhánh vận hành đúng chuẩn.

Hoàn toàn phù hợp và là ứng viên rất tiềm năng. Lý do: (1) Vị trí này yêu cầu 'kinh nghiệm liên quan đến luật' là một trong những ưu tiên, bạn đáp ứng tốt; (2) Kỹ năng soạn thảo văn bản của Pháp chế là điểm mạnh lớn - bạn đã quen với việc biên soạn hợp đồng, quy chế, văn bản nội bộ; (3) Kiến thức pháp luật giúp bạn review policy chính xác và an toàn; (4) Bạn cần bổ sung: hiểu biết về Trade Finance thực tế (LC, bảo lãnh, nhờ thu) và các quy tắc ICC. Trong CV, hãy nhấn mạnh: các quy chế/quy trình đã tham gia xây dựng, các đề xuất pháp lý đã được chấp thuận, kinh nghiệm tư vấn cho các đơn vị. Phỏng vấn, chuẩn bị thêm về UCP 600 và quy trình Trade Finance cơ bản là đủ.

Áp lực ở mức vừa phải, không quá căng thẳng như mảng kinh doanh nhưng vẫn có deadline. Cụ thể: (1) Khi có dự án lớn (ra mắt sản phẩm mới, sáp nhập chi nhánh, tái cấu trúc), có thể tăng ca; (2) Khi NHNN ban hành quy định mới, cần cập nhật quy trình ngay; (3) Khi chi nhánh gặp vướng mắc nghiệp vụ, phải tư vấn kịp thời; (4) Khối lượng công việc tương đối ổn định, không bị 'bùng nổ' như sales. Giờ làm: thường 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm việc buổi sáng tùy chính sách từng ngân hàng. Ưu điểm là ít phải đi công tác xa, làm việc tại Hội sở. Đây là vị trí phù hợp với người thích sự ổn định và chuyên sâu.

Hai hướng thăng tiến khác nhau. Phòng Tín dụng thường có hướng: Chuyên viên -> Trưởng nhóm -> Phó phòng/Trưởng phòng Tín dụng -> Giám đốc Chi nhánh -> lên cao hơn. Còn QL&HTTD thường có hướng: Chuyên viên cao cấp -> Trưởng/Phó Bộ phận -> Phó/Trưởng phòng -> Giám đốc Trung tâm. Điểm khác biệt: (1) Phòng Tín dụng có nhiều 'đường lên' theo địa phương (các chi nhánh) hơn; (2) QL&HTTD thường gắn với Hội sở, thăng tiến hẹp hơn nhưng ổn định hơn; (3) Từ QL&HTTD có thể chuyển ngang sang: Pháp chế, Compliance, Kiểm toán nội bộ, Quản lý rủi ro - rất nhiều cơ hội nếu bạn xây dựng được profile đa dạng. Nếu bạn thích chuyên môn sâu, nghiên cứu, viết lách thì QL&HTTD phù hợp. Nếu thích quản lý và thu nhập cao, có thể cân nhắc tín dụng hoặc RM.

Lộ trình 3 tháng gợi ý: Tháng 1: (1) Đọc kỹ UCP 600 và ISBP 745 - làm notes theo từng điều khoản; (2) Tìm hiểu cấu trúc một quy trình ngân hàng chuẩn (thường có 8-10 mục); (3) Tìm hiểu về HDBank: sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, tin tức gần đây. Tháng 2: (1) Học URC 522, URDG 758; (2) Lấy một chứng chỉ online (CITF Foundation hoặc CDCS preparation course); (3) Thực hành viết một SOP giả định cho một quy trình bạn biết. Tháng 3: (1) Ôn tập và hệ thống hóa kiến thức; (2) Mock interview 3-5 lần; (3) Chuẩn bị portfolio (1-2 mẫu policy bạn đã tham gia - nếu được phép); (4) Update CV với các từ khóa: UCP 600, ISBP, Trade Finance, SOP, Policy Framework, Stakeholder Management. Trước phỏng vấn 3 ngày: nghỉ ngơi, không học thêm, chỉ ôn lại kiến thức cốt lõi.

Yêu cầu tiếng Anh trong JD ghi 'khả năng giao tiếp tốt, đọc hiểu tài liệu liên quan' - đây là mức B2-C1 theo khung CEFR, tức là: (1) Đọc hiểu tài liệu ICC bản gốc (tiếng Anh pháp lý); (2) Viết email công việc bằng tiếng Anh; (3) Có thể tham gia meeting với đối tác nước ngoài hoặc họp nội bộ có sử dụng tiếng Anh; (4) Có thể không yêu cầu nói thành thạo như người bản xứ nhưng cần đủ tự tin. Nếu tiếng Anh của bạn còn yếu: (1) Tập trung vào đọc hiểu trước (vocabulary ngân hàng); (2) Học qua app: Duolingo, Cake; (3) Đọc Trade Finance Global, GTR bằng tiếng Anh mỗi ngày; (4) Xem video trên YouTube về Trade Finance. Nếu tiếng Anh tốt, đây sẽ là lợi thế cạnh tranh lớn, đặc biệt khi HDBank đang mở rộng hoạt động quốc tế.

Sau 3-5 năm ở vị trí Chuyên viên cao cấp QL&HTTD, bạn có nhiều hướng đi: (1) Thăng tiến tại chỗ: lên Trưởng/Phó Bộ phận, rồi Trưởng phòng - hướng đi tự nhiên nhất; (2) Chuyển sang phòng Quản lý rủi ro (Operational Risk) - rất phù hợp vì bạn hiểu quy trình; (3) Chuyển sang phòng Compliance/Pháp chế - phù hợp nếu bạn thích tính tuân thủ; (4) Chuyển sang Kiểm toán nội bộ - rất hot, thu nhập tốt, đánh giá cao kinh nghiệm policy; (5) Sang các fintech, công ty tài chính - nhiều công ty cần người hiểu ngân hàng truyền thống để xây dựng quy trình cho sản phẩm số; (6) Tư vấn cho các ngân hàng nhỏ mới thành lập; (7) Nếu có chứng chỉ quốc tế, có thể làm việc cho các tổ chức quốc tế như IFC, World Bank tại Việt Nam. Quan trọng nhất là trong 3-5 năm này, bạn cần xây dựng được: profile chuyên môn sâu, network trong ngành, và ít nhất 1 chứng chỉ quốc tế uy tín.