Mới ra trường 4,999,998 - 6,000,000 VNĐ Hạn: 2026-12-31

Mô tả công việc

- Chuẩn bị Tốt nghiệp hoặc đã Tốt nghiệp Đại học các Chuyên ngành - Không yêu cầu kinh nghiệm - Đam mê với công việc tư vấn Tài chính - Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt - Có khả năng xử lý tình huống và Khả năng làm việc độc lập, phối hợp làm việc nhóm tốt - Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, có khả năng soạn thảo tốt - Năng động, tôn trọng đạo đức nghề nghiệp

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự tiềm năng Khách hàng cá nhân - TPBank ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **Yêu cầu cơ bản:** - Tốt nghiệp hoặc sắp tốt nghiệp Đại học (ưu tiên các ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh) - Không bắt buộc kinh nghiệm nhưng cần kiến thức nền tảng về: - Sản phẩm ngân hàng (tiền gửi, thẻ, tín dụng, bảo hiểm...) - Quy trình phục vụ khách hàng cá nhân - Tài chính cá nhân cơ bản **Kỹ năng văn phòng:** - Soạn thảo văn bản tốt (thường xuyên làm báo cáo, hồ sơ) - Sử dụng thành thạo Excel, Word (ít nhất mức trung bình) - Có thể sử dụng thêm PowerPoint là điểm cộng ### 🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách rèn luyện | |---------|-------------------|----------------| | Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thực hành nói chuyện trước đám đông, tham gia CLB | | Kỹ năng bán hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tìm hiểu tâm lý khách hàng, học cách thuyết trình | | Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Chủ động kết nối, giữ gìn mối quan hệ | | Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐⭐ | Học cách giữ bình tĩnh, tư duy giải quyết vấn đề | | Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia các dự án nhóm, tình nguyện | | Thuyết phục | ⭐⭐⭐⭐ | Học các kỹ thuật đàm phán cơ bản | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý **Nên có (sẽ là lợi thế lớn):** - Chứng chỉ CSI (Chứng chỉ Chuyên viên Chứng khoán) - nếu quan tâm đến đầu tư - Chứng chỉ ICCO (Tư vấn Bảo hiểm) - nếu muốn bán bảo hiểm - Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) - Chứng chỉ Tiếng Anh (IELTS 5.5+, TOEIC 500+) **Chuẩn bị thêm:** - Tìm hiểu về các sản phẩm TPBank (eBank, thẻ, vay...) - Nắm basic về luật ngân hàng, quy định NHNN ### 📊 Bảng so sánh: Vị trí fresher vs experienced | Tiêu chí | Ứng viên mới | Người có kinh nghiệm | |----------|--------------|---------------------| | Lương kỳ vọng | 5-7 triệu | 8-15 triệu | | Kỳ vọng KPI | Thấp, học hỏi | Cao, phải đạt doanh số | | Được đào tạo | Có chương trình đào tạo riêng | Tự thích nghi nhanh | | Cơ hội thăng tiến | Sau 6-12 tháng | Sau 3-6 tháng | | Ưu tiên tuyển dụng | Năng lực + thái độ | Kinh nghiệm + thành tích | **Lưu ý:** Với vị trí "Tập sự tiềm năng", TPBank thường tuyển sinh viên mới ra trường và đào tạo bài bản. Đây là cơ hội tốt cho người chưa có kinh nghiệm!

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn TPBank - Vị trí Tập sự tiềm năng ### 📋 Quy trình phỏng vấn **Thông thường gồm 2-3 vòng:** **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Test** - Đánh giá hồ sơ (GPA, hoạt động ngoại khóa) - Test IQ/EQ (30-45 phút) - Test tiếng Anh (15-30 phút) - Test tin học văn phòng (thực hành Excel, Word) **Vòng 2: Phỏng vấn với HR** - Thường là 1-1 hoặc nhóm 2-3 người - Thời gian: 30-45 phút - Tập trung vào: tính cách, động lực, kỹ năng mềm **Vòng 3: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Ban lãnh đạo** - Thời gian: 30-60 phút - Tập trung vào: kiến thức chuyên môn, tư duy, phản xạ - Có thể hỏi tình huống xử lý công việc ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng HR - Câu hỏi về bản thân:** - "Giới thiệu về bản thân bạn?" - "Tại sao bạn chọn TPBank?" - "Bạn hiểu gì về vị trí này?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" - "Bạn có định hướng phát triển như thế nào trong 3-5 năm tới?" **Vòng HR - Câu hỏi về kỹ năng:** - "Kể về một tình huống bạn phải làm việc nhóm?" - "Bạn đã từng xử lý khó khăn như thế nào?" - "Bạn có kỹ năng gì để làm việc với khách hàng?" - "Mô tả một lần bạn thuyết phục người khác đồng ý với ý kiến của mình?" **Vòng Trưởng phòng - Câu hỏi chuyên môn:** - "Bạn biết gì về các sản phẩm của TPBank?" - "Theo bạn, dịch vụ KHCN của ngân hàng cần cải thiện gì?" - "Nếu khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn sẽ xử lý thế nào?" - "Bạn nghĩ gì về xu hướng chuyển đổi số trong ngân hàng?" - "Một khách hàng muốn vay mua nhà nhưng chưa đủ điều kiện, bạn sẽ tư vấn gì?" **Câu hỏi tình huống (Situational):** - "Nếu sếp giao việc không rõ ràng, bạn sẽ làm sao?" - "Bạn đang bận nhưng đồng nghiệp nhờ giúp việc khác, xử lý thế nào?" - "Khi gặp khách hàng khó tính, bạn ứng xử ra sao?" ### 💡 Tips chuẩn bị **Trước 1-2 ngày:** - ✅ Nghiên cứu kỹ TPBank: lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm chính - ✅ Tìm hiểu đặc thù ngành ngân hàng Bắc Ninh (khu công nghiệp, thu nhập KTĐK) - ✅ Ôn lại kiến thức tài chính cá nhân cơ bản - ✅ Chuẩn bị sẵn câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn thường gặp - ✅ Ngủ đủ giấc, giữ tinh thần thoải mái **Trước ngày phỏng vấn:** - ✅ In sẵn 3 bản CV (phòng trường hợp cần) - ✅ Mang theo bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng) - ✅ Check lại địa chỉ, thời gian phỏng vấn - ✅ Đến sớm 15-20 phút - ✅ Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng **Khi phỏng vấn:** - ✅ Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng - cư xử lịch sự với tất cả mọi người - ✅ Nhìn vào mắt người phỏng vấn khi trả lời - ✅ Trả lời ngắn gọn, rõ ràng, đi thẳng vào vấn đề - ✅ Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi - ✅ Không nói xấu công ty/người khác - ✅ Đặt câu hỏi cho người phỏng vấn (thể hiện sự quan tâm) ### 👔 Dress Code **Nam:** - Áo sơ mi trắng, quần âu đen hoặc xám (không cần cravat cho fresher) - Giày da đen, vớ tất (màu đen hoặc xanh đậm) - tóc gọn gàng, râu được cạo/để ngắn **Nữ:** - Áo sơ mi trắng hoặc blouse nhẹ nhàng - Quần âu hoặc chân váy (dài qua gối) - Giày kín mũi, màu đen hoặc nude - Trang điểm nhẹ, tóc gọn gàng **Lưu ý:** Tránh nước hoa nồng, trang sức rườm rà. Trang phục lịch sự tạo ấn tượng tốt!

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí TPBank - Tập sự tiềm năng ### 📚 Kiến thức nền cần chuẩn bị **1. Kiến thức chung về TPBank** - Thành lập: 2008 (Ngân hàng TMCP Tiên Phong) - Mô hình: Ngân hàng TMCP tư nhân - Sản phẩm nổi bật: eBank, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, bảo hiểm liên kết - Điểm khác biệt: công nghệ, dịch vụ số **2. Kiến thức ngân hàng cơ bản** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | |--------|------------------| | Sản phẩm huy động | Tiết kiệm, tài khoản, chứng chỉ tiền gửi | | Sản phẩm tín dụng | Vay cá nhân, vay kinh doanh, thẻ tín dụng, vay mua nhà/xe | | Thẻ ngân hàng | Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thẻ đồng thương hiệu | | Dịch vụ | Internet Banking, Mobile Banking, chuyển tiền | | KYC/AML | Quy trình nhận diện khách hàng, phòng chống rửa tiền | **3. Tài chính cá nhân** - Lãi suất, cách tính lãi kép - Quản lý dòng tiền cá nhân - Đầu tư cơ bản (chứng khoán, vàng, bất động sản) - Bảo hiểm nhân thọ cơ bản **4. Luật và quy định** - Luật các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017) - Quy định về cho vay tiêu dùng - Quy định phòng chống rửa tiền - Thông tư về lãi suất cho vay ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách và giáo trình:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Tài chính cá nhân" - nhiều tác giả (sách Việt) - "Principles of Corporate Finance" - Brealey Myers (nếu có thời gian) **Website hữu ích:** - Website TPBank: https://tpbank.vn - Website NHNN: https://sbv.gov.vn - CafeF, StockBiz (theo dõi tin tức ngân hàng) **Video/YouTube:** - Kênh YouTube của TPBank - Các kênh tài chính uy tín (TRT, Finashark...) ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Nền tảng** | Ngày | Nội dung | |------|----------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu về TPBank (website, sản phẩm, văn hóa) | | Ngày 3-4 | Học kiến thức ngân hàng cơ bản (sản phẩm, quy trình) | | Ngày 5-6 | Ôn tài chính cá nhân, lãi suất, tín dụng | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, tổng kết kiến thức đã học | **Tuần 2: Luyện tập** | Ngày | Nội dung | |------|----------| | Ngày 8-9 | Luyện test IQ/EQ online (timed practice) | | Ngày 10-11 | Thực hành trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự record/đứng trước gương) | | Ngày 12-13 | Chuẩn bị trang phục, giấy tờ, logistics | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, đi sớm 1 ngày, tự tin! | **Lưu ý quan trọng:** - Không cần học thuộc lòng quá nhiều - quan trọng là HIỂU và DIỄN ĐẠT được - Tập trung vào THÁI ĐỘ và KỸ NĂNG MỀM vì đây là vị trí fresher - Nếu được, tìm hiểu về đặc thù Bắc Ninh (khu công nghiệp, FPT, Samsung...) - Ứng viên có hiểu biết về thị trường địa phương sẽ được đánh giá cao hơn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tập sự tiềm năng TPBank ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình **Giai đoạn 1: Tập sự - 6 tháng đầu** - Học việc, đào tạo sản phẩm, quy trình - Làm quen với công việc, hệ thống - Thực tập sinh → Chuyên viên (sau đào tạo) **Giai đoạn 2: Chuyên viên - 1-2 năm** - Phụ trách khách hàng riêng - Đạt KPI, xây dựng danh mục khách hàng - Phát triển kỹ năng chuyên môn **Giai đoạn 3: Senior/Chuyên viên chính - 2-3 năm** - Quản lý danh mục khách hàng lớn hơn - Mentor cho fresher mới - Có thể xem xét lên Team Leader **Giai đoạn 4: Quản lý - 3-5 năm** - Trưởng nhóm/Phó phòng - Quản lý đội ngũ, KPI phòng ban - Tham gia hoạch định chiến lược ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo Bắc Ninh) | Cấp bậc | Mức lương tháng | Ghi chú | |---------|-----------------|---------| | Tập sự (fresher) | 5-6 triệu | Thường có phụ cấp thêm | | Chuyên viên (1-2 năm) | 7-12 triệu | Tùy thành tích KPI | | Chuyên viên chính (3-5 năm) | 12-18 triệu | Có thể cao hơn ở vị trí giỏi | | Trưởng phòng | 18-30 triệu | + thưởng, lợi nhuận chia | **Lưu ý:** - Lương cứng thường chiếm 60-70%, phần còn lại là KPI/thưởng - Vị trí KHCN thường có thu nhập từ 12-18 tháng/năm (nếu làm tốt) - Bắc Ninh là khu vực có nhiều KCN nên cơ hội kinh doanh tốt ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo sản phẩm, quy trình nghiệp vụ - Kỹ năng bán hàng, chốt deal - Giao tiếp, xây dựng mối quan hệ - Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại - Tin học văn phòng (Excel nâng cao) **Dài hạn (3-5 năm):** - Quản lý đội ngũ, phát triển nhân sự - Hoạch định chiến lược kinh doanh - Kiến thức về quản trị rủi ro, tuân thủ - Hiểu biết về công nghệ tài chính (Fintech) - Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, CMB...) ### 🎯 Khuyến nghị cá nhân hóa **Nếu bạn là sinh viên mới:** - Tập trung vào THÁI ĐỘ và KHẢ NĂNG HỌC HỎI - Điểm mạnh nhất nên thể hiện: ham học, nhanh nhẹn, có năng lượng - Nên có các hoạt động ngoại khóa để điểm thêm CV **Nếu bạn đã có kinh nghiệm ngắn:** - Khoe thành tích cụ thể (đạt KPI, xây dựng quan hệ...) - Nhưng vẫn thể hiện sự khiêm tốn, sẵn sàng học hỏi thêm - Quan trọng: giải thích rõ lý do chuyển việc/phù hợp với vị trí ### ⚠️ Cảnh báo thực tế - **Áp lực KPI:** Vị trí KHCN luôn có KPI về huy động vốn, dư nợ, bán sản phẩm. Cần chuẩn bị tâm lý! - **Giờ làm:** Thường 8h-17h, nhưng có thể phải OT khi cần (cuối quý, sự kiện) - **Địa điểm:** Bắc Ninh - nếu ở Hà Nội cần cân nhắc chi phí di chuyển - **Cạnh tranh:** TPBank tuyển khá nhiều nhưng chất lượng ứng viên cũng cao - **Văn hóa:** Ngân hàng TMCP thường năng động hơn ngân hàng nhà nước ### 💡 Lời khuyên vàng 1. **Học cách "bán"** - Ngay cả vị trí kiểm soát cũng cần hiểu về bán hàng 2. **Xây dựng network** - Quan hệ tốt = cơ hội tốt 3. **Chứng chỉ là vốn** - Tích lũy thêm CFA, FRM, ICMA... sẽ giúp thăng tiến 4. **Chuyển đổi số** - Hiểu về Fintech, Digital Banking là lợi thế lớn 5. **Kiên nhẫn** - Fresher cần 1-2 năm để "bắt nhịp" hoàn toàn 6. **Đọc nhiều** - Theo dõi tin tức ngân hàng, kinh tế hàng ngày

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự tiềm năng ở TPBank là gì? Có khác gì với nhân viên thông thường không?

Đây là chương trình tuyển dụng dành riêng cho sinh viên mới/sắp tốt nghiệp, nhằm đào tạo và phát triển nhân sự nội bộ. Khác với tuyển nhân viên thông thường, chương trình này có lộ trình đào tạo bài bản, được "nuôi dưỡng" để trở thành nhân sự chủ chốt sau này. Thường sau 6 tháng tập sự, nếu đạt yêu cầu, bạn sẽ được chính thức vào biên chế với mức lương và chế độ tốt hơn.

Em mới tốt nghiệp ngành không liên quan (ví dụ: Sư phạm, Kỹ thuật), có xin được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi "Không yêu cầu kinh nghiệm" và chỉ cần tốt nghiệp ĐH, không bắt buộc đúng ngành. Điều quan trọng hơn là: (1) Đam mê và nhiệt huyết với ngành tài chính, (2) Kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt, (3) Thái độ ham học, cầu thị. Nhiều người thành công trong ngân hàng cũng xuất phát từ ngành khác. Tuy nhiên, bạn nên tự trang bị kiến thức cơ bản về ngân hàng TRƯỚC KHI PHỎNG VẤN để thể hiện sự nghiêm túc.

Mức lương 5-6 triệu ở Bắc Ninh có sống được không?

Tùy vào hoàn cảnh cá nhân. Ưu điểm: Bắc Ninh có mức sống thấp hơn Hà Nội, nhà trọ rẻ hơn (1-2 triệu/tháng có phòng OK), đi lại trong thành phố cũng tiện. Nếu bạn ở nhà (Bắc Ninh hoặc gần đó), chi phí sẽ tiết kiệm đáng kể. Tuy nhiên, nếu thuê trọ ở Bắc Ninh và ăn uống tự túc, mức lương này khá "chật vật". Điểm cộng: thường có thêm KPI, thưởng theo thành tích. Nếu làm tốt, thu nhập thực tế có thể đạt 8-10 triệu/tháng.

KPI ở vị trí Khách hàng cá nhân như thế nào? Có áp lực không?

KPI phụ thuộc vào từng chi nhánh và thời điểm, nhưng thường bao gồm: huy động vốn (tiền gửi mới), dư nợ tín dụng (cho vay mới), bán sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, fund...). Áp lực là có thật, nhất là cuối quý. Tuy nhiên, với vị trí "tập sự" ban đầu, KPI thường được đặt ở mức dễ đạt hơn (30-50% so với nhân viên chính thức). Điều quan trọng: thể hiện THÁI ĐỘ và KHẢ NĂNG HỌC HỎI trước, thành tích sẽ đến sau.

Phòng Ban Kiểm soát có phải làm việc với khách hàng không?

Thông thường Ban Kiểm soát ít tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, công việc chủ yếu là kiểm tra hồ sơ, tuân thủ quy trình, phát hiện rủi ro. Tuy nhiên, mô tả công việc trong tin lại nhấn mạnh "kỹ năng bán hàng, tạo dựng quan hệ với KH" - điều này hơi mâu thuẫn. Có thể đây là tin đăng không chính xác hoặc họ cần nhân sự cho phòng KHCN. Mình khuyên bạn NÊN HỎI TRỰC TIẾP HR trong buổi phỏng vấn về công việc thực tế hàng ngày để tránh bất ngờ sau này.

Chế độ phúc lợi ở TPBank cho nhân viên mới như thế nào?

TPBank là ngân hàng TMCP tư nhân nên chế độ thường tốt hơn ngân hàng nhà nước về mặt linh hoạt, nhưng cũng đòi hỏi nhiều hơn về thành tích. Cụ thể: BHXH, BHYT, BHTN theo luật định; thưởng lễ, thưởng tháng 13; du lợi (hàng năm); đào tạo nội bộ; cơ hội thăng tiến rõ ràng. Điểm trừ: không có phụ cấp ăn trưa cao, không có chế độ nghỉ dưỡng như một số ngân hàng lớn. Nên hỏi rõ HR về chi tiết phúc lợi khi phỏng vấn.

Làm việc ở chi nhánh Bắc Ninh có cơ hội chuyển về Hà Nội sau này không?

Hoàn toàn có thể! TPBank có trụ sở chính tại Hà Nội và nhiều chi nhánh trên cả nước. Nếu bạn thể hiện tốt, có thành tích xuất sắc, việc chuyển chi nhánh hoặc được điều về TPB Tower (Hà Nội) là khả thi. Thường sau 1-2 năm làm việc tốt, HR sẽ cân nhắc cho các bạn có nguyện vọng chuyển đổi. Lưu ý: chuyển về Hà Nội cũng đồng nghĩa với mức sống cao hơn, cạnh tranh lớn hơn.

[BẮC NINH - BẮC GIANG] Tập sự tiềm năng Khách hàng cá nhân