Thỏa thuận

Mô tả công việc

Có kinh nghiệm 2-3 năm vị trí tín dụng hoặc vị trí tương đương Từ bằng Đại học trở lên Word, excel thành thạo

Yêu cầu ứng viên

Có kinh nghiệm 2-3 năm vị trí tín dụng hoặc vị trí tương đương Từ bằng Đại học trở lên Word, excel thành thạo

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CV/CVC Hỗ trợ tín dụng - TPBank ### 1. Tổng quan vị trí Vị trí **CV/CVC Hỗ trợ tín dụng** là vai trò trung gian giữa cán bộ tín dụng (CVTD) và cán bộ thẩm định (CVC), chịu trách nhiệm hỗ trợ quy trình tín dụng từ khâu hồ sơ đến khi giải ngân. ### 2. Hard Skills bắt buộc | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Excel | Thành thạo | Dùng nhiều cho báo cáo, theo dõi hồ sơ, tổng hợp dữ liệu tín dụng | | Word | Thành thạo | Soạn thảo văn bản, hợp đồng, báo cáo | | Quy trình tín dụng | Có kinh nghiệm 2-3 năm | Hiểu rõ quy trình từ tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → phê duyệt → giải ngân | | Kiến thức tín dụng | Nền tảng vững | Thẩm định tài sản bảo đảm, phân tích tài chính, đọc BCTC | | Pháp luật liên quan | Cơ bản | Luật NHNN, quy định nội bộ TPBank | ### 3. Soft Skills quan trọng - **Chính xác, tỉ mỉ**: Hỗ trợ tín dụng cần số liệu chính xác tuyệt đối, 1 sai sót nhỏ có thể ảnh hưởng cả hồ sơ - **Quản lý thời gian**: Xử lý nhiều hồ sơ cùng lúc, deadline liên tục - **Giao tiếp**: Phối hợp với CVTD, CVC, khách hàng, bộ phận liên quan - **Chịu áp lực**: Đặc biệt cuối tháng, quý khi khối lượng hồ sơ tăng đột biến - **Bảo mật**: Thông tin khách hàng, số liệu tín dụng là dữ liệu nhạy cảm ### 4. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ phân tích tài chính** (CFA - mức 1, hoặc chứng chỉ ngắn hạn) - **Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng** (nếu chưa có kinh nghiệm banking) - **ICCP** - Chứng chỉ nghề nghiệp tín dụng (hiện các ngân hàng lớn đang đẩy mạnh) - **Tin học văn phòng nâng cao** - chứng chỉ thực hành Excel ### 5. So sánh với vị trí tương đương tại các ngân hàng khác | Tiêu chí | TPBank | VietinBank | ACB | VPBank | |---|---|---|---|---| | Yêu cầu kinh nghiệm | 2-3 năm | 1-2 năm | 1-3 năm | 1-2 năm | | Mức lương tham khảo | 10-15 triệu | 9-14 triệu | 10-16 triệu | 11-17 triệu | | Đặc thù | FICA, tốc độ xử lý nhanh | Hệ thống quy trình chuẩn | Linh hoạt theo sản phẩm | Mô hình COF | > **Lưu ý:** Mức lương trên tham khảo cho vị trí tại khu vực Bắc Ninh, chưa bao gồm phụ cấp và thưởng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí CV/CVC Hỗ trợ tín dụng - TPBank ### 1. Quy trình phỏng vấn TPBank (thông thường) **Vòng 1 - Sàng lọc hồ sơ:** - HR đọc CV, gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Thời gian: 10-15 phút **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:** - Cán bộ quản lý đơn vị kinh doanh phỏng vấn - Thời gian: 30-45 phút - Nội dung: Kiến thức tín dụng, tình huống xử lý, kỹ năng Excel **Vòng 3 - Phỏng vấn cấp cao hơn (có thể có):** - Phó giám đốc/Trưởng phòng kinh doanh - Thời gian: 20-30 phút - Tập trung đánh giá tư duy, phong cách làm việc ### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (sàng lọc):** - "Giới thiệu ngắn gọn về kinh nghiệm làm việc của bạn" - "Tại sao bạn muốn chuyển sang TPBank?" - "Bạn đang có mức lương bao nhiêu và kỳ vọng thế nào?" - "Bạn có thể đi công tác các tỉnh Bắc Giang, Hải Dương nếu cần không?" **Vòng 2 - Quản lý (chuyên môn):** - "Quy trình tín dụng cơ bản từ khi tiếp nhận hồ sơ đến giải ngân diễn ra như thế nào?" - "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện sai sót trong hồ sơ của CVTD?" - "Trình bày cách bạn kiểm tra tính hợp lệ của tài sản bảo đảm?" - "Excel nâng cao - bạn dùng những hàm gì trong công việc tín dụng? (VLOOKUP, SUMIF, Pivot Table...)" - "Khi hồ sơ có vấn đề pháp lý, bạn sẽ hỏi ai và xử lý ra sao?" - "Mô tả 1 tình huống bạn phải xử lý nhiều hồ sơ cùng lúc dưới áp lực thời gian?" - "Bạn hiểu gì về sản phẩm tín dụng của TPBank? (FICA, CASA...)" **Vòng 3 - Cấp cao:** - "Bạn nghĩ thế mạnh của bạn khi vào vị trí này là gì?" - "3 năm tới, bạn định hướng phát triển sự nghiệp như thế nào?" - "Bạn đánh giá thế nào về văn hóa làm việc của TPBank?" ### 3. Tips chuẩn bị ✅ **Nghiên cứu TPBank:** - Tìm hiểu định hướng "Bank of The Future", mô hình FICA - Nắm các sản phẩm tín dụng chính: tín dụng cá nhân, SME, FICA - Đọc báo cáo tài chính TPBank gần nhất ✅ **Chuẩn bị bài test Excel (nếu có):** - Thực hành VLOOKUP, HLOOKUP, SUMIF, COUNTIF - Pivot Table để tổng hợp báo cáo - Format bảng tính chuyên nghiệp ✅ **Chuẩn bị portfolio:** - Mẫu báo cáo tín dụng đã làm (che thông tin nhạy cảm) - Screenshot dashboard Excel (nếu có) ✅ **Điều kiện đi lại:** - Vị trí ở Bắc Ninh nhưng tuyển chung Bắc Giang, Hải Dương - Chuẩn bị tinh thần di chuyển giữa các tỉnh ### 4. Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da - **Nữ:** Áo sơ mi/áo blouse trắng, quần tây/chân váy công sở - Tránh: jeans, giày thể thao, trang sức quá lòe loẹt - Phong cách: Lịch sự, chỉn chu nhưng không quá cứng nhắc (TPBank văn hóa khá trẻ trung)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CV/CVC Hỗ trợ tín dụng - TPBank ### 1. Kiến thức nền cần ôn tập (1-2 tuần) **Tuần 1 - Kiến thức tín dụng cơ bản:** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Trọng tâm | |---|---|---| | Quy trình tín dụng | 5C của thẩm định, quy trình phê duyệt | Phải thuộc lòng từng bước | | Tài sản bảo đảm | BĐS, CCCĐ, sổ tiết kiệm... | Thẩm định pháp lý, định giá | | Phân tích tài chính | BCTC, dòng tiền, các chỉ số | Đọc hiểu và phân tích được | | Quy định pháp luật | Luật NHNN, Thông tư 39, 41... | Điều kiện cho vay, giới hạn | | Sản phẩm TPBank | FICA, tín dụng SME, cá nhân | Hiểu điểm khác biệt | **Tuần 2 - Kỹ năng thực hành:** - Thực hành Excel nâng cao (tạo file theo dõi hồ sơ tín dụng mẫu) - Ôn lại mẫu hồ sơ tín dụng: đơn phát động, hợp đồng tín dụng, phụ lục - Tự trả lời các câu hỏi tình huống ### 2. Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng" - NXB Tài chính - "Phân tích tài chính doanh nghiệp" - ĐH Kinh tế Quốc dân **Website:** - Website TPBank: tpbank.vn (phần Quan hệ nhà đầu tư, sản phẩm) - Website NHNN: sbv.gov.vn - Các diễn đàn tài chính ngân hàng (tinnhanhchungkhoan.vn, cafef) **Video/Podcast:** - Kênh YouTube "Nghiệp vụ ngân hàng" - các clip giải thích quy trình tín dụng - Podcast "Fintech Vietnam" - xu hướng ngân hàng số ### 3. Lộ trình chuẩn bị 1 tuần trước phỏng vấn **3-4 ngày trước:** - [ ] Ôn lại toàn bộ quy trình tín dụng - [ ] Đọc lại 1 bài phân tích tài chính mẫu - [ ] Test Excel: thực hành 5 hàm phức tạp **1-2 ngày trước:** - [ ] Nghiên cứu kỹ về TPBank (tin tức gần đây, sản phẩm) - [ ] Chuẩn bị 3 phút tự giới thiệu - [ ] Trả lời mẫu 10 câu hỏi phỏng vấn thường gặp - [ ] Ủi là/treo áo sơ mi phỏng vấn **Đêm trước:** - [ ] Ngủ đủ giấc (7-8 tiếng) - [ ] Đặt 2-3 báo thức - [ ] Để đồ phỏng vấn sẵn sàng **Sáng phỏng vấn:** - [ ] Đến sớm 15-20 phút - [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng - [ ] Chuẩn bị sẵn CV gốc, bằng cấp photo (có công chứng nếu cần)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CV/CVC Hỗ trợ tín dụng - TPBank ### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình ``` CV/CVC Hỗ trợ tín dụng (0-3 năm) ↓ Cán bộ tín dụng (CVTD) - 2-4 năm ↓ Cán bộ thẩm định (CVC) - 2-3 năm ↓ Trưởng nhóm tín dụng - 2-3 năm ↓ Phó trưởng phòng/Trưởng phòng tín dụng - 3-5 năm ↓ Phó giám đốc/Giám đốc chi nhánh (khu vực) ``` **Thời gian trung bình mỗi bước:** 2-3 năm (TPBank tốc độ thăng tiến khá nhanh so với ngân hàng nhà nước) ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (khu vực Bắc Ninh) | Cấp bậc | Mức lương tham khảo | Phụ cấp | Thưởng | |---|---|---|---| | Mới vào (0 kinh nghiệm) | 8-10 triệu | 1-2 triệu | Theo KPI | | CV/CVC Hỗ trợ TD (2-3 năm KN) | 10-15 triệu | 1-3 triệu | 1-3 tháng | | CVTD (3-5 năm KN) | 12-18 triệu | 2-4 triệu | 2-4 tháng | | CVC (4-6 năm KN) | 15-25 triệu | 3-5 triệu | 3-6 tháng | | Trưởng nhóm/TP | 20-35 triệu | 4-6 triệu | 4-8 tháng | > **Lưu ý:** TPBank có mô hình FICA (Fee - Insurance - Credit - Account), nhân viên thường có thu nhập cao hơn từ phí dịch vụ nếu bán được sản phẩm. ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo phần mềm ngân hàng (T24, core banking system) - Nâng cao kỹ năng Excel (VBA, Macro) - Hiểu sâu hơn về sản phẩm tín dụng bán lẻ và SME **Trung hạn (1-2 năm):** - Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng (nếu TPBank tổ chức) - Kỹ năng phân tích rủi ro tín dụng nâng cao - Xây dựng mạng lưới quan hệ nội bộ **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy quản lý, lãnh đạo - Hiểu biết toàn diện về hoạt động ngân hàng - Kinh nghiệm đa ngành (tín dụng cá nhân, doanh nghiệp, tài chính cá nhân) ### 4. Lời khuyên thực tế **Nên làm:** - 🎯 Chủ động học hỏi quy trình nội bộ ngay từ ngày đầu - 🎯 Build relationship với cả CVTD và CVC (bạn là cầu nối) - 🎯 Xin thêm việc, mở rộng phạm vi công việc để học nhiều hơn - 🎯 Ghi chép lại các tình huống xử lý để đúc kết kinh nghiệm **Tránh làm:** - ⚠️ Chờ việc - ở vị trí hỗ trợ, bạn cần chủ động - ⚠️ Sợ sai - sai sót nhỏ là bài học, đừng vì sợ mà không dám làm - ⚠️ Chỉ tập trung 1 mảng - đa dạng sản phẩm sẽ giá trị hơn - ⚠️ So sánh lương với đồng nghiệp - tập trung phát triển bản thân **Đặc thù TPBank:** - TPBank văn hóa khá trẻ, năng động, áp lực nhưng cũng nhiều cơ hội - Mô hình FICA đòi hỏi nhân viên phải đa năng - Đánh giá theo KPI rõ ràng, thăng tiến phụ thuộc vào thành tích

Câu hỏi thường gặp

Vị trí CV/CVC Hỗ trợ tín dụng khác gì so với Cán bộ tín dụng (CVTD)?

CV/CVC Hỗ trợ tín dụng chủ yếu xử lý hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ, theo dõi tiến độ và phối hợp giữa các bộ phận. CVTD trực tiếp tiếp xúc khách hàng, thẩm định và đề xuất phương án tín dụng. Bạn có thể xem đây là bước đệm để trở thành CVTD nếu chưa có kinh nghiệm trực tiếp với khách hàng.

Ứng tuyển vị trí này có cần chứng chỉ pháp lý nghiệp vụ ngân hàng không?

Không bắt buộc khi ứng tuyển, nhưng có sẽ là điểm cộng lớn. Các chứng chỉ hữu ích gồm: chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng, chứng chỉ phân tích tài chính, hoặc các khóa học về quản trị rủi ro tín dụng. Nếu mới ra trường, bạn có thể học thêm các khóa ngắn hạn 1-3 tháng để trang bị kiến thức.

Mức lương thực tế của vị trí này ở TPBank là bao nhiêu?

Với yêu cầu 2-3 năm kinh nghiệm, mức lương dao động 10-15 triệu/tháng tùy năng lực và kinh nghiệm thực tế. Ngoài lương cứng, TPBank có thêm phụ cấp, thưởng theo KPI (thường 1-3 tháng lương), và thu nhập từ FICA nếu bạn tham gia bán sản phẩm. Địa điểm Bắc Ninh có chi phí sinh hoạt thấp hơn Hà Nội nên mức sống khá thoải mái.

Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng nhưng đã làm kế toán/tài chính 3 năm, có ứng tuyển được không?

Có thể ứng tuyển được nếu bạn biết cách liên kết kỹ năng. Kinh nghiệm kế toán/tài chính giúp bạn đọc BCTC, phân tích số liệu tốt - đây là kỹ năng cốt lõi của nghiệp vụ tín dụng. Hãy nhấn mạnh khả năng Excel nâng cao, kinh nghiệm làm việc với số liệu tài chính, và thể hiện mong muốn chuyển đổi ngành trong CV cùng thư ứng tuyển.

TPBank có nhận sinh viên mới ra trường cho vị trí này không?

Vị trí này yêu cầu 2-3 năm kinh nghiệm tín dụng, nên khả năng nhận sinh viên mới ra trường khá thấp. Tuy nhiên, bạn có thể: (1) Ứng tuyển vị trí Intern/NV phỏng vấn thử, (2) Ứng tuyển các vị trí hỗ trợ nghiệp vụ khác tại TPBank trước, (3) Làm 1-2 năm ở ngân hàng nhỏ hơn rồi chuyển sang. Ngoài ra, TPBank thường tuyển Graduate Program cho sinh viên xuất sắc - bạn nên theo dõi trang tuyển dụng.

Làm ở vị trí hỗ trợ tín dụng có áp lực không và giờ làm việc như thế nào?

Áp lực chủ yếu đến từ: (1) Khối lượng hồ sơ lớn cuối tháng/quý, (2) Deadline liên tục từ CVTD và CVC, (3) Yêu cầu chính xác tuyệt đối về số liệu. Giờ làm việc chính thức 8h-17h các ngày trong tuần, nhưng thường phải OT 1-2 tiếng khi cao điểm. Ngân hàng thương mại tư nhân như TPBank thường có văn hóa làm việc năng động, tốc độ nhanh hơn ngân hàng nhà nước.

Cơ hội thăng tiến từ vị trí này ra sao và cần bao lâu để trở thành CVTD?

Nếu bạn thể hiện tốt, thường sau 1-1.5 năm ở vị trí hỗ trợ, bạn có thể được đề cử lên CVTD. TPBank đánh giá theo KPI rõ ràng, thành tích tốt + hoàn thành chứng chỉ nội bộ sẽ là điểm cộng lớn. Từ CVTD, bạn có thể phát triển lên CVC (thẩm định) hoặc chuyên viên cao cấp, trưởng nhóm trong 2-3 năm tiếp theo.

Địa điểm làm việc ở Bắc Ninh có bất lợi gì so với Hà Nội không?

Bắc Ninh có ưu điểm: chi phí sinh hoạt thấp hơn (nhà trọ 2-4 triệu/tháng), giao thông ít kẹt hơn, không khí trong lành hơn. Bất lợi: ít cơ hội việc làm hơn nếu muốn chuyển đổi, mạng lưới networking nhỏ hơn, một số khóa đào tạo chỉ tổ chức ở Hà Nội. Nếu bạn ở Hà Nội muốn ứng tuyển, cần tính toán chi phí di chuyển (khoảng 40-60 phút nếu xe máy).

[Bắc Giang, Bắc Ninh, HẢi Dương] CV/CVC Hỗ trợ tín dụng