Advisor, Market Research (40001779)

Theo thông tin tuyển dụng, mức lương được ghi là 'Thỏa thuận'. Trên thực tế, với vị trí này tại Techcombank, mức lương dao động từ 18-30 triệu VND/tháng tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên. Techcombank thường trả cao hơn thị trường 10-20% so với các ngân hàng nhà nước. Bạn nên đề xuất mức lương dựa trên mức lương hiện tại cộng thêm 15-20%, đồng thời hỏi rõ về bonus và các phúc lợi khác trong vòng HR final.

Tin tuyển dụng không ghi rõ yêu cầu kinh nghiệm, đây có thể là cơ hội cho fresher. Tuy nhiên, để cạnh tranh, bạn nên có: (1) Thực tập ở vị trí liên quan (marketing agency, research firm, hoặc marketing department), (2) Dự án cá nhân về phân tích dữ liệu hoặc nghiên cứu thị trường, (3) Chứng chỉ Google Data Analytics hoặc khóa học online về Market Research. Hãy nhấn mạnh kỹ năng học hỏi nhanh và đam mê nghiên cứu trong CV và phỏng vấn.

Trong một ngân hàng như Techcombank, công việc hàng ngày bao gồm: (1) Thu thập và phân tích dữ liệu thị trường ngân hàng, hành vi khách hàng, (2) Theo dõi và báo cáo về hoạt động marketing (campaign performance, customer feedback), (3) Thực hiện nghiên cứu định kỳ và ad-hoc theo yêu cầu của các stakeholder, (4) Xây dựng và trình bày báo cáo insights cho ban lãnh đạo, (5) Phối hợp với team Product, Sales, Digital để đảm bảo insights được áp dụng. Bạn sẽ là cầu nối giữa data và decision-making.

Vòng Technical thường tập trung vào: (1) Kiến thức về phương pháp nghiên cứu (qualitative vs quantitative, sampling methods, questionnaire design), (2) Kỹ năng phân tích dữ liệu (bạn có thể được test Excel hoặc asked về cách phân tích một dataset), (3) Case study: ví dụ 'Làm thế nào để nghiên cứu nhu cầu của khách hàng trẻ với sản phẩm thẻ tín dụng?', (4) Hiểu biết về thị trường ngân hàng Việt Nam. Nên ôn lại basics của Marketing Research và chuẩn bị 1-2 case studies từ kinh nghiệm thực tế.

Techcombank nổi tiếng với văn hóa doanh nghiệp hiện đại, đổi mới: (1) Không gian làm việc mở, linh hoạt (open office, có thể WFH theo policy), (2) Tư duy data-driven - mọi quyết định cần có data backup, (3) Flat hierarchy - bạn có thể trao đổi trực tiếp với managers/directors, (4) Performance-oriented - đánh giá dựa trên kết quả, không phải giờ giấc, (5) Nhiều hoạt động team building, learning opportunities. Nhược điểm: áp lực công việc có thể cao trong giai đoạn deadline, yêu cầu sự chủ động cao.

Hoàn toàn có thể! Các ngành có lợi thế chuyển sang: (1) Marketing/Communications - đã có nền tảng về brand, campaign, (2) Economics/Statistics - mạnh về phân tích dữ liệu, (3) Psychology/Sociology - hiểu về hành vi con người, (4) Consulting/Research agency - đã quen với việc nghiên cứu. Điều quan trọng là bạn cần: (a) Học thêm về ngành ngân hàng (products, regulations, competition), (b) Xây dựng portfolio với các dự án nghiên cứu, (c) Network với người trong ngành để hiểu rõ hơn công việc thực tế.

Work-life balance tại Techcombank khá tốt so với nhiều ngân hàng khác: (1) Giờ làm việc linh hoạt, thường từ 8:30-9:00 đến 17:30-18:00, (2) Có policy WFH 1-2 ngày/tuần, (3) OT không phổ biến trong ngày thường, chỉ tăng ca khi có launch sản phẩm lớn hoặc campaign quan trọng. Tuy nhiên, khi deadline báo cáo quarterly hoặc có dự án urgent, bạn có thể cần OT. Nhìn chung, ngành Market Research có tính chất project-based nên có lúc bận, lúc rảnh hơn so với sales roles.

Để thăng tiến từ Advisor lên Senior Advisor và Manager, bạn cần phát triển: (1) Business impact - Không chỉ deliver insights mà phải prove rằng insights đó tạo ra kết quả kinh doanh cụ thể, (2) Stakeholder management - Khả năng làm việc với nhiều bộ phận, influence không có authority, (3) Strategic thinking - Nhìn xa hơn data, đề xuất được chiến lược dài hạn, (4) Leadership - Sẵn sàng mentor junior, lead projects, present to leadership team. Quan trọng nhất: Hãy luôn gắn công việc research của bạn với business outcomes.