Video Call KYC

Video Call KYC là gì?

Video Call KYC (Video Call KYC Verification) là phương thức xác minh danh tính từ xa bằng cuộc gọi video trực tiếp giữa khách hàng với nhân viên ngân hàng hoặc hệ thống AI, kết hợp xác thực CCCD gắn chip và so khớp khuôn mặt. Đây là một trong các hình thức eKYC được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) cho phép áp dụng rộng rãi từ năm 2020.

Đặc điểm

• Đối chiếu khuôn mặt khách hàng với ảnh sinh trắc học trên chip CCCD theo tiêu chuẩn ICAO 9303.
• Nhân viên xác nhận trực tiếp các thông tin: họ tên, ngày sinh, số CCCD, địa chỉ, nghề nghiệp, nguồn thu nhập.
• Toàn bộ phiên video được ghi hình, lưu trữ tối thiểu 5 năm làm bằng chứng tuân thủ phòng chống rửa tiền (PCRT).
• Áp dụng cho khách hàng mở tài khoản lần đầu, nâng hạn mức giao dịch hoặc thay đổi thông tin quan trọng (eKYC mức 2, 3).

Ví dụ

Anh Nguyễn Văn A tải app VCB Digibank, chọn mở tài khoản online. Hệ thống yêu cầu Video Call KYC: anh xuất trình CCCD gắn chip, đọc mã OTP 6 số và quay mặt theo hướng dẫn. Nhân viên Vietcombank xác nhận khớp ảnh, phê duyệt tài khoản trong 5 phút. Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN và Thông tư 17/2020/TT-NHNN, hồ sơ video call phải được lưu trữ ít nhất 5 năm để phục vụ giám sát của NHNN và tuân thủ Luật Phòng, chống rửa tiền 2022.