Văn hóa phục vụ Nam Bộ

Phong cách dịch vụ khách hàng đặc trưng của ngân hàng ACB và hệ thống ngân hàng phía Nam, nhấn mạnh sự thân thiện, gần gũi, dùng giọng nói nhẹ nhàng và xưng hô thân mật (anh/chị, cô/chú). Văn hóa này phản ánh đặc thù văn hóa kinh doanh TP.HCM và các tỉnh phía Nam, gắn liền với giá trị cốt lõi 'Tận tâm - Chuyên nghiệp - Tin cậy' mà ACB theo đuổi từ khi thành lập năm 1993.