Tuyển dụng Giao dịch viên ACB

Tuyển dụng Giao dịch viên ACB là gì?

Tuyển dụng Giao dịch viên ACB (ACB Teller Recruitment) là quy trình tuyển chọn nhân sự cho vị trí giao dịch viên tại các chi nhánh và phòng giao dịch của Ngân hàng TMCP Á Châu, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động và hoạt động tín dụng. Đây là vị trí then chốt trong mảng bán lẻ, chịu trách nhiệm trực tiếp xử lý tiền mặt, giao dịch tiền gửi và tư vấn sản phẩm cho khách hàng cá nhân.

Đặc điểm

• Yêu cầu đầu vào: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán hoặc Quản trị kinh doanh; ưu tiên ứng viên có 6-12 tháng kinh nghiệm dịch vụ khách hàng tại quầy.
• Nghiệp vụ bắt buộc: Thành thạo quy trình tiền gửi, tiền vay theo quy định tại Luật các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017) và các thông tư hướng dẫn của NHNN.
• Phong cách giao tiếp: Thân thiện, chuyên nghiệp, phù hợp với văn hóa phục vụ phong cách Nam Bộ đặc trưng của ACB.
• Quy trình phỏng vấn: 2-3 vòng gồm test nghiệp vụ tiền tệ (60 phút), phỏng vấn HR đánh giá kỹ năng mềm và phỏng vấn Trưởng phòng/Phó Giám đốc chi nhánh.
• Thử việc: Tối thiểu 60 ngày theo Điều 27 Bộ luật Lao động 2019, trong đó 30 ngày đầu đào tạo nghiệp vụ tại Học viện ACB.

Ví dụ

Ứng viên Nguyễn Thị B nộp hồ sơ vào vị trí Giao dịch viên ACB Chi nhánh Bình Thạnh tháng 5/2024. Sau khi pass vòng test nghiệp vụ với 28/30 điểm, vòng HR và phỏng vấn Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng, ứng viên ký hợp đồng thử việc 60 ngày với mức lương 85% lương chính thức (khoảng 8.5 triệu đồng/tháng). Trong thời gian thử việc, ứng viên phải hoàn thành chứng chỉ nghiệp vụ tiền gửi do ACB cấp và đạt chỉ tiêu xử lý tối thiểu 40 giao dịch/ngày với sai sót dưới 0.1% theo quy định nội bộ.