Bài viết liên quan
Bảo hiểm & Chứng khoán
Quyền hủy hợp đồng bảo hiểm 21 ngày
21-Day Cooling-off Period
Quyền hủy 21 ngày (cooling-off period) là quyền của bên mua bảo hiểm được đơn phương chấm dứt hợp đồng trong vòng 21 ngày kể từ ngày nhận hợp đồng mà không cần nêu lý do. Cơ chế này nhằm bảo vệ khách hàng khỏi các quyết định mua bảo hiểm vội vàng hoặc do bị tư vấn sai (mis-selling).
Quyền hủy 21 ngày là gì?
Quyền hủy hợp đồng bảo hiểm trong 21 ngày (cooling-off period) là quyền của bên mua bảo hiểm được đơn phương chấm dứt hợp đồng không cần lý do trong vòng 21 ngày kể từ ngày nhận hợp đồng bảo hiểm. Đây là công cụ pháp lý quan trọng bảo vệ khách hàng, đặc biệt sau làn sóng khiếu nại mis-selling bảo hiểm giai đoạn 2021-2023.
Điều kiện áp dụng
- Áp dụng với hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có thời hạn từ 1 năm trở lên.
- Khách hàng gửi thông báo bằng văn bản hoặc hình thức có xác nhận đến doanh nghiệp bảo hiểm.
- Hợp đồng chưa xảy ra sự kiện bảo hiểm (chưa có yêu cầu chi trả quyền lợi).
Quy định hoàn phí
Theo Điều 31 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022 và Điều 9 Thông tư 67/2023/TT-BTC, doanh nghiệp bảo hiểm phải hoàn phí sau khi trừ các khoản hợp lý:
- Phí khám sức khỏe và chi phí xét nghiệm y tế thực tế phát sinh (nếu có).
- Phần phí tương ứng với thời gian bảo hiểm đã phát sinh.
Thời hạn hoàn phí: tối đa 15 ngày kể từ ngày nhận thông báo hủy.
Ví dụ minh họa
Ông Nguyễn Văn A ký hợp đồng bảo hiểm nhân thọ phí 30 triệu đồng/năm vào 15/03/2024. Ngày 28/03/2024 (ngày thứ 13), ông gửi đơn hủy vì nhận thấy không phù hợp. Công ty bảo hiểm hoàn khoảng 29,2 triệu đồng (sau khi trừ 800.000 đồng phí khám sức khỏe) trong vòng 15 ngày làm việc.