Quản lý máy ATM

Toàn bộ hoạt động vận hành, bảo trì, nạp tiền mặt, giám sát và xử lý sự cố hệ thống máy rút tiền tự động (ATM) của ngân hàng theo Quyết định 21/2008/QĐ-NHNN về triển khai dịch vụ ATM. Ngân hàng phải đảm bảo ATM hoạt động liên tục, nạp tiền kịp thời dựa trên nhu cầu giao dịch thực tế, giám sát 24/7 qua hệ thống monitoring và có quy trình xử lý khiếu nại khách hàng trong vòng 48 giờ làm việc.