Bài viết liên quan
Nghiệp vụ ngân hàng
phòng giao dịch tiếng anh
Transaction Office / Sub-branch
Phòng giao dịch (Transaction Office) là đơn vị trực thuộc chi nhánh ngân hàng, thực hiện các giao dịch cơ bản với khách hàng như gửi tiền, rút tiền, chuyển khoản, tư vấn sản phẩm. Phòng giao dịch có quy mô nhỏ hơn chi nhánh chính và thường hoạt động tại các quận/huyện.
Phòng giao dịch (Transaction Office) là gì?
Phòng giao dịch (tiếng Anh: Transaction Office hoặc Sub-branch) là đơn vị trực thuộc chi nhánh ngân hàng thương mại, hoạt động theo uỷ quyền của chi nhánh và không có tư cách pháp nhân độc lập. Phòng giao dịch thực hiện giao dịch ngân hàng trực tiếp với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại địa phương.
Đặc điểm
- Quy mô: Nhỏ hơn chi nhánh (Branch) nhưng lớn hơn điểm giao dịch lưu động; thường có 3–10 nhân viên.
- Chức năng: Nhận tiền gửi tiết kiệm, gửi tiền không kỳ hạn, rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hoá đơn, tư vấn sản phẩm tín dụng, thẻ, bảo hiểm liên kết.
- Phạm vi hoạt động: Thường đặt tại các quận, huyện, khu công nghiệp, khu đô thị vệ tinh để mở rộng mạng lưới.
- Cơ sở pháp lý: Theo Điều 4 Luật các Tổ chức tín dụng 2024 và Thông tư 40/2011/TT-NHNN hướng dẫn về mạng lưới hoạt động của tổ chức tín dụng.
- Con dấu: Phòng giao dịch được cấp con dấu riêng, có mã số do NHNN cấp.
Ví dụ
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) Chi nhánh Hà Nội có nhiều phòng giao dịch phân bố tại các quận như Phòng giao dịch Hoàn Kiếm, Phòng giao dịch Cầu Giấy, Phòng giao dịch Long Biên. Khi khách hàng B đến Phòng giao dịch Cầu Giấy để mở tài khoản thanh toán, nhân viên tại đây thu thập hồ sơ, nhập dữ liệu lên hệ thống chung của chi nhánh và phát hành thẻ ATM. Mọi giao dịch đều được ghi nhận vào báo cáo tổng hợp của chi nhánh quản lý theo Điều 9 Thông tư 40/2011/TT-NHNN.