Bài viết liên quan
Nghiệp vụ ngân hàng
Nạp tiền mặt ATM
ATM Cash Replenishment (CIT)
Quy trình bổ sung tiền mặt vào các cassette của máy ATM nhằm đảm bảo khả năng chi trả liên tục cho khách hàng. Nghiệp vụ này do nhân viên ngân hàng hoặc công ty dịch vụ CIT (Cash-in-Transit) thực hiện theo lịch trình định sẵn, tuân thủ quy trình kiểm đếm và an ninh nghiêm ngặt.
Nạp tiền mặt ATM là gì?
Nạp tiền mặt ATM (Cash Replenishment) là nghiệp vụ vận hành trọng yếu trong quản lý mạng lưới máy ATM, đảm bảo lượng tiền dự trữ trong các cassette (hộp đựng tiền) luôn đáp ứng nhu cầu rút tiền của khách hàng. Tại Việt Nam, nghiệp vụ này được thực hiện bởi hai hình thức: lực lượng nội bộ ngân hàng (in-house) hoặc thuê ngoài qua các công ty CIT được NHNN cấp phép.
Quy trình nạp tiền tiêu chuẩn
- Khảo sát trước nạp: Truy cập hệ thống giám sát ATM để xác định số tờ tiền còn lại trong từng cassette, tính toán mệnh giá cần nạp.
- Vận chuyển: Xe chuyên dụng có vũ trang bảo vệ (theo Nghị định 96/2016/NĐ-CP về kinh doanh dịch vụ bảo vệ) vận chuyển tiền từ kho ngân hàng đến điểm ATM.
- Kiểm đếm đôi: Hai nhân viên thực hiện kiểm đếm độc lập, ký xác nhận trên biên bản nạp tiền.
- Nạp vào cassette: Tiền được đưa vào máy, cập nhật số dư mới lên hệ thống ATM Switch.
- Đối chiếu cuối ca: Số liệu nạp được gửi về bộ phận kế toán để đối chiếu trong ngày (T+0).
Quy định về mệnh giá và cassette
- Mỗi ATM thường có 2 đến 4 cassette, mỗi cassette chứa tối đa khoảng 2.500 - 3.000 tờ tiền.
- Các mệnh giá phổ biến: 500.000đ, 200.000đ, 100.000đ và 50.000đ (theo Thông tư 35/2012/TT-NHNN quy định tiêu chuẩn tiền mặt).
- ATM VIP tại trung tâm thương mại thường được nạp hàng ngày; ATM thường tần suất 2-3 ngày/lần.
Ví dụ thực tế
Một ATM Vietcombank tại chi nhánh quận 1, TP.HCM có 3 cassette (2 cassette 500.000đ và 1 cassette 100.000đ), vận hành nạp 2 lần/tuần, mỗi lần nạp trung bình 1,5 tỷ đồng. Cuối tháng, tổng lượng tiền nạp đạt khoảng 12 tỷ đồng, đòi hỏi quy trình kiểm soát chặt chẽ từ khâu vận chuyển đến đối chiếu kế toán.