Nạp tiền ATM

Nạp tiền ATM là gì?

Nạp tiền ATM (ATM Cash Replenishment) là quy trình bổ sung tiền mặt vào két của máy ATM khi số dư tiền trong máy giảm xuống dưới ngưỡng quy định (thường từ 20-30% dung tích két), đảm bảo ATM hoạt động liên tục. Quy trình được thực hiện bởi đơn vị vận chuyển tiền (CIT - Cash In Transit) hoặc nhân viên ngân hàng được ủy quyền, tuân thủ Quyết định 21/2008/QĐ-NHNN về tổ chức và hoạt động máy ATM và Thông tư 17/2017/TT-NHNN về dịch vụ vận chuyển tiền mặt.

Đặc điểm

• Nguyên tắc hai người: Bắt buộc có ít nhất 2 nhân viên tham gia, một người nạp tiền và một người giám sát, đảm bảo kiểm soát chéo.
• Biên bản giao nhận: Phải lập biên bản ghi rõ số lượng từng mệnh giá (500.000đ, 200.000đ, 100.000đ, 50.000đ), tổng số tiền, thời gian nạp và chữ ký của các bên.
• Đối chiếu hệ thống: Ngay sau khi nạp, nhân viên phải thực hiện đối chiếu số dư két với hệ thống core banking để phát hiện chênh lệch.
• Tần suất nạp: Phụ thuộc vào lưu lượng giao dịch, trung bình 1-3 lần/tuần đối với ATM tại chi nhánh, và có thể nạp hàng ngày tại các điểm nóng.
• Bảo hiểm và an ninh: Xe vận chuyển tiền phải có bảo vệ vũ trang, thiết bị định vị GPS theo quy định tại Thông tư 17/2017/TT-NHNN.

Ví dụ

Sáng ngày 10/5/2024, ATM của chi nhánh Vietcombank Thanh Xuân (Hà Nội) còn 18 triệu đồng/dung tích 80 triệu (đạt 22,5%, dưới ngưỡng 30%). Đơn vị CIT của ngân hàng được điều đến nạp bổ sung 60 triệu đồng gồm 100 tờ 500.000đ và 100 tờ 100.000đ. Hai nhân viên lập biên bản giao nhận, xác nhận mã két ATM-TS-012, sau đó đối chiếu số dư 78 triệu trên hệ thống. Toàn bộ quy trình hoàn thành trong 45 phút.