Lộ trình chuyển đổi số ngân hàng

Là kế hoạch tổng thể theo từng giai đoạn (thường 5 năm) để ngân hàng chuyển đổi mô hình kinh doanh từ truyền thống sang số hóa, bao gồm các mốc hiện đại hóa hạ tầng CNTT, xây dựng nền tảng dữ liệu lớn (Big Data), ứng dụng AI/ML và phát triển các sản phẩm trên nền tảng di động. Theo Quyết định 810/QĐ-NHNN, đến 2025 ngành ngân hàng phấn đấu 100% dịch vụ ngân hàng cung cấp trực tuyến mức độ 3,4 trên Cổng dịch vụ công quốc gia và tối thiểu 50% giao dịch khách hàng thực hiện trên kênh số.