LiveBank

LiveBank là dịch vụ ngân hàng trực tuyến qua video call do TPBank triển khai từ năm 2017, cho phép khách hàng giao dịch với nhân viên tư vấn từ xa 24/7 thông qua ứng dụng di động. Đây là mô hình ngân hàng số kết hợp giữa tự động hóa và yếu tố con người, đòi hỏi nhân sự vận hành phải thành thạo công nghệ, có kỹ năng giao tiếp qua màn hình và xử lý tình huống theo thời gian thực. TPBank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai mô hình này, tạo bước đột phá trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện.