Bài viết liên quan
Quản trị
Làm thêm giờ
Overtime
Làm thêm giờ là thời gian làm việc vượt quá khung giờ hành chính 8 giờ/ngày hoặc 48 giờ/tuần theo quy định tại Điều 97, Bộ luật Lao động 2019. Tại ngân hàng, nhân viên quan hệ khách hàng (RM), giao dịch viên cuối năm và nhân viên thu hồi nợ thường xuyên làm thêm từ 30-40 giờ/tháng vào mùa cao điểm. Tiền lương làm thêm giờ phải trả theo hệ số: 150% vào ngày thường, 200% vào ngày nghỉ hàng tuần và 300% vào ngày lễ, Tết theo Điều 98 Bộ luật Lao động 2019, nhưng thực tế nhiều ngân hàng chi trả qua hình thức phụ cấp cố định gây tranh cãi.
Làm thêm giờ (Overtime) là gì?
Làm thêm giờ là thời gian làm việc vượt quá khung giờ hành chính 8 giờ/ngày hoặc 48 giờ/tuần theo quy định tại Điều 97, Bộ luật Lao động 2019. Trong ngành ngân hàng, đây là hiện tượng phổ biến do đặc thù kinh doanh liên tục và áp lực chỉ tiêu kinh doanh theo quý.
Đặc điểm
- Không quá 40 giờ/tháng và 200 giờ/năm theo Điều 107 BLLĐ 2019; trường hợp đặc biệt không quá 300 giờ/năm.
- Tiền lương làm thêm trả theo hệ số: 150% ngày thường, 200% ngày nghỉ hàng tuần, 300% ngày lễ/Tết (Điều 98 BLLĐ 2019).
- Phải có sự đồng ý bằng văn bản của người lao động.
- Một số ngân hàng chi trả qua phụ cấp cố định hàng tháng, không tính đúng hệ số theo giờ.
Ví dụ thực tế tại ngân hàng
Nhân viên quan hệ khách hàng (RM) tại Vietcombank, Techcombank vào mùa cao điểm cuối năm (tháng 11, 12) thường làm thêm 30-40 giờ/tháng để chốt chỉ tiêu huy động vốn và cho vay. Giao dịch viên phải xử lý lượng giao dịch tăng đột biến dịp Tết Nguyên đán, nhân viên thu hồi nợ làm thêm để liên hệ khách hàng quá hạn. Năm 2023, nhiều ngân hàng đối mặt kiện tụng tập thể về trả thiếu tiền làm thêm giờ, đặc biệt tại TP. HCM và Hà Nội.