Kỹ thuật Time Blocking cho giao dịch viên

Time Blocking là phương pháp chia lịch làm việc thành các khối thời gian cố định dành cho từng loại nghiệp vụ (xử lý giao dịch tiền mặt, kiểm đếm cuối ngày, báo cáo). Giao dịch viên ngân hàng thường áp dụng khi cần phân bổ 2-3 khối giờ cao điểm xử lý khách hàng cá nhân và khối riêng cho giao dịch doanh nghiệp lớn. Theo quy định tại Thông tư 22/2019/TT-NHNN, thời gian kiểm đếm quỹ phải hoàn thành trước 17h00 hàng ngày, đòi hỏi quản lý thời gian chặt chẽ.