Giao dịch viên ngân hàng

Là nhân viên ngân hàng làm việc trực tiếp tại quầy, chịu trách nhiệm thực hiện các giao dịch tài chính với khách hàng bao gồm thu chi tiền mặt, nhận tiền gửi, rút tiền, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền và tư vấn sản phẩm. Theo Quyết định 1454/QĐ-NHNN năm 2014 về quy chế tiền mặt, giao dịch viên phải có chứng chỉ nghiệp vụ và được đào tạo tối thiểu 3 tháng trước khi được phân công xử lý giao dịch trực tiếp với khách hàng.