Bài viết liên quan
Thanh toán
Dịch vụ thu hộ tiền điện nước
Utility Bill Collection Service
Là dịch vụ ngân hàng ký hợp đồng đại lý thu hộ với các đơn vị cung cấp điện lực, cấp nước, viễn thông để thu phí sử dụng dịch vụ từ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn tại quầy giao dịch, qua Internet Banking, Mobile Banking, ATM hoặc tại các điểm thu hộ liên kết như VNPost, Viettel Pay với số tiền và mã khách hàng được đối chiếu tự động.
Dịch vụ thu hộ tiền điện nước là gì?
Dịch vụ thu hộ tiền điện nước (Utility Bill Collection Service) là nghiệp vụ ngân hàng hoặc tổ chức trung gian thanh toán ký hợp đồng đại lý thu hộ với đơn vị cung cấp điện, nước, viễn thông, truyền hình để thay mặt thu phí dịch vụ từ khách hàng. Căn cứ Thông tư 17/2019/TT-NHNN về dịch vụ trung gian thanh toán và Nghị định 101/2012/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt.
Đặc điểm
- Đa kênh thanh toán: quầy giao dịch, Internet Banking, Mobile Banking, ATM, QR Code, ví điện tử liên kết (VNPay, MoMo, Viettel Pay) và điểm thu hộ VNPost.
- Đối chiếu tự động qua mã khách hàng (Customer ID) và mã hóa đơn do nhà cung cấp phát hành.
- Phí dịch vụ công khai theo biểu phí ngân hàng, dao động 3.000 – 10.000 VNĐ/hóa đơn.
- Quyết toán T+1 hoặc T+2 về tài khoản nhà cung cấp dịch vụ.
- Hỗ trợ thanh toán tự động định kỳ (Auto-debit) qua ủy nhiệm chi.
Ví dụ
Tổng Công ty Điện lực EVN Hà Nội hợp tác với Vietcombank. Ông Nguyễn Văn A nhận hóa đơn tiền điện tháng 9/2024 là 1.250.000 VNĐ. A mở app VCB Digibank, nhập mã khách hàng PD0123456789, hệ thống tự động tra cứu, trừ tiền và gửi biên lai điện tử. Với hóa đơn nước, A có thể đóng tại điểm VNPost gần nhà với phí thu hộ 4.000 VNĐ/hóa đơn.