Bài viết liên quan
Công nghệ & Số hóa
Dịch vụ ngân hàng trực tuyến
Internet Banking
Internet Banking là dịch vụ ngân hàng điện tử cho phép khách hàng truy cập và thực hiện các giao dịch tài chính (chuyển tiền, thanh toán, truy vấn số dư) thông qua trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị điện tử có kết nối Internet. Dịch vụ này được quy định tại Thông tư 38/2024/TT-NHNN và là một trong những kênh giao dịch chính của ngân hàng hiện đại.
Dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) là gì?
Theo Thông tư 38/2024/TT-NHNN quy định về cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử, Internet Banking là dịch vụ cho phép khách hàng thực hiện giao dịch với ngân hàng thông qua môi trường Internet bằng trình duyệt web (Chrome, Safari, Edge...). Khách hàng đăng nhập bằng tên truy cập, mật khẩu và mã OTP để xác thực giao dịch.
Tính năng chính
- Truy vấn thông tin: Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch 90 ngày, sao kê trực tuyến.
- Chuyển tiền: Trong hệ thống cùng ngân hàng, liên ngân hàng qua Napas 24/7, chuyển tiền quốc tế.
- Thanh toán: Hóa đơn điện, nước, internet, viễn thông, học phí, bảo hiểm.
- Tiết kiệm online: Gửi/rút tiết kiệm, mua chứng chỉ tiền gửi với lãi suất cộng thêm 0,1-0,5%/năm so với quầy.
Giới hạn giao dịch
Theo Thông tư 38/2024/TT-NHNN, giao dịch chuyển tiền qua Internet Banking có hạn mức tối đa 500 triệu đồng/ngày đối với khách hàng cá nhân (có thể tăng theo gói dịch vụ VIP). Mỗi lần chuyển không quá 200 triệu đồng với khách hàng thông thường.
Yêu cầu bảo mật
- Bắt buộc xác thực 2 lớp (mật khẩu + OTP/Smart OTP).
- Mã hóa SSL 128-bit trở lên cho toàn bộ phiên giao dịch.
- Khóa tài khoản sau 5 lần nhập sai mật khẩu.
Ví dụ minh họa
Khách hàng Nguyễn Văn A đăng nhập Internet Banking VietcomBank lúc 22h tối, chuyển 50 triệu đồng từ tài khoản thanh toán sang tài khoản tiết kiệm online kỳ hạn 6 tháng với lãi suất 5,5%/năm (cao hơn 0,3% so với gửi tại quầy). Giao dịch hoàn tất trong 30 giây, không cần đến ngân hàng.