Đề thi TPBank

Đề thi TPBank là gì?

Đề thi TPBank là bài thi tuyển dụng của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) dành cho các vị trí giao dịch viên, chuyên viên tín dụng và quan hệ khách hàng. Cấu trúc đề gồm 3 phần với tổng 100 câu hỏi trong thời gian 90 phút, được thiết kế theo chuẩn đánh giá năng lực nhân sự ngân hàng.

Đặc điểm

• Phần 1 - Kiến thức chung (50 câu, 45 phút): Tài chính ngân hàng, thị trường chứng khoán, luật ngân hàng cơ bản theo Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017).
• Phần 2 - Tiếng Anh (30 câu, 25 phút): Đọc hiểu tài chính, từ vựng chuyên ngành, giao tiếp với khách hàng quốc tế.
• Phần 3 - Tình huống nghiệp vụ (20 câu, 20 phút): Câu hỏi mở đánh giá tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Điểm đặc biệt: Chú trọng phân tích tình huống thực tế hơn ghi nhớ lý thuyết.

Ví dụ

Một câu hỏi tình huống mẫu: "Khách hàng A muốn rút 500 triệu đồng tiền mặt nhưng không báo trước. Theo quy định, nhân viên TPBank cần xử lý như thế nào?" Đáp án tham khảo: Theo Thông tư 22/2014/TT-NHNN về giao dịch tiền mặt, khách hàng phải đăng ký trước 24 giờ cho giao dịch từ 200 triệu trở lên. Nhân viên cần hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký hoặc chia nhỏ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.