Đề án 810

Đề án 810 là gì?

Đề án 810 (Quyết định 810/QĐ-NHNN) là văn bản chiến lược đầu tiên của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) về chuyển đổi số toàn ngành, được ban hành ngày 11/5/2021 với tên gọi đầy đủ: 'Đề án Chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030'. Đề án xác định 6 trụ cột chính: (1) Nâng cao nhận thức chuyển đổi số; (2) Phát triển hạ tầng số; (3) Triển khai các sáng kiến, dự án chuyển đổi số; (4) Phát triển nguồn nhân lực số; (5) Bảo đảm an toàn, an ninh thông tin; (6) Tăng cường hợp tác quốc tế.

Mục tiêu cụ thể đến năm 2025

• 100% sản phẩm dịch vụ ngân hàng được cung cấp trên nền tảng số và cho phép khách hàng giao dịch trực tuyến.
• ≥50% số lượng giao dịch của khách hàng cá nhân được thực hiện qua kênh số (internet banking, mobile banking).
• ≥70% khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử.
• Tỷ trọng tiền mặt trên tổng phương tiện thanh toán (M2) giảm xuống dưới 10% (hiện khoảng 13-14% theo báo cáo NHNN).
• 100% TCTD triển khai hệ thống core banking đáp ứng chuẩn kết nối mới, sẵn sàng tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia và hệ thống của cơ quan thuế, BHXH.

Ví dụ thực tiễn

Năm 2023, Vietcombank triển khai VCB Digibank với tính năng mở tài khoản eKYC chỉ trong 3 phút; Techcombank ra mắt hệ sinh thái 'Song hành' tích hợp mua sắm, thanh toán, bảo hiểm. Các NHTM nhỏ như VPBank, ACB cũng đẩy mạnh chiến lược 'mobile-first', trong đó hơn 85% giao dịch chuyển tiền của ACB đã thực hiện trên kênh di động. Đề án cũng yêu cầu các tổ chức tín dụng (TCTD) dành tối thiểu 8-10% chi phí hoạt động hằng năm cho công nghệ thông tin và chuyển đổi số.