Đào tạo tại chỗ (OJT)

Đào tạo tại chỗ (OJT) là gì?

Đào tạo tại chỗ (On-the-Job Training - OJT) là phương pháp đào tạo trong đó cán bộ quản lý hoặc nhân viên có kinh nghiệm trực tiếp hướng dẫn nhân viên mới thực hiện công việc thực tế ngay tại đơn vị, thường kéo dài từ 3 đến 6 tháng. Đây là hình thức đào tạo bắt buộc trong ngành ngân hàng Việt Nam, đặc biệt với các vị trí giao dịch viên, chuyên viên quan hệ khách hàng và cán bộ tín dụng mới vào nghề, theo quy định tại Thông tư 22/2017/TT-NHNN về hệ thống kiểm soát nội bộ.

Đặc điểm chính

• Cá nhân hóa: Cán bộ quản lý trực tiếp kèm cặp 1:1 hoặc 1:2 theo sổ theo dõi có xác nhận hàng tuần.
• Thực hành thực tế: Nhân viên tham gia xử lý giao dịch thật dưới sự giám sát, không chỉ học lý thuyết.
• Thời gian cụ thể: Tối thiểu 3 tháng với giao dịch viên, 6 tháng với cán bộ tín dụng theo quy định NHNN.
• Đánh giá đa cấp: Kết quả OJT phải được ghi nhận trong hồ sơ và là điều kiện cấp chứng chỉ hành nghề.

Ví dụ minh họa

Chị Nguyễn Thị A mới được tuyển vào vị trí giao dịch viên tại Chi nhánh Ngân hàng X từ tháng 1/2024. Trong 3 tháng OJT, chị được anh B - giao dịch viên cao cấp 5 năm kinh nghiệm - trực tiếp hướng dẫn thực hiện các nghiệp vụ: mở tài khoản, nhận tiền gửi tiết kiệm, xử lý séc, tuân thủ KYC theo Thông tư 22/2017/TT-NHNN. Cuối tháng 3, chị phải vượt bài kiểm tra nội bộ và được Trưởng phòng ký xác nhận trong sổ theo dõi OJT trước khi được cấp chứng chỉ hành nghề ngân hàng.