Bài viết liên quan
Quan hệ khách hàng
Chuyên viên Quan hệ khách hàng cao cấp
Senior Relationship Manager (Senior RM)
Cấp bậc tiếp theo sau 2-4 năm làm việc hiệu quả ở vị trí chuyên viên, đảm nhận các khách hàng doanh nghiệp có quy mô lớn hơn hoặc phân khúc khách hàng ưu tiên (Priority Banking). Theo Quyết định 149/2005/QĐ-NHNN, vị trí này yêu cầu chứng chỉ chuyên môn về tín dụng và am hiểu Thông tư 39/2016/TT-NHNN trong đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng.
Chuyên viên Quan hệ khách hàng cao cấp là gì?
Chuyên viên Quan hệ khách hàng cao cấp (Senior Relationship Manager - Senior RM) là cấp bậc phát triển tiếp theo trong nghề nghiệp quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại Việt Nam, thường đạt được sau 2-4 năm làm việc hiệu quả ở vị trí RM cơ sở. Senior RM đảm nhận danh mục khách hàng doanh nghiệp có quy mô lớn hơn hoặc phục vụ phân khúc khách hàng ưu tiên (Priority Banking) với mức phê duyệt tín dụng và doanh số giao dịch cao hơn.
Đặc điểm
- Phải có chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng theo Quyết định 149/2005/QĐ-NHNN ngày 18/04/2005 của Thống đốc NHNN.
- Am hiểu Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay, đặc biệt đánh giá khả năng trả nợ, phương án sử dụng vốn và tài sản bảo đảm.
- Quản lý danh mục khách hàng Priority với dư nợ thường từ 5-50 tỷ đồng/khách hàng.
- Được ủy quyền phê duyệt các khoản tín dụng với hạn mức cao hơn RM cơ sở.
- Tham gia đào tạo, mentoring cho các RM mới tuyển dụng.
Ví dụ
Anh Trần Văn C là Senior RM tại VietinBank chi nhánh Hà Nội, phụ trách 20 khách hàng doanh nghiệp FDI ngành sản xuất với tổng dư nợ quản lý khoảng 600 tỷ đồng. Hằng quý, anh thực hiện đánh giá lại khả năng trả nợ theo Thông tư 39/2016/TT-NHNN, đề xuất cấp tín dụng mới và tư vấn giải pháp tài chính cho phân khúc ưu tiên như quản lý dòng tiền, bảo lãnh và phát hành L/C quốc tế.