Chiến lược định vị thương hiệu ngân hàng

Là kế hoạch dài hạn của ngân hàng nhằm xác lập hình ảnh và giá trị cốt lõi khác biệt trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường. Chiến lược này phải được xây dựng dựa trên phân tích SWOT, nghiên cứu chỉ số NPS (Net Promoter Score) và tuân thủ khung quản trị thương hiệu của Ngân hàng Nhà nước quy định tại Quyết định 2545/QĐ-NHNN về Chiến lược phát triển ngân hàng số. Chuyên viên marketing phối hợp với phòng pháp chế đảm bảo thông điệp định vị không vi phạm Nghị định 181/2013/NĐ-CP về quảng cáo.