Bài viết liên quan
Quản trị
Chế độ làm việc từ xa
Work from home policy (WFH)
Chế độ WFH trong ngân hàng được quy định tại Điều 5 Nghị định 145/2020/NĐ-CP, cho phép người lao động làm việc tại nhà thông qua các hệ thống công nghệ thông tin, áp dụng phổ biến từ sau đại dịch COVID-19. Các vị trí phù hợp WFH tại ngân hàng thường là phòng ban back-office như kế toán, IT, phân tích tín dụng, xử lý dữ liệu với tần suất 1-3 ngày/tuần. Ngân hàng phải đảm bảo tuân thủ quy định bảo mật thông tin khách hàng theo Thông tư 04/2024/TT-NHNN khi nhân viên làm việc từ xa.
Chế độ làm việc từ xa (WFH) trong ngân hàng là gì?
Là chế độ cho phép nhân viên ngân hàng làm việc tại nhà hoặc địa điểm khác ngoài trụ sở thông qua hệ thống công nghệ thông tin. Căn cứ pháp lý: Điều 5 Nghị định 145/2020/NĐ-CP hướng dẫn BLLĐ về điều kiện lao động, và Thông tư 04/2024/TT-NHNN quy định bảo mật thông tin khách hàng trong hoạt động ngân hàng điện tử.
Đặc điểm áp dụng
- Phạm vi: Áp dụng từ sau đại dịch COVID-19, hiện phổ biến 1-3 ngày/tuần.
- Vị trí phù hợp: Phòng back-office như kế toán, IT, phân tích tín dụng, xử lý dữ liệu, phòng pháp chế.
- Vị trí không phù hợp: Giao dịch viên quầy, ngân quỹ, bảo vệ - phải làm việc trực tiếp.
- Yêu cầu bảo mật: VPN, mã hóa dữ liệu, camera giám sát tại nhà, không in tài liệu giấy.
Ví dụ thực tế
Ngân hàng TMCP B triển khai WFH 2 ngày/tuần cho 150 nhân viên phòng Tín dụng. Khi làm việc tại nhà, nhân viên phải kết nối VPN ngân hàng, sử dụng máy tính công ty cấp, không chia sẻ màn hình chứa thông tin khách hàng. Trưởng phòng duyệt hồ sơ qua hệ thống e-office, đảm bảo tuân thủ Thông tư 04/2024/TT-NHNN về bảo mật dữ liệu.