Bài viết liên quan
Kiểm toán & Tuân thủ
Bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp
Code of Professional Ethics
Tập hợp các chuẩn mực đạo đức bắt buộc áp dụng cho cán bộ ngân hàng, do NHNN ban hành và yêu cầu các TCTCTD nội dung hóa trong nội quy lao động, bao gồm: trung thực, bảo mật, tôn trọng khách hàng, không xung đột lợi ích, không tham nhũng. Vi phạm bộ quy tắc có thể dẫn đến xử lý kỷ luật theo Bộ luật Lao động 2019 và các chế tài hành chính theo Nghị định 88/2019/NĐ-CP về xử phạt vi phạm trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng.
Bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp là gì?
Bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp (Code of Professional Ethics) là tập hợp các chuẩn mực đạo đức bắt buộc do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) ban hành, áp dụng thống nhất cho toàn bộ cán bộ, nhân viên đang làm việc tại các tổ chức tín dụng (TCTCTD), chi nhánh ngân hàng nước ngoài. Theo đó, các TCTCTD có trách nhiệm nội địa hóa thành nội quy lao động, đưa vào hợp đồng lao động và quy chế nội bộ để áp dụng.
Đặc điểm
- Trung thực: Mọi giao dịch, báo cáo tài chính phải phản ánh đúng thực tế, không gian lận sổ sách hay che giấu sai phạm.
- Bảo mật: Tuyệt đối không tiết lộ thông tin khách hàng, bí mật nghề nghiệp theo Điều 12 Luật Các TCTCT 2024.
- Tôn trọng khách hàng: Ứng xử văn minh, lịch sự, không phân biệt đối xử về giới tính, dân tộc.
- Không xung đột lợi ích: Tránh nhận hoa hồng, quà tặng ngoài quy định của ngân hàng.
- Không tham nhũng: Cấm mọi hành vi nhũng nhiễu, đưa/nhận hối lộ dưới mọi hình thức.
Ví dụ
Giao dịch viên Nguyễn Văn A tại chi nhánh một ngân hàng TMCP tiết lộ thông tin tài khoản tiết kiệm của khách hàng B cho người thân vay mượn, dù chưa được ủy quyền. Hành vi này vi phạm nguyên tắc bảo mật trong Bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp. Theo Nghị định 88/2019/NĐ-CP về xử phạt vi phạm trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng, cá nhân vi phạm có thể bị phạt tiền từ 10-20 triệu đồng, đồng thời bị xử lý kỷ luật theo Điều 125 Bộ luật Lao động 2019 với hình thức sa thải nếu gây hậu quả nghiêm trọng cho khách hàng và uy tín ngân hàng.