Bảo trì phòng ngừa ATM

Là hoạt động kiểm tra, vệ sinh và thay thế linh kiện định kỳ cho máy ATM theo lịch trình được lập trước nhằm phát hiện sớm nguy cơ hỏng hóc và đảm bảo tỷ lệ hoạt động (uptime) tối thiểu 98% theo yêu cầu tại Quyết định 21/2008/QĐ-NHNN. Bảo trì bao gồm: vệ sinh đầu đọc thẻ, kiểm tra cơ cấu cấp tiền, cập nhật phần mềm và sao lưu cấu hình, thường được thực hiện 1-2 lần/tháng bởi kỹ thuật viên được nhà cung cấp ATM hoặc đơn vị quản lý ủy quyền.